Delhaize Le Lion / De Leeuw Reviews 

Er worden blijkbaar producten in de promofolder opgenomen die niet verkrijgbaar zijn.
3 mails gestuurd naar klantenservice, echter zonder antwoord.
Toen gebeld met klantenservice (aangezien ik dat product zeer graag wilde en stond aan 2de voor 50% deze week). Ik kreeg als antwoord dat dit product niet verkrijgbaar is.
Op zulke manier krijgt ge uw promofolders wel gevuld! Amai...Triestig..

Al decennia koop ik hier ongepelde garnalen.
Vraagt wat moeite, maar dan heb je natuurlijk ook de pellen voor een zalige bouillon, saus, kroketten ...

Een hele periode was ik er minder tevreden over: steevast meegeleverde schelpdieren, krabjes, baby staartvisjes, waarvan ik ook niet wist of die de houdbaarheidsdatum niet zouden verminderen.
Gelukkig eindigde dat na zo'n jaar.

En ineens veranderde de verpakking naar een meer vierkant en hoger exemplaar ... waardoor je alvast heel wat minder zicht krijgt op het opeen geperste aanbod.
En dat heeft blijkbaar en reden: grote garnalen: nul. Normale grootte: zo weinig dat ik ze geteld heb, elf op een kwart kilo. De rest bestond uit mini-garnalen, waarvan de helft met kop en staart op mijn duimnagel pastten !

En als klap op de vuurpijl: zo nat verpakt dat ze verschrikkelijk moeilijk te pellen waren. De pellen braken gewoon voortdurend. En voor ik het plastic bakje bij het vuilnis kon gooien, moest ik er eerst nog een ruime soeplepel vocht uit gieten !

Zeer teleurstellende ervaring amateuristisch management

Ik kom al ongeveer 26 jaar bij Delhaize Hippodroom en heb door de jaren heen altijd een goede relatie gehad met veel medewerkers.

Daarom was mijn recente ervaring des te teleurstellender.

Ik kwam naar de verantwoordelijke met een eenvoudig probleem: een pot ijs waarvan de plastic verpakking na aankoop was losgekomen.

In plaats van dit op een normale en klantvriendelijke manier op te lossen, werd ik volgens mijn ervaring beschuldigd van het stelen van de pot ijs.

Voor een klant die hier al 26 jaar komt, vind ik dat bijzonder ernstig en respectloos.

Wat de situatie nog erger maakte, was de manier waarop er vervolgens tegen mij werd gesproken.

Ik heb bepaalde uitspraken in het Arabisch als vulgair, beledigend en vernederend ervaren.

Wat mij vooral bijblijft, is het gebrek aan professioneel leiderschap.

Een goede manager luistert naar een klant, onderzoekt de situatie en probeert een probleem rustig op te lossen. Hier kreeg ik juist de indruk van amateuristisch management en een totaal gebrek aan klantgerichtheid.

Na 26 jaar klant te zijn geweest, verwacht ik geen voorkeursbehandeling.

Ik verwacht gewoon respect, professionaliteit en een normale menselijke benadering.

Hopelijk neemt de huidige verantwoordelijke uitbater deze klacht ernstig en wordt er intern gekeken naar wat er is misgelopen. Een supermarkt kan zich geen dergelijke manier van omgaan met klanten veroorloven. De nieuwe uitbater van Delhaize hippodroom is onervaren. Dien je een klacht dan belt hij u privé en dreigt hij met van alles.

Heel simpel : ik was jarenlang klant van Delhaize tot dat nieuwe puntensysteem en dito kortingen enkel voor geregistreerde klanten is begonnen. Je krijgt dus die 1+1 niet als je geen Delhaizeklant bent. Ik shop nu al jaren bij Carrefour waar iedereen kortingen krijgt, ook als je maar eens af en toe daar winkelt. Vind ik een meer fair systeem dan Delhaize.

In de boulliesalade van de Delhaize beenhouwerij is er amper vlees te vinden, heel weinig arme dunne sliertjes. In een waterig mengsel. Heel teleurstellend voor de prijs van 18,20/kg.

