Autohero Italia Recensioni 

Ho appena ritirato la mia nuova auto presso la filiale di Milazzo e ho riscontrato massima cortesia e professionalità grazie a Alessandro F.

Ci siamo affidati a Mirko Ercole per l'acquisto della nuova auto
..abbiamo trovato tanta professionalita' e una buona dose di pazienza ..pronto a rispondere ad ogni nostra domanda e dubbio...Ringraziamo vivamente Mirko

Pessima esperienza con l'acquistato di una Cupra Teca. Nella consegna della macchina notiamo difetti importanti non segnalati come ad esempio tappezzeria bucata da sigaretta e spia airbag accesa. Pulizia interna pietosa. Faccio reclamo per tutto. Per la spia accesa mi indirizzano presso un officina Norauto, non capisco perché non casa madre, invece per la tappezzeria bucata e il resto mi fanno un forfait irrisorio perchè non hanno centri riparazione. Sono rimasto molto deluso da un'azienda come Autohero

Ivan B , servizio perfetto ed impeccabile.

Esperienza ottima, grande professionalità e attenzione alle necessità del cliente, abbiamo avuto tutto il supporto possibile per il ritiro della nostra auto. Ci siamo trovati benissimo. Giovanni C. di Messina

Esperienza magnifica, dalla scelta sul sito all'assistenza, a tutta la burocrazia. Tutto andato alla perfezione. Giovanni C. di Messina è stato davvero gentile, preparato e disponibile!

Buongiorno, abbiamo ritirato ieri pomeriggio una lancia Ypsilon a SS. Devo dire che il ragazzo ché ci ha accolto si è dimostrato molto cortese è professionale..(purtroppo non ricordo il nome, anche se mi ha detto che lui era della zona Cagliari...comunque, complimenti ) per tutto il resto molto seri e professionali.. complimenti a tutti anche quelli che soprattutto con gentilezza rispondono alle nostre esigenze

Fabio p ottimo servizio

Complimenti a tutto l’organico in particolare ad Andrea che ha seguito la consegna dell’auto in modo impeccabile

Ottima assistenza e disponibilità, sopratutto da parte di Mirko Ercole. L’esperienza di acquisto è stata ottima dal sito sino alla consegna.

Giuseppe A. ottima consulenza e consegna

Ivan b. Ottima consegna

Iban b mi ha consegnato la macchina tutto ok

Piacevole e veloce

Semplice la modalità d acquisto. Ti seguono fino alla consegna. Auto controllata in modo minuzioso,pulita e profumata. Massima serietà

Il Consulente ANTONIO L. è stato gentile nell’accoglienza e nel farmi vedere la mia nuova auto. Consigliato l’acquisito su autohero

Tutto ok l acquisto è andato molto bene, molto gentile la ragazza che mi ha consegnato la macchina, Rosaria, mi ha fatto fare un test drive prima della consegna.

Ivan B.
Consegnato l’auto, tutto a posto, molto cordiale

Ebbene eccomi qua a raccontare la mia vicenda un pò assurda. Ottobre 2025 la mia auto, che era stata acquistata a settembre 2024 con garanzia Premium che inciso sul prezzo di acquisto dell'auto di circa 900 €, si è guastata nuovamente al cambio automatico. Da qui inizia il racconto drammatico della mia storia. Apro un reclamo, così come prevede l'iter, e Autohero mi indica dei meccanici a loro convenzionati (così dicevano) ai quali rivolgermi. Ne scelgo uno dall'elenco e trasporto con una carro attrezzi (a mie spese) la mia auto presso il meccanico. All'inizio il meccanico inizia a prendere un pò di tempo, ma quando ho iniziato a pressarlo, mi riferisce che aveva chiesto un preventivo alla concessionaria Audi Volkswagen di Ragusa e gli avevano fornito un preventivo di circa 3.800,00 € e che lui non avrebbe potuto anticipare i soldi necessari per l'acquisto del pezzo e che soprattutto (premetto che era stato indicato come convenzionato) non riusciva a mettersi in contatto tramite il portale con il quale comunicavano e che avrei dovuto io caricare il preventivo sul portale. Carico il preventivo ma da lì ad un mese e mezzo nessuna risposta. Risollecito Autohero che mi indica e consiglia, anche su mia esplicita richiesta, di trasportare sempre tramite carro attrezzi (che questa volta riesco a farmi rimborsare da Autohero) nell'altro meccanico indicato. Devo dire che le comunicazioni tra questo meccanico ed Autohero iniziano al meglio, infatti, viene inviato tutto quello che serve ad Autohero per addivenire ad una soluzione. Dopo circa un altro mese e mezzo che l'auto si trova in questo nuovo meccanico, addirittura vengo contattato dall'officina la quale mi chiedeva una mia dichiarazione firmata e la copia di un mio documento affinchè autorizzassi Autohero ad acquistare il pezzo utile per sistemare definitivamente la mia auto. Nello stesso frangente (siamo quasi a fine febbraio 2026) chiamo la catena di ricambisti che si doveva occupare del tutto e loro stessi mi dicono che non c'è nulla di ostativo al tutto ed anzi rispondere alla mail sarebbe potuto essere la soluzione finale al problema. Compiliamo il tutto ed inviamo ed Autohero provvede ad inviare il pezzo codificato solo per la mia auto ad un ricambista di Modica che si sarebbe dovuto occupare di consegnare il pezzo all'officina per sistemare l'auto. Ebbene dopo che il pezzo è arrivato, Autohero ha richiesto ulteriori informazioni in merito e subito dopo la comunicazione delle informazioni richieste, chiudono il reclamo con comunicazione: "rifiutato"!!!...
Ovviamente il pezzo, codificato solo per la mia auto, rimane in giacenza presso il ricambista di Modica senza che nessuno lo potesse acquistare. Non solo altra cosa RIDICOLA è che Autohero dopo il reclamo chiuso inzia a chiamarmi insistentemente per invogliarmi ad acquistare il pezzo chiedendomi se avessi voluto ripare a mie spese. INFINE POSSO SOLO DIRE CHE SE PRIMA FACEVO UNA BUONA PUBBLICITA' AD AUTOHERO ADESSO AVETE PERSO UN MILIONE DI PUNTI NEI MIEI CONFRONTI. RIDICOLI E VI FARO' ANCHE UNA PESSIMA PUBBLICITA'....PESSIMI