PULL&BEAR Recensioni 

Terribile esperienza, ho fatto il reso in Negozio e dopo 23 giorni non mi sono ancora stati rimborsati i Soldi. Servizio clienti non reperibile. Nessuno risponde alle mail, in negozio continuano a dirmi torna tra una settima/2 settimane ma nessuno sa darmi una spiegazione o risposta valida.

Ho comprato due paia di baggy taglia 38 che non mi venivano. Ho fatto il reso e ho preso una 40. La consegna era prevista per giovedì entro le 23:00, ma i jeans non sono arrivati. Il giorno dopo alle 12:00 arriva il corriere e si presenta con un solo pacco, ovvero un solo paio di baggy, mentre l'altro paio, secondo la tracciabilità, è ancora in transito. Indosso l'unico paio che mi è arrivato e scopro che sul punto vita sono ottimi, ma per quanto riguarda l'ampiezza sulle cosce non si possono neanche lontanamente definire baggy. Sono solo degli skinny leggermente più ampi. Sono rimasto completamente deluso quando l'ho confrontato con un paio di baggy che ho comprato anni fa sullo stesso sito, notando che i jeans che ho comprato recentemente sono palesemente più stretti di quelli più vecchi.

Meno di 1 stella non si può dare
Servizio Clienti inesistente
Non rispondono da nessuna parte
Si fanno pagare la spedizione extra e poi non consegnano
Vergognosi

Esperienza davvero negativa da Pull&Bear presso il Centro Commerciale Il Leone di Lonato. Appena entrati stavamo guardando dei jeans e, mentre li stavamo semplicemente toccando per valutarli, una commessa ci ha detto in modo sgarbato di non toccarli perché li aveva appena sistemati.

Trovo questo comportamento poco professionale e poco rispettoso verso i clienti. In un negozio di abbigliamento è normale toccare e controllare i capi prima di decidere se acquistarli. Se non è possibile farlo, diventa difficile scegliere cosa comprare.

Mi dispiace, ma un atteggiamento del genere non invoglia a tornare. Spero che il personale venga formato per trattare i clienti con maggiore cortesia e rispetto.

Ordine fatto il 2/06. sul traking risultava impossibile da consegnare. Indirizzo fornito ovviamente valido. L'assistenza clienti in data 29/06 sostiene che il sistema aveva bloccato il rimborso che ovviamente ancora non ho ricevuto. Sconsigliatissimo

Ho acquistato nel negozio di Arese lo scontrino non è mai arrivato per sms e al momento che dovevo cambiare due articoli dopo averne acquistati 5 mi hanno rifiutato il cambio a distanza solo di un giorno pessima gestione

Ho fatto un ordine online e ho selezionato il ritiro in negozio. Prima che pagassi la data di consegna era segnata al 25 giugno, mentre subito dopo che ho pagato la data è diventata dal nulla il 29 giugno, quando non potevo più recarmi in negozio. Sono stata costretta ad annullare tutto. Organizzazione pessima o peggio inesistente, ma almeno ho avuto indietro i miei soldi.

Mi hanno truffato , ho perso 67 € che non mi hanno mai reso , ho contattato tantissime volte il servizio clienti , ma non hanno mai risolto

In particolare il negozio di via Torino apre più tardi degli altri negozi nonostante in centro a Milano commessi lasciamo stare, responsabile che dà risposte assurde tipo:" faccia a lei ne ho sette ammalati" fatti una domanda datti una risposta stai gestendo in negozio male!

Nel negozio di PULL&BEAR nel centro commerciale roma est roma aggiungono di nascosto nel prezzo finale l'Iva. L'Iva ovviamente già è inclusa nel presso del cartellino dei capi. Invece una ragazza mi ha aggiunto appositamente 10€ di iva in più. Ovviamente non è una cosa legale e soprattutto mandando poi lo scontrino elettronico è facile non accorgersi. State attenti. E diteglielo

Pull&Bear nel Centro Commerciale "Cuore adriatico" di Civitanova Marche, un commesso maleducato e indisponente che ti fa passare la voglia di entrare nel negozio, mai più.

