Parfois Recensioni 

Una stella perché non è stato possibile metterne zero. Ordine e pagamento non hanno avuto alcun seguito. Inviata una segnalazione al “servizio clienti”, non ho avuto alcun riscontro. Meriterebbe un’indagine perché le segnalazioni negative sono tante e tali da evidenziare una truffa o un’azienda volutamente insolvente.

Sarebbe da mettervi -10!
Effettuato un ordine più di 10 giorni fa, servizio clienti inesistente: risposte generate da AI, incompetente pure quella. Oggi l azienda manda una mail che annuncia il ritiro del pacco presso l indirizzo indicato ma non risulta. Il corriere è fermo da 2 giorni. ORRIBILI! GIRATE AL LARGO!

Ho comprato un abito online, il portalettere lascia il pacco a sconosciuti ma solo il mittente ha il potere di aprire un reclamo. Da giorni cerco di mettermi in contatto con il servizio clienti ma ricevo solo risposte automatiche. Non esiste un numero di telefono e il modulo non serve a nulla. Ho inviato anche svariate mail all'indirizzo indicato sul sito. Nulla.
Sconsiglio assolutamente di acquistare online da questo sito.
Ho ottenuto un rimborso grazie a paypal.

Servizio inesistente....pacco fermo sempre allo stesso punto dopo 11 giorni ( che in teoria dovrei già averlo ricevuto a casa) .... Contatti per mail, niente .... possibiltà di programmare una chiamata...niente...ho dovuto chiedere rimborso tramite PayPal perché con loro impossibile confrontarsi. Pessimi

Ho appena comprato delle infradito che loro spacciano per pelle.
La suola lascia strisce nere sul pavimento mentre cammini, la pelle si è già rovinata dopo un solo utilizzo e i fori dell'aletta per chiudere la scarpa sono tutti storti. Direi bocciati! Non dovrebbero costare più di 10 delle scarpe così!

Ho acquistato diversi articoli di bigiotteria presso un punto vendita, ma purtroppo ho avuto già per ben due volte lo stesso problema con due paia di orecchini diversi: il gancetto che serve per inserirli nel lobo si è rotto, rendendoli di fatto inutilizzabili. Le commesse si sono mostrate disponibili e hanno cercato di verificare se fosse possibile ripararli, ma purtroppo non è stato possibile. Come cliente, avrei però gradito che mi venissero sostituiti, soprattutto considerando che li avevo utilizzati al massimo due o tre volte. Non è tanto una questione di valore economico, che è esiguo, quanto di attenzione e soddisfazione del cliente. Trovo sinceramente deludente che lo stesso inconveniente si sia verificato già due volte. La qualità degli orecchini si è rivelata, a mio avviso, davvero pessima. Mi sarei aspettata una maggiore attenzione alla qualità dei prodotti e una maggiore disponibilità nel proporre una soluzione al cliente.

Spedizione rapida..materiali belli..cuciture precise..preso merce in saldo.. molto contenta.. sicuramente farò altri ordini..

La linea abbigliamento donna io la adoro. Sono cose particolari, che non trovi ovunque e a prezzi ragionevoli.

Ho scoperto Parfois in Portogallo più di dieci anni fa e in quell'occasione avevo acquistato una borsa fantastica. In Italia non c'erano ancora punti vendita e quindi avevo provato ad acquistare on Line diverse volte (borse e altri accessori) e non ho mai avuto problemi. A me piacciono molto le borse e gli accessori Parfois, per lo stile e i colori e trovo che siano a buon prezzo. Sicuramente la qualità non è eccellente ed infatti non sono destinati a durare a lungo, ma personalmente, ogni volta che vado in uno dei negozi Parfois (ora ce ne sono), trovo sempre qualcosa da comprare.

Impossibile sapere lo stato di un reso e di un rimborso. È passato quasi un mese e ancora non ricevo aggiornamenti e soprattutto il rimborso. Servizio clienti inesistente, impossibile parlare con qualcuno. Ho aperto ticket e mandato mail per chiedere informazioni ma niente. Sconsiglio vivamente

State lontani da questo negozio online, sono dei truffatori! Reso impossibile da effettuare (100€ persi) perche il servizio clienti e’ inesistente: nessuno risponde nonostante le numerose mail e contatti

Esperienza molto negativa. Ho effettuato un ordine il 22 luglio sul sito Parfois, ma non ho mai ricevuto il pacco. Sul sito l’ordine risulta addirittura “Consegnato”, mentre il tracking indicato non è disponibile e non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte del corriere.
Ho contattato più volte il servizio clienti senza ricevere alcuna risposta. È molto frustrante pagare un ordine e non riuscire ad avere né il prodotto né assistenza.
Mi auguro che Parfois possa migliorare la gestione delle spedizioni e soprattutto il servizio clienti, perché in caso di problemi è fondamentale ricevere supporto. E per ora il loro servizio è stato PESSIMO!

