Ottimo il sito, ottima l'interazione, più difficile invece l'interazione con il venditore umano, qualche falsa partenza e il tentativo un po' troppo manifesto di mettere pressione al cliente che in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
L'auto era veramente perfetta e corrispondente a quanto riportato nel sito. La comunicazione con gli addetti è stata ottima fino al momento dell'acquisto dopodichè non ho più avuto alcuna notizia per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prezzo ottimo Tempo di consegna velocissimi Personale gentile e preparato Avrei gradito solo maggiore informazioni su alcuni difetti dell’auto, tipo la mancanza della chiave di scorta
L'azienda ha risposto
Il personale è molto preparato e cortese. Le attese al telefono sono brevi. Le offerte sono illustrate correttamente e non ho ravvisato alcuna sorta di pressione. La compravendita è trasparente. La... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #6 su 6 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di auto usate
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Mercato delle auto
- #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di auto
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di veicoli a motore
Informazioni su brumbrum
Scritti dall'azienda
brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate.
Servendosi di una piattaforma digitale e di tecnologie innovative, dal 2016 brumbrum consente l’acquisto interamente online di automobili certificate esposte nella propria vetrina virtuale.
Gli uffici di brumbrum si trovano a Milano, mentre la Factory di riqualificazione dei veicoli è a Reggio Emilia. Si tratta di un impianto di 50.000 mq dove operano i team di logistica e i meccanici impegnati nel processo di selezione e riqualifica delle vetture, seguendo un processo composto da oltre 300 controlli scrupolosi, per darti tutta la sicurezza di cui hai bisogno e per garantirti un ottimo rapporto tra qualità e prezzo.
La garanzia sulle auto usate brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard, puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Le auto vendute da brumbrum sono consegnate a domicilio su tutto il territorio nazionale, oppure possono essere ritirate dalla sede di Reggio Emilia o da uno dei centri convenzionati.
L’e-commerce di auto usate brumbrum è entrato a far parte di Aramis, società controllata dal gruppo Stellantis, a novembre 2022.
A seguito dell’operazione, la realtà tutta italiana brumbrum ha ripreso a operare sul territorio dopo un breve periodo di pausa.
Servendosi di una piattaforma digitale e di tecnologie innovative, dal 2016 brumbrum consente l’acquisto interamente online di automobili certificate esposte nella propria vetrina virtuale.
Gli uffici di brumbrum si trovano a Milano, mentre la Factory di riqualificazione dei veicoli è a Reggio Emilia. Si tratta di un impianto di 50.000 mq dove operano i team di logistica e i meccanici impegnati nel processo di selezione e riqualifica delle vetture, seguendo un processo composto da oltre 300 controlli scrupolosi, per darti tutta la sicurezza di cui hai bisogno e per garantirti un ottimo rapporto tra qualità e prezzo.
La garanzia sulle auto usate brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard, puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Le auto vendute da brumbrum sono consegnate a domicilio su tutto il territorio nazionale, oppure possono essere ritirate dalla sede di Reggio Emilia o da uno dei centri convenzionati.
L’e-commerce di auto usate brumbrum è entrato a far parte di Aramis, società controllata dal gruppo Stellantis, a novembre 2022.
A seguito dell’operazione, la realtà tutta italiana brumbrum ha ripreso a operare sul territorio dopo un breve periodo di pausa.
Come funziona la garanzia sulle auto usate di brumbrum?
Vetture garantite per 12 mesi
La garanzia sulle auto usate di brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard di 12 mesi puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Inoltre, è naturalmente previsto il diritto di recesso: dal momento della consegna, avrai a disposizione 14 giorni e fino a 1.000 km di percorrenza.
Nel caso decidessi di non voler più la vettura, ti verrà rimborsata l'intera cifra di acquisto, compreso il passaggio di proprietà.
Alla copertura standard di 12 mesi puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Inoltre, è naturalmente previsto il diritto di recesso: dal momento della consegna, avrai a disposizione 14 giorni e fino a 1.000 km di percorrenza.
Nel caso decidessi di non voler più la vettura, ti verrà rimborsata l'intera cifra di acquisto, compreso il passaggio di proprietà.
Informazioni di contatto
Via Benigno Crespi 23, 20159, Milano, Italia
- 02.800.29
- supporto@brumbrum.it
- www.brumbrum.it
4,3
Eccellente
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Trasparenza
Mi sono rivolto ad un gruppo ben organizzato ed efficiente dove mi hanno illustrato tutti i dettagli della vettura compreso i difetti estetici. Ho voluto prima di acquistare verificare se quello che mi hanno raccontato fosse tutto vero e non hanno dimenticato nulla. Personale preparato e gentile.
