Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 4.718 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori lodano costantemente la grande professionalità, la gentilezza e la cortesia del personale, sempre pronto ad accogliere e accompagnare gli acquirenti nella scelta con preziosi consigli. Le persone apprezzano immensamente la disponibilità e la pazienza dimostrate dai venditori durante la visita in showroom, che rendono l'acquisto un momento semplice, rilassante e molto piacevole. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi significativi con l'assistenza post-vendita, lamentando la difficoltà di ricevere supporto adeguato e risposte tempestive dopo la firma del contratto. Qualche acquirente ha riscontrato inoltre poca chiarezza nella gestione delle pratiche o atteggiamenti poco professionali da parte di alcuni operatori in particolari circostanze.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. I consumatori descrivono il personale come... Leggi di più

Product

Gli utenti descrivono opinioni contrastanti riguardo al prodotto. Mentre molti acquirenti lodano la qualità,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, lodando la professionalità, la competenza e la... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback ambiguo su quality con opinioni fortemente divise tra loro. Mentre molti... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno espresso opinioni contrastanti riguardo al servizio clienti, evidenziando una notevole... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

siamo andati nel punto vendita di Acireale, la sigra Simona ci ha accolto con molta professionalità e simpatia, dopo un tour del punto vendita abbiamo acquistato il nostro divano. Consiglierei all’az... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza davvero eccellente da Poltronesofà di Cagliari! Sono stata accolta e seguita da Silvia, che si è dimostrata fin da subito una persona estremamente gentile, disponibile e attenta. Ha saput... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Siamo rimasti davvero molto soddisfatti dell'esperienza. Ci è stato spiegato tutto quello che c'era da sapere sui divani e, a ogni nostra domanda, abbiamo sempre ricevuto una risposta chiara e un cons... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Negozio con tante soluzioni ,poter scegliere quale divano era per le nostre esigenze. Divani con struttura solida, tessuti belli da vedere, pratico da divano a letto. abbiamo preso un divano letto 4... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di arredamenti per salotti
  2. Negozio di arredi e di design d'interni
  3. Fornitore di mobili su misura
  4. Negozio di mobili
  5. Arredatore d'interni
  6. Negozio di divani

Scritti dall'azienda

Nata a Forlì nel 1995, poltronesofà è diventata oggi il marchio leader in Italia nella vendita di divani e poltrone in tessuto. Da sempre, il nostro obiettivo è garantire ai nostri clienti un prodotto di autentica qualità, interamente italiano, al miglior prezzo di mercato possibile. Puntiamo sulla praticità, oltre che sull'estetica. Disponibilità e capillarità sono i capisaldi del nostro servizio, i nostri negozi sono aperti 7 giorni su 7 con arredatori professionali e preparati, sui quali investiamo costantemente con percorsi formativi periodici.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

81K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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4,3

Tutte le recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale

Salve, tutto andato benissimo un grande spazio e una grande esposizione di modelli.
Un ottimo acquisto ,sono soddisfatta ( spero che il giorno della consegna avrò lo stesso da dire sulla logistica che siano puntuale e precisi e gentili come la venditrice la sig.ra Assunta carinissima :)) ( e anche tutti gli altri) E non mancherà ,di nuovo ( se dovessi avere bisogno ) un nuovo acquisto sicuramente in questo punto vendita.
Mi sono trovata a mio agio , coccolata nel mio acquisto ma specialmente ben consigliata.
Grazie a tutti i venditori di questo punto vendita, ma in particolare modo alla sig.ra Assunta.
Grazie mille.

29 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Salve abbiamo acquistato in data…

Salve abbiamo acquistato in data 05/09/2026 un divano Sestino da Poltrone Sofà a Monopoli. Al ns. arrivo veniamo accolti in maniera molto positiva da Danilo e Solidea.
Danilo si mette subito a disposizione e co. la sua preparazione è il garbo di un ottimo interlocutore ci ha deliziato nella spiegazione del divano che poi abbiamo acquistato. Non vedo l’ora che arrivi il divano, grazie a Poltrone Sofà, grazie Danilo

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Sono andata per trovare un divano…

Sono andata per trovare un divano comodo e dovevo trovarlo in offerta. La gentile commessa mi ha proposto le offerte fatto provare i modelli. E ho scelto uno con penisola e due sedute che si allungano. Perfetto. Tutto sfoderabile. Non vedo l'ora che sia nel mio soggiorno. Grazie.

