Fiat Alfa Lancia Jeep Jazzoni - Appia Nuova Recensioni 

Disponibilità, competenza e pazienza di Alessandro hanno fatto la differenza nella scelta di acquisto dell'auto

Sono molto delusa e arrabbiata. Un cliente non merita di essere trattato in questo modo.
Il 12/05/2026 ho sottoscritto un contratto per l’acquisto di un’auto. Inizialmente il venditore è stato gentilissimo, disponibile e mi ha assicurato una consegna entro un massimo di 45 giorni.
Dopo circa tre settimane sono stata informata che la macchina sarebbe arrivata entro due settimane, alimentando la speranza che la consegna fosse ormai imminente. Da quel momento, però, è calato il silenzio assoluto: nessuna comunicazione, nessun aggiornamento.
Il 14/07 ho ricevuto un messaggio dal venditore in cui mi comunicava che l’auto era finalmente arrivata e che la consegna sarebbe stata effettuata da Romana Auto. Da allora, però, di nuovo il nulla. Ho inviato almeno 10 messaggi e fatto oltre 25 telefonate, senza ricevere alcuna risposta. Il venditore è letteralmente sparito.
Il 1° agosto dovrò partire e, non avendo ancora ricevuto l’auto, sarò costretta a sostenere un’ulteriore spesa per noleggiarne una. Ritengo questo comportamento estremamente poco professionale e irrispettoso nei confronti di un cliente che ha rispettato tutti gli impegni presi.
Ciò che mi delude maggiormente non è solo il ritardo, ma la totale assenza di comunicazione. Sarebbe bastato fornire informazioni chiare e rispondere alle richieste, invece di lasciare il cliente senza alcuna notizia.

Grazie Alessandro

Piccolo aggiornamento....
Oggi 20 luglio nessuna notizia, ricordo che ho comprato una macchina USATA il 7 maggio 2026.
Una settimana fa mi hanno mandato una mail dicendomi che la vettura era arrivata e mi avrebbero contattato a stretto giro per il ritiro.
Risultato??? Scomparsi...
Chiamo e nessuno risponde, mando mail(almeno 6/7) e nessuno risponde.
Ah dimenticavo...le rate sono iniziate a passare ed io io questa macchina l'ho vista solo in foto...
Mia colpa, mia colpa, mia grandissima colpa
Da oggi metterò una recensione al giorno, la gente deve essere avvisata del rischio che potrebbe avere nel comprare da loro!!!

Ringrazio tantissimo Alessandro chiedete lui sempre

Grazie ad Alessandro, bravissimo e gentile

Un'auto da quasi 20.000 euro che, dal giorno della consegna, non ha mai funzionato correttamente.

La mia esperienza con Gruppo IVA S.p.A. (concessionaria Jazzoni e successivamente Romana Auto) è stata, purtroppo, estremamente negativa.

Ho acquistato una Fiat 600 Hybrid nel febbraio 2026. Mi era stata promessa una consegna in circa 40 giorni, ma ho ricevuto l'auto solo il 25 maggio. Nel frattempo avevo già iniziato a pagare le rate del finanziamento ancora prima di entrare in possesso del veicolo.

Il giorno della consegna sono rimasto in concessionaria per quasi tre ore oltre l'orario previsto e, quando finalmente mi è stata consegnata la vettura, sono emersi immediatamente diversi problemi.

Il portellone elettrico non funzionava, gli pneumatici erano fortemente usurati, il tappo del carburante era danneggiato, il paraurti posteriore presentava un difetto che inizialmente era stato fatto passare per un semplice graffio e, soprattutto, l'impianto di climatizzazione era completamente fuori uso.

Come se non bastasse, poche ore dopo il ritiro si è accesa anche la spia "Anomalia Motore".

Da quel momento è iniziato un percorso fatto di telefonate, PEC, segnalazioni, appuntamenti rinviati e continui solleciti. Ho dovuto coinvolgere perfino il mio avvocato per ottenere risposte e riuscire a far prendere in carico la situazione.

