zenO Materasso Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 43 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano la straordinaria qualità dei prodotti, evidenziando il comfort superiore e il sollievo concreto dai dolori fisici fin dalle prime notti di utilizzo. Inoltre, le persone apprezzano molto la rapidità della spedizione, la disponibilità del venditore e la grande professionalità dimostrata durante l'assistenza telefonica. Alcuni recensori non erano felici di riscontrare difetti strutturali nel tempo, segnalando nello specifico un progressivo crollo del sostegno lombare o la persistenza di fastidiosi odori chimici dopo l'acquisto. Nonostante queste rare problematiche riscontrate da una piccola parte dell'utenza, la stragrande maggioranza dei consumatori continua a consigliare fortemente questi articoli per ottenere un riposo notturno davvero ottimale e rigenerante.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori trovano che il prodotto offra un livello di soddisfazione molto elevato, sottolineando la... Leggi di più

Quality

I consumatori riportano esperienze di grande soddisfazione riguardo alla qualità dei prodotti, evidenziando... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un paio di mesi fa il prodotto zenO+ Air 3D e devo dire di essermi trovato davvero bene. Finalmente l’ergonomia e il sostegno sono perfetti per il mio fisico, mi ha fornito sollievo fin... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato il materasso a novembre e devo dire che mi trovo benissimo. Dormendo prevalentemente di lato il materasso sostiene perfettamente il mio peso di circa kg 80. Ho chiamato il servizio cli... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo aver acquistato il materasso circa 2 mesi fa mi sono regalato anche due ottimi cuscini. La mia schiena e la mia cervicale ringraziano sentitamente per questo upgrade. Comunque, come dicevo ne... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ero molto scettica sull’acquisto di un materasso online. Ho proceduto spinta dalle buone recensioni e dalla possibilità di provare il prodotto per 100 giorni (cosa che in negozio non è possibile)... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #17 su 32 delle migliori aziende nella categoria Negozio di materassi
  2. #11 su 21 delle migliori aziende nella categoria Negozio di letti

Informazioni su zenO Materasso

Scritti dall'azienda

Per anni abbiamo studiato, progettato e testato soluzioni per avere un materasso memory che potesse mettere d’accordo tutti, che unisse lo stato dell’arte della tecnologia costruttiva con un progetto in grado di adattarsi a qualunque corporatura e una traspirazione di livello superiore.
zenO è il punto d’arrivo di questo percorso: traguardi e recensioni lo confermano.

zenO Materasso - MADE IN ITALY - 100% Prodotto Italiano
🇮🇹 Qualità Made in Italy
I nostri materassi sono interamente realizzati e disegnati in Italia nel nostro stabilimento vicino Firenze, con materie prime atossiche e anallergiche, certificate dai più importanti Enti.

💫 100 notti di prova
Una volta che riceverai il materasso hai 100 giorni per provarlo e, nel caso tu non sia soddisfatto, decidere di restituircelo. In questo caso lo verremo a riprendere a casa tua ed effettueremo un rimborso integrale.

🎖 10 anni di garanzia
Il materasso zenO è coperto da una garanzia di 10 anni, il materasso zenO smart è coperto da una garanzia di 8 anni. Gli accessori di zenO, invece, sono coperti da 2 anni di Garanzia. Nel caso notassi un difetto in questo periodo, e dopo i 100 giorni di prova, provvederemo a riparare o a cambiare il tuo materasso. Per maggiori informazioni, vedi i termini e le condizioni relative alla Garanzia.

🚚 Spedizione e Reso Gratuiti
zenO garantisce il trasporto gratuito in tutta Italia, Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse. I tempi di consegna variano da 7 ai 10 giorni lavorativi (10/15 giorni per le isole) dalla data dell’avvenuto pagamento (sabato e festivi esclusi).

Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

908 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Sicuramente un ottimo materasso

Sicuramente un ottimo materasso, acquisto ottimo. Peccato, però, di non aver usufruito dello sconto decantato nella pubblicità e soprattutto della possibilità di avere il cuscino abbinato.

