Zeer slechte en onprofessionele service. Kwamen 40 minuten eerder dan de gereserveerde tijd om een auto te huren. De vreselijk onaardige vrouw aan de balie desk wilden ons niet helpen en verzocht ons... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We hebben via ryanair een auto gehuurd in Ibiza bij coldcar. Express via ryanair met verzekering zodat alles goed geregeld zou zijn. Bij aankomst op vliegveld bij de balie van coldcar werden we eerst... Toon meer
Het is dat ik een ster moet geven om door te kunnen gaan met het schrijven van de review want eerlijk gezegd verdienen ze geen enkele ster. Wat een stel OPLICHTERS. Wij en een aantal andere mensen in... Toon meer
Ik had twee boekingen gedaan om dezelfde naam. Daar aangekomen bleek dit niet mogelijk en moest ik een nieuwe boeking maken. De oorspronkelijke boeking zou ik retour ontvangen van RyanAir. Dit bleek n... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
🚘 Alquila un coche con Goldcar. Con más de 35 años de experiencia y especializada en satisfacer las necesidades del sector turístico, nos hemos consolidado como una de las marcas líderes en el alquiler de coches en Europa que ofrece la mejor relación calidad-precio. 👉 Con una amplia red de más de 30 oficinas en los principales aeropuertos turísticos de España y Portugal, nuestro foco es la digitalización de la experiencia del cliente a través del servicio Key'n Go, que ahorra colas en mostrador en el momento de la recogida permitiendo al cliente recoger las llaves de su coche desde un quiosco en sólo 2 minutos. 📲 Visita nuestra web en www.goldcar.es/es-es/ o contacta con atención al cliente en www.goldcar.es/es-es/atencion-al-cliente/
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
OPLICHTERS !!!!!!!
Het is dat ik een ster moet geven om door te kunnen gaan met het schrijven van de review want eerlijk gezegd verdienen ze geen enkele ster. Wat een stel OPLICHTERS. Wij en een aantal andere mensen in dezelfde rij werden verplicht om nog extra te betalen voor een aanvullende verzekering of 900 euro die je alleen terug kreeg als er echt geen krasje op de auto zou zitten ( ja ja natuurlijk) of 600 euro en dan was je volledig verzekerd. Dus wij zeiden geef ons geld maar terug dan gaan we wel naar een andere Rental maatschappij maar dat kon niet. Dus of dit of geen auto, nou dan sta je daar ‘‘s avonds laat.
Mensen wees gewaarschuwd huur nooit maar dan ook nooit een auto bij Goldcar!!!
Oplichters!
We hebben via ryanair een auto gehuurd in Ibiza bij coldcar. Express via ryanair met verzekering zodat alles goed geregeld zou zijn. Bij aankomst op vliegveld bij de balie van coldcar werden we eerst flink onder druk gezet om een duurdere auto te nemen. Niet gedaan. Vervolgens zijn we verplicht om nog een verzekering te nemen van 265 euro extra terwijl we al een verzekering hadden via ryanair. Uiteindelijk dus meer dan 560 euro betaald ipv de 300 waar we de auto voor hadden besteld. Coldcar geeft ryanair de schuld. Oplichters zijn het!
Oplichters
Ik had twee boekingen gedaan om dezelfde naam. Daar aangekomen bleek dit niet mogelijk en moest ik een nieuwe boeking maken. De oorspronkelijke boeking zou ik retour ontvangen van RyanAir. Dit bleek niet het geval. Nooit meer GoldCar
Zeer slechte en onprofessionele…
Zeer slechte en onprofessionele service. Kwamen 40 minuten eerder dan de gereserveerde tijd om een auto te huren. De vreselijk onaardige vrouw aan de balie desk wilden ons niet helpen en verzocht ons om opnieuw in de rij te gaan staan. Zelf met een baby van 3 maanden oud had mevrouw geen enkel begrip en stuurde ons gewoon weer in een rij van 45 minuten lang. Mevrouw aan de balie gaf als reactie: dat is niet mijn probleem dat jullie een baby hebben. Echt vreselijk hoe onmenselijk deze vrouw is.
Stop met uw bedrijfsvoering!
Zeer slecht
Zeer slecht, werd bij de verhuur online vermeld 250,- borg werd 1600,- borg afgeschreven. De hele auto had schade echt nooit meer.
Afzetters
Afzetters - Feaudeurs
Ik huurde auto online en betaalde, kon op vliegveld nog 400 bijbetalen. Nooit meer Goldcar.
auto huur via douyouspian bij coldcar
voor de 2e x al, deze keer auto geboekt bij douyouspain auto moest bij coldcar opgehaald worden daar wordt 79.44 extra berekend en je kunt pas zien waarvoor je trend en betaald als ze het per mail maar je sturen maar dan heb je dus al betaald . het is totaal onduidelijk waarom dit is ze hebben het over een premiumlocation fee en operationele kosten staat ook nergens tijdens de boekingen dat je deze extra kosten krijgt heel erg slecht vsn coldcar verder wacht ik af of douyou dpian hier nog wat aan doet Cor Schouteten
Een schande !
