Fiat Recensioni 

Do una stella solo perché non è possibile metterne zero. Ho acquistato la mia Jeep Avenger e pagato ben 100€ per l'applicazione satellitare dedicata, con l'aspettativa di avere un servizio funzionante. Risultato? L'app non si collega alla macchina da sempre, con continui disservizi che diventano totali specialmente nei fine settimana.
Ho inviato una marea di email all'assistenza per segnalare il problema, ma dopo mesi non sono stati in grado di risolvere assolutamente nulla. Pagare una cifra simile per non ricevere alcun servizio è inaccettabile. Sconsiglio vivamente l'acquisto di questo optional finché non si decideranno a sistemare i server e l'applicazione.
Call center in Albania, scortesi e maleducati.
Totalmente inaffidabili.
.. mai più Fiat.

La Fiat è una buona scelta per una famiglia che cerca un'auto economica per gli spostamenti quotidiani in città. È compatta, consuma poco e si parcheggia facilmente anche in spazi ristretti. L'abitacolo è abbastanza pratico e la manutenzione di solito costa meno rispetto a molti concorrenti. Purtroppo, però, il bagagliaio non è molto capiente e la fila posteriore, in alcuni modelli, puòrisultare un po' stretta per una famiglia con due bambini e molti bagagli. Inoltre, in autostrada l'auto a volte manca di dinamismo e la qualità dei materiali di finitura sembra piuttosto economica

Se ci fosse zero darei zero. Un auto comperata 11 mesi fa dava problemi gia il giorno del ritiro. Portata in officina sette volte ( l'ultima per 20 giorni) solo per sentirmi dire che devono aprire la pratica perche non sanno risolvere il problema. Ho sempre avuto auto tedesche e per la prima volta avevo preso una italiana. Mal me ne colse! Mai piu'

una bravo durata 12 Anni ed una pandina con un sacco di problemi (nuova con 14 mesi di età), secondo me questo marchio storico può fare decisamente di meglio!

Non c'è il punteggio "0"?, peccato se lo meriterebbero.
Cari "signori FIAT", per vostra informazione, quando qualcuno acquista un vostro furgone non lo fa per andare a spasso con la famiglia, (cosa tra l'altro più che legittima), ma PER LAVORARE.
Dunque se un furgone, dove per lo più molto abilmente è stata venduta pure l'estensione di garanzia (da BI-ELLE AUTO a MONSELICE) si rompe, la riparazione DEVE essere immediata, perchè senza quel mezzo non si può lavorare. Altrimenti, dovreste pagare un importo per MANCATO GUDAGNO e disagi vari, se in famiglia oltre al furgone c'è solo un auto, per ogni maledetto giorno (un'altra espressione sarebbe più appropriata, ma non mi è permesso pubblicarla) in cui per lo più neanche vi degnate di guardarlo.
Questa in sintesi la storia:

- portato con carro attrezzi (non ne voleva sapere di partire) venerdì 10 APRILE
- guardato (forse) solo dopo alcuni giorni, (con calma mi raccomando) e intanto passa una settimana
- consegna: solo se il pezzo che forse è rotto arriva da Torino. TORINO E' MICA DALLA LUNA!!!!
- nel frattempo tanti tentativi a vuoto, SENZA MAI ESSERE RICHIAMATI, per avere almeno un auto sostitutiva (si si la richiamiamo, clicchi su questo link ecc.., MAI funzionante ecc...) FURGONE sostitutivo?, NON SE NE PARLA!!!!
- oggi , (DOMANI sono 2 SETTIMANE), dopo varie chiamate e la "promessa" della restituzione giovedì 23 (oggi) o al massimo venerdì 24 (domani), la signorina del centralino ci riferisce che non trova il capo officina (ore 9.00) per dare la certezza della restituzione domani. Sono le 15.00 e ancora nessuna chiamata, dovremmo richiamare per l'ennesima volta!!!!
In queste 2 settimane, e mi auguro non se ne aggiungerà un altra, un'unica auto in famiglia ha creato non pochi problemi.
MA MI DICO IO, CAMBIARE LAVORO NO!!!!!
Come sempre, TUTTI bravissimi a vendere, ma l'assistenza lascia sempre a desiderare, in questo caso proprio INESISTENTE!!!!!!
Attendo con ansia la risposta che darete a mio marito (più "nero" di me) e poi agirò di conseguenza!!!!!!

