Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 4.933 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano il personale per la cordialità, la professionalità e la disponibilità, apprezzando la loro capacità di ascoltare le esigenze e guidare nella scelta con competenza. Il servizio offerto è spesso descritto come eccellente, con gli addetti che rendono l'esperienza complessiva piacevole e soddisfacente per i consumatori. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per la qualità dei prodotti, segnalando problemi come il deterioramento rapido dei cuscini o difetti strutturali. Inoltre, alcuni recensori hanno riscontrato inconvenienti con la consegna, inclusi articoli danneggiati all'arrivo o misure errate fornite dai consulenti.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff, descrivendolo come gentile, professionale e preparato.... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni clienti che esprimono soddisfazione per... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, in particolare per l'accoglienza e la professionalità... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con la qualità dei prodotti. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna, con alcuni clienti che esprimono... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Cetty é stata molto cortese e paziente, e i contatti con gli altri operatori sono stati positivi. Negozio in ordine ed esposizione all'altezza della qualità dei vostri divani. Sono convinto che quando... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Innanzitutto la cordialità gentilezza e preparazione da subito dimostrata da Viviana F. nell' accoglierci e guidarci nella scelta del nostro divano. Ha ascoltato con pazienza e attenzione le nostre r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Buonasera, sono molto soddisfatta del mio acquisto e non vedo l'ora che arrivi il divano a casa. il negozio di Grosseto è veramente ben disposto, ambiente ampio e con una quantità di modelli che è i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Desidero ringraziare Ivana di Poltrone Sofà per la sua professionalità e disponibilità. È stata sempre carina, gentile e molto paziente, accompagnandoci nella scelta del divano con grande competenza.... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di arredamenti per salotti
  2. Negozio di arredi e di design d'interni
  3. Fornitore di mobili su misura
  4. Negozio di mobili
  5. Arredatore d'interni
  6. Negozio di divani

Scritti dall'azienda

Nata a Forlì nel 1995, poltronesofà è diventata oggi il marchio leader in Italia nella vendita di divani e poltrone in tessuto. Da sempre, il nostro obiettivo è garantire ai nostri clienti un prodotto di autentica qualità, interamente italiano, al miglior prezzo di mercato possibile. Puntiamo sulla praticità, oltre che sull'estetica. Disponibilità e capillarità sono i capisaldi del nostro servizio, i nostri negozi sono aperti 7 giorni su 7 con arredatori professionali e preparati, sui quali investiamo costantemente con percorsi formativi periodici.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

80K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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4,3

Tutte le recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

acquisto di un divano letto con penisola

Siamo andati nel negozio/esposizione di Voghera est per l'acquisto di un divano letto con penisola. I venditori ANA ed ENRICO hanno dimostrato grande disponibilità, professionalità e conoscenza adeguata dei prodotti e dei materiali consigliati in occasione della vendita.

22 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Siamo stati accolti nel punto vendita…

Siamo stati accolti nel punto vendita DA VINCI con cortesia e liberi di poter valutare la soluzione migliore per la nostra esigenza. Nel momento di concretizzare la nostra scelta, siamo stati seguiti dalla sig.ra Gloria che, grazie alla sua esperienza e professionalità, ci ha dato ulteriori spunti.

12 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bei prodotti e Competenza

Bei prodotti, presentati molto bene e con competenza da Emanuela, che ci ha seguito nella scelta e nell'acquisto

18 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di poltronesofà

Risposta di poltronesofà

Buongiorno Sergio,
Grazie, apprezziamo molto la tua recensione!
A presto.
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza di acquisto positiva

Esperienza di acquisto positiva, Anna nella scelta del divano e maria del colore hanno mostrato cortesia, attenzione al cliente e competenza che unite al rapporto qualità prezzo del prodotto mi hanno portato a scegliere di acquistare il divano, in attesa che arrivi a casa

21 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Rino,
grazie, i nostri arredatori sono sempre a tua disposizione!
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Tatiana è stata eccezionale

Tatiana è stata eccezionale. Simpatica, informata e genuinemente interessata ad aiutarci.