21 luglio 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Marina,
ci tenevamo a precisare che al prezzo di acquisto era già stato applicato con uno sconto, mentre il cuscino in abbinamento non rientrava nella promozione prevista per questo periodo.
Restiamo comunque sempre a sua disposizione e saremo lieti di valutare qualsiasi sua esigenza o richiesta. Può contattarci all’indirizzo info@zeno-materasso.it.
Un cordiale saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

14 luglio 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile LLu, ci fa davvero piacere sapere che il prodotto soddisfa appieno le sue esigenze

Valutata 5 stelle su 5

comfort

consegna veloce, disponibilità del venditore, materasso fantastico dopo un mese di prova, contento della scelta fatta

7 luglio 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Luciano, siamo veramente contenti della sua recensione, cerchiamo sempre di massimizzare la soddisfazione dei nostri clienti con un servizio assistenza veloce e tempestivo.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Avevo già acquistato un materasso matrimoniale e, trovandomi benissimo, ora ho acquistato un materasso singolo per mia figlia.
Veramente ottimo.

11 luglio 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Silvio,
La ringraziamo tanto per la fiducia che ha nuovamente riposto in noi. Cerchiamo sempre di realizzare prodotti di alta qualità che possano far stare bene i nostri clienti.

Valutata 4 stelle su 5

Belo materasso

Belo materasso, pregiato, pensavo più fresco ma tutto sommato merita il prezzo pagato. Ottima assistenza

3 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Gianni,
ci fa molto piacere sapere che si trova bene con il nostro materasso e che ne apprezza la qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi l’aspetto più importante, per questo ci impegniamo ogni giorno a offrire prodotti curati e un’assistenza sempre celere e disponibile.

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza ineccepibile ma odore insopportabile

Assistenza ineccepibile. Reso accettato seppur oltre i termini di contratto con una "penale" concordata e ragionevole. Pessimo il vettore scelto in genova per il ritiro ma non é colpa di Zeno. Lascio una stella perché il materasso(seppur arieggiato/ionizzato/ozonizzato/lavato cover) emette un odore di chinico molto fastidioso(e sono uno che sente molto poco gli odori) il primo zeno sport che ho reso non aveva questo problema, questo che é il secondo in resistex si e a distanza di un anno rende l esperienza davvero spiacevole.

26 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Cliente,

Ci sorprende quanto indicato, poiché non abbiamo mai ricevuto segnalazioni analoghe da parte dei nostri clienti.

Inoltre, nell’arco di oltre un anno di utilizzo del materasso, non ci è mai pervenuta alcuna comunicazione in merito a tali problematiche tramite il nostro servizio clienti, che sarebbe stato a Sua completa disposizione per fornirLe assistenza e supporto.

Al fine di effettuare le opportune verifiche, La invitiamo a inviarci all’indirizzo info@zeno-materasso.it le schede tecniche dei prodotti utilizzati e la procedura seguita per i trattamenti di ionizzazione e ozonizzazione.

I nostri prodotti sono realizzati con tessuti e materiali di alta qualità, selezionati con cura per garantire comfort, sicurezza e affidabilità.

Restiamo a disposizione per analizzare quanto segnalato e fornirLe un riscontro.

Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO MATERASSO, al di sopra delle aspettative

Ero molto scettica sull’acquisto di un materasso online. Ho proceduto spinta dalle buone recensioni e dalla possibilità di provare il prodotto per 100 giorni (cosa che in negozio non è possibile).
Il servizio clienti è stato esaustivo e ci ha supportato nella scelta del modello più adatto alle nostre esigenze (a discapito della loro convenienza economica, perché hanno consigliato per mia figlia il modello meno costoso, quindi sono stati corretti).
È un dispositivo medico, quindi detraibile.
Il materasso è davvero comodissimo, molto più del nostro, di marca blasonata e costato 5 volte tanto.
Mi affiderò ancora a loro per acquisti futuri.

23 luglio 2025
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Roberto,
la ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per le belle parole che ci ha dedicato. È stato un vero piacere ascoltare le vostre esigenze e accompagnarvi nella scelta del materasso più adatto a lei e alla sua famiglia.
Sapere, inoltre, che il prodotto ha superato le vostre aspettative e che il nostro servizio ha contribuito a rendere l'acquisto un'esperienza positiva è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia!