Promo niet beschikbaar in meerdere delhaize winkels. Het gaat over:

Delhaize jonge gouda 12 sneetjes pakken 1 pak +1 pak gratis (enkel pakken van 7 sneden beschikbaar)

Promo's om klanten te lokken om andere zaken te kopen als je dan toch in de winkel bent.
Dus valse promo's.

Het personeel weet van niks bij navraag.

Idem deze week bij zusterbedrijf Albert Heijn.
Super Choice geblancheerde gepelde scampi's 1 zak van 500 gr + 1 zak van 500 gram gratis waren niet beschikbaar.

Twee verpakkingen vers fruit waren bij levering via Collect nog maar één dag houdbaar en 1 bleek dag 2 niet meer goed. De klachtenafdeling vond die zeer korte houdbaarheid blijkbaar normaal en zag geen reden voor enige commerciële geste. Teleurstellend. Van Delhaize, dat toch wat duurder is, verwacht men zowel goede kwaliteit als een klantgerichtere reactie. Bij een gelijkaardige ervaring met Carrefour werd onmiddellijk een compensatie aangeboden: opvallend verschil in klantenservice. Ben niet meer geneigd vers fruit te kopen via Collect vooral niet na feedback van klantenservice. Reactie op feedback van Delhaize van 21 08: Ik vind jullie reactie helaas helemaal niet bevredigend. Ik koop geen fruit of verse groenten die bij levering nog maar één dag houdbaar zijn, en al zeker niet bij Delhaize, waar de prijzen doorgaans hoger liggen. Nu ik weet dat dit bij Collect als normaal wordt beschouwd, zal ik daar geen verse producten meer bestellen. Eerlijk gezegd: bij een gelijkaardige ervaring over houdbaarheid/versheid bij Carrefour kreeg ik onmiddellijk punten ter compensatie. Een kleine moeite waarmee je een tevreden klant behoudt.

IK word hier altijd zo blij van! Delhaize Delivery: altijd TIP TOP IN ORDE

Beste ik was op 08/08 als laatste stop van inkopen doen dat ik in de Proxi Delhaize nog snel even binnen ging om lever voor mijn huisdieren te bestellen maar moest dan vaststellen dat er niemand meer aanwezig was bij de beenhouwerij, kan gebeuren.Ik had opeens een probleempje ik kreeg een flauwte door suikertekortToen ik naar de kassa ging heb ik nog even 2 pastaschotels en 1 pakje griessuiker meegenomen en aan de kassa voor mij staat er een vrouw haar gerief op de band aan het leggen.Nogsteeds geen probleem en dan begint het met gezellig te keuvelen met de winkelbediende over van alles en nogwat.Ze moet daar gekend zijn dus na het allemaal gescand te zijn en ze het aankoopbedrag reeds werd meegedeeld begon ze eindelijk haar boodschappen rustig aan te sorteren en verder te keuvelen. Kassa 2 werd daarop geopend enkel met BC te betalen die kassa had al 2 klanten afgerekend en aan de derde begonnen toen ik letter zei"madammeke doe nu eindelijk een voor ,alle Ju"Waarop ik zowel van de vrouw in kwestie alsook de kassier van de tweede kassa allerlei verwijten naar mijn hoofd gesmeten kreeg dat ik onbeschoft ben dat ik zoiets niet mag doen bij een oma met kleinkind die inkopen doet voor 2 personen dat ik meer tijd had als zijzelf en ze mijn soort wel kennen en als vuurpijl werd me aangemaand dat ik de winkel mocht verlaten en de inkopen mocht laten liggen wat ik negeerde afrekende en ze allemaal nog een fijn weekend wenste met op de achtergrond nogsteeds verwijten van onbeschofte kerel en ga zomaar door verweten werd maar ik was niet onbeschoft maar eerlijk en rechtuit en niet zoals mensen achter mij aan de kassa aan het blazen waren en binnenmonds aan het morren dat het zolang duurde. Nu ik ben een man met diabetitis en had een flauwte en gemerkt dat ik mijn meettoestel wel mee had maar mijn insuline thuis was vergeten dusja ik had haast. En van vriendjespolitiek gesproken daar moet je zijn in Wingene oja mijn koffer lag ook vol met boodschappen en diepvriesproducten tis maar om te zeggen
Nu om het kort te houden zal ik mijn lever ergens anders bestellen en ben ik nu wel blij dat er nog andere winkels open zijn ook op zondag.

