Il servizio è stato tutto molto trasparente, con le persone che cercavano di aiutare e venire incontro, senza quel tipico effetto venditore che può essere spiacevole. Ho anche portato l'auto dal mec... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottimo il sito, ottima l'interazione, più difficile invece l'interazione con il venditore umano, qualche falsa partenza e il tentativo un po' troppo manifesto di mettere pressione al cliente che in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho conosciuto brum brum per caso, mentre ero alla ricerca della mia nuova auto. Ero partita inizialmente per un noleggio, ma alla fine grazie alla professionalità, gentilezza e simpatia di Marco mi h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Davide , il mio grandissimo mentore in quest'avventura, mi ha seguita al telefono e anche personalmente, al momento del mio ingresso in factory a Reggio Emilia. Tutto chiaro, tutto alla luce del sole... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di auto usate
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Mercato delle auto
- #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di auto
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di veicoli a motore
Informazioni su brumbrum
Scritti dall'azienda
brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate.
Servendosi di una piattaforma digitale e di tecnologie innovative, dal 2016 brumbrum consente l’acquisto interamente online di automobili certificate esposte nella propria vetrina virtuale.
Gli uffici di brumbrum si trovano a Milano, mentre la Factory di riqualificazione dei veicoli è a Reggio Emilia. Si tratta di un impianto di 50.000 mq dove operano i team di logistica e i meccanici impegnati nel processo di selezione e riqualifica delle vetture, seguendo un processo composto da oltre 300 controlli scrupolosi, per darti tutta la sicurezza di cui hai bisogno e per garantirti un ottimo rapporto tra qualità e prezzo.
La garanzia sulle auto usate brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard, puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Le auto vendute da brumbrum sono consegnate a domicilio su tutto il territorio nazionale, oppure possono essere ritirate dalla sede di Reggio Emilia o da uno dei centri convenzionati.
L’e-commerce di auto usate brumbrum è entrato a far parte di Aramis, società controllata dal gruppo Stellantis, a novembre 2022.
A seguito dell’operazione, la realtà tutta italiana brumbrum ha ripreso a operare sul territorio dopo un breve periodo di pausa.
Servendosi di una piattaforma digitale e di tecnologie innovative, dal 2016 brumbrum consente l’acquisto interamente online di automobili certificate esposte nella propria vetrina virtuale.
Gli uffici di brumbrum si trovano a Milano, mentre la Factory di riqualificazione dei veicoli è a Reggio Emilia. Si tratta di un impianto di 50.000 mq dove operano i team di logistica e i meccanici impegnati nel processo di selezione e riqualifica delle vetture, seguendo un processo composto da oltre 300 controlli scrupolosi, per darti tutta la sicurezza di cui hai bisogno e per garantirti un ottimo rapporto tra qualità e prezzo.
La garanzia sulle auto usate brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard, puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Le auto vendute da brumbrum sono consegnate a domicilio su tutto il territorio nazionale, oppure possono essere ritirate dalla sede di Reggio Emilia o da uno dei centri convenzionati.
L’e-commerce di auto usate brumbrum è entrato a far parte di Aramis, società controllata dal gruppo Stellantis, a novembre 2022.
A seguito dell’operazione, la realtà tutta italiana brumbrum ha ripreso a operare sul territorio dopo un breve periodo di pausa.
Come funziona la garanzia sulle auto usate di brumbrum?
Vetture garantite per 12 mesi
La garanzia sulle auto usate di brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard di 12 mesi puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Inoltre, è naturalmente previsto il diritto di recesso: dal momento della consegna, avrai a disposizione 14 giorni e fino a 1.000 km di percorrenza.
Nel caso decidessi di non voler più la vettura, ti verrà rimborsata l'intera cifra di acquisto, compreso il passaggio di proprietà.
Alla copertura standard di 12 mesi puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Inoltre, è naturalmente previsto il diritto di recesso: dal momento della consegna, avrai a disposizione 14 giorni e fino a 1.000 km di percorrenza.
Nel caso decidessi di non voler più la vettura, ti verrà rimborsata l'intera cifra di acquisto, compreso il passaggio di proprietà.
Informazioni di contatto
Via Benigno Crespi 23, 20159, Milano, Italia
- 02.800.29
- supporto@brumbrum.it
- www.brumbrum.it
4,4
Eccellente
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Delusione e rammarico!!
