Wizz Air Recensioni 

Esperienza scandalosa con questa compagnia. Aereo Venezia Madrid prenotato 3 mesi in anticipo. Hanno anticipato il volo di un giorno senza comunicarcelo e una volta in aeroporto il volo ovviamente non c'era più. Quando vedo le loro offerte piuttosto pago il doppio ma cambio compagnia

Solo una stella perché non posso dare meno, compagnia aerea vergognosa sono solo truffatori, devi usare app per tutto poi ti cambiano posto all'ultimo momento e devi pagare per essere vicino ai tuoi familiari, vergognatevi, Wizzair mai più

Fatti pagare 80 € per un bagaglio che avevo già acquistato

Volo Roma Fiumicino – Kefalonia e ritorno, agosto 2026, tre passeggeri.

Nella prenotazione avevo acquistato, per entrambe le tratte, un bagaglio da stiva da 10 kg più tre bagagli piccoli. All'andata nessun problema. Al ritorno, alla porta d'imbarco, mi è stato imposto il pagamento di 80 € per lo stesso identico bagaglio — quello coperto dal servizio che avevo già pagato e che su quel volo non era stato utilizzato da nessun altro collo.

Il bagaglio pesava circa 7,5 kg, sotto il limite di 10 kg del servizio acquistato. Non è stato né pesato né misurato. La ricevuta che mi hanno rilasciato non riporta alcuna causale: nessuna indicazione del motivo dell'addebito, nessun riferimento a un'eccedenza. Mi era stato inizialmente detto 75 €, ne ho pagati 80.

Due cose che ritengo vadano segnalate:

1) Il check-in online si conclude e la carta d'imbarco viene emessa senza alcun avviso che il bagaglio registrato va consegnato al banco accettazione. Chi non lo sa arriva al gate ed è in trappola.

2) Nessuno, né ai controlli né al gate, ha verificato che il servizio fosse già acquistato. Una verifica a sistema di pochi secondi avrebbe risolto tutto.

Ho pagato perché l'alternativa prospettata era non salire sull'aereo, con mia moglie già oltre il gate e un bambino con noi. Ho presentato reclamo formale e aggiornerò questa recensione con l'esito.

Consiglio a chi vola: controllate esattamente cosa avete in prenotazione e, se avete un "bagaglio da stiva", consegnatelo al banco prima dei controlli. E conservate ogni ricevuta.

Compagnia Low cost alla quale mi ero affidato per andare ad Alghero partenza alle 11 e 35 del 21/08/2026 . Entriamo al gate e facciamo la fila per andare sull’aereo dopo 20 minuti che metà gente era sul trasporto persone e metà in coda all’uscita del gate , ci avvertono che non ci sono i piloti e quindi il vile è rimandato alle 19 di sera . Ci danno un buono di 12 euro a persona e si scusano del ritardo. Segnalo che ero con mia mogli e una bambina di 7 e 10 anni. Attendiamo le 19 , spostano il volo alle 21 per problemi tecnici e ci danno un buono di 4 euro .Alle 21 saliamo sull’aereo, dopo che ci hanno spostato sulla pista il comandante ferma il volo e ci fanno scendere perché il check dei motori non ha risposto nella maniera corretta … noi ricordo che siamo lì dalle 10 del mattino, scendiamo e dopo le proteste di tutti fanno uscire un ultima ora di partenza che erano le 23 e 50 . A quel punto non son più riuscito a salire e in tutto ciò il personale a terra era senza esperienza e troppo giovane per aiutare delle famiglie come noi. Ci hanno dato una carta fotocopiata con i nostri diritti … non vi dico dove potevo suggerire di metterla. Il viaggio infinito .

