Ho acquistato due alberelli di solanum bianchi e sono rimasta molto soddisfatta sia x l’imballaggio che x la qualità della pianta. Ho anche contattato per ben due volte il venditore x spiegazioni e de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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fortemente deluso, da tre settimane attendo che mi venga inviato un supporto che mancava per una lampada. Ho contattato piu volte assistenza, dopo 10 gg hanno risposto garantendomi che a breve avrei r... Leggi di più
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Una soluzione ideale per avere un oggetto di arredo bello e sostenibile. All'esterno combatti sempre con luci che si rovinano facilmente e invece con questa soluzione ho risolto il mio problema. In pi... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Negozio di arredamento per bar e ristoranti
- Negozio di arredamento da giardino
- Produttore di articoli per l'illuminazione
- Negozio di articoli per l'illuminazione
- Negozio di mobili da esterno
Scritti dall'azienda
Newgarden es un fabricante español de productos de iluminación exterior decorativa y complementos para el jardín, como maceteros y mobiliario, con un fuerte enfoque en el diseño, la innovación y la calidad. Se caracteriza por ofrecer productos inalámbricos y solares, como lámparas flotantes y colgantes, y también utiliza materiales reciclados en sus creaciones. Comenzamos lanzando al mercado una gama de macetería para exterior fabricada en polietileno, con un amplio abanico de colores y texturas de tendencia. Tras el éxito de la campaña, y tras confirmar las numerosas cualidades de este material, apostamos por abrir un nuevo mercado dentro del mundo de la iluminación para jardín. El aporte de diseño combinado con las fantásticas propiedades de nuestros productos y la competitividad de precios nos posicionó como uno de los distribuidores nacionales más importantes dentro del sector. Mientras tanto la empresa seguía creciendo y consolidándose en más de 18 países por todo el mundo, fuimos afianzando nuestros objetivos. Ampliamos nuestro catálogo con una nueva gama de mobiliario para exterior, apostando por una línea tecnológica de futuro. A día de hoy, se presenta un futuro entusiasta, lleno de proyectos ilusionantes y cargados de nuevas metas. Con un equipo sólido y comprometido que trabaja para crear productos y comprometido que trabaja para crear productos adaptados al cliente.
Informazioni di contatto
Avenida Francia 5-15 (PI Las Salinas), 30840, Alhama de Murcia, Spagna
- soporte@newgarden.es
- newgardenshop.es
3,4
Nella media
287 recensioni
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Prodotto ottimo come in foto..consiglio…
Prodotto ottimo come in foto..consiglio vivamente..
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Consumer
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione.
Siamo felici che il prodotto corrisponda alla foto e che tu lo consigli. Grazie per la fiducia in Newgarden.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Contentissima del prodotto acquistato
Contentissima del prodotto acquistato
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Rita Altamura
Ciao Rita,
Grazie mille per la tua recensione.
Siamo felici di sapere che sei contentissima del prodotto acquistato. Ti ringraziamo per la fiducia in Newgarden.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
tutto ok, sito on line e prodotti.
Articoli ordinati e dopo 1 settimana ricevuti a destinazione, sito on-line facile e intuitivo. Prodotti ben imballati per la spedizione, tutto ok.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Fabrizio Marendon
Ciao Fabrizio,
Grazie mille per il tuo commento.
Siamo felici che il sito sia stato facile e intuitivo, che la consegna sia arrivata nei tempi indicati e che i prodotti fossero ben imballati.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Tutto é arrivato nei tempi previsti
Tutto é arrivato nei tempi previsti. Il prodotto corrisponde a ciò che cercavo.
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione.
Siamo felici che tutto sia arrivato nei tempi previsti e che il prodotto corrisponda a ciò che cercavi.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Servizio clienti settore illuminazione da dimenticare
Sono arrivati i pacchi nei tempi corretti. Purtroppo ho riscontrato problemi e il servizio clienti è inesistente. Per collegarti è un problema e alle chat ti risponde Ai. Sono ancora in attesa dei pezzi mancanti.