18 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Lorenzo,
grazie, ci fa piacere che tu abbia apprezzato la tua esperienza con la collega Tatiana.
Il team poltronesofà

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima , da una realtà come la vostra non me sarei mai aspettata. arrivati i montatori alle 7.30 del mattino parlavano in peruviano tra di loro,concludono la loro discussione dicendo che il divano non entrava dalla porta , quindi hanno smontato due piedini chiedendomi ben 40€ e solo ed esclusivamente in CONTANTI altrimenti se ne sarebbero andati. Conclusione: c’è anche un difetto nel divano lo faccio presente e mi è stato detto che il divano una volta entrato in casa non può più essere sostituito ma solo sistemato.
Domanda : io quando devo controllare se è difettato? Sul pianerottolo di casa ?

22 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Jessica,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua testimonianza e siamo spiacenti per quanto accaduto.
Ci teniamo che i nostri consulenti forniscano il giusto supporto affinché ciascun cliente possa comunicare in fase di acquisto eventuali difficoltà sull’agibilità dei passaggi.
Non mancheremo di condividere quanto ci riporti con i nostri uffici.
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

l'esposizione e l'accoglienza

l'esposizione e l'accoglienza

21 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Rocco,
grazie, ci fa piacere che tu abbia apprezzato l'accoglienza dei nostri arredatori in negozio.
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza assolutamente positiva!

Siamo andati nel punto vendita di Forlì siamo stati accolti da Simona, che è stata gentilissima! Ci ha ascoltati e mostrato subito diverse opzioni che facevano al caso nostro, si è da subito mostrata disponibile lasciandoci il tempo di provare, parlare e scegliere. Un’ottima esperienza e non vediamo l’ora di rilassarci sul nostro nuovo divano! Grazie!

13 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Giulia,
grazie per averci raccontato la tua esperienza in negozio con la collega Simona!
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Donatella vale ogni km fatto in più per acquistare il divano del cuore

Sono andata nel negozio di Marcon, accolta da Donatella che mi ha messa subito a mio agio. Con grande professionalità mi ha mostrato ogni soluzione che potesse rispondere alle mie esigenze . Poi un colpo di fulmine mi ha fatta innamorare di un divano.ovviamente ho temporeggiato per prendere le misure a casa. Successivamente, nonostante abbia avuto possibilità di andare in altri 3 punti vendita piu’ vicino a casa, al momento dell’acquisto ho preferito tornare da Donatella. Perché chi svolge il lavoro con passione, amore ed entusiasmo come lei, ha tutto il diritto di concludere la “sua” vendita. I negozi sono fatti dalle persone che vi lavorano. Complimenti a Donatella ed anche ai suoi colleghi che mi hanno accolto ed intrattenuto nell’attesa che lei si liberasse. Personale così va tenuto stretto.

19 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Valeria,
Grazie, apprezziamo molto la tua recensione!
A presto.
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Aversa. Perfetti

Aversa. La responsabile dell showroom è stata impeccabile. Professionale, accogliente e molto gentile. Ci ha aiutano nella scelta del divano, anzi due, più adatti alla nostra casa. Consigliatissimo

21 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Luigi,
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Un acquisto più che convinto

Dopo aver girato in tanti negozi Poltronesofà mi ha subito convinta trovando il modello che desideravo per lo spazio che il mio soggiorno mi offre , notando qualità rapportato al prezzo, grazie anche alla disponibilità di Aldo che è stato esaudiente in ciò che ho chiesto.

14 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Antonia,
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Siamo stati accolti dalla Sig

Siamo stati accolti dalla Sig. Manuela con cortesia, professionalità, competenza e gentilezza

19 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di poltronesofà

Buongiorno Fiorella,
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Il team poltronesofà

Valutata 5 stelle su 5

Accoglienza e disponibilità eccellenti

Fabio mi ha accolto fin da subito con grande gentilezza e disponibilità. È stato molto proattivo nel comprendere le mie esigenze e nel propormi le soluzioni più adatte, seguendomi con attenzione e professionalità. Un’esperienza davvero positiva resa ancora più piacevole dalla sua cortesia e dal suo modo di fare.

18 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di poltronesofà

Risposta di poltronesofà

Buongiorno Salvatore,
Grazie, apprezziamo molto la tua recensione!
A presto.
Il team poltronesofà

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