Ho effettuato l’ordine composto da due articoli purtroppo uno dei due non corrisponde alle immagini e ha una qualità davvero scadente. Ho scritto due e-mail per richiedere il reso per il rimborso e no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Abito bellissimo e impacchettato bene. Ho sollecitato il servizio clienti per una spedizione rapida poiché avevo un evento last minute e hanno rispettato le mie tempistiche richieste. Consiglio viv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato due abiti, misure fedelissime alla guida alle taglie. Qualità buona, vestibilitá buona. Il pacco è arrivato nel giro di 2/3 settimane senza costi doganali. Sono soddisfatta.
L'azienda ha risposto
Ho comprato un vestito prendendo in riferimento le misure della tabella delle taglie, mi è arrivato totalmente diverso, con più di 10 cm di differenza. Ho scritto subito all'assistenza che ha rispo... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Our Story JardinVue was founded on a simple truth: true elegance is felt, not just seen. In a world of fleeting trends, we create dresses that celebrate timeless style. We design for the modern woman who finds romance in the everyday. Our collection—from artful florals to minimalist solids—is made to be a versatile canvas for your life. And with new styles introduced weekly, your journey from dates to celebrations is continuously inspired by fresh, elegant designs.
Informazioni di contatto
8 The Green Ste A Dover, 19901,, Stati Uniti
- hi@jardinvue.com
- jardinvue.com
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Ho effettuato l’ordine composto da due…
Ho effettuato l’ordine composto da due articoli purtroppo uno dei due non corrisponde alle immagini e ha una qualità davvero scadente. Ho scritto due e-mail per richiedere il reso per il rimborso e non mi hanno mai risposto. Pessimo servizio
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Dear Customer,
We're sorry to hear about your experience.
We take every customer inquiry seriously and always aim to respond to emails as quickly as possible. At the moment, we have been unable to identify your order based on the information provided in this review, and we also could not locate the emails you mentioned.
Could you please send us your order number or the email address used for the purchase by replying here or contacting us at hi@jardinvue.com? Once we receive your information, we will immediately investigate your case and work with you to find a fair solution.
We genuinely hope to resolve this matter for you and appreciate the opportunity to assist.
Non comprate! Tabella taglie completamente sbagliata e politica di reso disonesta
Ho comprato un vestito prendendo in riferimento le misure della tabella delle taglie, mi è arrivato totalmente diverso, con più di 10 cm di differenza. Ho scritto subito all'assistenza che ha risposto in breve tempo però prima mi hanno offerto un rimborso parziale del 40% senza la restituzione del prodotto oppure la sostituzione con altri prodotti. Dopo varie mail di scambio sono arrivati a concedermi il 65% per un vestito che devo tenere e non posso utilizzare.
Ho chiesto il reso del vestito ma il costo della spedizione è a mio carico (13€). Trovo ingiusto che per un errore non mio debba sostenere questa spesa.
Il pacco arriva da Hong Kong ma la restituzione bisogna farla verso la Polonia.
Non comprate! Sono disonesti
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi Elisa Z,
We are truly sorry to hear that you were disappointed with your experience.
We always strive to provide accurate sizing information, but as measurements are taken manually, slight variations may occasionally occur. After receiving your feedback, our support team responded promptly and tried our best to offer several resolution options, including partial refunds without return as well as replacement solutions, in order to avoid the inconvenience and cost of international returns for our customers.
Regarding the return address, our warehouse and return processing locations may differ from the original shipping origin depending on the logistics arrangement for different regions.
We sincerely apologize that the proposed solutions did not meet your expectations. If you could kindly contact us again with your order information, we would still be more than willing to review your case further and see if there is anything else we can do to help.
Best regards,
JardinVue Support Team
Abito bellissimo e impacchettato bene.
Abito bellissimo e impacchettato bene.
Ho sollecitato il servizio clienti per una spedizione rapida poiché avevo un evento last minute e hanno rispettato le mie tempistiche richieste.
Consiglio vivamente, qualità abiti super 😍😊
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi Filomena Leone,
We are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Kind regards,
JardinVue Team
Ho comprato un vestito 👗 blu…
Ho comprato un vestito 👗 blu bellissimo,tessuto dí qualità,dita molto seria
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi SIMONA, thank you for your strong support to our website. With your encouragement, we will make more products. Welcome to our website next time. Have a nice day!
Consegna in ritardo e tracciamento fuorviante . Esperienza pessima
Ho ordinato un vestito perché sul sito era indicata una consegna entro 2 settimane al massimo, ma dopo più di due settimane non era ancora arrivato e le informazioni ricevute sono state spesso contraddittorie.
Il servizio clienti mi ha inviato link e codici di tracciamento che non mostravano aggiornamenti chiari, e addirittura screenshot che indicavano il pacco in Francia (zona Parigi), mentre il mio indirizzo di consegna è in Italia. A quel punto non potevo considerarlo “in consegna” o vicino alla destinazione.