21 luglio 2026
Risposta di Newgarden
Ciao Maria Cristina,
ci dispiace molto per l’esperienza avuta e per l’attesa relativa ai pezzi mancanti. Il nostro assistente AI serve solo come primo contatto per raccogliere le informazioni iniziali, ma ogni caso viene poi verificato dal nostro team di assistenza clienti.
Ti invitiamo a contattarci a soporte@newgarden.es indicando il numero d’ordine, così potremo controllare la tua richiesta e aiutarti il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Risposta di Newgarden
Ciao Enrico,
grazie mille per la tua recensione. Siamo felici che tu sia soddisfatto delle lampade da esterno e della spedizione veloce.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Non si riesce a contattare operatore
Non si riesce a contattare operatore, dovendo comunicare con I.A.
31 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Ciao Marcello,
Ci dispiace che la tua esperienza con il servizio clienti non sia stata soddisfacente.
Il nostro assistente AI viene utilizzato solo come primo contatto per raccogliere le informazioni iniziali e indirizzare correttamente la richiesta, ma ogni caso viene poi verificato dal nostro team di assistenza clienti.
Se hai bisogno di supporto, puoi contattarci a soporte@newgarden.es indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta, così potremo aiutarti il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Pessimo servizio di assistenza clienti
Ho ordinato un vaso luminoso ed è arrivato privo del telecomando. Dopo diversi scambi con una chat di intelligenza artificiale ho aperto la contestazione su PayPal e a quel punto l'azienda si è attivata attraverso una serie di mail nelle quali mi chiedevano di verificare bene se il telecomando fosse presente nel pacco. Alla mia risposta ovviamente negativa mi hanno risposto chei avrebbero spedito il tutto invece è arrivato solo il ricambio del pannello solare e niente telecomando. Ho scritto di nuovo due mail senza ottenere alcuna risposta. Preciso che il vaso è inutilizzabile senza telecomando. Adirò le vie legali per ottenere il rimborso
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Ciao Enrica,
Ci dispiace molto per l’esperienza avuta e per il disagio causato dalla mancanza del telecomando.
Il tuo caso è stato gestito tramite il ticket #40178 e confermiamo che la situazione è stata risolta.
Ci scusiamo sinceramente per l’attesa e per gli inconvenienti causati.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Una soluzione ideale per avere lampade belle senza attacchi elettrici
Una soluzione ideale per avere un oggetto di arredo bello e sostenibile. All'esterno combatti sempre con luci che si rovinano facilmente e invece con questa soluzione ho risolto il mio problema. In più la luce che fanno è ottima e potente, la ricarica dei bulbi è molto rapida. Super!
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Ciao Rossella,
Grazie mille per il tuo bellissimo commento. Siamo felici che le nostre lampade abbiano risolto le tue esigenze senza bisogno di collegamenti elettrici e che tu sia soddisfatta della luce, della potenza e della ricarica rapida.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Tutto perfetto!
Prodotti perfetti e una consegna eccellente addirittura in anticipo rispetto a quanto previsto al momento dell'ordine
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Ciao Luca,
Grazie mille per la tua recensione. Siamo felici che i prodotti siano stati perfetti e che la consegna sia arrivata addirittura in anticipo.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Esperienza di acquisto…
Esperienza di acquisto perfetta..articolo meraviglioso e spedizione veloce
22 giugno 2026
Risposta di Newgarden
Ciao Elisa,
Grazie mille per la tua recensione. Siamo felici che la tua esperienza d’acquisto sia stata perfetta, che l’articolo ti sia piaciuto e che la spedizione sia stata veloce.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Prodotti eccezionali
Prodotti eccezionali, compro spesso su questo sito e non ho avuto mai problemi
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Ciao Carla,
Grazie mille per la tua fiducia. Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti e che le tue esperienze d’acquisto siano sempre positive.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Problemi con la consegna di una parte…
Problemi con la consegna di una parte dei materiali risolta. Buon Costumer service
22 giugno 2026
Risposta di Newgarden
Ciao Francesca,
Grazie mille per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che il problema con la consegna di una parte dei materiali sia stato risolto e che tu sia soddisfatta del nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Questa azienda usa IA per rispondere ai…
Questa azienda usa IA per rispondere ai clienti, ho già aperto tre ticket : il primo a fine Maggio n. 00038942…ma nessuno si è degnato di risolvere il problema del prodotto difettato , fanno di tutto perché uno si stanchi .