Eerst en vooral : 1 ster is nog veel te veel !
Enkele jaren geleden al had ik heel slechte ervaringen toen ik via DoYou Spain een auto huurde bij GoldCar. Ik heb toen alle mogelijke consumentenorganisaties geschreven. Maar blijkbaar helpt het allemaal niet. Nog steeds worden dagelijks mensen bedrogen door GoldCar. Hoe is het mogelijk dat zij gewoon kunnen doorgaan met hun bedrieglijke praktijken !
Zeer schandalige dienstverlening
Zeer schandalige dienstverlening. Na mijn vakantie nog contact opgenomen met de klantenservice. Ook zij zijn onbeschoft en kon fluiten naar mijn geld.
Ik vind het oplichters.
Goldcar zijn criminelen
Goldcar zijn criminelen. Wij hadden een auto gehuurd met verzekering in Palma via Ryanair. Toen we de auto kwamen ophalen probeerde ze ons nog een verzekering te verkopen. Toen we dat niet deden kregen we de auto niet mee. Ze dreigden met de politie toen we weigerden te vertrekken zonder auto. Uiteindelijk maar bij een andere maatschappy een auto gehuurd.
Jammer van het geld wat we betaald hebben bij Goldcar, want dat zijn we kwijt!
Dus iedereen die dit leest, GEEN auto huren bij Goldcar!
Wat een schande bij Goldcar.
Wat een schande bij Goldcar.
Ik huurde een wagen bij GOLDCAR in Nice luchthaven en 's avonds werkte mijn remmen van de wagen niet meer , geen remmen meer .... het was een nieuwe wagen.
Na 2 uur bellen ( kreeg geen aansluiting ) is er een depannagewagen gekomen om de wagen op te halen, ik ben op EIGEN KOSTEN terug naar de luchthaven moeten gaan voor een andere wagen af te halen ? geen excuses , niets .....
Ze houden nu 192 € af van mijn borg , zonder enige verwittiging GEWOON EEN SCHANDE
1.3 dat zegt genoeg
Huur er geen wagen!
Wat een verschrikkelijke ervaring met Goldcar Mallorca. Wat aanvankelijk een goedkope autohuur leek, draaide uiteindelijk uit op een dure en frustrerende nachtmerrie.
Wij wilden een wagen huren van woensdag tot woensdag, maar dat kostte bijna €400. Wanneer we exact dezelfde huurperiode opsplitsten in twee reservaties (woensdag-donderdag en donderdag-woensdag), betaalden we respectievelijk €70 en €80. In totaal dus €150. Wij dachten uiteraard een slimme deal gevonden te hebben. Niets bleek minder waar.
Voor de eerste huur van één dag kregen we een elektrische wagen. Daar moesten we meteen €35 extra voor betalen omdat de wagen volledig opgeladen moest worden teruggebracht. Volgens Goldcar was laden als toerist op de luchthaven praktisch onmogelijk. Daarnaast werd er ook nog eens ongeveer €900 waarborg geblokkeerd.
Toen we de wagen de volgende dag in perfecte staat terugbrachten, werd deze gecontroleerd en goedgekeurd. Vervolgens moesten we opnieuw naar de balie voor onze tweede reservatie. Daar stond een enorme wachtrij. Na meer dan een half uur wachten kregen we plots te horen dat we bij het online aanmelden zogenaamd een "priority ticket" hadden gekozen en daarom €40 extra moesten betalen. Dit hadden wij absoluut niet gedaan en het stond zelfs nergens vermeld op ons ticket. Toch bleef de medewerkster volhouden. Uit protest zijn we opnieuw uit de rij gegaan en hebben we ons opnieuw aangemeld.
Na opnieuw anderhalf uur wachten kregen we de volgende onaangename verrassing. Goldcar beweerde dat ze geen nieuwe waarborg konden blokkeren omdat de vorige waarborg van de dag ervoor nog niet was vrijgegeven. Ondanks het feit dat de eerste wagen correct was ingeleverd en goedgekeurd, kregen we maar één alternatief aangeboden: een volledige verzekering afsluiten voor bijna €200 extra. We waren hier absoluut niet mee akkoord, maar kregen letterlijk geen andere keuze.
Alsof dat nog niet genoeg was, moesten we vervolgens ook nog eens €170 voorschieten voor brandstof. Dat bedrag krijg je wel terug als je de wagen volgetankt terugbrengt, maar op dat moment waren we compleet gefrustreerd door de opeenstapeling van onverwachte kosten.