Ik kreeg gisteren een melding voor een reclame van Delhaize Roomijs Vanille voor 0,99 euro in plaatst van 2,09 euro, er stond erbij vermeld nog 2 dagen en 1 uur 11 min , om deze te kopen, ik heb de knop activeren aangeklikt, en ben vandaag naar de Delhaize gegaan. Aangekomen bij de diepvries , kon ik alleen vaststellen, dat er enkel de smaak chocolade en aardbeien smaak aanwezig was , en geen Vanille, waarvoor de bewuste korting werd gegeven, ik nam de Chocolade smaak maar , de prijs was juist hetzelfde. En ik legde het uit aan de kassierster uit, ik kreeg als antwoord, ik kan er niets aan doen, en betaalde de 2,09 euro, ze zei mij dat ik naar het onthaal moest gaan, en het daar zeggen, wat ik ook deed, maar die kon er niets aan doen, ze schreef mijn telefoonnummer op. Ik was juist thuisgekomen, en de telefoon belde, het was Delhaize Sint-Truiden, en mevrouw wist dat die Vanille er was, maar in het magazijn. Ze ging er een voorbehouden . Ik zou nu graag willen weten waarom die in het magazijn wel voorradig is , en niet in de winkel, zeker als men een reclame uitschrijft die maar korte tijd voorradig is. Ik heb om 10uur 30 beslist om contact op te nemen met de klantendienst van Delhaize, waar ik nog nooit zo een onbeschofte en onvriendelijke medewerker aan de lijn kreeg, hij was onbeleefd . Ik had al eerder besloten naar een andere winkel te gaan, maar ik had besloten nog even geduld te hebben, want het is niet de eerste keer. Maar nu ga ik al mijn gespaarde punten gebruiken en dan is het gedaan, als klant van meer dan 30 jaar, is de maat vol, AMEN en UIT.

Ik ben niet akkoord met het antwoord van Alysson, maar de klant is koning zeg men altijd, en als er een probleem is veronderstelt ik dat het bestaan van de klantendienst er is, om het probleem bespreekbaar te maken, en niet dat er daar medewerkers zijn die je grof te woord staan, waar ik allen kon uit alleen maar ik me aanzien was als nummer, zo kwam dat over. En Alysson moet niet zo hoog van de toren blazen, want dat ze eerst kijk naar de reviews, ik ben niet alleen , 1,7 op 5 dat is de scoren .

Delhaize Hazegras Oostende : keer op keer vervallen producten in de frigo's en dit voor een winkel met zoveel personeel. Een pure schande dat deze winkel mag blijven bestaan.

Het antwoord van Delhaize is nog choquerender, aangezien de ene na de andere review na de andere gaat over vervallen producten, maw een structureel probleem waar ze zich bij Delhaize niks van aantrekken. Heel eenvoudig van heden telkens FAVV opbellen, dan wordt er een PV opgesteld en betalen ze telkenmale een boete van een paar duizend euro's, dan gaan ze misschien wel actie ondernemen.

Ik heb vandaag één cookie van de Dunkin afdeling gekocht die normaal dagelijks vers moet zijn. De smaak was echt vies alsof het oud was.

Vestiging te Ninove: normaal niets op aan te merken maar op zondag 26 juli voor een paar kleine zaken geweest. Ik was geschrokken hoeveel producten over de houdbaarheidsdatum er lagen. Allemaal verse producten ( kant en klare producten). 3 dagen over datum was geen alleenstaand geval. Veel oudere/bejaarde mensen kopen hier hun dagelijkse dagschotel omdat ze niet meer kunnen koken. Hun zicht is slecht, we zien de datums niet.

Dit is echt ronduit gevaarlijk ( voedselveiligheid).
Komt het doordat het vakantieperiode is en veel studenten werken die hier minder op letten om uit de frigo's te halen?

Verder NIETS van pistolets, lege rekken. Doe dan gewoon niet open op zondag. Er wordt niets aangevuld, enorm veel lege rekken ( charcuterie,...).
Normaal zeer tevreden over delhaize, nu teleurgesteld.

