Divani&Divani by Natuzzi Recensioni 

Nel negozio di Lonato ho trovato personale vendita gentile e competente. Il divano acquistato ( è il 2° negli anni ) è di qualità e risponde alle mie esigenze.

Bella atmosfera, in riva al mare ambiente molto piacevole. Il cibo ottimo e personale molto gentile. Se passate di qui ne vale la pena!

Divano molto bello e ben fatto.
Sono super contento.

Ho comprato un divano 2 posti in tessuto e nemmeno 2 anni dopo le imbottiture sono completamente cedute. Prezzi altissimi qualità bassissima. Esperienza terribile

Deformazione delle seduta in pelle sgualcita irrimediabilmente dopo poche settimane di utilizzo.
Al danno la beffa, il perito di parte intervenuto ha ovviamente asserito essere normale l’orribile sgualcitura.
Pessimo prodotto e pessimo esempio di assistenza al cliente.

Pessima esperienza! Da non ripetere assolutamente. Contrattualizzato l’acquisto di un banale divano 3 posti a gennaio 2026 con consegna stabilita ad aprile 2026. Pagate già tre rate di finanziamento e del divano neanche l’ombra. Contattato il customer service ti rimbalzano senza dirti la verità. Contattato il punto vendita scaricano le responsabilità ai fornitori di tessuti. Sì va per vie legali. Da dimenticare…. e poi ci lamentiamo di altri marchi meno blasonati. Un’azienda che sta chiudendo tutti gli stabilimenti in Italia senza informare i consumatori.

Avrei voluto non mettere nessuna stella. Questo punto vendita evitatelo come la peste.
Venditrice che pensa solo a fare firmare il contratto senza dare info anche importanti sul trasporto, posizionamento e valichi di ingresso e anche se le misure richieste per il passaggio sono corrette ma il trasportatore non ha praticamente provato bene a fare passare il divano pesantissimo e per nulla smontabile ( mai vista una cosa del genere).
Il divano è stato riportato in sede , mai risposto alle mie rimostranze e richiesta di parlare col venditore e responsabile , ho dovuto rimetterci €1200,00 di caparra.
UNO SCHIFO!!!!
PS MI RIFERISCO AL PUNTO VENDITA DI CORSICO (provincia di Milano)

Nel 2025 presso il negozio di via ponte alle mosse a Firenze abbiamo comprato la poltrona Levante Queen, scelta in tessuto anziché pelle, girevole con due motori.
Purtroppo solo dopo pochi mesi il meccanismo che permetteva di girare con facilità, si è bloccato. Abbiamo dunque iniziato i contatti con l’ufficio assistenza, essendo tutto in garanzia, affinché sistemassero il problema. Il tecnico Vincenzo con estrema professionalità, rendendosi conto che era un difetto in origine oppure un danno da trasporto, ha cambiato la base e lo châssis poiché appunto il perno si era incastrato negli stessi non permettendo alla poltrona di girare. Grazie Vincenzo per la sua pazienza e professionalità. Con profonda gratitudine ringrazio anche la sig.ra Lorella per la sua gentilezza e perché ci ha seguito e rassicurati sull’esito dell’intervento.

Mi sono trovata molto bene, ragazzi molto disponibile,gentili e qualità top. Consiglio👍

Sono stata veramente contenta di aver conosciuto la Sig Francesca dello store di Borgo San Dalmazzo (Cn) per l’attenzione, la cortesia e solerzia nella consegna del bel divano Natuzzi in pelle estremamente comodo con un buon saldo che era in esposizione nello store di Genola dove abbiamo conosciuto altre due dipendenti molto attente ed esaustive. Un elogio anche al personale che ci ha portato il divano nuovo interessandosi anche del ritiro del vecchio divano e di eventuali problematiche legate al passaggio in scala un po stretta. Bravi! Siamo stati proprio contenti!

Assistenza veloce qualità buona Ma non ottimale, è un marchio italiano che può diventare leader nel settore con i giusti accorgimenti

Ci ha seguiti Andrea nella sede di Carugate, persona straordinaria e grandissimo professionista. Eravamo venuti solo per dare un'occhiata e farci un'idea e siamo usciti con un divano letto per lo studio e un divano per il salotto!

