Degene die mij hielp, iemand die Nederlands sprak, had veel geduld. Uiteindelijk na bijna 2 uur volgens mij was het probleem gevonden en opgelost…. Het was wel vreemd dat mijn wereld-SIM die ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Juni vorig jaar met een camper van Canada naar de Verenigde Staten gereden. In Canada werkte Airalo goed, maar zodra we de grens naar de VS overstaken, stopte Airalo ermee. Op de terug weg weer in C... Toon meer
Ik was even bezorgd om het feit dat de sim niet geactiveerd kon worden. via de whatsapp meteen contact gezocht en snel geholpen. Ik weet nu meteen voor een volgende keer dat je een eerdere sim gewoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aangekomen in Suriname kreeg ik mijn e sim met geen mogelijkheid aan de praat. Bij een desk van een collega aanbieder heb ik aangegeven dat ik al een e-sim had en of ze me misschien wilden helpen. Ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Telefoonmaatschappij
- Internetprovider
- Mobiele netwerkaanbieder
- Telefoon- en internetdienst
- Reiszoekmachine
Over Airalo
Geschreven door het bedrijf
Stay connected wherever you travel. With an Airalo eSIM (digital SIM), stay connected easily in 200+ destinations worldwide. No roaming fees or hidden costs — just easy, affordable, global connectivity.
What is an eSIM?
An eSIM is like a SIM card, but digital. It's built into your phone and functions just like a physical SIM.
Instead of having to go hunt for a physical SIM card, you can purchase an eSIM directly from the Airalo app, install it on your device, and instantly connect to a mobile network at your destination.
What is an Airalo eSIM plan?
An Airalo eSIM plan gives you access to mobile data, call, and text services. Choose between local, regional, or global eSIM plan to get online in 200+ destinations. You can also choose between Airalo's Unlimited packages for peace of mind, or choose a specific data package, over a number of days. Simply download the Airalo app, purchase your chosen eSIM, install it on your device, and connect to a mobile network when you arrive at your destination!
How does it work?
- Install the Airalo app.
- Purchase an eSIM plan for your travel destination.
- Install the eSIM.
- Turn on your eSIM and connect to the internet upon arrival.
Airalo eSIMs are available for 200+ destinations, including:
- United States eSIM
- United Kingdom eSIM
- Turkey eSIM
- Italy eSIM
- France eSIM
- Spain eSIM
- Japan eSIM
- Germany eSIM
- Canada eSIM
- Thailand eSIM
- Portugal eSIM
- Morocco eSIM
- China eSIM
- Europe eSIM
- South Africa eSIM
- United Arab Emirates eSIM
Why choose Airalo?
- Our core values (empathy, ownership, innovation, trust, growth, and customer-first) dictate everything we do.
- We are fully transparent about our eSIMs and prices, including the data cap and reset for our Unlimited packages.
- We are the eSIM pioneer and over 30+ million users trust us.
Why travelers love Airalo:
- Fast and efficient multi-lingual customer support.
- Flexible and affordable data packages, including Unlimited eSIMs.
- No hidden fees or surprise roaming charges.
- Unlimited eSIM packages with no hotspot limit.
- eSIM options for calls, text, and phone numbers.
eSIM FAQ
What does an Airalo eSIM package come with?
An Airalo package comes with a fixed amount of data (e.g., 1GB, 3GB, 5GB, etc.) valid for a specified time period (e.g., 7 days, 15 days, 30 days, etc.). You can also choose Unlimited data packages for a specified period. Airalo also offers calls, texts, and a phone number for 30+ destinations. If you run out of data or your validity period expires, you can top up your eSIM or download a new one right from the Airalo app.
How much does it cost?
eSIMs from Airalo start from US$4.50 for 1GB of data.
Does an eSIM come with a number?
Some eSIMs come with a phone number so you can call, text, and access data. Check your eSIM description for details before purchase.
What devices are ready?
You can find a regularly updated list of eSIM-compatible devices at this link:
Who is Airalo best for?
- Anyone who travels, whether it's for business or vacation.
- Digital nomads who need to stay connected to work while abroad.
- Crew members (e.g., seafarers, flight attendants, etc.) who need to stay connected while they travel.
- Anyone who wants an easy and affordable data alternative to their home network.
Can I use my SIM card at the same time?
Yes! Most devices allow you to use multiple SIMs and/or eSIMs simultaneously. You can keep your primary line active to receive text messages, calls, and 2FA authentication (but remember, they'll be subject to roaming fees).