4 settembre 2026
Esperienza impeccabile
Esperienza impeccabile, consigliatissima!
Ho recentemente acquistato un'auto presso questa concessionaria e non potrei essere più soddisfatta.Fin dal primo momento, il personale si è dimostrato altamente professionale, accogliente e disponibile.
Un plauso particolare al team di vendita, che mi ha guidato nella scelta del veicolo ideale con grande trasparenza, senza alcuna pressione e rispondendo a ogni mia domanda con pazienza e competenza.
Tutte le pratiche burocratiche sono state gestite in tempi record e la consegna dell'auto è avvenuta in condizioni perfette, curata nei minimi dettagli. Trasparenza nei prezzi, servizio clienti eccellente e massima affidabilità. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi un'esperienza d'acquisto serena e di alto livello.
4 settembre 2026
L’evoluzione del mercato dell’auto
Devo essere sincero : credo che questo sia l’evoluzione naturale del mercato che andrà in breve ad eliminare gran parte dei concessionari. Premetto che sono appassionato di auto e smanetto nel settore da circa 20 anni.
Ho trovato l’auto che cercavo ad un prezzo più che concorrenziale. Allestimento top di gamma, chilometraggio basso. I concessionari girati mi chiedevano circa il 15% in più per auto molto meno equipaggiate e tenute in modo opinabile.
Vista online, vista con videochiamata dedicata, mandata scheda tecnica, risposto in modo esaustivo ad ogni singola mia domanda, anche pignola.
La confermo con acconto. Ci accordiamo sulla consegna a domicilio, mi fanno uno sconto anche sulla consegna (Reggio Emilia - Novara). La macchina arriva con il driver, lavata e profumata.
Ho anche i giorni di prova, nel caso potrei restituirla.
Tutte cose inimmaginabili nel mercato comune.
Grazie di tutto
4 settembre 2026
Offerta chiara e consegna veloce
Offerta chiara, servizio efficiente e veloce, Mi hanno consegnato l’auto in soli 8 giorni.
4 settembre 2026
Appena ritirato auto a Reggio Emilia
Ho appena ritirato un veicolo usato a Reggio Emilia, servizio impeccabile, consulenti preparati e gentilissimi, auto perfetta, come da foto. TOP
28 agosto 2026
Mi sono trovata bene
Mi sono trovata bene, mi hanno fornito tutte le informazioni che mi servivano.
28 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Elena,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici di sapere che tu ti sia trovata bene e abbia ricevuto tutte le informazioni di cui avevi bisogno. Sentirsi accompagnati e avere risposte chiare è importante, soprattutto quando si tratta di scegliere un’auto.
Il team brumbrum
Accompagnamento e affidabilità
Pienamente soddisfatto per professionalità, competenza e gentilezza
28 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Luca,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo davvero felici che tu abbia percepito accompagnamento e affidabilità durante la tua esperienza e che professionalità, competenza e gentilezza abbiano fatto la differenza.
Accompagnare i nostri clienti in ogni fase dell'acquisto, con un servizio chiaro e affidabile, è uno degli impegni che ci guida ogni giorno.
Il team brumbrum
tutto il personale che mi sono…
tutto il personale che mi sono confrontata lho trovato preparato e molto professionale
28 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Graziella,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che in ogni momento del percorso tu abbia trovato il nostro team preparato e professionale. Far sentire ogni cliente seguito con competenza e disponibilità è un aspetto a cui dedichiamo grande attenzione.
Il team brumbrum
Servizio top
Servizio top, auto come da descrizione…
Personale disponibile, preciso e gentile…
10 e lode🥇
7 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Sara,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio top, apprezzando la disponibilità, la precisione e la gentilezza del nostro team.
Un 10 e lode è un riconoscimento che ci rende davvero orgogliosi.
Il team brumbrum
Ford Fiesta 1.1 GPL del 2022
Ho comprato da Brumbrum la mia attuale Ford Fiesta Titanium 1.1 a GPL del 2022. Ho trovato il processo di acquisto molto snello e veloce, con un disbrigo delle pratiche molto efficiente. Oltre a detenere prezzi molto convenienti rispetto ad altre concessionarie.
Inoltre il personale è sempre disponibile e gentile.
Vivamente consigliato.
7 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Umberto,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia apprezzato un processo di acquisto snello e veloce, insieme all’efficienza nella gestione delle pratiche e alla disponibilità del nostro team.
