Budget Car Rental Recensioni 

Ho prenotato e pagato il noleggio di una macchina fa ritirare all' aeroporto di Santorini solo che al ritiro gli uffici del noleggio erano tutti aperti tranne Budget pertanto non ho potuto prendere l'auto perdendo i soldi

una schifezza. Mi hanno dato auto senza che ci fosse il pieno, dopo averla consegnata con il pieno e fatto presente l'incongruenza dimostrandolo attraverso foto mi hanno garantito che mi avrebbero dato un rimborso. Ho più volte detto che non mi fidavo considerando le pessime recensioni online e mi hanno promesso che avrei avuto il rimborso il giorno dopo.
Passato ormai un mese e dopo aver inviato diverse email non ho mai ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso.
Una manica di bugiardi e ciarlatani. Vergognosi e spero falliscano

Ti caricano spese in più senza spiegazioni e senza fattura! Servizio assistenza inesistente! Società a delinquere!

Sconsiglio vivamente di utilizzare qjestk provider per noleggiare una macchina. Al momento della prenotazione sembra conveniente, tanto piu che scrivono che si paga al momento del ritiro senza costi aggiuntivi nascosti.
Per riuscire a ritirare la macchina prenotata on line ho fatto una coda di oltre 1,5 ore (mai capitata una cosa del genere) gestita in modo caotico ed arrivata esasperata al banco, volendo evitare una franchigja di 1500 euro per sinistro, ho dovuto prendere assicurazione con maggiore copertura e ho pagato un conto piu che raddoppiato rispetto al costo del noleggio. Chiedono circa 100 euro di 'diritti aeroportuali'.

Lentezza dello staff (gestivano i pagamenti tramite pos al -2 di un parcheggio sotterraneo con conseguente assenza di rete). Questo problema ha causato un ipotetico doppio addebito della caparra che è stato impossibile verificare in modo certo fino al mio rientro in italia. non sono stati in grado di capirlo.
Ci è stato addebitato un ritardo nella consegna di 15 sterline quando l'auto è stata consegnata con ben quasi 4 ore di anticipo.
Inoltre i dettagli del noleggio sono poco chiari e rendono difficoltosa la comprensione del dettaglio dei costi vs il preventivato.

Comunicazione con il servizio assistenza NULLO. Cè una casella mail automatica che apre ticket a cui nessuno risponde.
Servizio pessimo. Sconsigliato.

Il giorno che ho consegnato l'auto, ero in orario, ma mi sono state addebitate delle spese per il ritardo.
Per consegnare le chiavi, l' addetto ci ha fatto fare il giro dell'aeroporto, quando la cassetta di consegna era difronte all'auto. Non solo, dopo le mia segnalazione del 01.06.26 e del 03.06.26, ad oggi 29.06.26, non ho avuto ancora nessuna risposta.
Il modo in cui mi avete fatto perdere tempo per addebitarmi 20 euro è da ladri!!!

Purtroppo la mia esperienza con Budget presso l'aeroporto di Miami è stata disastrosa. A seguito di un imprevisto amministrativo, mi sono recato tempestivamente presso i loro uffici per risolvere la situazione e riconsegnare il veicolo, agendo con la massima correttezza. Nonostante la mia disponibilità, il personale non ha offerto alcuna soluzione, rifiutandosi di fornire un'auto sostitutiva o di ripristinare il servizio già pagato, lasciandomi di fatto senza assistenza in territorio estero. Ho dovuto provvedere autonomamente e a mie spese alla riprotezione del viaggio. Livello di assistenza del cliente penoso e del tutto inadeguato. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo operatore per i propri noleggi

Ritiro e consegna in aeroporto a Madrid come se le persone non dovessero prendere un aereo, con tempi e lentezza del personale impressionanti, poco personale, non qualificato, che camminava in slowmotion, e code lunghissime rischiando di perdere il volo di ritorno.
Sistema che continuava a bloccarsi, 40 minuti per ritirare perchè il contratto non compariva a schermo e non si poteva firmare. 30 persone in coda, loro dopo ogni ritiro si facevano la pausa smartphone prima di chiamare il prossimo.
50 minuti per riconsegnare (se li scegliete valutate di arrivare in aeroporto 3 ore prima del volo per non rischiare di perderlo).

L'auto noleggiata e pagata su booking, con cambio automatico, non disponibile. 10 persone in fila dietro di me e sole 2 auto disponibili, non so che fine hanno fatto loro. Ho dovuto accettare un auto con cambio manuale di classe inferiore perchè non c'erano alternative. Minacce del personale sottolineando che il serbatoio dovrà essere pieno, anche se la tacchetta "segnerà il 99.9% dovrai pagare la penale". E' chiaro che va fatto il pieno, lo chiedono tutti, ma tutti gli altri ti dicono che c'è comunque un margine e di stare tranquilli, qua era quasi un "OCIO CHE PAGHERAI!".

Conviene scegliere la concorrenza, pagare poco di più ma passare il viaggio rilassati e non stressati.

Alla fine di tutto ti sorridono e mostrano il QR code chiedendo "5 stelle" su google... nemmeno se me la date gratis.

