Vriendelijk te woord gestaan maar vraag me af of mijn nieuwe abonnement wel voordeliger is dan mijn huidige. Het aanbod is nogal ondoorzichtig. Beetje katerig gevoel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ben geen echte digibeet maar had flink hup nodig bij aanschaf tablet en toestel. Samir, die werkt in de winkel op de Voorstraat in Woerden, legde geduldig alles uit. Toen er gedoe was over de facturen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het verlengen van mijn abonnement naar unlimited basis werd een prijs p/m vermeld. Toen het contract binnen kwam stond hier echter hogere prijs wat erg verwarrend is. Bij een telefoontje naar de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel geholpen aan mijn nieuwe telefoon. Meerdere keren werd en gevraagd of ik nog iets wilde weten. Wel commercieel, maar dat vind ik logisch. Helaas niet veel keuze in leuke gekleurde hoesjes e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Internetprovider
- Internetaanbieder
- Mobiele netwerkaanbieder
- Telefoon- en internetdienst
- Telefoonmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Hallo, wij zijn je provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Elke dag werken we hard om meer dan 6 miljoen klanten de beste service te bieden. Want we vinden dat digitale technologie beter kan, menselijker. En we willen dat iedereen kan meedoen. Daarom geven we je toegang tot supersnel Glasvezel, in de stad en ver daarbuiten. Kunnen opa en oma gewoon in het familieabonnement en hebben we niet 1, maar meerdere Unlimited abonnementen. Zodat er altijd 1 bij je past. Kijk wat er allemaal kan op Odido.nl.
Contactgegevens
Den Haag, Nederland
- odido.nl
2,9
Gemiddeld
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte telefoon service
Heb dagen achter elkaar gebeld naar de klantenservice met hetzelfde probleem. Er werd me steeds hetzelfde verteld, wat ik moest doen om het probleem op te lossen. Maar het werkte dus niet. Er werd nooit verder gekeken naar wat er misging vanuit Odido, er werd altijd vanuit gegaan, dat het de vorige keer misging vanwege iets wat niet was gedaan door de vorige collega. Als ik dit vertelde, werd er nooit verder gedacht over wat er misschien nog meer fout zou kunnen zijn gegaan. Waardoor ik elke dag hetzelfde probleem tegenkom wat nog steeds niet is opgelost.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
snel,makkelijk,handig
7 september 2026
Ik adviseer een ieder om over te…
Ik adviseer een ieder om over te stappen naar Odido. Ben super blij.
Ik vind de medewerkers super leuke mensen om fijne gesprekken mee te voeren. Ze zijn behulpzaam, ze doen hun werk echt goed.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
waardeloze klantenservice
waardeloze klantenservice, maar gaan wel goed met data om!
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Heldere website
Heldere website. Al proberen ze je veel extra's te laten toevoegen. Dus goed weten wat je echt nodig hebt.
7 september 2026
Ze heeft goed naar mij geluisterd en…
Ze heeft goed naar mij geluisterd en mij goed en duidelijk geadviseerd. Was ook eerder geholpen door een collega maar die was minder duidelijk.Ben heel blij met het gesprek ga zo door zou ik zeggen
7 september 2026
Geweldig personeel
Geweldig personeel, snelheid in service en goede ontvangst en oplossingen voor alle internetproblemen en abonnementen
7 september 2026
Zondag uitstekend geholpen door monteur…
Zondag uitstekend geholpen door monteur Shahem. Dikke pluim.
Hij verdient salaris verhoging.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Telefonisch contract laten verlengen en…
Telefonisch contract laten verlengen en natuurlijk niet alles weer doorgelezen bij digitale bevestiging
kort om niet wat er mondeling is afgesproken en je hebt geen poot om op te staan
Daarbij is de administratie niet echt snel en accuraat
ben al maanden bezig met een credit meerdere alen bevestigd maar moet nu eerst een intern onderzoek komen ?????
kortom het is er een zooitje dus pas op je tellen
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne Medewerker
De medewerker bij Odido in Amsterdam noord heeft mij enorm geholpen met aanpassingen in mijn account en had alle geduld voor mij zodat ik ook met korting mijn Klik&Klaar 5G modem kon aanschaffen!
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Niks ontvangen
Niks ontvangen, dure telefoon achterover gedrukt door jullie leuke partner Post NL.
Wil me geld teug van die 15,90 en wil opnieuw verlengen ik hem ophaal in de winkel
31 augustus 2026
Bar slechte communicatie over…
Bar slechte communicatie over terugsturen telefoon. Nu zit ik met een rekening van 144 euro te kijken!!
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ongeloof wat een kwaliteit
Ongeloof, na werkelijk jaren te hebben geworsteld met kpn uit frustratie naar odido overgestapt. En wat een zaligheid, monteur aan de deur en alle tv's werken. Alles gaat soepel, super scherpe beeld en geen haperingen meer..credits aan kpn, laatste factuur niet hoeven te betalen maar war een genot om nu tv en alle apps te bekijken. Als je in aalsmeer woont en glasvezel heb, neem odido!!!!
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Het telefoonmodel dat ik wilde was niet…
Het telefoonmodel dat ik wilde was niet op voorraad, dus heb ik ons abonnement gewoon verlengd.
6 september 2026
Antwoord van Odido
Goedemorgen, wat leuk dat je hebt verlengd bij ons! Van elk toestel ontvangen wij een bepaalde voorraad van de leverancier. Hoe groot deze voorraad is en wanneer wij deze precies ontvangen, hangt volledig van de leverancier af. bedankt voor het delen van je ervaring, wij waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Nooit problemen!
6 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Dat je gewoon met mensen kunt praten…
Dat je gewoon met mensen kunt praten over je abonnement.
6 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Belachelijk dat je geen extra korting…
Belachelijk dat je geen extra korting krijgt alsje onbeperkt internet aanklikt, dubbele data heb je dan toch niet meer nodig.
Misleidend adverteren dus
6 september 2026
Antwoord van Odido
Goedemiddag, bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld! We waarderen je feedback enorm. Om je beter van dienst te kunnen zijn, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt ook een topic starten op onze community via community.odido.nl. Liever bellen? We zijn bereikbaar op 0800-0092. We helpen je graag verder! Deel je hier waar we je mee kunnen helpen? Groet, Emily van Odido
Antwoord van Odido
Dat lezen we graag terug! Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Antwoord van Odido
Bedankt voor het delen van je ervaring, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.