Magis Energia Recensioni 

Ho richiesto un aumento di potenza del contatore tramite l'assistenza clienti. Ci ha risposto Giorgia da Lecce, è stata gentilissima e disponibilissima ed in meno di 10 minuti sono riuscito a completare tutta la procedura.
Servizio clienti efficientissimo

Ho contattato in data odierna il servizio clienti per informazioni in merito all’offerta che ho trovato sul loro sito relativa alla fornitura luce.
Ho trovato l’operatrice Giorgia di Lecce estremamente preparata, professionale e mi ha dato tutte le informazioni di cui necessitavo. Grazie infinite

A onor del vero devo dire che avendo la necessità di fare un contratto di subentro per la fornitura di energia elettrica ed essendo stato consigliato da una amica di rivolgermi a MAGIS ENERGIA ho effettuato il contratto a mezzo on-line con semplicità e velocità professionale che mi ha veramente lasciato contento...spero in seguito, appena l'appartamento sarà pronto, di effettuare con MAGIS ENERGIA anche il contratto GAS ...Grazie per tutto e AD MAIORA...

Tutto è andato male! Sono più di due anni che combatto una battaglia contro il muro di gomma del distributore di energia elettrica (e-Distribuzione) affinchè rinforzi la rete elettrica sicchè possa reggere la immissione di energia dal mio impianto fotovoltaico. Io però non posso rapportarmi direttamente al distributore di energia e-Distribuzione, ma devo passare tramite il venditore di energia, Magis.
L'ultimo atto (durato quasi 5 mesi!) è stato la "misura della tensione di rete" al termine del quale mi è stato risposto che tutto è regolare e corretto, secondo la norma, allo 0,000%. Il chè è una palese falsità, ipocritamente confezionata sulla base di certe criticità e contradizioni delle norme CEI applicabili, visto che fin quasi dall'inizio (2 anni fa) nei pomeriggi assolati il mio impianto fotovoltaico si blocca ripetutamernte per superamento della tensione di rete (a 253V) e per molte ore funziona comunque in limitazione di potenza (per superamento dei 248,4 V).

Non riesco a parlare con il servizio clienti: non ho il tempo di rimanere 15 minuti al telefono aspettando il mio turno, quando mi richiamano non riesco mai a rispondere: le persone in orario di lavoro, LAVORANO. Nell'ufficio della mia città non sono riusciti a fare il nuovo allacciamento perché la matricola del contatore non costa. Non posso neanche rivolgermi a un'altra compagnia perché l gestore di zona è la MAGIS.
Quando sono riuscita a rispondere a una loro chiamata, mi hanno detto che devo invece rispondere alla mail... sono a un pelo da cambiare il cooktop con uno elettrico e chiuderla lì.
Perché complicare una cosa semplice?

la signorina Caterina, che oggi rispondeva al numero verde clienti, ha risolto il problema che avevo con professionalità e gentilezza

Servizio clienti maleducato e non collaborativo. Sono andato per attivare un'erogazione temporanea per un evento, dopo essere passato la settimana prima a chiedere informazioni. Mi presento con i documenti richiesti e compilati, mi viene subito contestata la mancanza di alcune carte non indicate in precedenza, mi vengono date risposte molto aggressive e poco collaborative, nel mentre che l'impiegata continuava ad imprecare. Ridicolo.

Sono a ringraziare per la gentilezza e professionalita di Daniela che mi ha risolto molti dubbi e consigliato la miglio utenza da usare , e grazie a Magis Energia del il loro servizio ...
Giuseppe Torres

Ottima e risolutiva consulenza da parte della Signora Angela e della Signora Clara

Mi ha seguito con gentilezza e professionalità Rossana del servizio clienti ( sono rientrato con le utenze di energia elettrica e gas in MAGIS). Molte grazie, Giovanni

SONO DEI DELINQUENTI!!!!!!!!! STATE PROPRIO ALLA LARGA!!!!!!!!! AVRETE SOLO PROBLEMI E FATTURE SUPERIORI AL PREZZO PATTUITO!!!!!!!!!!!!!!!!

Ho chiamato il servizio clienti stremata da un esperienza disastrosa con un altra azienda .sono stata seguita dall operatrice Angela.
Ho trovato estrema professionalità e competenza .mi ha aiutato con gentilezza e ha seguito con scrupolosità la mia situazione, consigliandomi onestamente.

Molto veloci e di suppoto, grazie Angela per l'aiuto immediato

E' dal mese di maggio che per un errore loro di invio bollette doppie, attendo il rimborso.
Vergognosi

Accoglienza e professionalità ottimi.
Problemi a livello informatico inaccettabili che rendono farraginosa la partenza del rapporto nonostante continuità di rapporto con Agsm

Semplici procedure per attivare e disattivare l'utenza per l'energia elettrica di una seconda casa usata solo per il periodo estivo

Ottima compagnia. Onesti e trasparenti. Niente brutte sorpre.

Io non ho aderito a nessun cambio di società Enel gas mi ha truffato il call center. Non ho ricevuto né una proposta di cambio utenze né un contratto firmato da me praticamente il nulla. Ho solo ricevuto questa mail di benvenuto in Magis! Io non sapevo neanche l'esistenza di questa compagnia non so come si siano permessi come questi call center truffi le persone a cui telefonano. Ieri ho risposto per errore ma neanche l'ho fatta parlare più di tanto la signorina che ho abbassato il telefono non vedo dove io abbia dato la mia autorizzazione al cambio di luce e gas grande truffatrice passerete guai. Sono disonesti e truffatori!!! Anche perché le condizioni che mi hanno inviato nella comunicazione che ero entrata in Magis (senza il mio consenso lo ripeto) erano economicamente alquanto alte, tra l'altro. Ma gli farò passare guai seri a queste persone.

Da oltre trenta giorni sto attendendo una voltura quando il sito di ARERA configura tale operazione in 5/7 giorni lavorativi. Non posso sganciarmi da Magis, non posso procedere a nessuna altra operazione. Un milione di solleciti, nessuna motivazione per il ritardo solo rassicurazioni generiche e richieste di pazientare. Questo non è un servizio da cinque stelle ma da una stella, anche meno.

Sconsigliatissimo servizi pessimi e operatori poco professionali statene alla
Larga