Wizzair Recensioni 

Peccato non si possa dare 0 stelle.
Dopo 1 ora e mezza di ritardo sottopongono i bagagli a mano ad un test per verificarne le dimensioni e se fa un minimo di attrito allora ti aggiungono 63 euro da pagare al momento, ogni scusa è buona per fare cassa e personale di terra scorbutico.
Verrà anche visto come una compagnia per voli low cost ma ti ritroverai ad aver pagato come un volo in prima classe ma con un servizio scadente.
Che schifo

Personalmente ho viaggiato 2 volte quest'anno puntuale e bene, convenienza sui prezzi.

2 centimetri: una vergogna!Testo: Voglio segnalare la pessima esperienza avuta al gate con Wizz Air. Mi sono visto addebitare una penale spropositata di ben 73 euro perché il mio bagaglio superava le misure standard di appena 2 centimetri. Nessun briciolo di flessibilità o buon senso da parte dello staff, che ha un atteggiamento unicamente volto a monetizzare al millimetro sulle spalle dei passeggeri. Una politica aggressiva che rovina il viaggio. Mai più con questa compagnia

Metto una stella perché non si possono metterne zero. Volo da malpensa a glasgow, in preparazione a un giro itinerante della scozia in tenda. Uno dei nostri bagagli da stiva non viene consegnato, il casignifica che uno di noi rimane senza materassino, senza sacco pelo e senza vestiti tecnici per le escursioni. Direte: va beh, può capitare una volta ogni tanto. Peccato che, sul nostro stesso volo ad altre dieci persone (sì: avete letto bene), sia rimasta la valigia a Milano. Praticamente un quinto dei bagagli da stiva non è neanche stato fatto imbarcare sull'aereo. Ci attiviamo per la segnalazione e ci fanno sapere che non riusciranno a portarlo a glasgow prima di tre giorni perché non ci sono altri voli da malpensa a glasgow, e figuriamoci se prendono in considerazione l'idea di utilizzare un volo che non sia loro per rimediare a un loro disservizio. In tutto questo, di giorni ora ne sono passati dieci. La valigia è nell'hub di spedizione del corriere all'aeroporto di glasgow ed è ferma lì e noi non riusciamo ad andarla a recuperare perché ci hanno detto che avendo già avviato la pratica non possono non eseguire loro la consegna. Quindi, ricapitolando: la valigia è stata portata in scozia con tre giorni di ritardo, il loro corriere sta avendo problemi con le consegne, ma comunque non possiamo recarci noi da loro ritirare la valigia perché la consegna la devono fare loro. In tutto questo noi siamo in scozia, la nostra vacanza sta per finire e siamo ancora senza valigia. Venire da milano in bici ci avrebbe fatto fare meno fatica

Esperienza molto negativa con Wizz Air.

Avevo acquistato un biglietto che comprendeva un bagaglio da stiva da 10 kg. Al gate mi è stato contestato il bagaglio e mi sono stati addebitati 73 €.

La cosa che trovo particolarmente assurda è la totale mancanza di chiarezza: la ricevuta Wizz Air riporta “Cabin Bag Oversize” per 65 €, mentre il pagamento effettivamente effettuato con la carta è stato di 73 €. Vorrei quindi capire esattamente a quale servizio o penale corrispondano questi 73 €.

Inoltre, durante la contestazione, la stessa hostess di Wizz Air mi dava ragione sulla questione. Nonostante questo, per poter proseguire il viaggio sono stato costretto a pagare.

Non contesto solo l'importo, ma soprattutto la mancanza di chiarezza sulle condizioni applicate e sul motivo concreto dell'addebito. Se una compagnia applica una penale al gate, dovrebbe essere perfettamente in grado di spiegare al passeggero cosa sta pagando e perché.

Ho intenzione di chiedere formalmente a Wizz Air il rimborso dei 73 € e una spiegazione dettagliata dell'addebito.

Esperienza decisamente deludente.