Compagnia low cost pessima, peggio c’è solo ryan air. Prezzi vari ed eventuali (cambiano a seconda che si usi l’app o il sito e cambiano da un giorno all’altro…) personale scorbutico e quasi nessuno che parla italiano, rispetto degli orari di arrivo e partenza inesistente (preso varie volte il
Volo Torino/Bucarest e ritorno, ritardo da mezz’ora minimo a circa due ore, oppure mezz’ora di anticipo ma comunque mai puntuale).
I prezzi indicati sono ridicoli specchi per le allodole: se non si aggiunge la spesa per bagaglio a mano e prenotaIone posti non si sicuri di partire e quindi si rischia l’overbooking (vista con i miei occhi una scena in cui han fatto scendere a forza dall aereo una signora proprio per questo motivo da cui un’ora e mezza di ritardo…..)
Continui tentativi di venderti cose a bordo, posti striminziti che se non si è dei nani si sta a dir poco scomodi, insomma un disastro…

Lascio 3 stelle solo perché avete finalmente fatto la Linea Varna- Roma
Purtroppo il vostro Customer care è dipartimento claim funziona molto male. Ho avuto più di 12 ore di ritardo e i miei familiari hanno ricevuto una compensazione da parte vostro, ma il mio claim CASE UID:71a8b1b6​​​​​​​ non va avanti e nessuno mi risponde più. Ho fatto io la claim dei miei familiari e alla fine tutto ok, ma il mio claim per me e mio marito è stato bloccato. Il call center certamente inutile e non ti possano più aiutare

Wizz air Peggior compagnia aerea che esiste
Mi hanno perso 2 volte la valigia,ritardi continuamente e mal organizzazione. Perdere la valigia su un volo diretto è scandaloso. Mai più

Pessima compagnia aerea! Dopo la prenotazione ed il pagamento sul loro sito, sei giorni dopo cancellano il volo a/r per Skiathos Grecia X2 persone! Rimborso lento ed incompleto, persi soldi e la vacanza! MAI PIÙ!

Dopo aver superato i controlli e arrivato al momento di imbarcarmi al gate una signora intransigibile mi ha fatto pagare 70 euro pur avendo acquistato un bagaglio da 10 kg, che non sapevo dovessi necessariamente stivare essendo uno zaino dalle dimensioni di un trolley.mi hanno fatto pagare per lo zaino in quanto non avevo la priority non dandomi la possibilità di stivare lo zaino, in quanto a suo dire ormai il check in era chiuso. Faccio notare che questo accadeva alle 5.25 e il volo era previsto per le 6.15, quindi ero arrivato con un discreto anticipo. Sconsiglio assolutamente questa compagnia, che non ha un briciolo di flessibilità e attenzione per il cliente.

WIZZ AIR compagnia low cost.
Mia figlia con il suo fidanzato hanno utilizzato il volo Malpensa/Lampedusa il giorno 23.07.2026.
All’arrivo presso l’aeroporto di Lampedusa, il bagaglio imbarcato risultava visibilmente danneggiato (una delle 4 ruote mancanti).
Il danno è stato immediatamente segnalato presso l’ufficio Lost and Found, che ha provveduto alla redazione del relativo rapporto (PIR), come da normativa vigente.
Il giorno stesso (23.07.2026), veniva aperta regolare pratica di reclamo tramite il portale della compagnia.
Con comunicazione scritta, Wizz Air ha riconosciuto il danno, subordinando tuttavia il risarcimento alla produzione di documentazione eccessivamente gravosa e, di fatto, ostativa (scontrino d’acquisto risalente a due anni prima; dichiarazione tecnica dettagliata rilasciata da “officina specializzata” con indicazione di marca, modello, valore ed età del bene; ricevuta di riparazione o attestazione di irreparabilità).
Tali richieste risultano sproporzionate e non conformi ai principi stabiliti dalla Convenzione di Montreal del 28 maggio 1999, applicabile al trasporto aereo internazionale, che disciplina la responsabilità del vettore per danno al bagaglio e non subordina il diritto al risarcimento alla produzione dello scontrino fiscale originario né a certificazioni tecniche di difficile reperibilità ma soprattutto il cui costo sarebbe a carico del danneggiato.
Nel caso di specie:
• il danno è stato tempestivamente denunciato e verbalizzato in aeroporto;
• la compagnia ha espressamente riconosciuto il danneggiamento;
• il bagaglio risulta inutilizzabile/gravemente compromesso (non è più trasportabile).
La pretesa documentale avanzata si traduce in un ostacolo ingiustificato all’esercizio del diritto al risarcimento e configura un comportamento non conforme ai doveri di correttezza e buona fede contrattuale.
Wizz Air non liquida il danno subito, da neanche in via equitativa tenuto conto della tipologia, qualità e vetustà del bagaglio, ai sensi della Convenzione di Montreal.
Farò le opportune segnalazioni agli organi competenti (ADR/ENAC),
Mai più WIZZ AIR.