Valutata 5 stelle su 5

Acquistato 2 guanciali

Acquistato 2 guanciali. Sono veramente di ottima qualità.
Acquisterò anche il materasso

12 gennaio 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Ambra, la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per le belle parole che ci ha dedicato. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, un aspetto a cui dedichiamo grande attenzione ogni giorno.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che le piacerebbe acquistare anche uno dei nostri materassi. Saremo lieti di aiutarla nella scelta del modello più adatto alle sue esigenze.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio. Spedizione veloce.

7 giugno 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Elisabetta, la ringraziamo di cuore per la sua recensione. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per offrire un servizio attento e di qualità, e siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva.

Valutata 5 stelle su 5

Comprato da qualche mese

Comprato da qualche mese, ho aspettato a fare la recensione, devo dire che è confortevole il giusto, non sprofonda e non ti senti bloccato come avevo provato altri materassi nei b&b. Per me è un buon materasso.

10 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Rosalba, ci fa molto piacere sapere che il materasso le piaccia e offra il giusto equilibrio tra sostegno e accoglienza. Grazie per aver condiviso il suo feedback.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto Made in Italy di grande…

Prodotto Made in Italy di grande qualità e di produzione freschissima. Consegna avvenuta in tempi ragionevoli. Azienda seria e vivamente consigliata!

8 aprile 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Marco, ci fa davvero piacere leggere la sua recensione. Per noi, essendo un'azienda italiana, è fondamentale valorizzare il Made in Italy. Per questo motivo tutti i nostri prodotti vengono realizzati al momento dell'ordine, per assicurare la massima qualità possibile al cliente.

Valutata 5 stelle su 5

Cuscino top

Cuscino top è il secondo in 6 anni...non riesco a cambiare...per me è veramente fantastico e comodo, è un memory diverso e accogliente

16 aprile 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Massimo, grazie per la sua splendida recensione e per la fiducia che continua a darci nel tempo! Sapere che dopo 6 anni ha scelto nuovamente il nostro cuscino ci rende davvero orgogliosi.

Valutata 5 stelle su 5

Il materasso è meraviglioso almeno la…

Il materasso è meraviglioso almeno la mattina mi sveglio con molti meno dolori a volte proprio bene.

20 maggio 2026
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Melina, ci fa molto piacere sapere che grazie ai nostri prodotti riesce finalmente a dormire bene e a svegliarsi con molti meno dolori. La qualità del riposo è fondamentale per il benessere quotidiano.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato il materasso ZenO+ Air 3d…

Ho acquistato il materasso ZenO+ Air 3d da circa due mesi e posso dire di essere molto soddisfatto. Ho 27 anni e soffro di mal di schiena. Già dopo le prime settimane ho iniziato a percepire un miglioramento: mi sveglio meno indolenzito e riposo decisamente meglio. L’assistenza clienti è stata davvero disponibile e cordiale: hanno ascoltato con attenzione le mie esigenze e mi hanno aiutato nella scelta in modo professionale. Nota positiva anche per il cuscino, comodo e ben abbinato al materasso. Nel complesso, un acquisto che rifarei senza dubbi.

18 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Gentile Edoardo, grazie mille per la sua recensione, ci fa davvero piacere che lei si trovi bene con i nostri prodotti. Per qualunque esigenza siamo pienamente a sua disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

zenO+ Air 3D - La vera svolta

Ho acquistato un paio di mesi fa il prodotto zenO+ Air 3D e devo dire di essermi trovato davvero bene. Finalmente l’ergonomia e il sostegno sono perfetti per il mio fisico, mi ha fornito sollievo fin dalla prima notte. All’inizio ero scettico di acquistare un prodotto online, ma il servizio di assistenza mi ha fatto completamente ricredere, mi hanno aiutato con l’acquisto e hanno risposto a tutte le mie richieste in modo sempre gentile e garbato. zenO è per me consigliatissimo!

16 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo felici che zenO+ Air 3D le abbia dato il sollievo che cercava fin dalla prima notte. È sempre una soddisfazione sapere che anche il nostro servizio di assistenza ha fatto la differenza. Grazie per la fiducia e per averci consigliato!

