OK Mobility Reviews 

In april een MP3 gehuurd. Bij aankomst afgelopen zondag te horen gekregen dat er geen MP3 beschikbaar was en we genoegen moesten nemen met een auto.

Allereerste ervaring met dit verhuurbedrijf en nooit meer opnieuw. Wanpraktijken zijn het. Echt schandalig ! Wij hadden een uur vertraging en arriveerden laat op de avond in Athene. We hadden een grote autovan besteld maar die leek er gewoonweg niet te zijn … de persoon van ok mobility die ons naar onze auto moest brengen, deed geen enkele moeite om ons te helpen of een oplossing te zoeken. We moesten zelf naar booking bellen en We moesten met 4 kinderen tegen middernacht zelf 2 nieuwe auto’s regelen. Tot op vandaag geen enkel contact gehad en niets terug gekregen. Het is echt een schande. De allerslechtste service die ik ooit heb meegemaakt.

We hadden een auto gehuurd via booking. Omdat er rook uit de vulkaan kwam werden we opgeleid.
Geprobeerd te bellen en te mailen maar ok-mobility liet niks van zich horen.
Uiteindelijk aangekomen op het vliegveld kregen we te horen dat de auto al vergeven was. 4 uur te laat en dan auto kwijt en geld kwijt.
Ze hadden het vluchtnummer en dit was overmacht. Ook was de auto voor 9 dagen gehuurd met verzekering er bij.

We moesten verplicht een nieuwe auto huren die ook nog eens 100 euro duurder was.

Hele slechte maatschappij, wij hebben 2 auto’s gehuurd in januari en toen we in juli de auto’s afhaalden kregen we ze niet mee omdat de gehele voornaam op de creditcard moest staan. Dit staat nergens letterlijk in de voorwaarden. De achternaam en voorletters op de creditcard kwamen WEL degelijk overeen. Wij hadden alles netjes betaald met dezelfde creditcard. Waarom zou onze bank anders niet standaard een voornaam op je creditcard zetten? Ze hadden te kort aan auto’s hoorden wij van een ander verhuurbedrijf en dan verzinnen ze smoesjes om geen auto’s mee te geven plus je bent je geld helemaal kwijt! €1000,-!! Wij stonden met 4 kleine kinderen zo weer op straat zonder auto’s en nergens anders hadden ze nog huurauto’s in het hoogseizoen. Wij gaan er nog wel een advocaat opzetten, dit is pure diefstal! Ik zou hier nooit meer een auto huren of iemand anders aanraden!! Oplichters zijn het!

ik zit nog steeds te wachten totdat ik mijn borg terug krijg. Zou zogenaamd schade hebben gemaakt, 2 kleine krasjes, onzin! Auto in januari gehuurd, 1150 euro borg, ze hebben 450 euro berekent voor die zogenaamde schade. Rest van de borg nog steeds niet teruggekregen. Al meerdere keren aangeschreven via hun contactformulier. 1 X ANTWOORD, dat ze het gaan onderzoeken. Nooit meer iets gehoord. Stelletje boeven zijn het!! Grootste oplichters! Spaanse consumentenbond moeten hen aanpakken!!

Slechte klantenservice. Op geen enkele manier kan ik in contact komen over dubbele betaling. Contactformulier ingevuld, e-mails gestuurd en telefonisch geprobeerd om contact te krijgen. Nergens wordt op gereageerd…

Hele slechte ervaring met deze auto verhuur! Geboekt via doyouspain. Aangekomen moesten we via hun een verzekering nemen extra van 450 euro!!!! Anders moet je elk krasje betalen. Aangekomen bij de auto is het stuur helemaal scheef. Auto zit vol schade.. geen contact te krijgen met OK mobility en tot op heden nog steeds een kapotte auto!!!!! Het zijn oplichters

OK MOBILITY BARCELONA NOOIT DOEN!!!