Incredibile. Ho fatto una prenotazione con il mio account da google e ho avuto un prevenntivo di 102,50 euro. Ho rifatto il tutto in incognito e ho psagato 92 euro !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Stessa data stesso volo ............ ditemi voi

Esperienza pessima! Di solito non scrivo recensioni così e cerco sempre di essere pacata, ma questa volta mi sarà impossibile.
Il 14/07 ho effettuato una prenotazione da Milano a Londra (a metà agosto) per me e un mio amico, pagata 85€ a testa.
Subito dopo il pagamento mi è arrivata una mail con tanto di biglietti, codice di conferma e ricevuta del pagamento.
In questi giorni volevamo aggiungere il bagaglio a mano, ma sul sito risultava inesistente.
Allora sull'app della banca scopro che non è stato effettuato il pagamento e stamattina ho chiamato per chiedere chiarimenti, poiché la mail ricevuta diceva il contrario.
L'operatore, tra l'altro piuttosto scortese, mi tratta con sufficienza dicendomi che se il pagamento non è avvenuto la prenotazione non vale. Mandare una mail per comunicare che la prenotazione è fallita era troppo complicato?
Abbiamo provato a chiamare una seconda volta per chiedere se fosse possibile comperare nuovi biglietti allo stesso prezzo visto il disservizio (o meglio, il servizio nullo), ma l'operatore sostiene che sulla mail ci deve essere scritto che la prenotazione non è riuscita. Da quante volte l'ho riguardata conosco la mail a memoria, non c'è scritto NULLA a riguardo.
Conclusione: ora i prezzi sono più che raddoppiati ed avendo un budget ridotto il viaggio a Londra è saltato.
Sicuramente non effettueremo mai più una prenotazione su Wizzair e vi consiglio caldamente di utilizzare altre compagnie low cost per I vostri viaggi, vista la situazione vergognosa in cui noi ci siamo trovati.
Dare una stella è un regalo fin troppo generoso.

Io e il mio compagno avevamo un volo alle 10:50 da Roma per Lampedusa. Siamo arrivati in aeroporto verso le 9:30 del mattino. Abbiamo provato a fare il check-in online già da prima delle 8:00, ma risultava sempre indisponibile e non è mai stato possibile completarlo.

Arrivati in aeroporto, abbiamo chiesto aiuto a un’addetta spiegandole che il nostro volo era imminente e che non eravamo riusciti a fare il check-in online. Lei ci ha risposto che non era più possibile farlo perché era già chiuso. E questo nonostante mancasse ancora più di un’ora al volo e il biglietto indicasse chiaramente che potevamo accedere all’imbarco fino a mezz’ora prima della partenza.

Le abbiamo spiegato di nuovo la situazione, ma ha continuato a dire che non era possibile. Dopo aver insistito, ci ha detto che potevamo andare direttamente ai controlli di sicurezza ed entrare nell’area imbarchi in base alla tipologia del nostro biglietto, visto che non avevamo bagagli da stivare.

Siamo andati ai controlli, ma l’addetta lì ci ha bloccato dicendo che non potevamo passare senza la carta d’imbarco. Quando siamo tornati al banco del check-in, ci hanno detto che ormai non potevano più effettuare il check-in perché chiudeva un’ora prima della partenza del volo, perché erano giá le 9h50. Abbiamo discusso e cercato di spiegare l’accaduto, ma non ci hanno aiutato in alcun modo. Alla fine abbiamo perso il volo e abbiamo dovuto comprare un altro biglietto.

L’ironia più grande è che il volo è partito con oltre 40 minuti di ritardo. Come se non bastasse, quando siamo andati a comprare il nuovo volo, il prezzo era più che raddoppiato, e c’erano diversi altri passeggeri che stavano passando esattamente la stessa situazione.

