Lucas

Prima auto gehuurd, tijdens huurperiode op een onverharde stofweg gereden dus de auto had een flinke witte stoflaag. Her en der leken door de stoflaag alsof er krassen waren, die er niet echt zaten. Bij het inleveren afgesproken dat ze de schade zouden opnemen (die er niet is) na het wassen maar binnen een uur kreeg ik een schade rapport van een ongewassen stoffige auto zonder details maar werd er wel 612€ van mijn creditcard afgeschreven. Dit is werkelijk crimineel. Ik hoop dat ze hier het netjes oppakken en anders zet ik er mijn rechtsbijstand verzekering op.

Mijn vrouw en ik hebben beide een select abonnement, zonder dat we dat wisten. Met het veranderen van onze rekeningnummers is er een incasso niet gelukt, en hebben wij nooit bericht gehad van Bol dat we überhaupt iets moesten betalen.

Nu wilde ik weer wat bestellen bij Bol, en opeens zie ik allemaal waarschuwingen dat er al drie herinneringen zijn gestuurd. Mijn vrouw heeft een soortgelijke ervaring. Wij doen ons hele leven boodschappen bij de Albert Heijn, de Ethos en de Gall & Gall, en nu zijn ze aan het dreigen met incassobureaus. Dat gaat zo mijn verkeerde keelgat in.

Ik denk serieus dat we voor meer dan 10.000 euro per jaar bij Ahold aan producten kopen. En dan gaan ze over 16 euro, wat een keer niet goed wordt afgeschreven, dreigen met incassobureaus. De e-mails hebben wij niet gekregen, omdat we Bol als spam zien door de hoeveelheid reclame die we ontvangen.

Het is gek dat we die e-mails niet geopend hebben en we dit niet hebben gerealiseerd. Achteraf hadden we dus ook niet eens door dat we twee abonnementen op één huishouden hebben, wat ook idioot is.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, die zeggen dat ik moet betalen. Ik vind dat zo niet klantvriendelijk. Voor ons is dit zo'n slechte ervaring. Ik hoop dat ze het nog netjes proberen op te lossen. Maar zo niet, dan ga ik nog wat meer reviews online achterlaten. En is het ook voor ons een reden om over te stappen op de Jumbo, de Kruidvat en Amazon.

Waardeloze rechtsbijstand, extreem traag, nog logger dan de belastingdienst en nog voordat ze echt wat geprobeerd hebben hebben ze maar gesetteld met mij en 50% van de schade vergoed uit eigen zak.

Aan een wassen neus heb je meer…

Kwaliteit is ondermaats. Productiefoutje op een rugzak. Zodra je de schoenen straktrekt laat het uiteinde van de veters los.
Retour wordt je moeilijk gemaakt, ze vragen eerst om allerlei foto's. Slaat nergens op want in Nederland is dit niet noodzakelijk voor je retour recht. Ik moet nu wachten op een retourlabel. Wat een waardeloos bedrijf.

Mooie kwaliteit eigen producten! Hun huismerk Saniclear doet niet onder voor merken als Hotbath, maar dan voor een fractie van de prijs! aanrader.

Wanneer je af ziet van een plaatsing, (omdat de Quatt consultant nul verstand van warmtepompen heeft en enkel af gaat op stom invul software programmaatje en geen kritische vraag kan antwoorden) besluit geen definitieve offerte op te vragen. 3
Maanden later, 3 reminders en een valse belofte van Quatt verder heb ik mijn aanbetaling nog niet terug.

Op een review op google reageren ze dat ze betaald hebben. echter zie ik het bedrag niet verschijnen op mijn bankrekening en reageren ze niet op mijn laatste 2 reminders via de email.

Klantenservice is waardeloos. Kennis ver te vinden. Op naar een specialist!

Had lots of issue’s with esims not working, took lots of time with their support to solve. The eventually explained they switched providers in south africa hence the problems.