Ho acquistato presso la sede di Reggio Emilia. Purtroppo il giorno del ritiro ho scoperto che avesse una sola chiave e gomme invernali. Oltre a scoprire che tutte quelle assicurazioni accessorie al finanziamento non sono obbligatorie per la società di finanziamento che in questo caso era Stellantis ma una strategia del venditore!!! Oramai non si vendono più macchine ma finanziamenti! Deludente e poco chiaro i venditori al telefono, vedi chiavi e gomme. Mi leverò questo peso il prima possibile! Non si può comprare una macchina e metterci su 10000 euro tra interessi e assicurazioni accessorie! Da dimenticare!
26 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Stefano,
ci dispiace leggere il tuo rammarico e che il ricordo della tua esperienza sia oggi così diverso da quello espresso subito dopo la consegna.
In brumbrum crediamo che trasparenza e consapevolezza siano fondamentali. Le nostre promozioni prevedono condizioni dedicate che possono includere specifiche soluzioni di finanziamento e i servizi ad esse collegati, così che ogni cliente possa scegliere l'opzione più adatta alle proprie esigenze, dal saldo in soluzione unica alle diverse promozioni con finanziamento. Allo stesso tempo, ogni feedback rappresenta per noi un'opportunità per continuare a migliorare e rendere la comunicazione sempre più chiara.
Abbiamo condiviso le tue osservazioni con il team e ci attiveremo per contattarti direttamente, così da confrontarci sui dubbi che hai evidenziato e offrirti tutti i chiarimenti del caso. Ci auguriamo che questo confronto possa contribuire a restituirti maggiore serenità rispetto alla tua esperienza.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Vincenzo,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che la gentilezza del nostro team abbia contribuito a rendere positiva la tua esperienza.
Crediamo che disponibilità, ascolto e attenzione verso ogni cliente siano parte integrante del servizio che vogliamo offrire ogni giorno.
Il team brumbrum
tutto molto semplice anche se venivo da…
tutto molto semplice anche se venivo da un po distante
21 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Franco,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che, anche arrivando da lontano, tu abbia vissuto un'esperienza semplice e positiva.
Il nostro obiettivo è rendere l'acquisto di un'auto facile e accessibile, indipendentemente dalla distanza, offrendo un supporto costante.
Il team brumbrum
ottimo
L'organizzazione di brum brum, dimostra professionalità, serietà, disponibilità, prezzi competitivi ed è una garanzia per il cliente.
26 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Marco,
grazie per aver scelto brumbrum.
Ci fa davvero piacere che tu abbia riconosciuto la nostra organizzazione, la professionalità e la disponibilità del team.
Ogni giorno lavoriamo per offrire un servizio affidabile, con prezzi competitivi e un'esperienza d'acquisto che permetta a chi ci sceglie di sentirsi seguito con serenità dall'inizio alla consegna.
Il team brumbrum
Esperienza d’acquisto eccellente
Ho acquistato la mia auto a Reggio Emilia e l’esperienza è stata davvero ottima. Ho trovato un team competente, serio e molto organizzato. Professionalità, disponibilità e attenzione al cliente hanno reso tutto il percorso semplice e piacevole. Consigliatissimi!
26 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Veronica,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che il tuo percorso di acquisto sia stato semplice e piacevole e che tu abbia apprezzato la competenza, la professionalità e la disponibilità del nostro team.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Bassirou,
grazie per aver scelto brumbrum.
Sapere che la tua esperienza è stata semplicemente "perfetta" ci rende davvero felici.
Ogni giorno lavoriamo per rendere l'acquisto di un'auto semplice, trasparente e affidabile, accompagnando ogni cliente con la massima attenzione in tutte le fasi del percorso.
Il team brumbrum
Ho 72 anni ho comprato un'auto su brum…
Ho 72 anni ho comprato un'auto su brum brum la piu bella di tutte quelle carrette che ho avuto nella mia vita. Sono molto contento per l'acquisto e per tutta l'assistenza a me dedicato. Grazie Marco. Grazie brum brum
4 maggio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Michele,
grazie a te per aver scelto brumbrum.
Sapere che l’esperienza di acquisto e l’assistenza ricevuta ti abbiano lasciato un ricordo così positivo è per noi una grande soddisfazione.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Una bella sperienza conoscere brumbrum.