Rendere l’acquisto di un’auto semplice e conveniente è uno degli obiettivi che ci guidano ogni giorno: uniamo un’ampia scelta di auto a prezzi competitivi a un servizio attento, per accompagnare ogni cliente con chiarezza e disponibilità in ogni fase.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Alderigi,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che nella tua esperienza tu abbia trovato cordialità, disponibilità e affidabilità: elementi fondamentali per sentirsi accompagnati con serenità in un momento importante come l’acquisto di un’auto.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Complimenti al venditore Giovanni credo…
Complimenti al venditore Giovanni credo dà Cinisello ma' non son sicuro. Veramente professionale mi ha trovato l' auto ché cercavo in una mezz'ora pazzesco 💚🤝💪 Fabio Pellegrini Trento, autista GT
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di brumbrum
Ciao Fabio,
grazie per la tua recensione.
Siamo felici che il nostro team ti abbia aiutato a trovare in poco tempo proprio l’auto che stavi cercando e che la professionalità e la disponibilità abbiano reso la tua esperienza così positiva.
In brumbrum lavoriamo per rendere la ricerca e l’acquisto dell’auto un percorso semplice, concreto e attento alle esigenze di ogni cliente, aiutandolo a trovare la soluzione più adatta.
Il team brumbrum
IO sono stato seguito da DAVIDE DI…
IO sono stato seguito da DAVIDE DI FILIPPO E HO FATTO ANCHE IL RESO X CAMBIARE CILINDRATA ,NEL FRATTEMPO SI SONO SUSSEGUITI ALTRI COLLABORATORI CHE GESTIVANO LE DIVERSE FASI..E POSSO SOLO DIRE BENE DI TUTTI .LO VONSIGLIO E CI RITORNERO
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di brumbrum
Ciao Angelo,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che, anche in un percorso articolato come quello che hai vissuto, tu abbia trovato in tutti i nostri collaboratori professionalità e disponibilità. Lavorare in squadra e accompagnare il cliente nelle diverse fasi dell’acquisto, anche quando si rende necessario un cambio di vettura, è parte del nostro modo di prenderci cura dell’esperienza.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Personale giovane e dinamico
Personale giovane e dinamico, molto gentile, senza togliere la professionalità con spiegazioni dettagliate a tutto raggio..
Mi sa che la prossima volta ritornerò, in 5 giorni ho avuto la macchina consegnata.
Bravissimi.
7 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Michael,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia trovato personale giovane, dinamico e gentile, senza rinunciare alla professionalità e alla completezza delle spiegazioni.
Il team brumbrum
Esperienza NEGATIVA
Il mese scorso avevo acquistato un auto dalla sede di Reggio Emilia accordandomi per il ritiro del mio usato.
A pochi giorni dal ritiro della loro auto mi hanno contattato dicendo che non erano più disposti a ritirare il mio usato.
Quindi ho saldato per intero il prezzo della vettura.
Il venditore mi ha negato di poter vedere la perizia relativa allo stato d uso della loro vettura se non dopo averla acquistata!!!!!!
Decido di proseguire con l acquisto nonostante tutte queste difficoltà e la sorpresa finale: dopo aver ritirato l auto percorro 200 metri e a momenti in un dosso perdo la marmitta!!!!
Riporto immediatamente indietro la vettura dicendo che potevano tenersela e chiedo la restituzione dell intera somma versata.
Nella perizia che ho potuto visionare soltanto dopo aver pagato la vettura era riportato che il controllo dello scarico era risultato conforme.
Una domanda: se gli avessi consegnato la mia auto usata, dopo avergli dovuto riconsegnare la vettura appena ritirata come sarei potuto tornare a casa?
Assolutamente un'esperienza negativa e una scarsa professionalità riscontrata dal personale addetto.
25 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di brumbrum
Ciao Vincenzo,
comprendiamo pienamente la tua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti per un'esperienza che ti ha portato a perdere fiducia in noi.
In brumbrum ci impegniamo per rendere ogni acquisto un'esperienza semplice e affidabile: proprio per questo lavoriamo per garantire la qualità delle nostre vetture attraverso numerosi controlli prima della consegna. Quanto accaduto nel tuo caso, con un problema emerso subito dopo il ritiro nonostante le verifiche effettuate, è lontano dall'esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Abbiamo preso immediatamente in carico la vettura, sottoponendola a ulteriori controlli, nella volontà di offrirti nuovamente un'auto che potesse rispondere agli standard che ci aspettiamo. Comprendiamo però che quanto accaduto abbia compromesso la fiducia nei nostri confronti e rispettiamo la tua decisione.