Tralasciando il discorso che ci hanno fatto pagare 75€ a testa per degli zaini semivuoti ma che per pochissimi cm non rientravano nei loro "standard", abbiamo avuto una pessima esperienza con il ceck in online: la app non funzionava, reindirizzandoci al sito internet, che non andava lo stesso... abbiamo tentato di contattare piu volte il centro assistenza che non ha mai risolto la situazione e nemmeno ci ha mai ricontattato nessuno. Abbiamo dovuto risolvere chiedendo di utilizzare un pc dal nostro hotel una volta tornati la sera.. risutato: ultima giornata di vacanza sprecata dietro a questa storia.
Mai piu e mai poi.

Sono stata letteralmente TRUFFATA. Ho iniziato a fare una prenotazione di due tratte Santorini Roma per il giorno 4 settembre , senza bagaglio , quando la tariffa era a 134 euro. Navigando , senza aggiungere nulla ma semplicemente ricercando e ricliccando sul volo le tariffe sono diventate più di 180 euro ciascuna tratta . Ho preso i biglietti convinti che fossero aumentati nel giro di qlc minuto ma uscendo i biglietti costavano ancora 134 euro. Ho chiamato l'assistenza che mi ha risposto con arroganza "lei lo conosce l'algoritmo"? NO NON CONOSCO L'ALGORITMO MA QUESTA E' UNA VERA AMMISSIONE DI COLPA

Compagnia patetica. Ci hanno cancellato un volo e ci hanno dato i crediti Wizzair come rimborso. Abbiamo lottato per una settimana per avere il rimborso con un bonifico. Effettuano un bonifico che non è mai arrivato. Poi non ne hanno voluto sapere più niente

Una vergogna. 73€ per lo zainetto comprato a posta per le misure d’aereo, che comunque non entra nel loro carrello microscopico, per poi doverlo comunque tenere sotto i piedi durante il viaggio. L’alternativa? Non salire sul volo, dopo che comunque avevo già spedito una valigia da 26kili (proprio per evitare sovrattasse).
Trattata malissimo. Hostess maleducatissime, scortesi, manesche e che trattavano tutti malissimo per sbrigarsi a spillare più soldi possibile. Ti fanno pagare poco il volo e poi i soldi se li riprendono così. La valigia l’avremmo pagata in 50 persone. E non è la prima volta. Un altro volo passato con loro è dovuta intervenire la polizia talmente erano maleducate con i viaggiatori. MAI PIÙ. LADRI.

Non metto zero stelle perché non posso,volo ritardato di un ora,hostess all imbarco super maleducate,avendo un problema fisico avevo bisogno di utilizzare un cuscino che mi hanno fatto pagare 73€ e chiedevano un referto dell' ospedale con un arroganza unica come se fossero medici,borsetta da collo obbligato a metterla dentro la valigia e non c'è nessun informazione a riguardo nel loro sito internet,per non parlare dell aereo pieno di spazzatura sotto i sedili e tutto sporco. Non viaggerò mai più con questa compagnia.

Volo quasi una volta al mese Roma Bucarest con loro. A volte parte puntuale, a volte con 30 -50 minuti di ritardo. Mi è capitata 1 volta l'hanno scordo 5 ore di ritardo però ho ricevuto i 250 euro di accredito.
Sono sodisfatta che vola nei miei tempi, il personale sempre gentile, l'aereo pulito.

La mia compagna il giorno prima ha ricevuto un messaggio telefonico (neanche una telefonata, era un messaggio registrato) che le diceva che il volo le era stato annullato. Non so neppure se ha ricevuto dei crediti di volo ma sicuramente non ha avuto indietro i soldi. Per fortuna siamo riusiciti a trovare un pullman che viaggiando tutta la notte l'ha portata a destinazione in tempo utili. Pure mio fratello mi ha confermato che ben 2 volte ha avuto con loro esperienze simili. Da evitare come la peste.

Improvvisano controlli al check in dove provano a spillare 70€ per la borsa da passeggio appellandosi al regolamento. Tutto questo dopo oltre un’ora di ritardo.

Vorrei segnalare il grave disservizio e la totale mancanza di professionalità riscontrati con l'assistenza telefonica di Wizz Air.
Ho dovuto annullare un volo a causa di un improvviso problema di salute della mia compagna e ho chiamato il supporto per capire come procedere con il rimborso tramite l'assicurazione stipulata sul sito prima del viaggio.
Purtroppo l'operatrice (che rispondeva dalla Bulgaria) si è dimostrata sin da subito impaziente.
Non ho fatto in tempo a spiegare la situazione che sono stato sommerso di indicazioni confuse e frettolose.