Ik lees hier veel negatieve reacties die met name slaan op OK Mobility op Italie, met zaken als een voornaam die niet op een creditcard staan. Zelf maak ik al vele jaren gebruik van OK Rentalcar, op Ibiza. Dit gaat eigenljikgoed, ze zitten sinds enige tijd op Ibiza Airport, dus geen shuttle-busje meer. De fastlane heeft een separaat kantoor in de parkeergarage, mocht je dat hebben en het is druk bij de balie bij bagageband, kun je eigenlijk dus gewoon doorlopen. Dit zou ook wat beter aangegeven kunnen worden. Kregen eigenlijk zoals altijd een gratis upgrade van de auto. Van Hyundai I10 naar Seat Arona. Prima auto. Zoals ik altijd al aangeef, als je boekt bij OK, ga gewoon voor de full coverage. Betaal je 10 a 15 euro per dag meer, maar je krijgt gewoon een auto mee met of zonder krassen/deuken. Dit soort schades interesseren ons niet, auto moet schoon zijn en goed rijden. Op Ibiza rijden en parkeren de mensen als totale idioten. Schade ontstaat bijna altijd, ook als je zelf netjes oplet etc. Voordeel van full coverage is dus ook dat je nooit gedoe hebt bij het inleveren en je borg (100 euro, ivm bescherming verhuurder mogelijk inleveren auto met lege tank) snel weer terug hebt. Mensen zijn vriendelijk. Kan niet spreken voor andere Spaanse en Italiaanse vestigingen maar op Ibiza doen ze het gewoon meer dan prima voor concurrerende prijs met prima auto's.

Bij aankomst op Ibiza snel en vriendelijk geholpen. Boekte en VW T-cross automaat. Kreeg in eerste instantie een Skoda Kamiq, echter was deze van binnen en buiten erg vervuild en beschadigd. Mocht een andere auto uitzoeken. Gekozen voor een Peugeot 2008. Deze was van binnen schoner, echter waren de ramen nog steeds erg vies. Dat kan echt beter.

De auto beviel goed, was in goede staat en van alle gemakken voorzien (carplay, 360 camera etc.) Een automaat is aan te raden op het eiland.

Ik heb de auto geboekt in de OKmobility App en direct de Supercover verzekering erbij gekozen, is een dure optie maar naar mijn ervaring volledig waard. Ze rijden namelijk echt als idioten op dit eiland, en is het alleen al omdat ik wil huren zonder gezeur.
Inleveren ging snel, en had binnen 30 minuten de €150,- borg terug. Ik zou OKmobility weer overwegen. Ook omdat ze in mijn periode de goedkoopste waren. Aleen mogen ze de auto's binnen en buiten wel iets beter reinigen, het viel namelijk op bij meer auto's in de parkeergarage.

Oplichters en slechte service.
Na enkele jaren gehuurd te hebben bij Ok Mobility en steeds alle opties qua verzekering te hebben aangevinkt , hadden we deze keer een zeer slechte ervaring. Daags vr ons vertrek richting Ibiza stelde ik vast dat onze vlucht landde om 11u en de huurvoucher 13u was. Op zondag , daags voor ons vertrek een poging ondernomen om Ok mobility in te lichten via whatsapp. Ik kreeg melding dat er geen medewerkers aanwezig waren en ik diende te bellen op maandag vanaf 9u. Gezien wij op maandag op onze vlucht zaten van 6 tot 11u kon ik dus nt bellen. Eerdere jaren hadden wij geen problemen met iets later of vroeger de auto op te halen. Deze keer dus niet want we kregen te horen dat de auto pas om 13u meegegeven ging worden. Er stonden zogezegd geen type auto’s die volgens het contract was gehuurd. Nazicht stelde me in kennis dat er 5 gelijkaardige modellen klaarstonden. Binnen de 20 seconden nadat we vroegen vr een oplossing of welwillendheid kreeg ik de mogelijkheid om te upgraden naar een bmw voor 280 euro extra. Dit wilde ik echter nt . De auto die ik wilde was al betaald sinds november 2025. Ik kon ook downgraden naar een manueel voor 140 euro extra. Dit kan je toch nt geloven dacht ik. Dit is pure oplichting of scam. Ik had het gevoel dat ze aan het lachen waren met de situatie. Zelfs nadat ze in kennis werden gesteld dat wij op een afspraak dienden te zijn. Pech hadden we en we moesten twee uur wachten. Na twee uur te hebben gewacht in de luchthaven en nogmaals zekerheid te hebben gevraagd aan de balie in de luchthaven zelf , gingen we terug naar de afhaallocatie voor de auto. Daar lieten ze me een 10-tal minuten wachten om dan doodleuk te zeggen dat ze eenzijdig het contract hebben opgezegd , er geen auto ging meegegeven worden en ik de plaats diende te verlaten. Daar sta je dan op je eerste vakantiedag met je gezin en al je koffers. Ze hadden dan nog eens lef om met zijn allen (aanwezige baliemedewerkers) uit hun kantoor te komen om te komen lachen (treiteren). Ik kan wel toegeven dat mijn geduld op was en ik hen beschuldigde van een een f….. shitty service. Spreken met de manager werd me ook geweigerd . Een schriftelijke weigering of contractbreuk werd me ook niet bezorgd. Dus geen auto , weg geld , geld weg vr nieuwe huurauto bij ander bedrijf en volop stress op eerste vakantiedag. En dit louter omdat de dames daar op bonussen werken. Nooit meer Ok Mobility. Hopelijk lopen andere mensen niet in hun werkwijze.
Een mail naar klantenservice van ok mobility gaf als antwoord dat ik een voucher van 10% kreeg voor een volgende huur. Alsof een mens dat moet overtuigen om terug te komen ?