Buongiorno…tramite Rental cars prenoto una Panda per tre giorni al prezzo complessivo di euro 103,00…da contratto al mio rientro mi ritrovo a pagare i 103,00 euro più euro 295,00…(senza nessuna spiegazione) anzi ho dovuto dimostrare con foto da me scattate al motel ritiro che un danno alla carrozzeria era già esistente. Mai più…prenderò i mezzi pubblici.

sono molto insoddisfatto dell’addebito di 190 euro che mi è stato applicato per un piccolo graffio sul cerchio, che con ogni probabilità era già presente al momento del ritiro del veicolo.
Trovo inaccettabile che il controllo dell’auto in uscita non sia stato eseguito e che poi il cliente venga addebitato per danni non chiaramente attribuibili. Questo modo di procedere dà l’impressione di una gestione poco trasparente e poco corretta.
Vi invito quindi a rivedere seriamente le vostre procedure di verifica dei veicoli al ritiro e alla consegna, perché così com’è il sistema lascia spazio a contestazioni ingiuste e penalizza il cliente.

tre giorni che cerco di mettermi in contatto con il servizio clienti per modificare una prenotazione , mi lasciano in attesa per ore e poi chiudono. Ho cancellato la prenotazione , penosi, assolutamente sconsigliato

Esperienza orribile.
Assicurazione pagata su booking mi hanno detto che non valida per la loro compagnia,ho dovuto pagare un altra assicurazione al ritiro,ci siamo accordati sul fatto che avrei consegnato in ritardo,mi hanno detto che se avessi consegnato in ritardo avrei pagato un giorno in più ma ci siamo accordati su limite di tempo,alla consegna arrivo con 3 ore di ritardo e mi addebbitano la bellezza di 170 euro,una vergogna!!!mai più!!!

Noleggiata con Discovery Cars.com una utilitaria presso l'aeroporto di Muscat (Oman), poichè in quel momento non ne avevano a disposizione, mi assegnano a costo invariato altra auto di categoria superiore ed in perfette condizioni. Il giorno dopo, per mia colpa ho causato un incidente stradale con danni all'altro mezzo ed al mio. Con quel conducente mi sono recato presso la sede prossima all'aeroporto dove un professionale funzionario (Mr.Abdullah Al Balushi) ha aperto immediatamente la pratica di rimborso per l'autovettura investita, facendo a me pagare con carta di credito lo scoperto previsto dal contratto (300 euro). Avendo stipulato con Sincera Assicurazioni (per il tramite di Discovery Cars) una polizza aggiuntiva che copriva anche lo scoperto applicatomi da Budget, una volta rientrato in Italia ho richiesto al sig. Abdullah l'invio della documentazione richiestami da Sincera (fattura della riparazione e copia contratto) che lo stesso, con grande solerzia e spirito di collaborazione, ha prontamente inviato sulla mia mail consentendomi di ottenere subito il successivo rimborso della franchigia pagata. Che dire? Esperienza più che positiva, noleggerò sicuramente ancora con Budget ed un sincero grazie al sig. Abdullah.

Ho prenotato un'auto a Verona in Via Albere 98 tramite Booking. Al ritiro ho avuto una discussione con Gabriele Castello in merito all'assicurazione. Preciso che avevo già stipulato la polizza con Booking. Al termine della discussione, nonostante dichiarassi di adeguarmi al loro servizio ma avrei aperto un reclamo, per dispetto il Gabriele Castello si è rifiutato di darmi l'auto a noleggio lasciandomi a piedi. Al telefono il servizio Call Center non disponibile (era sabato). Ho aperto un reclamo con Booking ma la pratica è ferma. Servizio e comportamento di Castello pessimo ed anche il servizio reclami. Al momento si sono trattenuti anche i soldi ed ho dovuto provvedere con altra compagnia.

Pessima esperienza, arrivo al banco per il ritiro della vettura presso l'aeroporto di Genova giorno 25 maggio c/a e dopo tanti tentavi
il tizio che stava difronte a me non è stato capace a risolvere un problema che c'era,questo mi diceva LUI, con le transazioni delle mie carte, una di credito, una di debito e un bancomat,per il deposito cauzionale per il noleggio,alla fine più che amareggiato e deluso, dopo aver anticipatamente pagato il noleggio, mi son dovuto recare due metri più avanti ad altra socetà che in meno di 5 minuti mi hanno noleggiato una macchina.
Penso che BUDGET dovrebbe far fare dei corsi di aggiornamento ai propri dipendenti per evitare queste pessime figure.
Ringrazio BOOKING che dopo avergli esposto il problema mi ha rimborsato l'intera somma che avevo versato per il noleggio.

