La Redoute Benelux Reviews 

1 ster minder omdat het weeral een site is die mijn telefoonnummer vraagt. Ze hebben dit niet nodig.
Nog 1 ster minder omdat dit weeral een site is die schreeuwt ‘hier klikken voor korting’ en als je je mailadres geeft sturen ze je dan de korting ‘met hun voorwaarden’ die netjes weggelaten werden op de site natuurlijk.
Ik hou niet van tijdverlies

ik bestelde een tapijt maar kreeg een metalen kist in de plaats. Die zat in een megagrote doos die amper in mijn wagen paste. Nu moet die teruggestuurd worden, dus weer gesukkel om die in mijn wagen te krijgen. Het oorspronkelijke tapijt blijkt nu uitverkocht. Dus veel extra km's en gesukkel voor niks !

Dekbed overtrek beschadigd ontvangen,ik zou het terug sturen nadat ze mij een nieuw hadden bezorgd,maar dit willen ze niet! Ik zou opnieuw moeten bestellen om het in orde te krijgen! Dus nooit meer la redoute voor mij heel slechte dienst na verkoop!!!!!

na een probleem contact gehad met de klantendienst,
dit is waardeloos!
dus probleem niet opgelost

Ik heb een kastje besteld, alleen online foto’s gezien dus niet in het echt. Het werd snel en goed afgeleverd en het is echt prachtig. Ben er erg blij mee, kwaliteit is ook goed. Stevig en prachtig hout. Poten moesten nog bevestigd worden maar dat was ook simpel en duidelijk aangegeven.

Heb contact willen nemen met de klantendienst aangaande info van een bestelling . Na vruchteloos wachten aan de telefoon verstomde het muziekje en werd ik afgesloten van het net , en dit meerdere keren .
Voor mij geen La Redoute meer .

Bestelling op zich ging vlot, dit in grote tegenstelling tot het leveren. Tijdslot van meer dan 12 uur (tss 8 en 22 uur)...je bent dus een ganse dag verplicht om thuis te blijven, kan niet aan buren afgeleverd worden...dit zal me tegnhouden om in de toekomst nog meubelen te kopen...had ik dut vooraf geweten had ik niet gekocht .

Eerst ging ik op zoek in winkels naar kussenslopen. Maar nergens vond ik de juiste maat.
Op de site van la redoute vond ik deze wel en met een heel mooi design. De kwaliteit ziet er ook goed uit. Een tevreden klant!

Een aankoop gedaan met gratis proefperiode voor gratis verzending. In de mail staat “mocht je geen jaarabonnement willen, laat ons dit weten vóór 21/04/2026”. Ik heb gelijk na bestelling op 25/03/2026 een mail teruggestuurd dat ik geen gebruik wil maken van het jaarabonnement. Nu is er toch €19 afgeschreven van mijn rekening voor het jaarabonnement. Ik heb dit teruggeboekt en aangegeven dat ik heb laten weten geen jaarabonnement te willen. Een zeer onklantvriendelijke klantenservice laat weten dat ik dit in mijn account moest aanpassen en niet moest mailen. Dit is mij niet duidelijk als er staat “laat het ons weten”. Ik verwacht hier enige klantvriendelijkheid, aangezien het om miscommunicatie ging en ik wel heb laten weten het abonnement niet te willen. Ik heb ook geen gebruik gemaakt van het abonnement en zal dit ook niet doen.

Ik hoor graag een bevestiging dat het teruggeboekte bedrag geen problemen oplevert en het abonnement nu gewoon gestopt is.

snelle bezorging , mooie afprijzing voor kwaliteit kledingstuk

Mijn kleedje was aan de grote kant. Super makkelijke retour! Retoursticker zat er al in en ik kon ook dezelfde verpakking hergebruiken. Morgen gaat hij al op de retour. De schoenen van ons dochter waren wel heel goed, die zijn al in gebruik😄 een tevreden klant! Goeie service!

Niet ok, levering ts 08h00en 22h00: zitten een ganse dag te wachten, heel veel vertraging, rond 21h00 laten weten dat er geen transport is, levering opnieuw ingepland voor week later, kunnnen niet. Dus 2 weken later Opnieuw met een tijdvenster ts 08h00 en 22h00 , Weer lang wachten, slechte Organisatie

Ik had een verkeerde bestelling gedaan . Ik wou het een uurtje later annuleren . Maar dit kon al niet meer . De eerste en laatste keer . Mondelinge reclame en deze review is volledig op zijn plaats .

Ik heb besteld op 6/4, nu op 8/4 krijg ik jullie melding om mijn ervaring te delen.
Dus:
Na bevestiging via mail van bestelling op 6/4 heb ik nog nergens gevonden wanneer mijn bestelling toekomt... geen mail en niet via jullie site.. behalve om dit in te vullen.

Levering binnen enkele dagen zoals aangegeven. Degelijk verpakt en mooie tafels

het aanbod is heel uitgebreid en eenvoudig om te kiezen. Alles duidelijk en de levering kwam al de volgende dag. Ik bestelde jleine houten kubussen/kastjes om zelf (heel gemakkelijk) in mekaar te vijzen. de vijzen echter zijn van heel slechte kwaliteit maar verder ben ik heel tevreden.

Ik ben een mooie klant voor La Radoute.

Heb met blackfriday een stapelbed gekocht voor mijn dochter. Is toegekomen optijd maar was 1 doos kwijt door logistiek.
Dit heeft dan even geduurd alvorens alles was opgelost andere dozen opgehaald en geld terug gekregen. Ik mocht het bed opnieuw bestellen Begin februari.

Het zou een week later in voorraad zijn. Vandaag 2 maanden later wordt ik nog steeds aan het lijntje gehouden dat het telkens een week later zou binnenkomen. Ondertussen slapen mijn kinderen op matrassen op de grond.. kan ik niets anders doen want geld zit hierin...

slechte service al 3 maanden geen slaapkamer kunnen voorzien voor kind is verschrikkelijk

Wees eerlijk tegen de klanten of voorzie dan toch een oplossing!

De allerbeste service,hoogstaande kwaliteit tegen bescheiden prijzen.Snelle levering ,het is mij een raadsel hoe men zoooo vlug kan leveren.Het lijkt alsof ze drones gebruiken voor de leveringen.

Emile Van Keerberghen 1760 Roosdaal Belgie Varing 38

Ik bestelde schoenen op de webshop en deze werden zeer snel en netjes geleverd. Helemaal tevreden.