Valutata 5 stelle su 5

Benissimo ottimo prezzo per il…

Benissimo ottimo prezzo per il materasso fatto su misura. Consegna perfetta nei tempi prefissati.

2 ottobre 2025
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Risposta di zenO Materasso

Grazie mille davvero per averci condiviso il tuo feedback. Per noi è fondamentale la soddisfazione dei nostri clienti.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato il materasso Zeno circa…

Ho acquistato il materasso Zeno circa 1 anno fa e devo dire che sono rinato. Finalmente mi sveglio senza dolori anche se faccio un lavoro duro. Consiglio fortemente questo materasso.

9 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che il materasso Zeno ti ha cambiato le giornate (e le nottate). Leggere che dopo un anno continui a svegliarti senza dolori nonostante il tuo lavoro impegnativo è la soddisfazione più grande per noi.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ho acquistato il materasso a novembre e devo dire che mi trovo benissimo. Dormendo prevalentemente di lato il materasso sostiene perfettamente il mio peso di circa kg 80. Ho chiamato il servizio clienti per avere maggiori informazioni per il lavaggio della fodera e sono stati davvero gentili e pronti nella risposta.
Consiglio vivamente questo prodotto e questa azienda.

24 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Grazie mille per la bella recensione, ci ha fatto davvero piacere leggerla!
Soprattutto siamo contenti che il materasso ti stia dando il comfort che cercavi, soprattutto dormendo di lato, e che il nostro servizio clienti ti abbia seguito con la gentilezza e la velocità che ci teniamo a garantire sempre.

Valutata 1 stelle su 5

Materasso eccessivamente duro soldi buttati

Prima di scrivere questa recensione ho aspettato più di 7 mesi per testare il materasso e valutarlo bene nel tempo. Il mio peso è di 87kg e sono alto 1.81.

Ho acquistato il materasso matrimoniale in ZENO durante il periodo estivo e inizialmente sembrava confortevole. Con il caldo, infatti, la schiuma risultava abbastanza accogliente e non avevo riscontrato particolari problemi.

Con l’arrivo dell’autunno, però, la situazione è cambiata drasticamente: il materasso è diventato estremamente rigido, al punto da risultare scomodo. Ho iniziato ad avvertire forti dolori alla schiena sia durante la notte sia al risveglio, rendendo il riposo decisamente poco piacevole.

Purtroppo il memory foam di questo modello sembra reagire molto alla temperatura, indurendosi troppo quando l’ambiente diventa più fresco. Mio fratello che dorme nella stanza accanto con un materasso in memory foam non nota assolutamente irrigidimenti del materasso durante i periodi freddi!!!!

Nel tentativo di migliorare la situazione ho acquistato anche un topper per ridurre la rigidità, ma il beneficio è stato minimo e non ha risolto davvero il problema.( ho speso altri 130€ senza la possibilità di fare alcun reso)

Il mio consiglio a chi sta pensando di acquistare questo materasso è di provarlo durante i mesi autunnali o invernali, perché acquistandolo in estate si rischia di avere un’impressione completamente diversa da quella che si avrà poi durante il resto dell’anno. Considerando che l’azienda offre 100 giorni di prova, fare l’acquisto nei mesi più freddi permetterebbe di valutarlo nelle condizioni più “critiche”.
In conclusione la mia esperienza con questa marca di materasso è pessima. Soldi buttati mi trovo a sostituire nuovamente il materasso potrò solo riutilizzare il topper.

7 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di zenO Materasso

Buonasera Fabio,

ci dispiace molto per ciò che stai provando con il nostro materasso, soprattutto dopo averlo testato a lungo e aver aggiunto anche un topper.
Per poterti aiutare al meglio vorremmo verificare insieme i dettagli del tuo ordine. Dal nome sulla recensione non riusciamo a individuare l’acquisto specifico, e ci farebbe piacere capire meglio anche se il topper che hai menzionato è uno dei nostri.

Contattaci pure in privato a supporto@zeno-materasso.it oppure alle varie modalità indicate su www.zeno-materasso.it/supporto-clienti/, indicando numero d’ordine e data di acquisto. Così potremo verificare il tutto con precisione e trovare insieme la soluzione più adatta a te.

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