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Italia
4,9
5K recensioni
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Abbiamo ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato (nessun contrasto + pelle di scarsa qualità)! il giorno della consegna lo abbiamo detto. vogliamo un prodotto del genere perché è una pratica commerciale inaccettabile. Il venditore in Polonia ha assicurato che avrebbe sostituito il prodotto, ma ci sarebbe voluto del tempo. Purtroppo, dopo qualche settimana, il venditore ha cambiato idea (probabilmente dopo aver contattato il produttore) e ha detto che non avrebbe sostituito il prodotto! Ho descritto la questione pubblicamente e ho fornito i dettagli della frode al mio studio legale. Poi è iniziata la parte migliore dello spettacolo... ha chiamato la signora la diretta rappresentante di Natuzzi in Polonia. Si è scusata e ha promesso di sostituire il prodotto difettoso. Pensi che la parola Natuzzi valga qualcosa? Niente! dopo qualche settimana, di nuovo silenzio e disprezzo per il cliente. Stiamo lavorando sul sito Natuzzi-alert.com, dove descriveremo la nostra esperienza e quella di altri clienti (ce ne sono molti altri) che hanno avuto esperienze simili, molto spiacevoli, con questa azienda falsa e poco seria.
Risposta di Natuzzi Editions
Buongiorno Taka Prawda, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata in linea con gli standard Natuzzi Italia. Stiamo esaminando la questione e la contatteremo a breve.
Team Natuzzi Italia
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