Happy travels!
–Learn more about eSIMs and Airalo:
- Airalo Website: www.airalo.com
- Airalo Blog: www.airalo.com/blog
- Airalo Help Center: www.airalo.com/help
Join the Airalo community!
Follow @airalocom on Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X, and LinkedIn.
Privacy Policy
www.airalo.com/more-info/privacy-policy
Terms & Conditions
Contactgegevens
6 Raffles Boulevard, #03-308 Marina Square, 039594, Singapore, Singapore
- support@airalo.com
- airalo.com
4,1
Goed
42K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
top service
6 september 2026
Fijn contact en goed op weg geholpen
6 september 2026
De aanhouder wint…
Degene die mij hielp, iemand die Nederlands sprak, had veel geduld. Uiteindelijk na bijna 2 uur volgens mij was het probleem gevonden en opgelost….
Het was wel vreemd dat mijn wereld-SIM die ook in Armenië zou werken het toch niet bleek te doen. Vanuit een cafeetje moest ik dit probleem gaan oplossen.
Degene die me hielp was top! Verdient salarisverhoging 😁
4 september 2026
Antwoord van Airalo
Hey,
Wat fijn om te lezen dat onze medewerker je zo goed heeft kunnen bijstaan! We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om problemen met je eSIM te ondervinden, vooral als je onderweg bent. Jouw complimenten zijn ontzettend waardevol voor ons team, en we zijn blij dat alles uiteindelijk is opgelost. We kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige avonturen!
- The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je onze hulp als duidelijk en geduldig hebt ervaren! We begrijpen hoe belangrijk het is om goede ondersteuning te krijgen, en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen. We blijven ons best doen om onze eSIMs en diensten te verbeteren, zodat je in de toekomst nog meer van je reizen kunt genieten.
- The Airalo Team.
Fijn geholpen met het oplossen zodra je…
Fijn geholpen met het oplossen zodra je internet niet werkt
4 september 2026
Antwoord van Airalo
Hey,
Het is fijn om te horen dat je snel geholpen bent met je internetproblemen. We begrijpen hoe belangrijk betrouwbare connectiviteit is, vooral tijdens je reizen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem gerust contact op met ons supportteam via de chat in de app. We zijn er om je te helpen!
Veilige en fijne reizen gewenst!
- The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je snel geholpen bent en dat het internet goed werkt! We zijn blij dat je tevreden bent en kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige avonturen met onze eSIMs. Geniet van je reizen!
- The Airalo Team.
Makkelijk en snel geregeld.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je het proces soepel en snel vond! We waarderen je positieve ervaring en hopen dat je veel plezier blijft hebben met onze eSIMs. We kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige reizen.
- The Airalo Team.
Goede uitleg in duidelijke stappen
Goede uitleg in duidelijke stappen. Heel vriendelijk en veel geduld om uiteindelijk tot een oplossing te komen.
Mijn complimenten!!
3 september 2026
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je de uitleg duidelijk vond en dat je de vriendelijkheid en het geduld hebt gewaardeerd! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen. Jouw ervaring is belangrijk voor ons, en we hopen dat onze eSIMs je toekomstige reizen nog makkelijker maken.
- The Airalo Team.
Airalo gebruikt in Marokko
De e-sim voor Marokko gebruikt en het werkte prima. Zodra je in het land aankomt werkt de app direct. Ik kan dit echt aanraden om te gebruiken op je vakantie waardoor je zeker weet dat je bereik hebt en ook een overzicht wat het je kost.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Wat geweldig om te horen dat de eSIM in Marokko goed heeft gewerkt! Het is fijn dat je tijdens je vakantie betrouwbaar bereik had en de kosten goed kon bijhouden. We zijn blij dat je onze eSIMs aanbeveelt en kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige avonturen. Veilige reizen! - The Airalo Team.
E-sim werkte niet eerst niet.. maar
De chatbot reageert snel en heeft mij duidelijk door alle stappen geholpen.
2 september 2026
Antwoord van Airalo
Geweldig om te horen dat de chatbot snel en duidelijk heeft geholpen! We begrijpen dat het in het begin met de eSIM wat lastig was, maar we zijn blij dat je nu verder kunt. We kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige reizen met onze eSIMs.
- The Airalo Team.
Echt een goeie ap!