2 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza perfetta

Ho visitato questo negozio con mia moglie per curiosità, ma siamo rimasti colpiti da alcuni articoli che poi abbiamo acquistato. La commessa è stata super professionale e precisa nell’illustrare il prodotto e ci ha convinto nell acquisto.

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi: assistenza negata su prodotto difettoso ancora in garanzia dei 24 mesi

Sconsiglio a chiunque di acquistare da Poltronesofà. Abbiamo comprato una poltrona elettrica e si è già rotta la meccanica che solleva il poggiapiedi. Davanti a un evidente difetto di fabbrica, di un prodotto praticamente nuovo, l'assistenza si è rifiutata di intervenire in garanzia(prodotto acquistato a Settembre 2024) chiedendo 300 euro per effettuare la riparazione a fronte di una poltrona pagata 900 euro. La loro scusa? Sostengono, senza alcuna prova, che il danno sia stato causato da noi in quanto, a detta loro, il meccanismo di apertura e chiusura del poggiapiedi non può cedere per un problema strutturale di fabbrica . Una menzogna totale per non pagare la riparazione e ignorare la garanzia legale di due anni a cui avremmo diritto. Spendete i vostri soldi altrove: sanno solo fare pubblicità in TV, ma una volta effettuato l'acquisto abbandonano il cliente con un prodotto rotto. Azienda totalmente inaffidabile e scorretta.

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionalità

Nonostante il mese di agosto e qualche problema logistico è andato tutto bene grazie alla professionalità del personale addetto alle vendite.

28 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il personale che ci ha aiutati nella…

Il personale che ci ha aiutati nella scelta è stata Nunzia, un persona davvero gentile, disponibile e molto preparata. Pronta ad ascoltare le nostre esigenze e a saperci consigliare al meglio nella scelta.

1 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di poltronesofà

Risposta di poltronesofà

Buongiorno Giuseppe,
Grazie per la recensione a 5 stelle!
A presto,
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Ci siamo recati in questo negozio

Ci siamo recati in questo negozio, dove siamo stati accolti con tanta gentilezza ed educazione.
Il ragazzo, Stefano, si è reso subito disponibile e ci ha consigliato ascoltando le nostre esigenze.
Veramente soddisfatti sia del prodotto scelto, sia del venditore che, con la sua gentilezza e cordialità, ha reso il nostro acquisto ancora piu' piacevole.
E' stato un vero piacere essere seguiti con tanta attenzione!

20 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di poltronesofà

Risposta di poltronesofà

Buongiorno,
Grazie, i nostri arredatori sono sempre a tua disposizione!
A presto.
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Carolina venditrice top

Carolina venditrice top, ci ha messo subito a nostro agio durante l'acquisto trovando la migliore soluzione per noi e la nostra famiglia.
Grazie per il supporto e la professionalità

30 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buon pomeriggio Daniele, grazie per avere condiviso la tua esperienza positiva!
Siamo lieti che i consigli e la professionalità di Carolina siano stati di aiuto nella scelta del tuo poltronesofà ideale.
I nostri arredatori sono sempre a tua disposizione!
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Personale gentile e disponibile.

Personale gentile e disponibile.
Ringrazio in particolare Matteo per la pazienza e competenza
Prezzi giusti e tempi di consegna adeguati

28 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Francesca,
Grazie per la tua recensione!
Un saluto,
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Siamo rimasti soddisfatti…

Siamo rimasti soddisfatti dell'accoglienza e competenza del personale. La Signora Giada ci ha aiutato e consigliato sulla scelta del modello e materiale. Siamo usciti veramente contenti.

1 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Gualtiero,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
A presto.
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Accoglienza e professionalità del…

Accoglienza e professionalità del personale

31 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di poltronesofà

Risposta di poltronesofà

Buongiorno Stefano, grazie!
Ci fa piacere che tu abbia apprezzato l'accoglienza e la professionalità dei nostri arredatori.
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

ottimo personale

Abbiamo visitato stores diversi trovando sempre personale estremamente gentile ed affidabile che ci ha dato ottimi consigli pur lasciandoci liberi nella nostra scelta. Attendiamo il prodotto per valutarne l'effettiva qualità.

29 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di poltronesofà

Risposta di poltronesofà

Buongiorno Ade,
grazie. Ci fa piacere che tu abbia apprezzato la gentilezza dei nostri arredatori.
Siamo certi che sarai soddisfatta del tuo acquisto.
Il team poltronesofà

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