Mi sono appena recata in Via Toledo e ho chiesto prima di provare un capo una toilette a Michela che dichiara di essere la responsabile del pv. Mi ha detto che la toilette è solo per il personale e che se fossi stata anziana avrebbe fatto un'eccezione ma avendo 50 anni non poteva perchè non avevo esigenza come persona anziana. È semplicemente vergognoso come una Store Manager possa pensare di parlare in questa maniera. Sono offesa e delusa. Pessimo servizio e pessima gestione

Acquisto in negozio due bermuda, non disponibili nello store ovviamente per taglia,
scegliendo la spedizione a casa in quanto specifico che mi è impossibile ritornare. Mi arriva a casa un capo completamente diverso, tra l altro pari alla metà dell' importo da me corrisposto. Contattato il servizio clienti, ribadendo l impossibilità a ritornare fisicamente nel negozio, e per tempo e per lontananza, mi viene risposto che non è possibile fare il reso online ne ricevere il mio acquisto a casa. Devo recarmi al negozio per la seconda volta, dove ripeto non sono disponibili le taglie che interessano a me. Opportunisti, imbroglioni e non professionali

Ordine on line non consegnato. Assistenza clienti inesistente. Mai più. 20283491091

3 ordini fatti 3 ordini sbagliati, di taglia e addirittura di colore, tra l’altro avevo pure pagato 8€ di spedizione veloce, per ? niente.
Follia

Dopo aver acquistato mia moglie una camicetta rimasta in armadio per due settimane si è accorta volendola indossare che colui che gli ha venduto l'articolo si era dimenticato di togliere l'antitaccheggio alché mia moglie si è recato al punto vendita forum di Palermo per farlo rimuovere senza avere successo perché mancava il responsabile, si sono tenuti la camicetta dicendo di ritornare il giorno dopo. Così facendo ritornando il giorno dopo neanche per la benzina venendo dal paese vicino per una camicetta di 22 euro la loro risposta è stata che non potevano ridarci la camicetta perché sprovvisti dello scontrino tutto ciò è vergognoso perché a loro dire la camicetta risultava non venduta....detto ciò sconcertato non ci vedranno più

Negozio all’interno dei Gigli veramente pietoso !!!!!Polvere nei camerini che non ci si respira tutta appallata dappertutto!!! I pantaloni sono una gamba diversa dall’altra in lunghezza!!! Ne ho acquistati 2 paia ed entrambi difettosi !!!! Le casse fai da te sono una rottura è perdita di tempo visto che i commessi se ne fregano altamente ti spediscano lì e poi ti arrangi !!

Esperienza pessima con il servizio resi Pull&Bear.
Nonostante abbia effettuato il reso tramite Poste (non in negozio) e selezionato esplicitamente il rimborso sul metodo di pagamento originario, mi è stato inviato un buono via email, contro quanto indicato chiaramente sull’app.

Nella pagina di restituzione dell’app era scritto nero su bianco che “IL RIMBORSO SARÀ EFFETTUATO SUL METODO DI PAGAMENTO ORIGINARIO”.
Dopo aver contattato l’assistenza, mi viene risposto che il rimborso è sempre tramite buono se si restituisce in negozio. Peccato che io NON abbia restituito in negozio, ma tramite Poste, e che abbia richiesto esplicitamente il rimborso su carta di credito, come previsto e selezionato sull’app.

Comportamento scorretto e fuorviante, informazioni poco trasparenti e assistenza che scarica la responsabilità senza risolvere il problema.
SCANDALOSI.

Delusa. Restituisco in punto consegna un articolo il giorno dopo averlo ricevuto,quindi nei termini e mi comunicano poi un rimborso inferiore di 2 euro tondi.Perché?? Il prezzo non è cambiato nel frattempo. Bisogna restituire tutto l'ordine per avere il rimborso esatto? Assurdo. È la prima e ultima volta dal sito Pull e Bear. Ho sempre acquistato questa marca da Zalando e non ho mai avuto problemi con i resi