Huur hier niet, het zijn grote oplichters!!!
Eerst proberen ze je een auto vol deuken, krassen en een loshangend nummerbord mee te geven waarvan er geen enkele bij hun staat genoteerd. Deze moet je zelf in het donker maar op foto's vastleggen met gevolg dat je 1200€ mag betalen als je 2 of meer krasjes, deukjes of zelfs putjes in het raam hebt gemist op je eigen foto's.
Ze doen zeer moeilijk als je aangeeft hier niet in mee te willen gaan gezien de hoeveelheid beschadigingen.
Uiteindelijk anderhalf uur bezig geweest en uit pure wanhoop toch maar all inclusive afgesloten omdat je al aanvoelt dat ze je ontzettend gaan bezeiken omdat je zeker niet alles op foto's vastgelegd krijgt.
Krijg je vervolgens weer een compleet andere auto want die autos vol krassen en deuken zijn juist specifiek bedoelt voor mensen die geen all inclusive nemen. Dat is ook al iets om over na te denken... Die deuken hebben zich vast al héél vaak terugbetaald.
Dan zou je denken dat je alles hebt gecovered en ze je niet meer kunnen oplichten maar helaas, dit bedrijf heeft oplichting als specialiteit...
Daarnaast kruisen ze zonder ook maar íets te vragen of zeggen zelf een vakje aan met een spaanstalige tekst (ik huurde in Marseille!) dat je 89€ extra betaalt om de auto met lege tank te mogen retourneren.
Om vervolgens na afloop fijn 89€ plús een volle tank diesel te kunnen cashen.
En daarbij wetende dat wij hem zelf niet eens vol mee kregen he!
De hele periode dat we de auto hadden bleef hij ook aan 1 stuk door piepen omdat volgens melding in de auto de servicedatum bijna was verstreken, hoe moeilijk kan het zijn?!?

Het is dat ik sterren móet geven maar 1 ster is echt veel te veel voor dit waardeloze bedrijf!

Afzetters. Had geboekt bij booking en beweerden dat ze een nieuw contract gingen opmaken, inclusief enkele opties. Was gelogen. Betaald aan booking en meer dan het bedrag bij booking voor het zogezegde "nieuwe contract", wat alleen een aanvulling was. Echt bedriegelijke praktijken. Was iets te vroeg en wilden me laten wachten, behalve als ik het "nieuwe"contract tekende. Echt bedrieglijke praktijken.

Let goed op! Wij hadden een auto gehuurd via Discover Cars en gekozen voor Ok Mobility. ..weliswaar was het tarief laag, maar de 9 jaar oude auto had veel kleine schades en ook slecht gerepareerde krassen en deukjes. Ik moest echt aandringen dat al deze krassen aangetekend werden op het contractformulier. Ik heb de auto zeer minutieus bekeken en alle krassen en gebreken gefotografeerd. Hier ben ik wel 20 minuten mee bezig geweest. Dit bleek mijn behoud want bij het inleveren ontstond er een discussie over een kleine kras onder de bumper. Ondanks de aantekening van schade van de bumper op het contractformulier werd hier geen rekening gehouden want op de bumper zaten namelijk wel 4 andere krassen en plekjes.. Gelukkig had ik heel veel (ook gedetailleerde) foto’s van alle krassen van te voren gemaakt en kon ik het aantonen met de foto’s en hoefde ik uiteindelijk geen kosten te betalen..Als je niet goed bent om kleine krassen en schades van te voren waar te nemen of vervelende discussies wil vermijden; NIET HUREN!!

