zenO Materasso Recensioni 

Sconsiglio fortemente questo materasso, nonostante sia pubblicizzato come adatto a corporature fini a 130kg, mentre io ne peso di meno, dopo un anno e mezzo il materasso non sostiene più, dormo con la schiena inarcata con forti dolori lombari e sciatica. Nemmeno regolare i supporti lombari della rete è sufficiente, tutto si sente forte nella schiena. Sarebbe opportuno non promuoverlo come un prodotto per tutte le corporature, perché questo reca danno a chi crede a quanto indicato. Sono adesso costretta a cambiare nuovamente materasso.

Facilità nel fare l'ordine, prodotto perfettamente imballato (sono riuscita a trasportare il materasso singolo su per 3 piani di scale da sola) e per ora, dopo due mesi, sono soddisfatta anche della comodità

Ho preso un materasso per mio figlio, dopo una consulenza telefonica! Ottimi consigli . Dopo circa 3 mesi di utilizzo posso dire che è eccellente!!! Anche coprimaterasso e cuscino. Consiglio assolutamente. Prezzi super competitivi.

Buon materasso e gentilezza del servizio clienti.
Mi affiderei ad un corriere diverso da BRT che è davvero pessimo

Dopo aver acquistato il materasso circa 2 mesi fa mi sono regalato anche due ottimi cuscini.
La mia schiena e la mia cervicale ringraziano sentitamente per questo upgrade.
Comunque, come dicevo nella precedente recensione, mi sono imbattuto per caso in questa azienda e devo dire che quello che viene promesso al momento è un riposo garantito.
Il tempo mi aiuterà certamente a fare le mie valutazioni a lungo termine, questo è scontato, ma per il momento l’azienda si dimostra professionale e i suoi prodotti veramente ottimi, in un settore dove a mio modesto parere ci sono tanti ciarlatani che promettono spropositi.
Grazie 🙏

Ottime matterazzi e siverzio clienti perfetti!
Ho conosciuto in fiera di Rimini!

Ottimo materasso,spedizione velocissima

Oltre al materasso che al momento mi è sembrato un ottimo materasso, la cosa che mi è sembrata strana è il servizio clienti: "STUPEFACENTE" direi ottimo ciò che ogni azienda dovrebbe avere. Complimenti a Zeno a al suo staff🥳🎉

Materasso di eccellente qualità, confortevole e ben rifinito. Pienamente soddisfatto dell’acquisto. (ne ho acquistati 2 matrimoniale e singolo)

Materasso fantastico, già appena arrivato ce ne siamo innamorati e abbiamo sentito la differenza, TOP

Ottima qualità! Massimo comfort! Sono felice di dormire così bene, grazie a uno splendido materasso! Complimenti!

Ottimi prodotti!
É il secondo materasso che acquisto.
Consigliatissimo! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Materasso fantastico, comodissimo arrivato anche prima del previsto

Ho acquistato il materasso zeno da una piazza e mezza a maggio 2020, e ricordo che i primi 30 giorni risultò talmente rigido che scrissi all'assistenza evidenziando l'intenzione di rispedirlo.

Allora il servizio clienti fu gentile e mi spedì gratuitamente un topper che risolse temporaneamente il problema. Dopo circa 6 mesi, però, dovetti toglierlo perché il sostegno generale diventò particolarmente inappropriato: si sprofondava parecchio. Nonostate il mio peso fosse stato - ed è all'incirca tutt'ora - di soli 65 Kg distribuiti su di un'altezza di 173 cm. E anche così risolsi il problema della comodità del riposo.

Oggi, ottobre 2025, ho dovuto mettere da parte il materasso perché totalmente crollato nei pressi della zona lombare (il difetto si manifesta solo se ci si sdraia, quindi con un peso sopra - per intenderci), nonostante tutte le accortezze indicate nelle norme d'uso: il materasso è sempre stato utilizzato su rete a doghe di legno, regolarmente aerato e ruotato periodicamente.

Ho scritto all'assistenza e vi aggiornerò in merito ai risvolti. Zeno pubblicizza una garanzia di 10 anni. Vediamo come si comporterà.

AGGIORNAMENTO:

Benché le condizioni di garanzia dicano tutt'altro (il cliente paga il diritto di chiamata solo qualora il difetto sia riscontrato da un incaricato dell'azienda), l'assistenza persevera nel chiedere al cliente le spese di spedizione per spedire loro il materasso, senza nemmeno volergliele rimborsare qualora il difetto fosse riscontrato.

Appare chiaro ed evidente che un deterrente del genere (chi spedirebbe indietro un materasso al costo di circa 80-100€ per poi vedersi respinta la richiesta di garanzia?) permette a zeno di non farla valere. E ciò rende la predetta garanzia - di fatto - una sola mossa pubblicitaria.

Ci siamo decisi ad acquistare un materasso in lattice dopo aver consultato le varie opzioni che venivano proposte su internet; non ultimo le valutazioni fatte da associazioni di consumo sulla qualità dei vari materassi. Avendo avuto, da sempre, materassi a molle eravamo un pò preoccupati per il passaggio e la sensazione che avremmo avuto nel dormire sul nuovo materasso. Per fortuna (o forse per la qualità del materasso) ci siamo trovati benissimo. Devo dire che dopo poche settimane farei fatica a ritornare al vecchio materasso. . . . . Ho ancora un solo dubbio e per ora non posso scioglierlo. In estate traspirerà come viene indicato o terrà più caldo? Questo perché essendo più avvolgente, almeno a me da questa sensazione, in estate tenderà a trattenere più calore? Eventualmente se sarà possibile aggiornerò la recensione.

Materasso ottimo!!!
Personale disponibile, gentile e competente.
Ci hanno aiutato tantissimo per la consegna contrattato!!!!!

anche il cuscino è perfetto!
avevo già un materasso zeno, e ne ero molto soddisfatta.
avevo però ultimamente e troppo spesso, problemi al collo al risveglio. ho provato quindi ad acquistare un loro cuscino, e mi sono trovato talmente bene, che ne ho comprato subito un'altro per mio marito.
grazie
Monia

Dopo più di 15 giorni di utilizzo, il prodotto sembra ottimo, mantenendo ogni aspettativa creatasi leggendo le caratteristiche dal suo sito. Spedizione veloce. Nessun problema da segnalare

Serieta' e tempestivita' sul supporto
da parte del personale. Avendo acquistato il materasso da poco tempo
do solo 4 stelle non potendo valutare se le caratteristiche del materasso rimangono inalterate. Adesso come adesso sicuramente consigliato.

Materasso davvero comodo e confortevole proposto ad un prezzo corretto.
Abbiamo avuto invece diversi problemi per la consegna con il corriere Bartolini (non si tratta di vostra responsabilità ma vi suggerirei di rivolgervi ad altro corriere)