In seguito ho ricevuto un aggiornamento dal corriere che indicava ancora 3–4 giorni lavorativi aggiuntivi, portando la spedizione a circa 25 giorni totali: un tempo completamente inaccettabile e non conforme a quanto promesso al momento dell’acquisto.
Il vestito mi serviva per un evento importante (il mio matrimonio civile) e, a causa del ritardo, l’ordine è diventato inutile. Ho chiesto un rimborso completo, ma non mi è stata offerta una soluzione adeguata in tempo, quindi procederò con una contestazione tramite banca.
AGGIORNAMENTO:
Dopo molti scambi di email, l’azienda ha offerto 50% di rimborso immediato + 20% dopo la consegna (totale 70%) e ho accettato tenendo il vestito.
Il vestito è carino, però la qualità è un po’ più bassa di quanto mi aspettassi rispetto al prezzo.
Nel complesso, apprezzo lo sforzo finale per risolvere la situazione, ma spero migliorino soprattutto tempi di consegna e trasparenza nel tracking.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi dear, we're sorry to hear that you are not satisfied with our products, we strive to improve the quality of our products, could you please provide relevant information-order number/Email address so that we can check and get back to you as soon as possible?
We sincerely hope that you can keep in touch with us, we will promise to follow up the after-sales problems for you within 24 hours, and will provide you with a complete set of after-sales programme and compensation plan, looking forward to your reply.
Also you can contact us by email: hi@jardinvue.com or INS.
Ho fatto un ordine 12 giorni fa per un…
Mi è appena arrivata una notifica di spedizione.Chiedo scusa per la recensione precedente.Il mio pacco sarà in consegna il giorno 18.Attendo .
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello Lara, sorry to disturb you and cause you such bad experience. We're sorry that the parcel didn't arrive in time as expected. We have been putting our customers first. We're willing to provide you with a reasonable solution based on your situation until you are satisfied.
Please kindly send us your order number and the item in question. We promise we would solve it for you in 24h. Also you can contact us by email: hi@jardinvue.com or INS, we will get back to you as soon as we can!
Looking forward to your reply.
Ho comprato due abiti
Ho comprato due abiti, misure fedelissime alla guida alle taglie.
Qualità buona, vestibilitá buona.
Il pacco è arrivato nel giro di 2/3 settimane senza costi doganali.
Sono soddisfatta.
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi Sharon Lioi,
Thank you for your praise of our website. It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Welcome to our website next time. Have a nice day! 💖
dieci e lode
mi sono trovata benissimo con questo sito. il team è stato super disponibile e il tailleur che ho acquistato è davvero di buona qualità
nessuna truffa
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi Giorgia Occhetti,
We're glad to receive the feedback from you! We're always ready to help every customer and provide better service as much as we could.
Looking forward to your next visiting and have a lovely day! 😊
VERGOGNOSO
VERGOGNOSO… ho comprato un abito per un matrimonio il 2 Giugno, chiaramente arrivato dopo l’evento. Più di un mese per arrivare e poi…TERRIBILE, non c’entra niente con la foto.Tessuto, colore, forma….un’altro Aliexpress…
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi raquel olivan, we're sorry to hear that you are not satisfied with our products, we strive to improve the quality of our products, could you please provide relevant information-order number/Email address so that we can check and get back to you as soon as possible?
We sincerely hope that you can keep in touch with us, we will promise to follow up the after-sales problems for you within 24 hours, and will provide you with a complete set of after-sales programme and compensation plan, looking forward to your reply.
Also you can contact us by email: hi@jardinvue.com or INS.
Have a lovely day!
Ottimo servizio
Ordinato abito di taglia S, una volta arrivato non andava bene. Contatti tramite mail, sono stati celeri nel rispondere e inviarmi lo stesso abito taglia M, senza nessuna spesa aggiuntiva. Ottimo servizio!!!
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi Giorgia, thank you very much for your support and we are honored that our service can be of help to you. We are also hoping that all our customers can receive clothes that they are satisfied with and fit well. Have a nice day! ✨
Qualità e taglia non idonei
Spedizione veloce e senza pagamento di dogane
La qualità non è buona, il vestito risulta foderato solo a metà
Ho ordinato una S ma è molto largo, va bene ad una M
Ho inviato mail per fare il reso perché non c’è indicato l’indirizzo di spedizione ma al momento non hanno ancora risposto
Spero di rivedere una risposta e di non perdere quasi €100 di abito!
15 maggio 2025
Risposta di Jardinvue
Hi dear, we're sorry to hear that you are not satisfied with our products, we strive to improve the quality of our products, could you please provide relevant information-order number/Email address so that we can check and get back to you as soon as possible?
We sincerely hope that you can keep in touch with us, we will promise to follow up the after-sales problems for you within 24 hours, and will provide you with a complete set of after-sales programme and compensation plan, looking forward to your reply.
Also you can contact us by email: hi@jardinvue.com or INS.
Abito è stupendo
Abito è stupendo, esattamente como lo immaginavo.
Sia il colore sia materiale. Sono molto contenta di aver preso vestito da vuoi.
