OK Mobility Reviews 

Ophalen van de auto ging goed, maar bij terugkomst was er geen personeel beschikbaar om de auto te inspecteren. Bij het kantoor stond een rij van zeker 2uur, dus we konden niet op ons beurt wachten als we onze vlucht niet wilden missen!
We hebben toen een filmpje van de auto gemaakt en de sleutel afgegeven, maar het geeft geen fijn gevoel om zonder goedkeuring de auto achter te laten.
De hoge borg (€1950!) kregen we pas na 1 maand terug!

Don’t speak Spain

Zeer slechte autoverhuurder dat alleen uit is om je een extra verzekering aan te smeren. Wij hadden onze auto al verzekerd via Rentalcars en kwamen de auto in Olbia (vluchthaven Sardinië)ophalen.
Bij de balie aangekomen moest onze creditcard opeens voldoen aan hun eisen. Deze geldige creditcard werd niet geaccepteerd omdat de volledige naam er niet op stond. In Nederland worden alleen creditcards uitgegeven met initialen. Ik kon mijn paspoort en rijbewijs ook overleggen, maar dat was niet genoeg. Toen moesten we een extra verzekering van €486 nemen anders kregen we de auto niet mee. En dat voor één week! Heb zelfs Rentalcars voor de balie gebeld, maar zij konden hier ook niets in betekenen, behalve dat zij de bij hen geboekte verzekering ( a €92)terug gingen storten. Na mij kwam ook een Nederlander, hij kreeg precies hetzelfde te horen....... Bij deze autoverhuurder kom ik NOOIT meer, al zal het mij niet verbazen als ze snel failliet gaan.

BOEK HIER GEEN AUTO !, Afgelopen Woensdag wilde ik mijn geboekte auto ophalen op Zakynthos airport, deze was via Carjet geboekt met platinum verzekering. Bij de balie van Ok mobility proberen ze je hieroverheen een verzekering aan te smeren van €34,- per dag, toen ik dit weigerde, en aangaf alleen de borg voor Carjet te willen betalen werd er een toneelstukje opgevoerd, dat mijn creditcard niet zou werken terwijl ik deze dezelfde ochtend nog had gebruikt. Een andere manier van betalen accepteren ze niet. Ik kreeg geen auto mee, en moest maar contact opnemen met Carjet en credit card organisatie, deze laatste gaf aan dat er niets mis was, Carjet reageert niet op telefoon en/of mail. Ik mobility deed ook totaal geen moeite om tot een oplossing te komen, vermijd deze club en ook Carjet als je geen stress wilt aan het begin van je vakantie en niet nutteloos van je geld af wilt. Fraudeurs zijn het.

wij wachten al een maand op onze 100€ borg die we betaalden voor de brandstof. Deze kregen we normaal terug bij het inleveren maar hun systeem lag zogezegd plat en ze zouden dit wel terugstorten enkele dagen nadien. Nog steeds aan het wachten, en ze smeren u verzekering aan die u niet nodig heeft! goede raad, blijf er ver van weg!!!!

VERDIENT HELEMAAL GEEN STER!!

- Bij het afhalen van de auto na aankomst smeren ze een premium cover aan wat helemaal niet nodig is. Ze zeggen dat je in Albanië niet verzekerd bent ondanks je dat wel hebt afgesloten bij aankoop van de vakantie.

- We hebben met met de manager gesproken, maar wil geen verantwoording nemen of geld terug geven.

- EEN WAARDELOOS VERHUURBEDRIJF GA HIER NOOIT EEN AUTO BOEKEN STELLETJE OPLICHTERS.

GEEN ENKELE STER WAARDIG!!

Via CarJet een boeking inclusief verzekering gesloten, wordt niet naar gekeken en opnieuw wordt er een verzekering in mijn maag gesplitst! En vergeet het maar dat je die € 300 terug krijgt

Alles verliep soepel en de auto was heel fijn!

Let op: In de huurvoorwaarden staat dat je creditcard je volledige naam moet hebben. Dat heeft niemand natuurlijk. Wij moesten om die reden ineens honderden euro's extra betalen voor een 'extra verzekering'. Navraag bij VISA leerde ons dat dit soort praktijken regelmatig gebeurd. Lees de huurvoorwaarden.

**Slechte ervaring met OK Mobility Pisa**

Auto via Enjoy Travel geboekt. Bij aankomst werd mijn creditcard geweigerd omdat er alleen initialen op staan. Volgens OK Mobility was dit een eis van Enjoy Travel. Vervolgens kon ik exact dezelfde auto rechtstreeks bij OK Mobility wél huren met dezelfde creditcard.

Hierdoor stegen mijn kosten van ongeveer €880 naar €1.350. Enjoy Travel zegt vervolgens dat de eis juist van OK Mobility komt. Als klant krijg je dus twee verschillende verhalen.

Daarnaast wacht ik nog steeds op mijn borg, die volgens OK Mobility binnen 4 werkdagen zou worden terugbetaald. Ondanks meerdere contactpogingen krijg ik hierover geen reactie.

Zeer teleurstellend. Ik verwacht vooral duidelijkheid, transparantie en een oplossing voor zowel de extra kosten als de borg.

Wij hebben via de website CarJet een auto gehuurd. Bij aankomst op Zakynthos werden wij doorverwezen naar OK Mobility Rent a Car om de auto op te halen.

Via CarJet hadden wij de auto al volledig verzekerd. Toch moesten wij bij het ophalen van de auto nog €150 en €250 extra betalen. Er werd gezegd dat dit noodzakelijk was.