Ci teniamo anche a chiarire due aspetti che hai sollevato: fornire ai nostri clienti tutte le informazioni utili per conoscere lo stato della vettura è parte del nostro modo di lavorare e, se in questa occasione hai avuto una percezione diversa, ci dispiace sinceramente. Per quanto riguarda invece il mancato ritiro della tua auto, l'impossibilità di procedere era legata a una caratteristica tecnica assente sull'auto, condizione che purtroppo non ci ha consentito di ritirarla.
La tua esperienza negativa ci rammarica e rappresenta per noi uno spunto concreto per continuare a migliorare i nostri processi e la comunicazione con i clienti. La soddisfazione di chi ci sceglie deve trovare riscontro concreto in ogni fase del suo percorso con brumbrum.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Youcef,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che ti sia trovato bene: per noi significa aver reso il percorso di acquisto semplice e piacevole.
Mettiamo ogni giorno attenzione nel creare un’esperienza in cui il cliente possa sentirsi seguito e a proprio agio.
Il team brumbrum
Molto proffesionali
Servizio Brum Brum Bologna i due venditori persone qualificate e molto gentili e disponibili...poi assistenza cliente ottimo e ritiro auto a Reggio Emilia molto rapido e soddisfacente
7 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Manolo,
grazie per aver scelto brumbrum.
Professionalità, disponibilità e gentilezza sono aspetti a cui teniamo in ogni fase del percorso, dalla consulenza all’assistenza fino al ritiro dell’auto.
Lavoriamo per rendere l’esperienza semplice e ben organizzata, anche quando le diverse fasi dell’acquisto richiedono il supporto di più team. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio rapido e soddisfacente.
Il team brumbrum
L'assistenza sempre puntuale
L'assistenza sempre puntuale, pronta ad ascoltarmi, rassicurarmi e chiarirmi dubbi e anche semplici domande. l'auto presa sta andando molto bene.
4 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Giampiero,
grazie per aver scelto brumbrum.
Essere presenti, ascoltare e chiarire anche i dubbi e le domande più semplici è parte del nostro modo di accompagnare il cliente.
Siamo felici di sapere che hai trovato un’assistenza puntuale e rassicurante.
Il team brumbrum
Ho accettato la sfida di trovare un’auto come la loro a minor prezzo
Ho accettato la sfida di trovare una macchina a minor prezzo di quella che vendeva Brumbrum… beh lo trovata, stessa auto identica anche con meno anni e costo inferiore.. parlato con un rivenditore che ha sua volta parlato con la direzione… risposta finale?? L’auto che ho trovato costa dal concessionario 2000€ in meno di quella di Brumbrum… la risposta finale è stata che l’auto che avevo trovato io gli puzzava il fatto che in 2 anni avrebbe fatto così tanti km, 137.000 per l’esattezza, e che era strano il fatto che fosse parecchio fuori mercato…
Ma anche se fosse?? 😂😂😂😂
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di brumbrum
Ciao Dino,
comprendiamo la tua perplessità: quando si trova un’auto apparentemente equivalente a un prezzo più basso, è naturale chiedersi perché non sia possibile applicare lo stesso prezzo. Il confronto che ci hai sottoposto ci ha dato proprio l’occasione per verificare con attenzione le due proposte.
In brumbrum crediamo nel valore di un’offerta competitiva e, quando ci viene segnalata un’auto comparabile a un prezzo inferiore, siamo i primi a voler verificare la possibilità di allinearci. Per farlo, però, è importante che il confronto tenga conto non solo di modello, anno e prezzo, ma anche di chilometraggio, storico e soprattutto condizioni del veicolo. Nel caso specifico, l’auto che ci hai segnalato presentava un livello di usura particolarmente elevato, tale da renderla non pienamente comparabile con la nostra vettura.
Comprendiamo comunque che la nostra valutazione non abbia incontrato le tue aspettative e ci dispiace che il confronto abbia lasciato questa impressione. Per noi resta fondamentale offrire auto di qualità a prezzi competitivi, valutando ogni confronto con la massima attenzione e trasparenza.
Il team brumbrum
Top!!!!
Precisi, affidabili ed efficienti. Ho trovato quello che è alla mia portata con il prezzo giusto e l’auto in condizioni perfette. Avanti così!!!!
4 agosto 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Elisabella,
grazie per aver scelto brumbrum.
Ci fa piacere che tu abbia trovato il nostro servizio preciso, affidabile ed efficiente e che le condizioni dell'auto abbiano soddisfatto tue aspettative.
Unire qualità e prezzi competitivi è parte del nostro impegno per offrire un’esperienza concreta e conveniente a chi sceglie di acquistare con noi.
Il team brumbrum
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