Mondadori Retail S.p.A. Recensioni 

Libreria bellissima, ben organizzata e con un'ampia scelta di titoli. Il personale è sempre solare, preparato e pronto a dare ottimi consigli di lettura. È sempre un piacere farci un giro. Consigliatissima!

ragazzi bravi

Ho ordinato il libro il primo luglio ed ancora deve arrivare!! Lentissimi

Ordinati 2 libri. Ho chiesto con 10 mail di ricevere info sul mio ordine in ritardo. Nessuna risposta. Ho chiesto di ricevere rimborso di un libro e di ricevere solo l’altro. Nessuna risposta. Oggi ricevo mail che il libro che volevo é stato tolto dalll’ordine mentre quello per cui ho chiesto il rimborso è spedito. Rimborso chiesto con largo anticipo…..Vergognoso

Ordini in ritardo e impossibilità di comunicare direttamente con un numero telefonico, solo form da riempire a cui non arriva risposta. 2 libri ordinati il 30 giugno sono arrivati il 17. Eccellente il personale in negozio, in futuro mai più ordini online

Pessima esperienza. Ho ordinato 9 libri il 24 giugno, consegna prevista per il 1 luglio (i prodotti risultavano tutti disponibili). Oggi, 19 luglio, non li ho ancora ricevuti. La consegna è prevista nei prossimi giorni, solo dopo numerosi solleciti da parte mia. Sono cliente Mondadori da 25 anni, ma nell’ultimo anno si ripetono spesso problemi di ogni genere (reperibilità dei libri, carta PAYBACK, sito non funzionante, ecc).

cortesia del personale

Ho ordinato il 3 luglio un testo premio Strega disponibile on line madopo 2 settimane non l'ho ancora ricevuto causa difficoltà nel reperirlo, allora non mettetelo come DiSPONIBILE

Ho acquistato 3 libri con una promozione sul sito - regalo pacchetti di carte pokemon con l'acquisto di 2 libri per ragazzi- scegliendo il ritiro presso un punto vendita.
I libri sono arrivati puntualmente, le carte pokemon no. Il punto vendita non gestisce il servizio clienti e mi hanno detto di contattarli. Dopo oltre 1 mese e 4 segnalazioni via mail, ho avuto solo una risposta vaga. Non ho capito perché non mi sono state spedite e non ho avuto la possibilità di parlare con nessuno. Totalmente insoddisfatta del servizio clienti

Servizio velocissimo affidabile e conveniente

Ho ordinato il vinile I AM MUSIC di Playboi Carti. Sul sito era indicata una consegna in circa due settimane, ma senza alcuna spiegazione il mio ordine è rimasto in attesa per quasi un mese. Quando finalmente è arrivato, la scatola era in pessime condizioni e anche la custodia del vinile era rovinata, con diverse pieghe. Purtroppo sono rimasto deluso dall’esperienza e NON LO CONSIGLIO.

Il personale è formato da persone competenti e cordiali.

Si è aggiornati costantemente sulla spedizione. C'è stato un leggero ritardo dal corriere rispetto alla prima previsione di consegna, ma sono stata prontamente avvisata.
Reputo eccellente la possibilità di ritirare in un punto libreria.

Il negozio presso il Centro Commerciale Il Leone di Lonato si distingue sempre per serietà, professionalità e cortesia.

Ottimo servizio, ma tempo di consegna non rispettato. Hanno avvisato, ma a me serviva rispettare la consegna per un compleanno. Peccato

Pessimo. Ordinato da una settimana ancora aspetto il libro

Ho fatto 2 ordini il 4 luglio e me ne è arrivato, qualche giorno fa, solo uno.
Nel pacco arrivato è stato buttato tutto dentro senza nessuna cura. La borsa di pinocchio era tutta sporca e senza neanche una busta protettiva. I libri buttati alla rinfusa.
Il secondo ordine è stato per più di 10 giorni "in lavorazione". Dopo un reclamo lo stato è diventato "pronto per la spedizione" ed è così già da diversi giorni. Non so se mi arriverà mai!
Non avevo mai ordinato sul sito Mondadori e non credo lo farò mai più. Servizio pessimo.
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