Tijdens mijn bezoek op 23.7.2026 aan de Delhaize in Reet gaf de app niet mijn superpluskaart en werd mij enkel gevraagd om in te loggen. Mijn puntenaantal en alle andere gegevens verschenen wel op het scherm. Aan het onthaal na het passeren van kassa kon ik ook niet geholpen worden. Dus geen punten op een rekening van 115 euro. Amper 30 m buiten de winkel verscheen de kaart plots wel. Helaas!!
Rekening opgemaakt aan terminal 01711838. Transactie 00505122
Laatste bezoek voor vandaag op 19.7
Johan Ide

Een simpel zanddeeg taartje met fruit, artisanaal? 😥👹😈. Meer E nrs dan deeg , E460 440 geleermiddelen, 160a kleurstof, 407 433 471 stabilisatoren, 330 509 zuurregulatoren, 202 konserveermiddel. En dat is wettelijk waarschijnlijk allemaal toegestaan, hoe is dat in Godsnaam mogelijk, ik bak taarten zonder één E nr.

Nu moet je 1 EUR per maand betalen om je brood aan de geafficheerde prijs te krijgen.

Stop die Hollanders met hun doldwaze marketingpraktijken. Doe eens normaal.

Reactie op de reactie: De prijs die in het groot in een ZWART kader staat is de "gereduceerde" prijs voor brood, daaronder staat in het klein de prijs die klanten zonder abonnement betalen. Misschien moet meneer Albert Heijn zelf maar eens met die honderden franchisezaken gaan praten. Hij heeft Delhaize tenslotte tot dit roofmodel bekeerd.

Ik heb een tweetal maanden geleden de collect en go van Delhaize ontdekt. Ik ga mijn bestellingen wel zelf afhalen in mijn vertrouwde proxy Delhaize Staden. Ondertussen al een tiental bestellingen geplaatst en alles loopt vlot en heel goed: producten zijn vers, een tweede plooibox voor gekoelde producten. Alles is echt met zorg voorbereid en stipt geleverd. En met de Super Plus Familie klantenkaart krijg ik toch heel mooie kortingen en e-deals. Ik ben echt tevreden. Heel sterk van Delhaize.

Ik heb juist Delhaize ontdekt. Ze leveren netjes en tot aan de deur.al woon je op het tweede. Maar een groot probleem. de koerier weigert om de boodschappen mandjes terug mee tenemen. Ik woon zeer klein dus die mandjes liggen bij mij zeer in de weg. En is het wel wettelijk Delhaize dwingt je om deze mandjes waar je niets aan hebt aan te kopen. Want je moet ze bij houden tot je volgende aankoop. Spijtig ik vond het handig om mijn aankopen te doen. Maar ik weiger aankopen die ik niet bestel nog wil. Dus geen klant meer van Delhaize.

Ik was vroegere wekelijkse klant van Delhaize. De laatste tijd veel minder. Mijn Delhaize Boondael Elsene is nog altijd dezelfde oude Delhaize gebleven, niet gemoderniseerd. Er waren met die stakingen veel tekorten en fruit en groenten waren niet altijd vers. Ik heb een klantenkaart bij delhaize op GSM maar vandaag ging die niet. Daarom kon ik niet genieten van de promo’s . Kassierster alleen vriendelijk met mannen en was zeer grof.
Geen kaart , geen promo. Heb al de promo’s laten terugbetalen. Er waren er bij die dubbel zo duur waren zonder promo.
Dame aan de desk ook onvriendelijk. Zei haar dat ze een kaart moesten hebben zoals overal om eenmalig te gebruiken en ze antwoordde bits dat elke winkel zijn gewoontes heeft. Hoorde nog andere klanten klagen die geen klantenkaart hadden en dus geen promo’s. Denk dat de delhaize voor mij einde tijdperk is. Trouwens in de Carrefour is het fruit mooier en goedkoper

Mosselen goudmerk late namiddag geleverd aan huis.Uiterste datum houdbaar morgen. Onaanvaardbaar. Zusterbedrijf AH garandeert voor mosselen minimaal 2 dagen: dag levering=0 plus de daaropvolgende volle 2 dagen. Zo hoort het.