Una bella sperienza, a ver conosciuto brumbrum.
Avete dei prezzo ragungibili.
Tra un anno potrò dire se la qualità e fattibile.
Mia piaciuto, la gentilezza delle segretarie. Il venditore dovrebbe essere più trasparente quando dice al cliente vi regalo il passaggio e poi se ritrae non ne corretto. Ho trovato troppo il passaggio di € 700 e la istruttoria € 300. Dovresti migliorare.
Distinti saluti.
15 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Pietro Eduardo,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che la tua esperienza con brumbrum ti abbia lasciato aspetti positivi, come la gentilezza del team e la possibilità di trovare un’auto a un prezzo accessibile. Allo stesso tempo, ci dispiace leggere che alcuni passaggi legati ai costi e alla comunicazione non siano stati percepiti con la chiarezza che ti aspettavi.
Per noi trasparenza e correttezza sono fondamentali in ogni fase dell’acquisto, soprattutto quando si parla di condizioni economiche, passaggio di proprietà e pratiche amministrative. Per questo terremo conto della tua segnalazione come spunto concreto di miglioramento, con l’obiettivo di rendere il percorso sempre più lineare e comprensibile.
Il team brumbrum
Esperienza d'acquisto ottima, ma il post-vendita (Garanzia MAWDY) è un incubo
L'esperienza di acquisto iniziale con BrumBrum a Reggio è stata ottima e senza intoppi. Purtroppo, non posso dire lo stesso della gestione della garanzia aggiuntiva che propongono in fase di vendita (la Garanzia Plus gestita da MAWDY), che si è rivelata a dir poco pessima. A distanza di 6 mesi dall'acquisto mi ritrovo con un problema elettrico da risolvere e nessuna assistenza. Per ben due volte sono stato indirizzato presso una loro officina affiliata, ricevendo solo rifiuti. La prima volta il meccanico si è rifiutato di controllare l'auto per totale mancanza di tempo.
La seconda volta, un altro rifiuto, motivato dal fatto che l'officina lamentava rapporti economici burrascosi e insoluti tra loro e i fornitori della garanzia stessa.
Il risultato? Zero tutele reali. Se acquistate da BrumBrum l'auto potrebbe anche essere perfetta all'inizio, ma diffidate assolutamente della "Garanzia Plus" e dei servizi MAWDY. Non spendete soldi per un servizio post-vendita che, all'atto pratico, vi lascia a piedi.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di brumbrum
Ciao Enya,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che la fase di acquisto sia stata all'altezza delle tue aspettative, ma ci dispiace sinceramente leggere che il percorso di assistenza successivo ti abbia lasciato questa sensazione di frustrazione.
Per noi l'esperienza del cliente non termina con la consegna dell'auto: vogliamo che ogni fase, compresa quella legata alla garanzia, sia gestita con la stessa attenzione e affidabilità. Le difficoltà che hai riscontrato presso le officine convenzionate non rispecchiano il livello di servizio che desideriamo offrire e stiamo approfondendo quanto accaduto per comprenderne le cause ed evitare che situazioni simili possano ripetersi.
Nel frattempo, sappiamo che è già stato fissato un appuntamento compatibilmente con le tue disponibilità e continueremo a monitorare la situazione affinché tu possa ricevere l'assistenza di cui hai bisogno nel più breve tempo possibile.
Il team brumbrum
Prezzo ottimo
Prezzo ottimo
Tempo di consegna velocissimi
Personale gentile e preparato
Avrei gradito solo maggiore informazioni su alcuni difetti dell’auto, tipo la mancanza della chiave di scorta
21 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Emmebi,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia apprezzato il prezzo, la rapidità della consegna e la preparazione del nostro team: sono aspetti su cui lavoriamo ogni giorno per rendere l’acquisto semplice, conveniente e affidabile.
Ti ringraziamo anche per aver condiviso il tuo punto di vista sulle informazioni relative ad alcuni dettagli dell’auto. La trasparenza è un valore centrale per noi e osservazioni come la tua ci aiutano a migliorare ulteriormente la qualità delle comunicazioni, così da offrire un’esperienza sempre più chiara e completa.
