Plenitude Italia Recensioni 

Non sanno più come spillarti i soldi! Prezzi assurdi! mi sono ritrovata a dover pagare più di 300 euro solo per apertura e chiusura del gas! Non la consiglio per niente!

Praticamente vorrei suggerivi di pensare,naturalmente si ad cercare clienti nuovi ma dovreste occuparvi di chi è cliente da molti anni magari offrendo dei contratti nuovi più vantaggiosi e dare accesso anche alle offerte che fate per i nuovi clienti la vostra linea nei confronti dei vecchi clienti è pura discriminazione grazie

Monica gentile professionale e disponibile

Operatore Mari,
Gentilissima, paziente e disponibile a spiegare eventuali dubbi. Questo è l'approccio giusto per fidelizzare.

La mia esperienza con Mary di Ivrea è stata eccellente, inoltre la sua gentilezza e disponibilità è stata rassicurante.

Ottima esperienza, sono stata subito in contatto con la sig.ra Mary di Ivrea la ringrazio tanto per la pazienza e la professionalità. Sono stata seguita dall inizio alla fine.
La ringrazio tanto gentilissima

Ho chiamato per cambio tariffa e ha risposto la sig.ra Mary molto gentile e competente. Ha consigliato la tariffa migliore ed è stata chiarissima nel spiegare.
Grazie mille per la gentilezza

Davide top gentile e disponibile! Voto 10

L'operatrice di nome Mari è stata molto gentile e professionale nel consigliarmi al meglio il cambio di contratto. Sarebbe bello trovare sempre operatori così seri e professionali
Grazie

Comunico che il servizio di assistenza è gestito veramente bene!!!!!!!

UN INCUBO!
Non ho davvero parole per descrivere l’assurdità e la carenza del servizio offerto.
Faccio contratto per la fibra (già presente collegamento in casa mia da parte del precedente inquilino) mi danno appuntamento per il 06/08 per l’attivazione. Arriva il tecnico, dice che ci avrebbero dovuto spedire il modem (nessuno in sede di contratto ne aveva fatto menzione) e che lui non può fare nulla, che aprirà una segnalazione e ci ricontatteranno. Richiamo dopo 3 settimane in cui non si è fatto vivo nessuno, scopro che: il tecnico avrebbe dovuto portare lui il modem, la linea risulta già attiva (perciò la sto pagando senza poterla usare) e che nessuna segnalazione è stata aperta. Al che mi aprono una segnalazione dicendo che avrebbero cercato di risolvere il prima possible. Passano i giorni ma nulla. Richiamo e risollecito. Mi chiama poi un operatore dicendo che avevano posto la mia segnalazione come urgente e che l’avrebbero risolta nel giro di pochi giorni, scalandomi il periodo non usufruito dalle future contabilizzazioni. Beh, provo a richiamare qualche giorno dopo mi dicono che c’era stato un tentativo di contatto a cui io non ho risposto (uno ha anche una vita, un lavoro, degli impegni o deve vivere attaccato al telefono ad aspettare le vostre chiamate? Chi siete il ministero dell’istruzione? Il problema l’avete causato VOI e VOI dovete cercare di mettervi in contatto con me in ogni modo) insomma, non sento la chiamata quindi sollecitano un nuovo contatto, dicendomi di fare attenzione al telefono altrimenti la segnalazione sarebbe stata chiusa. Insomma, ricevo una nuova chiamata di sabato alle ore 08:30 (…seriously?) a cui non riesco a rispondere, e di nuovo dal servizio clienti non sanno dirmi cos’è che questo benedetto operatore deve dirmi né c’è altro modo di mettermi in contatto con lui, se non sollecitando di nuovo un contatto e sperando che io riesca a rispondere, altrimenti boh, non si sa cosa sarà della mia vita.
Dire che siete vergognosi è farvi un complimento. Mi arrivano 300 mail al giorno delle vostre offerte e prodotti di cui non mi frega niente, non potete mandarmi una mail per dirmi cosa dovete comunicarmi? Devo aspettare una chiamata all’improvviso e avere l’ansia di perderla?
Come ho già anticipato al servizio clienti, o la situazione si risolve entro la prossima settimana, o recederò il mio contratto fibra e passerò ad altro operatore anche per luce e gas.
Vergogna.

Debora è stata molto gentile e professionale, suggerendo vantaggi economici e dimostrandoli con dati alla mano. Ho Plenitude da 2 anni e mi trovo molto bene, onesti e trasparenti

Ringrazio Personalmente la S.na Giulia da Torino, Numero Operatore 21950 per la Gentile Assistenza, Paziente Attenzione, ed elevata rpofessionalita' per lo sviluppo e risoluzione delle problematiche e quesiti.
Cordiali Saluti.
Fiorot Denis.

Ho parlato con la signora Debora, gentile, competente e capace di proporre un'offerta migliorativa. Mi ha accompagnata passo passo nel cambio.
Sono molto soddisfatta.

Buongiorno, essendo cliente già per luce e gas, a fronte di un'offerta vantaggiosa avevamo deciso di passare a Plenitude anche per la fibra circa 3 mesi fa, completato l'iter tramite area personale sito web, abbiamo aspettato una comunicazione dell'arrivo del tecnico mai arrivata, sollecitata dopo circa un mese telefonicamente hanno preso in carico la richiesta numerata dicendo che avrebbero risolto al più presto. Premesso che abbiamo la fibra di Operfiber attaccata ai muri di casa nostra, l'altro ieri mio marito ha deciso di richiamare di nuovo e hanno avuto il coraggio di dire che non eravamo coperti?!? Col cavo attaccato a casa? Allora ho richiamato io ed a me invece dopo mezz'ora di attesa hanno detto che siamo coperti (!) , ma avevano esaurito i posti, ma che dovevano avercelo già comunicato. Come gli ho detto, a noi non ha comunicato niente nessuno, al telefono mi hanno ribadito che non c' è più posto e di rivolgerci ad altro operatore. E ieri è arrivata comunicazione che per motivi tecnici non possono attivarci. Presa in giro completata!! Che schifo. Rivolti ad Iliad che come loro usano Openfiber, ci attiveranno la prossima settimana. Provvederemo al più presto a togliere anche i servizi di gas e luce, sono inaffidabili!!

Ho trovato il servizio ottimo, ho trovato le risposte alle domande che avevo e Stella si è dimostrata molto professionale

competente, gentile e molto professionale. E' stato un vero piacere

Ho avuto il finalmente il piacere e la soddisfazione di interloquire con l’operatrice Lucia persona molto preparata e cordiale che mi ha consigliato e guidato sul cambio di contratto gas . Ho scritto “finalmente “ perché è molto raro trovare un operatrice di un servizio clienti professionale e paziente .