They are not willing to help, my phone broke down, 9gb unused data and the recommend me to use another ones hotspot (yes, seriously!)

Bad support, no service. Please just use maya, must be better as nothing can be worse then airolo. Just read maya has money back guarantee. So thats allready a good reason.

Al maanden heb ik slecht bereik met mijn iphone 14 pro. Telkens krijg ik te horen dat er iets met de zendmast is en dat ze dit oplossen. in december te horen gekregen dat dit opgelost zou zijn. Blijkt niet zo te zijn. Elke keer als ik bel wordt de verbinding verbroken. Elke keer vraag ik, bel je terug als de verbinding wordt verbroken? telkens wordt ja gezegd maar niet 1 keer gebeurd. Vandaag eindelijk iemand aan de lijn gehad; we gaan uw contract ontbinden zodat je naar een wel functionerende provider kan! Fantastisch, behalve dat mijn nummer pas na een week wordt vrijgegegeven terwijl de afspraak was dat dit direct zou zijn. Ook ontvang ik net een email dat ik nog een na factuur van bijna 90 euro krijg vanwege te vroeg uit contract stappen. Hierover gebeld en sta weer een half uur in de wacht.

Afgelopen zomer zijn wij in zee gegaan met roomraccoon. Voor onze Bed & Breakfast zochten wij een goede channelmanager. Het is een flinke investering, je website moet erop aangepast worden, je betaald inrichtingskosten en dan verwacht je er wat van. Helaas werkt het product niet goed. soms zitten boekingen vast op je scherm die je niet kan verwijzen en dan moet je weer bellen en 20 min in de wacht hangen. Ze zeggen dat ze met een hoop OTA's samenwerken maar dan is dat enkel in de vorm van een Ical connectie, niet wat ze initieel beloofde. Als je dan een vraag hebt dan wordt je altijd verwezen naar een document of iemand anders, nooit kijkt er iemand actief met je mee. Altijd een zuchtend iemand aan de lijn. Service is enorm ver te zoeken en je hangt vaak 20 min aan de lijn voordat iemand je helpt. Het systeem werkt niet vlot en zit nou niet echt logisch of gemakkelijk in elkaar.

Advies: DOE HET NIET!!! Na een half jaar zijn we met RoomRaccoon opgehouden. Nog op zoek naar een nieuwe oplossing. Maar alles beter dan geld weggooien aan roomraccoon.

Ik wilde internetbankieren bij de ING. Binnen 3 dagen kreeg ik mijn inlognaam binnen echter werd mijn wachtwoord naar een vestiging in Mijdrecht gestuurd wat 75 min met OV zou zijn. Ik heb de ING gemeld dat dit niet handig is en dat ik wel dagelijks in Breukelen kom waar ook een ING kantoor zit. Ze konden het ophaaladres niet aanpassen. Wat ze aanraadde is om tijdelijk mijn rekening te verhuizen naar een adres van een bekende die bijv. in Breukelen woont. Om dit te doen moet ik dan wel even inloggen bij ING online terwijl ik nou net mijn wachtwoord niet heb en opvraag bij de ING. Voor mij is het klaar. tijd om naar een klantvriendelijke bank te gaan.

Er staat voor 00.00 besteld, morgen in huis. Na 3 dagen checken waar het blijft, schijnen ze niet op voorraad te zijn. Krijg je zelf geen melding van. Bieden ze wel een duurder alternatief, maar komen klant niet tegemoet met kleine korting. Geen aanrader.
Bij cancellen duurt het minimaal 14 dagen voor ze je terugbetalen.

Zeldzaam dat als je een internetwinkel belt dat ze zo goed je kunnen adviseren. Ik heb een ikea keuken besteld en ze zijn samen met mij gaan uitzoeken welke inbouw apparatuur daarbij past. Bezorgmoment kon ook goed afgesproken worden, wat wel handig was, want alles moest met een gehuurde lift naar 3 hoog. Zeeer tevreden met keukenloods en de prijzen die ze hebben :)