La mia pessima esperienza con il personale di budget aereoporto venezia
Volo in ritardo
Sulla prenotazione c’era il numero di volo
Loro chiudono senza aspettarmi, la mattina mi presento al banco ma dicono che non possono cambiare la data di ritiro, ma la macchina era disponibile
Chiamo il servizio clienti mi trovano la soluzione ma loro cambiano versione che auto piccole non ci sono più e solo L con due carte di credito e un costo assurdo
Allora mollo ma chiamo la compagnia per una nuova prenotazione solo per vedere se hanno auto piccole, la risposta l’auto piccola c’è
Il personale più scadente nei miei tantissimi noleggi
Vergognatevi

Ho noleggiato un'auto con Budget in Spagna per un viaggio itinerante di ben 3000 km. Al momento del ritiro inizia il primo problema: il modello che avevo regolarmente prenotato non era disponibile. Per rimediare, il personale mi ha rifilato una Ebro S400, assicurandomi che fosse "un'ottima vettura di ultima generazione". Ingenuamente mi sono fidato, ma si è rivelato un calvario memorabile.

L'auto è semplicemente un insulto al concetto di mobilità. Sulla carta vanta più di 200 cavalli, ma il sistema ibrido è tarato malissimo: il motore urla, fa un baccano infernale ma la macchina non si muove, rendendo sorpassi e ripartenze quasi pericolosi. Il software di bordo sembra un tablet vecchio di dieci anni e i sistemi di assistenza emettono bip e suoni acustici a caso per tutto il viaggio, portandoti alla crisi di nervi. L'assetto è talmente oscillante da far venire il mal di mare e l'impianto audio è il peggiore che abbia mai sentito dai tempi della prima Fiat Panda del 1980: un suono piatto, inscatolato e gracchiante. L'unico lato positivo sono stati i consumi ridotti, ma vi assicuro che non bastano a salvare 3000 km di totale frustrazione.

Come se non bastasse l'avermi rovinato il viaggio con questo assistente-tosaerba su ruote, Budget ha pensato bene di concludere l'esperienza con una vera e propria scorrettezza commerciale. Ho riconsegnato l'auto con più di metà serbatoio pieno, ma mi è stato comunque addebitato l'intero costo del pieno di carburante (full tank fee).

Un comportamento totalmente scorretto, non trasparente e ingiustificato. Se programmate un viaggio in Spagna, fatevi un favore: evitate Budget se non volete ritrovarvi con un'auto pessima e addebiti folli sulla carta di credito. Servizio pessimo.

Ad eccezione dell’addetta dell’ufficio di Civitanova Marche, il servizio è inqualificabile, indecente e mi hanno contestato dei danni all’auto mai fatti e per altro indicati da loro già nel contratto firmato prima del ritiro dell’auto. In una giornata di ferie, ho perso un sacco di tempo per stare dietro a questi che manco si degnano di richiamare. In caso mi affiderò al mio legale (mio fratello, quindi per fortuna non mi costa nulla), però il tempo perso non me lo restituisce nessuno. Sono avvelenato

L'unica cosa positiva è che ho pagato poco per il noleggio. Per il resto mi hanno dato una macchina diversa da quella che avevo scelto io, senza acqua nel motore (ma proprio a secco) col rischio di far bruciare la testata, vuol dire che non fanno assolutamente manutenzioni. Inoltre (cosa vergognosa) si sono presi 15 euro in più (non per i soldi perchè fortunatamente non me ne frega niente) per riconsegna in ritardo...avevo la riconsegna alle 04:00 e invece l'ho riportata all'01:00, ma siccome erano chiusi, il controllo lo hanno fatto alle 08:00 del mattino e quindi hanno pensato bene di aggiungere il ritardo quando invece io ho lasciato la macchina in anticipo al custode, tutto tracciato dagli ingressi con orario alla sbarra. Roba raccapricciante....Si sono presi anche altri 11 euro per il rabbocco benzina quando io invece l'ho riportata con il pieno e addirittura più chilometri da poter percorrere di quanto segnava prima che me la consegnassero.

Pessima esperienza su un noleggio effettuato negli Stati Uniti, nonostante avessi prenotato un noleggio con delle garanzie e condizioni giá stabilite, all atto del ritiro mi sono state inserite polizze e servizi aggiuntivi mai richiesti facendo lievitare l importo da 330€ a 850€, inizialmente l importo è stato giustificato come Deposito Cauzionale. Accortomi della truffa entro un ora circa ho contattato Budget richiedendo la rimozione delle 5 opzioni aggiunte senza mia richiesta, gli stessi mi hanno indicato che era necessario attendere 2gg dopo la chiusura del noleggio per apportare correttivi, ora mi sta venendo negato comunque il diritto. ATTENZIONE A TUTTE LE VOCI CHE VI INDICANO COME ACCEPTED! SCAPPATE!
La vettura invece tutto sommato era in ottime condizioni anche se non era quella richiesta ma una meno capiente, e la procedura di riconsegna veloce e facile. Nota negativa anche per la loro navetta che riporta in aeroporto in cui l'autista ci ha intimato di dargli la mancia facendo vedere i soldi in mano nonostante avesse anche saltato la nostra fermata dopo che gli era stata comunicata in anticipo.
AGGIORNAMENTO ho recuperato parte delle cifre aggiuntive dopo molte insistenze sul l'intermediario, Budget diretto ha fatto muro. Una multinazionale che si infanga la reputazione per 100 dollari è tutt'altro che seria.