Wat begon als een goedkope huur van €150, eindigde uiteindelijk in honderden euro's extra kosten, eindeloos wachten en een gevoel van complete machteloosheid. Wij hadden sterk de indruk dat er voortdurend extra kosten werden aangerekend en dat klanten onder druk worden gezet om bijkomende producten af te nemen.
Mijn advies aan iedereen: huur hier geen wagen. Wat goedkoop lijkt, wordt uiteindelijk heel duur. Goldcar Mallorca is voor ons een ervaring die we nooit meer willen meemaken.
Suv gehuurd via booking.com bij goldcar…
Suv gehuurd via booking.com bij goldcar las palmas. Heel scherpe prijs. Aparte verzekering bijbetaald. Nadien de mindere reviews gelezen. Dus met bang hartje auto opgehaald. Vlotte bediening aan balie (
(3 medewerkers tgl aanwezig). Geen enkele druk om extra verzekering te nemen. Voertuig betrof niet het vooropgestelde merk maar wel gelijkwaardig. Voertuig had wat schade dewelke vermeld stond op het contract, alsook nog wat kleinere schade. Direct gemeld vooraleer voertuig te gebruiken. Kreeg advies om foto’s te nemen en bij teruggave dit te staven adhv de foto’s. Bij teruggave dit ook gedaan en was geen enkel probleem. Nog geen 2 dagen later volledige borg plus benzineborg terug op rekening. Dus me zorgen gemaakt voor niets. Gehuurd voertuig, citroen c3 aircross hybride, trouwens een heel aangenaam voertuig om te gebruiken.
Oplichting via doyouspain
Via doyouspain een bedrag betaald met platinum verzekering 173 euro, maar daar aangekomen wordt dat van de tafel geveegd en moesten we nog 471 euro betalen, zeggende belastingen en niet voldoende verzekerd! Geen één compensatie omdat doyouspain al betaald is voor een week betaald inclusief verzekering, dus kwamen we uiteindelijk op een bedrag uit van 471 euro voor autohuur goldcars plus 173 euro al betaald voor doyouspain, dus een bedrag betaald van 644 euro en nu in afwachting op teruggave van 171 euro full full benzine, oplichting!
Goldcar Alicante heeft moeite met zandkorreltjes
Goldcar Alicante meestal goede ervaringen, maar deze keer toch bijzondere ervaring.
Auto ingeleverd; geen problemen, alles akkoord.
Maar uur later een e-mail van Goldcar met foto, waarop enkele zandkorrels op de vloer van de passagiersstoel zichtbaar waren.
Met mededeling dat € 36,50 wordt ingehouden voor “special cleaning”.
Uiteraard de e-mail met no-reply, dus geen mogelijkheid voor reactie of bezwaar.
Kennelijk onderdeel van hun verdienmodel.
Dat is jammer want voor het overige nooit klachten gehad bij Goldcar
Ik laat het er maar bij; maar handig om bij afleveren auto volgende kee door te vragen of echt alles ok is.
Oplichters houden je geld in en voegen…
Oplichters houden je geld in en voegen zonder te vragen upgrades voor hoge prijzen die je MOET betalen anders geven ze je de auto niet mee
Regelrechte oplichting
Blijf weg van dit bedrijf, oneerlijke praktijken.
Na het huren €150 van mijn borg ingehouden, zonder duidelijke reden of bewijs. Als "onderbouwing" kreeg ik 4 nietszeggende foto's. Volgens hen was dit voor een "special cleaning", terwijl ik de auto nog helemaal had gestofzuigd.
Ik heb meerdere keren om een gespecificeerde factuur gevraagd maar nooit gekregen. Ze verschuilen zich achter een vage clausule ("€30-150 bij special cleaning") zonder enig bewijs te leveren dat dit plaats vond of nodig was. Reactie op mijn klacht: "Jammer dat je het niet eens bent met ons besluit." Geen enkele bereidheid om het te onderbouwen.
Zoek een alternatief.
Nooiiiittttt meer
Nooiiiittttt meer, vuile oplichters.
Via vip cars geboekt met extra dekking maar ze zeggen daar gewoon die is niet goed . Ook al kan je met je creditcard borg afstaan zeggen ze gewoon doodleuk die kan ook van je neefje zijn... dus dat kan niet. Maar vervolgens kan ik er wel mee betalen.... heb hoop ruzie gemaakt en gecancelld maar je hebt gewoon geen keus als je een auto nodig hebt en dat weten ze. Dus ga hier gewoon nooit heen en als je dat wel wil boek alles via hun site ook de verzekering. Wij werden onbeschoft behandeld en moest le 259euro extra betalen. Nooit meer Goldcar
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.