Auto DA EVITARE! Una stella è anche troppo!!nn cammina, consuma benzina e tanto olio xche hanno scelto un olio molto acquoso + frizione difettosa 🤮🤮🤮🤮🤮

Ho acquistato una grande panda elettrica da Leonori via Appia, con il bonus veicolo elettrici, l’acquisto peggiore fatto nella mia vita!
Il venditore Francesco M ascoltando le mie esigenze per la macchina mi ha consigliato di scegliere il modello Red di questa macchina, fornita di tutto quello che richiedevo, interni bellissimi e provvisto di collegamento a AppleCare, sedili regolabili in altezza, sensori di parcheggio posteriori.
Dopo circa 3 mesi dall’avvenuto ordine, vengo a conoscenza tramite social che quel modello la Fiat non lo produce più e che a quel modello sarà venduto a chi già aveva fatto l’ordine il modello icon.
Scrivo e chiamo più volte il suddetto venditore, che mi dice che se non è vero nulla e che se avevo ordinato il modello Red mi sarà dato quello, alle nostre insistenti richieste in merito alla cosa ci conferma, e scusandosi della distrazione nel leggere una circolare Fiat, che il modello a noi assegnato sarà icon.
Io già pronta a questo, spiego che il modello icon non è per niente uguale alla red, che i tessuti interni sono diversi, che esteticamente non mi piace e che vorrei aggiungere dei pacchetti pagando il supplemento per avere una macchina esteticamente più bella con il pacchetto Style.
Il venditore a quel punto mi dice che non è possibile, che bisognerebbe eliminare il contratto e rifarne un altro svincolando il bonus con la possibilità di perderlo (a gennaio i voucher erano già pochissimi e non potevo rischiare di perderlo) a quel punto dico che mi va bene così prenderò il modello icon, avevo necessità di una macchina nuova, non potevo rischiare di perdere tutto, visto che poi il venditore era poco propenso all’aiuto del cliente lascio stare!
Arriva il giorno del ritiro dell’auto mi accorgo che il sedile guidatore non è abbastanza alto non c’è una buona visibilità, vado per alzare il sedile e…non c’è la levetta dell’alza sedile (il sedile non è regolabile in altezza) entro in concessionaria e chiedo spiegazioni, mi viene detto che questo modello non è provvisto, peccato che a una macchina identica alla mia lo aveva proprio lì in concessionaria!
Ma come? Nella red c’era e nell’icon no! Mi è stato detto che il modello era uguale ed era anche migliorato a quello scelto da me! Faccio sondaggi in via ufficiosa su i social e scopro che queste LEVE ALZA SEDILE sono state messe a cuore, molti di quelli che hanno la macchina come la mia ce l’hanno e altri no, senza un senso!
Scrivo al servizio clienti e mi invitano a andare alle officine autorizzate che mi dicono che non possono aiutarmi, chiedo a Leonori e mi dicono che loro non possono farci nulla!
Ho pagato 25000€ di macchina per vederci a metà e avere una macchina esteticamente bruttissima al suo interno! Costumer care Fiat inesistente, assistenza Leonori pessima, venditori interessati solo al loro compenso e poco leali verso i clienti! Mai più acquistare una macchina in Fiat tanto meno a Leonori!

Pessima esperienza,
A loro interessa il cliente soltanto fino a quando consegnano la vettura . Dopo il pagamento diventi un estraneo .
Ho acquistato ad Ottobre 2023 una 500 C Hybrid/benziana da 20.000 euro e al compimento dei due anni con 29.000 km ho un avaria alla batteria ausiliaria con conseguente spegnimento di tutto l'impianto elettrico.
Mi reco in officina autorizzata Fiat e ovviamente dopo vari controlli mi sostituiscono la batteria ....260,00 euro tra manodopera e test .
Scrivo al servizio clienti e mi comunicano per bene 3 volte che hanno provato a contattarmi ma io non ho risposto.
Cosa assurda poiché non ho ricevuto alcuna chiamata.
Riesco a contattarli e mi fanno rispondere da un operatore che la batteria non rientra in garanzia....ok lo so anche io ...ma dal momento che una batteria ha durata superiore, era già difettosa come ha dichiarato l'autofficina della riparazione o era usata .
E comunque anche se non rientra in garanzia perché è un componente soggetto ad usura, il servizio clienti è tenuto a rispondere e venire incontro al cliente ammettendo che non può essere usura !