Quando le ho fatto presente che non riuscivo a trovare la barra di ricerca sul sito e ho chiesto una mano, mi ha risposto stizzita che mi aveva già detto tutto e ha riattaccato bruscamente – o almeno così pensavo.

Preso dalla frustrazione per questo trattamento ingiustificato, ho avuto una reazione verbale inappropriata che non mi appartiene, lasciandomi sfuggire un'esclamazione offensiva convinto che la linea fosse già caduta.
Non fa parte del mio carattere e so di aver sbagliato, ma l'atteggiamento mi ha davvero indispettito.
Ho richiamato una seconda volta e ha risposto la stessa persona, offesa per la mia reazione e senza considerare che era stata proprio lei a provocarla con i suoi modi.
Mi ha riattaccato il telefono in faccia, dicendo che mi aveva segnalato ai suoi colleghi.
Ho dovuto richiamare una terza volta.
Avendo risposto nuovamente lei, ho porto le mie scuse per la mia precedente uscita e solo a quel punto ha finalmente deciso di ascoltarmi con la dovuta pazienza, permettendomi di chiarire i miei dubbi.

So di aver sbagliato a perdere il controllo, ma se l'operatrice fosse stata cortese e disponibile fin dall'inizio, avremmo risolto tutto in due minuti ed evitato spiacevoli tensioni.

Il personale di assistenza rappresenta l'azienda e dovrebbe essere addestrato a mostrare molta più empatia e professionalità verso clienti che stanno già affrontando imprevisti di salute

La sera del 28 giugno 2025, l'aereo Belgrado-Bergamo delle 21:35 è stato annunciato in partenza con ritardo. Alle 21:50, il corrispondente velivolo è atterrato. La Compagnia ha fatto scendere i passeggeri ed anziché imbarcare quelli diretti a Bergamo, ha deciso di far sbarcare anche l'equipaggio.
Successivamente, con avvisi esclusivamente in serbo (incomprensibili per gli italiani, se non si fosse attivata una solidarietà tra passeggeri, in cui i serbi riassumevano in italiano ed in inglese), confusamente i passeggeri sono stati invitati a uscire dall'area partenze internazionali, a ritornare in area nazionale serba (con annullamento dei timbri di uscita sui passaporti), per attendere ulteriori istruzioni. In pratica, ognuno si è dovuto riorganizzare, pagando anche oltre 200 Euro per un volo di rientro. Soltanto a notte inoltrata, è finalmente giunto il promesso autobus per il trasferimento in un accogliente albergo del Centro di Belgrado.
La richiesta di indennizzo è stata rifiutata, sostenendo che la cancellazione è dipesa da causa indipendente dalla Compagnia, ossia dall'inagibilità della pista!
La motivazione risulta beffarda, perché alle 21:50 è atterrato il velivolo di WizzAir che sarebbe potuto agevolmente ripartire, considerato che l'aeroporto di Belgrado non ha mai sospeso la sua operatività e tutti i voli, compresi altri di WizzAir (così come verificabile attraverso qualsiasi sito che monitora il traffico aereo), non hanno subito alterazioni. Infatti, le condizioni meteo erano eccellenti e nulla era accaduto sulla pista.
Paradossalmente, la bonaria proposta, avanzata nel gennaio 2026, per addivenire ad un'amichevole e reciprocamente vantaggiosa composizione della vertenza (senza alcun esborso da parte di WizzAir) è stata del tutto ignorata ed il reclamo è stato chiuso indicando nella procedura: "risolto"!
Personalmente, non volo più con questa Compagnia e pubblico questa recensione per rendere noto il modus operandi di una Compagnia che bistratta l'intelligenza dei propri clienti, accampando giustificazioni evidentemente fallaci.