Nederlanders kunnen in de praktijk geen auto huren bij dit bedrijf. De reden: zij eisen dat de volledige voornamen op de creditcard staan, terwijl Nederlandse betaalpassen en creditcards altijd alleen initialen en achternaam tonen. Dat is in Nederland standaard en niet aan te passen.

Ondanks dat wij ons konden legitimeren met een paspoort, werd onze reservering geweigerd en kregen we de auto niet mee op Sardinië. OK Mobility weigerde bovendien elke vorm van oplossing of medewerking. Het gevolg: reservering kwijt, geld kwijt, geen auto.

Daarom wil ik andere reizigers waarschuwen: dit bedrijf hanteert onrealistische eisen voor Nederlandse klanten en gaat niet klantvriendelijk om met situaties waarin hun eigen voorwaarden botsen met de realiteit.

We kregen niet de gevraagde auto. De auto was zeer vuil zowel binnenkant als buitenkant. Gedurende de 10 dagen dat we de auto gehuurd hebben kregen we altijd melding dat er een probleem met de airbag was. Dit geluid duurde zeer lang per rit vooraleer het stopte. Ook melding van platte band. Wij wachten nu al 3 weken op onze waarborg van 1.900€. De bediende was ook zeer onvriendelijk en dringende erop aan om extra verzekeringen te nemen ook al hadden we via de site al een extra verzekering genomen (platina verzekering) wij zullen nooit meer een wagen boeken bij OKmobiliy

OK Mobility is een oplichtersclub. Chantage, dwang en diefstal zijn aan de orde. Je krijgt een al betaalde auto niet mee, behalve als je voor veel geld extra betalingen doet voor 2e chauffeur en/of verzekeringen die je óók al had betaald. NOOIT NOOIT NOOIT zaken mee doen Hoog tijd dat Europese consumenten organisaties of programma's zoals Kassa of Radar hier heel veel aandacht aan gaan geven.

Het zijn boeven. Dure verzekering aansmeren onder het motto dat de verzekering die je bij de tussenpersoon hebt afgesloten niet alles dekt. Als je het niet doet moet je 1950 euro borg storten. Borg voor een volle tank is 150 euro en wordt gereserveerd op je creditcard wat na 30 dagen nog steeds staat gereserveerd. Echt nooit huren hier.

Thuis via creditcard een bedrag betaald voor de huur van een auto bij OK Mobility in Olbia.
Bij afhaal van de auto wordt de creditcard NIET geaccepteerd omdat mijn voornaam NIET volledig op mijn creditcard staat.Is nooit zo.....
NA veel gesteggel, kunnen we de creditcard afkopen door een belachelijk hoog bedrag te betalen ter compensatie.
Ik voel me erg opgelicht door deze praktijken. Niet betalen betekent geen auto en reeds betaalde bedrag kwijt.
Uiteindelijk heb ik bij een ander autoverhuur een auto gehuurd tegen alsnog hoge kosten.
Dus Nederlanders opgelet!!! Het staat niet in de kleine lettertjes, maar je wordt wel zo bedonderd. Ga gewoon naar een gerenommeerd vertrouwd bedrijf en voorkom deze ellende.

Bij ophalen auto in Olbia gaf de medewerker aan dat, omdat er geen volledige voornamen op de credit card staan (normale VISA cc), de auto niet kon worden meegegeven tenzij we de verzekering zouden afnemen en daarmee de borg zouden afkopen. Na contact met managers gaf hij aan de auto helemaal niet mee te geven. Met lege handen op het parkeerterrein in de avond. Gedwongen om een auto te boeken bij een ander bedrijf voor €900. Ik schrijf nooit reviews maar wil anderen waarschuwen om hier echt geen auto te huren.

Auto gehuurd op Alicante. Full to full. Toen ik het vliegveld af reed was de tank leeg. Hier is tot op heden niks aan gedaan en er ik geen actie ondernomen terwijl ik de tank wel weer vol moest achterlaten. Behoorlijk opgelicht dus.