Comportamento indecente!!!!
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Ciao Francesco,
ci dispiace molto leggere la tua insoddisfazione e comprendiamo perfettamente il tuo disagio.
Ci teniamo però a precisare che il nostro chatbot serve solo a raccogliere le prime informazioni e ad aprire correttamente la richiesta. Le pratiche vengono poi verificate dal nostro team di assistenza.
Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite il ticket #38942 il 3 giugno, ma al momento non abbiamo ricevuto una tua risposta. Ti chiediamo gentilmente di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata, nel caso in cui il nostro messaggio sia finito lì.
Per poter proseguire con la gestione del caso, ti invitiamo a rispondere direttamente al ticket già aperto, così il nostro team potrà continuare a seguirti e offrirti una soluzione.
Ci scusiamo per il disagio e per l’esperienza non soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Prodotto molto bello esteticamente è…
Prodotto molto bello esteticamente è molto funzionale
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Buongiorno Maria Grazia,
Grazie mille per il suo commento! Siamo felici che il prodotto le piaccia esteticamente e che lo trovi anche funzionale.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Le lampade sono bellissime
Le lampade sono bellissime e funzionali.
Ottimo rapporto prezzo qualità
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Buongiorno Debora,
Grazie mille per il suo commento! Siamo felici che le lampade le piacciano e che abbia apprezzato anche il rapporto qualità/prezzo.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Piante meravigliose….
Ho acquistato due alberelli di solanum bianchi e sono rimasta molto soddisfatta sia x l’imballaggio che x la qualità della pianta. Ho anche contattato per ben due volte il venditore x spiegazioni e devo dire sono stati di una gentilezza davvero squisita. Sicuramente acquisterò presto altre piante.Consiglio vivamente di acquistare in questo sito. Ringrazio ancora molto. Laura Ferrari
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Buongiorno Laura,
La ringraziamo molto per le sue parole! Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta della qualità delle piante, dell’imballaggio e dell’assistenza ricevuta dal nostro team.
Sarà un piacere riaverla presto tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Zero assistenza clienti
Zero assistenza clienti: solo un bot su whatsapp senza nessuno che ti richiami per assisterti quando hai un problema col prodotto.
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Buongiorno,
Ci dispiace molto leggere che la sua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente. Ci scusiamo per il disagio.
La invitiamo a contattarci direttamente a soporte@newgarden.es indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato, così il nostro team potrà verificare il caso e aiutarla il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Prodotti di qualità e dal design raffinato. Ampia scelta, servizio clienti attento e cortese. Tempi di consegna rapidi. La
consiglio assolutamente.
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Buongiorno Simona,
Grazie mille per il suo bellissimo commento! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, il design, la scelta disponibile e il servizio ricevuto.
La ringraziamo per la raccomandazione.
Cordiali saluti,
Il team Newgarden
Acquistato le lame per il robot…
Acquistato le lame per il robot tagliaerba... Dopo 15 giorni nn arriva nulla. Contattati più volte utilizzano giustificazioni diverse ogni volta garantendo che avrebbero spedito subito. Dopo l'ennesima volta ho richiesto il risarcimento e si sono messi a ridere. Agiro' per vie legali perché trattasi di truffa.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Newgarden
Buongiorno,
Le chiediamo di rimuovere la recensione dal nostro profilo, poiché la nostra pagina non vende tosaerba, bensì illuminazione, vasi da fiori e arredi da esterno. Può dare un’occhiata al sito www.newgardenshop.it.
Cordiali saluti,
Newgarden Support Team
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