2 september 2026
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met onze eSIMs! We zijn altijd hier om je te ondersteunen tijdens je reizen. We hopen dat je veel mooie avonturen beleeft met onze diensten. Geniet van je volgende reis!
- The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te zien dat je tevreden bent met onze snelle service en goede behandeling! We waarderen je ervaring enorm. We blijven ons best doen om jou en andere reizigers te ondersteunen met onze eSIMs. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen bij je reizen!
- The Airalo Team.
Meteen geholpen met goed advies.
1 september 2026
Antwoord van Airalo
Geweldig om te horen dat je meteen goed advies hebt gekregen! We waarderen je ervaring en willen ervoor zorgen dat je altijd de beste ondersteuning krijgt. Als je in de toekomst nog vragen hebt of meer hulp nodig hebt, staan we voor je klaar. We hopen dat onze eSIMs je volgende reis nog gemakkelijker maken!
- The Airalo Team.
Snel contact en geholpen
Ik was even bezorgd om het feit dat de sim niet geactiveerd kon worden. via de whatsapp meteen contact gezocht en snel geholpen. Ik weet nu meteen voor een volgende keer dat je een eerdere sim gewoon kan opwaarderen.
31 augustus 2026
Antwoord van Airalo
Geweldig dat je snel contact hebt gehad en goed geholpen bent! Het is fijn om te horen dat je nu weet dat je een eerdere eSIM gewoon kunt opwaarderen voor de volgende keer. We zijn er altijd om je te ondersteunen, dus als je nog vragen hebt, laat het ons weten. We hopen dat je veel plezier hebt met onze eSIMs tijdens je reizen!
- The Airalo Team.
Duidelijk en snelle service
31 augustus 2026
Antwoord van Airalo
Geweldig om te horen dat je de service als duidelijk en snel ervaart! We vinden het fijn dat je positieve ervaringen hebt. We blijven ons best doen om onze eSIMs en service te verbeteren. Hopelijk kunnen we je ook bij je toekomstige reizen van dienst zijn.
- The Airalo Team.
Kreeg het allemaal moeilijk…
Kreeg het allemaal moeilijk geïnstalleerd. Toch met behulp van de chat bot gelukt. Alles werkt nu, snel geholpen.
31 augustus 2026
Antwoord van Airalo
Hey,
Het is geweldig om te horen dat je met de installatie aan de slag bent gegaan en dat de chatbot je snel heeft kunnen helpen! We begrijpen dat het soms een uitdaging kan zijn, maar het is fijn dat alles nu werkt. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via de chat in de app. We staan altijd voor je klaar!
Veel plezier met onze eSIMs!
- The Airalo Team.
Ze hebben me zeer vriendelijk en goed…
Ze hebben me zeer vriendelijk en goed geholpen met het probleem dat er geen verbinding was met mijn e-sim.
30 augustus 2026
Antwoord van Airalo
Hey,
Het is geweldig om te horen dat je hulp hebt gekregen bij het verbindingsprobleem met je eSIM! We zijn blij dat ons team je heeft kunnen ondersteunen. Mocht je in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via de chat in de app. Geniet van je reizen met onze eSIMs!
- The Airalo Team.
Ik kreeg mijn nieuwe bundel niet goed…
Ik kreeg mijn nieuwe bundel niet goed geinstalleerd, met behulp van de chatbot was heel snel duidelijk wat ik fout gedaan had. Problem solved!👍👍
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hey,
Fijn om te horen dat de chatbot je snel heeft geholpen met de installatie! We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als dingen niet meteen werken. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons via de chat in de app te bereiken. We zijn er om je te ondersteunen. Veel plezier met onze eSIMs en je toekomstige avonturen!
- The Airalo Team.
Top service
Voor een eerste keer, kan ik alleen goeds over de service vertellen. Het ging goed, snel en vriendelijk.
28 augustus 2026
Antwoord van Airalo
Wat geweldig om te horen! We zijn blij dat je onze service als efficiënt en vriendelijk hebt ervaren. Jouw positieve woorden betekenen veel voor ons. We hopen dat onze eSIMs je blijven ondersteunen op al je toekomstige reizen. Blijf genieten van je avonturen!
- The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Tere! On tõeliselt tore kuulda, et meie eSIM on mugav! Meie eesmärk on pakkuda parimat kogemust, ja teie tagasiside tähendab meile palju. Jätkame meie teenuste arendamist, et saaksime olla osa teie tulevastest reisidest. Ootame põnevusega, et saaksime teid taas teenindada! - The Airalo Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.