Servizio inaccettabile! Mesi per avere un ricambio, gente scortese e prezzi assurdi

Sono stato contattato ad Aprile per la sostituzione dell'autovettura che avevo acquistato 2 anni prima con la modalità FULLCAR....mi son recato dal concessionario per la nuova proposta....una delle esperienze commerciali peggiori della mia vita. Non faccio il nome del venditore e della filiale ( che comunque si trova nella periferia di Firenze)per rispetto ....sensibilità del venditore 0....solo orientato alla vendita...un serie di sciocchezze raccontate solo con l'intento di vendere l'auto....morale quando mi sono recato per disdire il contratto,mi è stato detto che avrei rischiato di dover andare dinanzi al Giudice per la risoluzione del contratto...e a quel punto ho accettato l'acquisto!! Nessuna attenzione alle mie esigenze ma solo orientamento a vendere l'auto!! Esperienza negativa!!

Cercato di contattare servizio assistenza stradale coperto da 2+3 anni garanzia senza successo con contatto telefonico dopo 15 minuti di interagire con operatore virtuale ero in attesa di contatto ma la linea cadeva regolarmente
Il prossimo acquisto che dovrò fare prossimamente sarà senza finanziamento o addirittura con una autovettura di altro brand

Comprato una panda hybrid 1000 70 cv da un rivenditore multimarca. Effettuato tagliando ad un anno esatto dall'acquisto. Vicino alla data della scadenza della garanzia ho avuto dei problemi per cui non ho potuto fare un tagliando prima della scadenza. Ho controllato ovviamente con regolarità i liquidi dell'automobile chefino alla scorsa settimana non ha avuto alcun problema. La scorsa settimana ho notato del liquido davanti. Andato dal rivenditore che ha confermato una perdita importante nel radiatore. Tengo a precisare che l'auto ha percorso 6500 km. Dicasi dopo 6500 km devo cambiare radiatore con garanzia scaduta il 18 luglio 2025. Ho provato col rivenditore a far passare l'intervento fuori garanzia come dovrebbe essere fatto per evidenti anomalie costruttive del radiatore originale. Senza ottenere nulla. Mi ero ripromesso da tempo di non comprare più Fiat. Ci sono caduto un altra volta. Vergognoso il comportamento della Fiat di non accettare un intervento fuori garanzia per la rottura di un radiatore di un'auto con 6500 km di percorrenza.

Macchina efficiente sia col caldo, che col freddo. Recupero energia in discesa efficiente. Perfetta per effettuare brevi tratti di strada. Sufficientemente spaziosa per un solo viaggiatore. Facilità di guida ed efficienza nella circolazione sia nei centri urbani, che su strade extraurbane.
Sulle salite più ripide si arriva a 19 km/h!
Tenuta di strada problematica sul bagnato (Monto gomme 4 stagioni). Ricariche eccessivamente lente se bisogna percorrere lunghi tratti di strada.
Mancanza di specchietto retrovisore, ventilatore (non c'è aria condizionata), riscaldamento insufficiente.
Mancanza di ruota di scorta ed arnesi connessi, triangolo. Grave non aver dotato il tettuccio apribile di serie anche su tutte le Topolino: d'estate è un forno.
Acquisto da cardiopalma con ultimatum tassativi dell'amministrazione ed inefficienza nelle risposte documentali (attese di settimane per la ricevuta di pagamento bonifico). Inefficienza nel coordinamento dei vari settori di competenza: amministrazione, vendita, assistenza, concessionario d'appoggio, sito confusionario e regole di spedizione documenti, scadenze, nonché dotazioni di gadget di serie completamente, o parzialmente disattese.
Attesa di consegna da infarto!

Mi trovo in Finlandia con un Fiat Ducato. Si accende una spia motore, una incognita. Sto arrivando ad Helsinki e chiamo almeno tre officine, con l'aiuto in lingua di una persona del luogo, chiedendo la possibilità di un check. Tutti mi rispondono "settimana prossima", siamo pieni. Non gli interessa che sono di passaggio etc etc. molto rigidi nella loro risposta. Scrivo così una mail al customer care della Fiat, visto che al telefono è impossibile parlare con chiunque, almeno dall'estero (provateci) spiegando la situazione ovvero che non riesco ad avere assistenza nell'immediato ma che c'è da attendere una settimana. Mi giunge rapida la risposta del customer care che "mi consiglia di contattare con fiducia una filiale Fiat ad Helsinki", proprio come non avessero letto nulla di quello che avevo scritto. Avrei sperato di un loro intervento presso una concessionaria Fiat, ma nulla. Mi chiedo cos esistono a fare? Per la cronaca ho infine risolto presso un amico di un amico che non aveva certamente il marchio Fiat. Complimenti al customer care!!!