Toen wij de auto op de laatste dag inleverden, kregen wij alleen de €150 terug. De overige €250 werd niet terugbetaald. Volgens OK Mobility was dit bedrag voor een aanvullende verzekering, terwijl wij via CarJet al een volledige verzekering hadden afgesloten.

Ondanks een lange discussie wilden zij het geld niet teruggeven.

Op basis van onze ervaring raden wij af om een auto te huren bij OK Mobility Rent a Car. Ook adviseren wij om goed op te letten bij het boeken via CarJet, zodat u niet voor onverwachte extra kosten komt te staan.

Wij kregen de auto op vliegveld Pisa niet mee omdat wij voorletters en achternaam op onze creditcard hebben staan en niet een voornaam. Dat is ook niet in Nederland. Wel raar want de verhuur is ook betaald met de creditcard. We hebben de id kaart en rijbewijs laten zien maar de medewerker wilde niet meewerken. Uiterst onvriendelijk. Ook de Brooker Discover Cars gebeld ook deze was niet vriendelijk en kon niks voor ons betekenen. Geen huurauto dus genoodzaakt om ergens anders terplekke een huurauto te huren voor nog een 770 euro. Wij voelen ons erg opgelicht.

Super slechte service !!! Auto in slechte staat afgeleverd. Banden waren versleten en airco werkte niet. Het heeft 1 dag geduurd voordat we een oplossing kregen. Ophalen en brengen is niet op de Airport maar in het centrum dat wordt pas bij ophalen gecommuniceerd. Ze lichten je op waar je bij staat met allerlei extra verzekeringen. Waardeloos!!!

Het duurde heel erg lang voor we geholpen werden. Toen we eindelijk aan de beurt waren zeiden ze dat de voornaam niet overeen kwam met de paspoort. Inderdaad klein verschil, maar via Booking.com al meer dan 20 x een auto geboekt en nooit problemen mee gehad. Dat was tot daar aan toe, maar ze waren ook niet echt behulpzaam en vriendelijk. Ik raad het niet aan!

bij het ophalen waren we ca 45 minuten eerder als gepland - dit zou geen probleem moeten zijn want het terugbreng moment was een later tijdstip en hierdoor betaal je toch al een extra dag. Toch kregen we te horen dat de auto er nog niet was maar we wel een andere mee konden krijgen tegen betaling van 120 euro extra. dat wilden we niet, moesten hierdoor dus wachten (maar kom je later als het afgesproken moment is je auto er ook niet meer!). ze dwongen sterk aan op extra verzekeringen terwijl wij alles afgedekt hadden bij de reservering, ook werd er sterk aangedrongen op banden verzekering en ook het afkopen van benzine ter hoogte van 90 euro (wij hadden geboekt voor full=full). het aftanken kostte ons slechts 46 euro!. bij inlevering werd er geen schade geconstateerd. Nu 23 dagen na inlevering van de auto ontvangen wij meerdere nota's van diverse schades die wij niet gemaakt hebben. We hebben gelukkig zelf ook foto's en filmpje gemaakt bij de inlevering. deze maatschappij probeert een klant op alle manieren geld af te troggelen - er is keus genoeg op het vliegveld, dus wees gewaarschuwd, je kunt beter naar een andere verhuurmaatschappij gaan.

In april een MP3 gehuurd. Bij aankomst afgelopen zondag te horen gekregen dat er geen MP3 beschikbaar was en we genoegen moesten nemen met een auto.

Allereerste ervaring met dit verhuurbedrijf en nooit meer opnieuw. Wanpraktijken zijn het. Echt schandalig ! Wij hadden een uur vertraging en arriveerden laat op de avond in Athene. We hadden een grote autovan besteld maar die leek er gewoonweg niet te zijn … de persoon van ok mobility die ons naar onze auto moest brengen, deed geen enkele moeite om ons te helpen of een oplossing te zoeken. We moesten zelf naar booking bellen en We moesten met 4 kinderen tegen middernacht zelf 2 nieuwe auto’s regelen. Tot op vandaag geen enkel contact gehad en niets terug gekregen. Het is echt een schande. De allerslechtste service die ik ooit heb meegemaakt.

We hadden een auto gehuurd via booking. Omdat er rook uit de vulkaan kwam werden we opgeleid.
Geprobeerd te bellen en te mailen maar ok-mobility liet niks van zich horen.
Uiteindelijk aangekomen op het vliegveld kregen we te horen dat de auto al vergeven was. 4 uur te laat en dan auto kwijt en geld kwijt.
Ze hadden het vluchtnummer en dit was overmacht. Ook was de auto voor 9 dagen gehuurd met verzekering er bij.

We moesten verplicht een nieuwe auto huren die ook nog eens 100 euro duurder was.

Hele slechte maatschappij, wij hebben 2 auto’s gehuurd in januari en toen we in juli de auto’s afhaalden kregen we ze niet mee omdat de gehele voornaam op de creditcard moest staan. Dit staat nergens letterlijk in de voorwaarden. De achternaam en voorletters op de creditcard kwamen WEL degelijk overeen. Wij hadden alles netjes betaald met dezelfde creditcard. Waarom zou onze bank anders niet standaard een voornaam op je creditcard zetten? Ze hadden te kort aan auto’s hoorden wij van een ander verhuurbedrijf en dan verzinnen ze smoesjes om geen auto’s mee te geven plus je bent je geld helemaal kwijt! €1000,-!! Wij stonden met 4 kleine kinderen zo weer op straat zonder auto’s en nergens anders hadden ze nog huurauto’s in het hoogseizoen. Wij gaan er nog wel een advocaat opzetten, dit is pure diefstal! Ik zou hier nooit meer een auto huren of iemand anders aanraden!! Oplichters zijn het!