Il team brumbrum
Acquisto auto
Ho conosciuto brum brum per caso, mentre ero alla ricerca della mia nuova auto. Ero partita inizialmente per un noleggio, ma alla fine grazie alla professionalità, gentilezza e simpatia di Marco mi ha indirizzato subito a quello che cercavo in base al mio budget. Sono molto contenta e tutto programmato nel dettaglio, anche il post acquisto con Sara devo dire molto preciso, si percepisce tanta professionalità. Anche la consegna top davvero. Lo consiglio vivamente perché sono persone che ci tengono a fare il proprio lavoro in maniera impeccabile. Grazie ancora!
21 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Liria,
grazie a te per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che la ricerca della tua nuova auto si sia trasformata in un’esperienza così positiva e costruita intorno alle tue esigenze. Sapere che hai percepito professionalità, precisione e attenzione anche nel post acquisto e nella consegna è per noi molto importante.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Ci hanno seguito pasdo passo dal primo…
Ci hanno seguito pasdo passo dal primo momento. Ci hanno suggerito e dato consigli. Una volta identificata l auto ci hanno seguito in maniera eccellente per tutte le pratiche, la consegna e anche la data che mi serviva...non ho parole per esprimere la mia gratitudine.
21 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Gloria,
grazie per aver scelto brumbrum.
Leggere che ti sei sentita seguita passo dopo passo, dalla scelta dell’auto fino alle pratiche e alla consegna, ci fa davvero piacere. Acquistare un’auto è un momento importante e sapere di averti accompagnato con attenzione e disponibilità è per noi motivo di grande soddisfazione.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Loveleen,
grazie per aver scelto brumbrum.
Gentilezza, preparazione e disponibilità sono qualità a cui teniamo molto, perché crediamo che acquistare un’auto debba essere prima di tutto un’esperienza serena e accompagnata con attenzione.
Il team brumbrum
Ottima esperienza, consiglio
Organizzati, professionali. Migliori prezzi del mercato.
Molto soddisfatta
15 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Silvia,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che la tua esperienza sia stata ottima e che tu abbia apprezzato la nostra organizzazione, la professionalità del team e la convenienza della nostra proposta.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
SN STATI MOLTO EFFICIENTI E MI ANNO…
SN STATI MOLTO EFFICIENTI E MI ANNO DATO COSIGLI PER SCEGLIERE LA MIA AUTO
29 maggio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Paola,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team efficienza e supporto nella scelta della tua auto, perché sappiamo quanto sia importante sentirsi accompagnati in un momento così importante.
Il team brumbrum
Chiarezza delle informazioni
Chiarezza delle informazioni, trasparenza e supporto tecnico
22 maggio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che la tua esperienza sia stata caratterizzata da chiarezza, trasparenza e supporto: sono aspetti su cui lavoriamo ogni giorno e che crediamo contribuiscono a creare un rapporto di fiducia fin dal primo contatto.
Il team brumbrum
La prima volta che sono andata da brum brum ci ha accompagnato un ragazzo di cui non ricordo il nome ( forse Simone) è stato gentilissimo e nonostante la sua giovane età molto competente e esaustivo
La prossima volta che sono stato da brum brum ci ha accolto un ragazzo gentile e nonostante la sua giovane età veramente molto competente ... Non ricordo il nome ( forse Simone) peccato che cambiando tipo di auto non ci ha serviti lui, ringrazio comunque il ragazzo che ci ha venduto l'auto
5 giugno 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Antonella,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team gentilezza e competenza, qualità che riteniamo fondamentali per offrire un'esperienza di acquisto positiva e rassicurante.
Il team brumbrum
Sono stato servito bene
Gentili, pratici, disponibili, auto molto ben tenute, per tutti i gusti e tutti i prezzi
27 maggio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Marco,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici di sapere che ti sia sentito seguito con attenzione e che abbia apprezzato la disponibilità del nostro team e la qualità delle nostre auto.
Mettiamo grande cura nella selezione dei veicoli e ci impegniamo a offrire un'ampia scelta per rispondere a esigenze, gusti e budget differenti, mantenendo sempre elevati standard di qualità.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Ion,
grazie per aver scelto brumbrum.
Gentilezza, precisione e disponibilità sono qualità che cerchiamo di mettere al centro di ogni interazione, per accompagnare chi ci sceglie con attenzione e professionalità.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Christian,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che la tua esperienza sia stata caratterizzata da facilità di comunicazione, precisione e puntualità, aspetti su cui lavoriamo ogni giorno per contribuire a rendere ogni acquisto più sereno e piacevole.
Il team brumbrum
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