Solo grazie all'intervento di un dirigente del gruppo sono stato indirizzato presso Romana Auto, dove il veicolo è rimasto fermo una settimana. In quel periodo non mi è stata fornita un'auto sostitutiva, costringendomi a sostenere ulteriori disagi e spese per gli spostamenti.

Al momento della riconsegna mi è stato detto che i problemi erano stati risolti, ad eccezione del paraurti che sarebbe stato sostituito successivamente.

Purtroppo, dopo appena una settimana, sia l'aria condizionata sia la spia motore si sono ripresentate esattamente come prima.

Ad oggi continuo a pagare regolarmente le rate di un'automobile che, dal giorno della consegna, non ha mai funzionato come dovrebbe un veicolo acquistato presso una concessionaria.

Quello che mi ha deluso maggiormente non è stato il fatto che l'auto presentasse dei difetti, perché un guasto può sempre capitare. È stato il modo in cui è stata gestita l'intera vicenda: tempi lunghissimi, comunicazioni difficili, continui rinvii e la costante sensazione di dover rincorrere qualcuno per ottenere ciò che dovrebbe essere normale assistenza post-vendita.

Mi auguro sinceramente che nessun altro cliente debba vivere un'esperienza come la mia.

Per questo motivo, sulla base di quanto personalmente vissuto, non mi sento di consigliare questa concessionaria.

Grazie ad Alessandro perla professionalità con cui ci ha guidati e consigliati .
Venditore top
Consigliatissimo

Ringrazio Alessandro mi sono trovato benissimo. Professionalità garantita

Ringrazio Alessandro per la sua disponibilità e professionalità nel svolgere il suo lavoro.

VENDITORE ALESSANDRO, CORDIALE E DISPONIBILE, PRONTO A RISPONDERE AD OGNI RICHIESTA, CONSIGLIATO..

Alessandro grandissima persona …..è stato bravissimo….consiglio a tutti di rivolgervi a lui

NEGATIVO State lontani, se ci caschi, dai un anticipo, sei costretto a fare un finanziamento con tassi assurdi, cominci a pagare le rate ma dell'auto non c'è traccia . Passano mesi per la consegna di un auto usata, non rispondono al telefono alle mail...mai vista una cosa del genere……..rispondete a questa recensione dicendo di contattarvi, cosa che ho tentato di fare decine di volte senza nessuna risposta, mi date una mail anche sbagliata….che dire….sempre peggio

Ancora niente..una macchina usata comprata il 7 maggio. Devo partire per le vacanze e non ho la macchina devo noleggiarla o farmela prestare. Non fidatevi sono vergognosi. Ci avevano detto 1 mese per la consegna. Sapevano che avevo subito un furto e quindi ero a piedi .10 anni di rate e mi hanno rovinato l' estate. Arriverà più vecchia di mesi e non ho più modi di recedere. Piccolo piccolo c'è scritto nel contratto che ho firmato fidandomi che possono consegnare dopo 90 gg. Non avrei mai firmato lo avessi letto mannaggia a me. Cmq decisamente AUTOSALONE NON CONSIGLIATO

Ho acquistato la macchina con il consulente Riccardo Ammoscato molto simpatico e professionale consigliatissimo.

Rieccoci qua, ho lasciato una recenzione pochi giorni fa negativa, mi hanno risposto ma mai contattato. La macchina ancora non mi e stata consegnata doveva essere consegnata il 26 giugno da contratto oggi 1 luglio ancora nn si vede ombra, tra pochi giorni partono le rate e la macchina??? Non sanno neanche loro cosa inventarsi per non dire la verita a breve faro partire una lettera da un avvocato.

2 mesi per una macchina "usata" non ancora arrivata.... Pessimi sotto ogni punto di vista. Mio marito , Moreno De Virgilio ha scritto una recensione proprio qui, gli hanno subito risposto scusandosi e assicurando che saremo stati subito chiamati. Nessuno ci ha contattato e io SONO ANCORA A PIEDI con questo caldo. Non sono venditori di auto ma di finanziamenti. Sono NERA!!!!

Assistenza clienti top. Le ragazze del customer sempre disponili e gentili anche in pausa pranzo.un 10+!

Grazie mille a Leonardo Saitta, molto gentile e super accurato!
Grazie ancora!!