Sono pessimi, disorganizzati al massimo, non forniscono informazioni corrette e non ci hanno aiutato in alcun modo. Di fatto, finiscono per trarre profitto dalla loro stessa incompetenza.

Ho fatto un biglietto dell'aereo per il 1 settembre e avevo pagato ma il sito me lo ha cambiato (si bloccava continuamente e ha cambiato il giorno del volo da solo se nza che io mi accorga). Quando ho riportato dopo qualche secondo che il biglietto non doveva essere per il 1 agosto ma per 1 primo di settembre e che il sistema aveva dei problemi se ne sono fregati. Mi hanno detto di pagare 80 euro per la modifica del volo che il LORO sistema ha cambiato facendomi pagare molto di più il volo. E pensavano che mi facevano un favore perché mi hanno tolto i costi per il servizio di assistenza, CHI È CHE PAGA IL SERVIZIO DI ASSISTENZA? SE CHIEDO ASSISTENZA È PERCHÉ IL SERVIZIO NON FUNZIONA O NON È INTUITIVO.

Sette giorni fa ho avuto modo di recensire questa azienda riguardo ai disservizi e ai ritardi che hanno caratterizzato il volo 6317. Oggi ribadisco tutto quanto, visto che anche il volo 6318, di ritorno di mia moglie, è in ritardo di almeno 1 ora. Una certezza...

In ritardo per la seconda volta a distanza di una settimana. 45 min in attesa post ceckin e 1h30 in aereo…con 1 comunicazione: abbiamo qualche problema dovuto alle restrizioni aeree.

Semplicemente la peggior compagnia aerea sulla faccia della terra

Esperienza davvero deludente. Avevo acquistato regolarmente sia il bagaglio a mano che un bagaglio ulteriore da 10 kg. Per un errore il bagaglio acquistato era da stivar, sono arrivato al gate con il trolley da 45X25X36cn. Il bagaglio è stato comunque imbarcato in stiva, cioè esattamente il servizio che avevo già pagato in anticipo.
Nonostante ciò, mi sono stati addebitati altri 75 €, facendomi di fatto pagare due volte per lo stesso servizio. La cosa più assurda è che il volo era già in ritardo di circa due ore, quindi il tempo tecnico per gestire la situazione senza applicare un’ulteriore penale non mancava. A peggiorare l’esperienza è stato l’atteggiamento dell’addetta al gate, che ho trovato arrogante e per nulla disponibile ad ascoltare o cercare una soluzione. Ho avuto la sensazione che l’obiettivo fosse esclusivamente quello di contestare le dimensioni dei bagagli e applicare le relative penali, piuttosto che assistere i passeggeri. Non so se il personale riceva incentivi per questo tipo di contestazioni, ma è stata sinceramente l’impressione che mi è rimasta. Ho presentato un reclamo allegando tutta la documentazione e chiedendo almeno una spiegazione dettagliata o il rimborso dell’importo, ma ad oggi non ho ricevuto una risposta soddisfacente. Comprendo che le regole vadano rispettate, ma il buon senso dovrebbe prevalere quando il servizio è già stato pagato e il bagaglio viene comunque trasportato nella stiva dell’aereo. Un’esperienza che mi ha lasciato una pessima impressione sia sulla gestione dei bagagli sia sull’assistenza al cliente.

Ip 12/06 doveva volare la mia moglie non avendo potuto fare il check-in online che non lo permetteva il sistema abbiamo perso il volo perche le casse erano chiuse.e una compania da 2 spicci da evitare ,sconsigliatissimi

Ho effettuato un cambio volo su un passeggero, un vero incubo, ho pagato 49 euro per il cambio con carta di credito, dopo un giorno Wizzair ha cancellato il cambio accreditandomi 49 euro e ho dovuto successivamente spendere 49 euro + 26 euro per rieffettuare il cambio. Ancora sono in attesa del riaccredito di quanto speso e delucidazioni su questa pratica direi in totale violazione del codice del consumo.