Come Alitalia. Se ne andassero per sempre. Una fabbrica di sovvenzioni

Ho avuto problemi con un furgone Ducato a pochi giorni dalla scadenza della garanzia. Da Maresca e Fiorentino di Bologna, dove l'ho comprato, mi hanno praticamente azzerato le diverse spie di errore dicendo che avevano risolto il problema. Dopo esattamente tre giorni si è ripresentato lo stesso problema e volevano farmi sostituire diversi pezzi, per un valore importante, dicendo che era scaduta la garanzia da un giorno....non sono mica fessa!

La mia Panda. Sono veramente contento di possederla: è un modello veramente ben riuscito. complimenti

La peggior esperienza mai vissuta per l' acquisto di un'auto. Sono trascorsi oltre 4 mesi dalla consegna prevista e ancora non si sa nulla. Il servizio clienti, per altro in modo maleducato e incompetente, inventa ogni volta un motivo diverso cadendo addirittura nel ridicolo (deve ancora essere lavata, la sua è una la zona disagiata, manca una bolla...)

Recensione: 1 Stella - Fiat: Un'Esperienza da Dimenticare
La mia recente esperienza con Fiat è stata estremamente deludente, sia per la qualità del veicolo che per il servizio clienti. Di seguito, i dettagli di questa esperienza negativa.

Problemi del Veicolo

Ho acquistato una Fiat Tipo con grandi aspettative, ma purtroppo sono rimasto profondamente deluso. Sin dal primo mese, ho riscontrato una serie di problemi tecnici. Il motore presentava malfunzionamenti frequenti e inspiegabili, con perdite di potenza che rendevano la guida insicura. Il sistema di frenata ha mostrato segni di inefficienza, con una risposta ritardata che ha compromesso la sicurezza. Anche gli interni dell'auto, apparentemente ben rifiniti, hanno cominciato a mostrare segni di usura e malfunzionamenti, come sedili che scricchiolano e un impianto audio che si interrompe senza motivo.

Servizio Post Vendita Disastroso

Il servizio post-vendita di Fiat è stato una delle esperienze più frustranti che abbia mai vissuto. Quando ho cercato assistenza per i problemi del motore, mi è stato detto che avrei dovuto aspettare settimane per un appuntamento. Una volta in officina, il personale si è dimostrato poco professionale e sgarbato. Le riparazioni effettuate non sono state risolutive, e anzi, hanno introdotto nuovi problemi. Mi sono ritrovato a dover tornare ripetutamente in officina, senza mai ottenere una soluzione definitiva.

Comunicazione Pessima

La comunicazione con il servizio clienti di Fiat è stata terribile. Ho dovuto fare numerosi tentativi per ottenere una risposta alle mie domande e spesso mi sono trovato a parlare con operatori malinformati e poco disponibili. Quando ho cercato di escalare la mia richiesta per ottenere un'attenzione maggiore, sono stato ignorato e rimbalzato tra vari reparti senza alcun risultato concreto.

Tempi di Attesa Inaccettabili

I tempi di attesa per qualsiasi intervento sono stati estenuanti. Anche per le riparazioni più semplici, ho dovuto aspettare settimane. Questo non solo ha causato un enorme disagio, ma ha anche comportato costi aggiuntivi per l'utilizzo di mezzi di trasporto alternativi.

Conclusione
In sintesi, la mia esperienza con Fiat è stata estremamente negativa. La qualità del veicolo è scarsa, il servizio post-vendita è inefficiente e la comunicazione con il servizio clienti è frustrante e inadeguata. Non consiglio a nessuno di acquistare un'auto Fiat. Se cercate un'auto affidabile e un servizio clienti competente, vi suggerisco di guardare altrove. Fiat deve migliorare significativamente in tutti questi aspetti prima di poter essere considerata una scelta valida. Una stella è fin troppo generosa per un'esperienza così negativa.