Pessimi servizio N efficiente, bagno sporco spero che falliscono presto e chiudono

Al contrario di quanto vedo nelle recensioni ottima compagnia in orario aeromobili moderni e assolutamente niente controlli serrati come ho letto..
Esperienza ottima meglio di Ryanair

Posti separati per costringere a pagare, app pessima e imbarco caotico: Wizz Air deve cambiare rotta.Voglio segnalare pubblicamente la mia pessima esperienza con Wizz Air, sperando che serva a far cambiare certe dinamiche.
Al momento del check-in siamo stati separati in modo assurdo: io in fila 2, la mia compagna in fila 27. Una scelta algoritmica ridicola che le ha causato solo una forte e ingiustificata ansia prima di partire. La scusa ufficiale dell'agenzia/compagnia era che i posti fossero esauriti, ma una volta saliti a bordo abbiamo constatato l'esatto contrario: l'aereo era tutt'altro che pieno, con tantissimi posti liberi. Ci siamo dovuti arrangiare da soli a bordo per viaggiare insieme. Questa è una precisa e scorretta strategia commerciale per costringere la gente a pagare il supplemento.
A questo si aggiunge un'applicazione mobile sviluppata malissimo. Nonostante si sia loggati, l'app non memorizza i voli attivi (se non hai il codice di prenotazione a portata di mano non sai nemmeno se e quando parti), ma in compenso tiene in bella vista i voli vecchi e passati, creando solo una gran confusione con le carte d'imbarco. Inoltre, pur sapendo dal login che sono italiano, l'app non mantiene la lingua di default e costringe a reimpostarla continuamente. Sembra un sistema studiato apposta per far cadere il cliente in errore e spingerlo a servizi a pagamento.
Infine, la logistica d'imbarco al gate è il caos totale. Basterebbe un briciolo di logica industriale applicando un modello FILO (First In, Last Out) a blocchi per file di sedili. Facendo salire prima chi siede al centro dell'aereo e poi chi sta vicino alle porte, si eviterebbe l'imbuto nel corridoio, tutelando anche le fasce più lente come anziani e bambini.
Scrivo questo perché il mio reale desiderio sarebbe quello di considerare Wizz Air una compagnia di fiducia per i miei spostamenti futuri, e non un'azienda da inserire in una lista nera da evitare. Il profitto deve derivare dall'efficienza e dal servizio, non dal creare ostacoli digitali e stress ai passeggeri.

Nella mail di conferma dell'acquisto segnalano la possibilità di fare check-in gratuito nelle 48 ore precedenti l'imbarco, ma quando si cerca di fare il check-in si scopre che o si pagano i posti a sedere (per la modica cifra di 14€ cad. a salire) oppure bisogna attendere le 24 ore. Segnalo la cosa al call center e mi viene risposto bruscamente che "24 o 48 ore non cambia niente" e che "tanto ci mette due minuti a fare check-in". Ma è questo è il modo di trattare un cliente a cui VOI avete comunicato una procedura errata?

Ho acquistato un volo A/R Milano-Podgorica il 29 maggio 2026 (prenotazione NM5PHM) per un totale di €195,66, inclusi €22 per un servizio chiamato "Assistenza per disservizi" — voce indicata esplicitamente nel loro stesso riepilogo di pagamento.

Il 10 giugno mi hanno cancellato entrambi i voli. Ho scelto il rimborso e ho ricevuto soltanto €173,66: i €22 non sono stati restituiti.

Ho contattato il fornitore del servizio (HTS/Tripadvisor), che per iscritto mi ha confermato che il rimborso spetta a Wizz Air. Ho aperto un reclamo formale su Wizz Air, che invece mi ha risposto che quei €22 sarebbero una "differenza tariffaria per modifica del volo" — una motivazione inventata, smentita dalla loro stessa email di conferma prenotazione che riporta la voce "Assistenza per disservizi: 22 EUR".

Al secondo reclamo, risposta secca: "la nostra posizione rimane invariata".

Quindi: cancellano il volo, trattengono €22, inviano una giustificazione falsa contraddetta dai propri documenti, e chiudono il caso. Ho dovuto coinvolgere Altroconsumo e ENAC per €22.

La politica di rimborso di Wizz Air è progettata per scoraggiare i consumatori. Il servizio clienti non risolve nulla: rilancia e inventa. Scelgo di non tornare a usare questa compagnia.