Purtroppo anche se l’estetica del brand è notevolmente migliorata lato gestione cliente e-commerce sono inadeguati.
È impossibile mettersi in contatto con il servizio clienti e non c’è modo di avere un aggiornamento sullo stato dell’ordine o del reso. Ho provato a prenotare una chiamata ma pare che ad agosto non ci sia alcuna disponibilità!
Davvero un’esperienza frustrante.

Sono una cliente di Parfois da diversi anni, soprattutto per la bigiotteria. Di recente ho acquistato due camicette online, ma la qualità era davvero discutibile e ho dovuto restituirle. Il reso è stato effettuato l'8 luglio, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.Il servizio clienti è pessimo: ho provato a contattarli più volte e ho ricevuto solo risposte automatiche preimpostate o, peggio, il silenzio assoluto. È inaccettabile che un marchio superi i termini di legge europei per i rimborsi e ignori i propri clienti in questo modo. Sconsiglio vivamente gli acquisti online su questo sito.

Dovevo aver letto prima tutto questo assolutamente una truffa vera e propria, dopo la lunga attesa mando l'ordine in un altra città.
Nessuno risponde
Nessuno. Ti chiama
SCONSIGLIATO SONO DEI TRUFFATORI DEVONO SPARIRE ASSOLUTAMENTE COME AZIENDA

Non acquistare, servizio clienti inesistente.
Faccio acquisti online da più di 10 anni e non mi è MAI capitata un’esperienza del genere.
Premetto di non aver mai acquistato da questo sito, ma onestamente mi sembrava tutto apposto.
Ordine arrivato, ma purtroppo non conforme alle aspettative quindi decido di effettuare il reso del mio ordine.
Un’epopea: da più di 15 giorni che cerco di mettermi in contatto con loro.
Non rispondono alle mail, pianifichi una chiamata e non ti richiamano, ti viene indicato che nel pacco ci dovrebbe essere l’etichetta di reso, ma di questa nessuna traccia.
Ad oggi sto ancora attendendo una risposta.
Assurdo!

Ho comprato delle scarpe all'inizio sembravano molto belle ma dopo averle indossate per una passeggiata, si sono già rovinate, e sono davvero scomode; ormai le ho usate e si sono rovinate, perciò le terrò, ma mai più, troppo costose per la qualità.

Premetto che sono una assidua cliente di questo punto vendita e ho trovato quasi sempre una stessa commessa garbatissima e cordiale. Stamattina purtroppo ce n'era un'altra, che ho fortunatamente incontrato poche volte. La scena è questa: prendo un capo che volevo provare, mi rivolgo alla suddetta commessa che era impegnata al telefono; con un gesto mi fa capire che non potevo provare perché il camerino era occupato da scatole di merce; sempre continuando a parlare al telefono, si nasconde dietro una un' anta o qualcos'altro per cui io non riuscivo più a vederla, e mi ignora del tutto. Volevo chiedere se potevo provare il capo utilizzando soltanto lo specchio del negozio ma, per l'appunto, essendosi volutamente nascosta al mio sguardo, non potevo chiedere. Ovviamente mi sono innervosita e sono uscita senza acquistare. Senza parole.

Mi sono trovata veramente bene sopratutto con la ragazza bionda nel parfois a romaest mi pare si chiami Marysol, molto competente, gentile e onesta

Dopo altri prodotti per cui già avevo constatato pessima qualità, ricevo in dono un orologio sempre Parfois: letteralmente impossibile aprirlo per sostituirne la batteria, non esiste niente di così sottile da potersi infilare (se non un foglio di carta) e fare leva sufficientemente per aprirne il quadrante (lo stesso staff del negozio si rifiuta di effettuare tale operazione in generale). Smettete di comprare made in China per poi buttare, smettete di comprare roba di bassa qualità, smettete di comprare Parfois