Pelle troppo delicata...a livello della testa, la poltrona acquistata, alla fine del 2024, ha avuto un "abrasione" che ho deciso di fare riparare dai tecnici indicati dal rivenditore Natuzzi della mia zona.
A distanza di pochi mesi l'abrasione si è ripresentata.
Un divano che costa non può avere una pelle che si usura solamente con l'appoggio.
Il mio precedente divano, costato la metà, ha sopportato la crescita delle mie figlie e per quanto usurato e sfondato non ha mai avuto un abrasione.

Voglio condividere la mia esperienza super positiva con il punto vendita Divani & Divani di Moncalieri. Un ringraziamento speciale va a Simonetta: è stata gentilissima fin dal primo momento, non solo nel consigliarci il modello giusto, ma soprattutto nel risolverci un bel problema. Avevamo una situazione davvero critica per la consegna a causa del pochissimo spazio per il passaggio, ma lei si è fatta in quattro e ha trovato la soluzione perfetta!
Anche la squadra dei trasportatori merita i complimenti: sono stati veloci, precisi e molto cordiali. E infine, il divano... è letteralmente una bomba! Comodissimo, bellissimo e di ottima qualità. L'unico "problema" è che i nostri bambini ne hanno già preso pieno possesso e sarà dura riuscire a sedercisi! Consigliatissimo.

Ho in precedenza inserito un'altra recensione ad Gennaio 2026 lamentando la scarsa qualità costruttiva "evidenziata" nei fatti.
Dopo aver riparato i divani mi è stat recapitata una mail ove si indica che il danno è dovuto ad una mia incuria. Io sono persona di oltre 60 anni, abituata alla cura nelle cose, e sentirmi dire (scrivere) che il cedimento della struttura interna del Divano è incuria lo trovo offensivo perche non risponde minimamente alla realtà. Eravamo abituati un tempo in cui ci si scusava per certi accadimenti e si faceva un'analisi per capire le cause. Secondo voi devo querelare l'azienda per queste assunzioni al limite dell'offesa ?

Oggi mi hanno consegnato il divano, questo è il secondo in due mesi, provo il divano in negozio chiedo quel modello, li pago perchè i furbetti vogliono il pagamento anticipato e tutte e due le volte mi arrivano divani molto rigidi che non hanno nulla a che vedere con quelli esposti, inoltre l'ultimo è stato fabricato nel 2022!!!! Inutili i reclami, sono obbligato ad andare per via legale, ora chi perde pagherà!!! Clienti state molto attenti!!!!!

Ho acquistato un divano di recente, ma purtroppo non soddisfa le mie esigenze personali.
Ora, vorrei cambiarlo, ma non so se è possibile.

Abbiamo acquistato un bellissimo divano Brama in pelle da Divani&Divani Orio Center . Siamo stati seguiti da Roberta con professionalità e pazienza che ringraziamo insieme alla responsabile e colleghe. Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto. Giovanni e Clizia

Esperienza in punto vendita di Rimini positiva per la gentilezza delle venditrici, ma dalla consegna, al tecnico che per due volte è intervenuto sul divano, e per la mancanza assoluta di qualità e congruenza del prodotto con quanto mostrato e per la mancanza di professionilità dell l’azienda, l’esperienza è pessima. Il divano di solo qualche mese sembra vecchio di venti anni, scomposto tra parte della chaise lounge e il resto delle seduta, lo schienale non è pari e cigolava, il divano è pieno di pieghe, non essendo riempite le sedute o essendo il tessuto tagliato in modo inappropriato. Nonostante i reclami, le foto, le rimostranze in sede e in azienda, non abbiamo dapprima ricevuto risposta e poi hanno avuto il coraggio di dire che per la valutazione del loro tecnico il divano è in perfette condizioni. Sconsiglio l’acquisto di questi prodotti ormai scadenti e non più rispondenti alla passata qualità del marchio . Pessimi. Evitate con accuratezza. 3500€ buttati .

Gentilezza e competenza del punto vendita, rispetto dei tempi di consegna, rapidità del montaggio. La qualità del prodotto è eccellente.