28 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hi, we are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Pacco mai arrivato. Comunico con il servizio clienti da più di un mese ma il pacco continua a non arrivare. Andrò alla polizia prossima settimana per denunciare. Ho speso circa 100 euro e non intendo farmi fregare da questi truffatori.
23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello dear, sorry to disturb you and cause you such bad experience. We're sorry that the parcel didn't arrive in time as expected. We have been putting our customers first. We're willing to provide you with a reasonable solution based on your situation until you are satisfied.
Please kindly send us your order number and the item in question. We promise we would solve it for you in 24h. Also you can contact us by email: hi@jardinvue.com or INS, we will get back to you as soon as we can!
Looking forward to your reply.
Abito eccezionale
La spedizione è stata veloce, il vestito ha superato le mie aspettative. È ben rifinito, di ottima qualità ed un bellissimo tessuto. Al matrimonio ho fatto un figurone!
17 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello, we are glad to receive your positive comment and feedback! We are also hoping that all our customers can receive clothes that they are satisfied with and fit well. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
Reso impossibile
Ho ordinato un vestito che vorrei rendere per varie motivazioni. Non rispondono alle email e neanche su facebook. Sono dei truffatori e il vestito non vale gli 80 euro spesi. Ho voluto provare ma mai più
29 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello. We're sorry to bother you. We are truly sorry for the bad experience. We sincerely hope that you can give us another chance. In order to provide our customers with satisfactory services and products, we would like to solve this problem by contacting you. You can also use this email to contact us, we will deal with as soon as possible after receipt of the mail and give you a satisfactory answer! Our Email address:hi@jardinvue.com
Truffa
La merce è scadente! Ho effettuato due ordini nella stessa giornata! Uno è stato consegnato e l’altro no. Ho richiesto il rimborso ma non ho ricevuto nulla. Li sto contattando per poter effettuare il reso dell’articolo ricevuto ma sono completamente spariti. Sono dei truffatori
30 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello. I'm sorry to bother you. We are truly sorry for the bad experience. We sincerely hope that you can give us another chance. In order to provide our customers with satisfactory services and products, we would like to solve this problem by contacting you. You can also use this email to contact us, we will deal with as soon as possible after receipt of the mail and give you a satisfactory answer!
Our Email address:hi@jardinvue.com
Non comprate!!!!!
La taglia dell’abito non coincide con le misure riportate sul sito: nel mio caso un abito di taglia S indossato era molto molto più grande (sembrava almeno una XL). Qualità scadente anche del tessuto. Servizio clienti indisponibile, rispondono solo dopo diversi solleciti rifiutandosi di rimborsare (anche se l’errore è loro). Dopo un mese di lamentele mi hanno rimborsato solo il 60% dell ordine (escluso di spese di spedizione) e io ho buttato l’abito. Mai più!!! Non lo consiglierei a nessuno
——-
Dopo la risposta ricevuta qui sotto ho contattato nuovamente jardinvue via e-mail all’indirizzo sotto indicato, ma dopo una settimana e 3 mail di sollecito non ho mai ricevuto alcuna risposta.
——
Ultimo aggiornamento (27/06):
Mi è stato comunicato che mi rimborsano l intero importo. Ho aggiornato valutazione
18 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello. I'm sorry to bother you. We are truly sorry for the bad experience. We sincerely hope that you can give us another chance. In order to provide our customers with satisfactory services and products, we would like to solve this problem by contacting you. You can also use this email to contact us, we will deal with as soon as possible after receipt of the mail and give you a satisfactory answer!
Our Email address:hi@jardinvue.com
Pessimo sito
Se potessi dare zero lo farei!
Pessimo sito …
Ordino un vestito, mi è davvero troppo grande (misure sbagliatissime) quindi decido ovviamente di renderlo;
Seguo nel sito le ‘istruzioni’ : mando email, messaggi su facebook e Instagram ma niente risposata….MAI!
Scrivo e riscrivo ma niente.
Incazzata nera per aver speso 60€ per il cavolo …
Vestito che resta lì nel dimenticatoio per sempre.
PESSIMO
ZERO!
4 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello. I'm sorry to bother you. We are truly sorry for the bad experience. We sincerely hope that you can give us another chance. In order to provide our customers with satisfactory services and products, we would like to solve this problem by contacting you. You can also use this email to contact us, we will deal with as soon as possible after receipt of the mail and give you a satisfactory answer!
Our Email address:hi@jardinvue.com
Affidabili
Volevo fare il reso, loro mi hanno proposto un rimborso del 40% (facendomi tenere il vestito) oppure l’acquisto di altro vestito (tutto a carico loro).
Hanno risposto velocemente alle mail, ottimo servizio
27 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello. Thank you very much for your support. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Looking forward to our next meeting. Have a nice day
Super soddisfatta di tutti gli acquisti…
Super soddisfatta di tutti gli acquisti fatti davvero un ottima qualità dei capi
1 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jardinvue
Hello. Thank you for your strong support to our website. With your encouragement, we will make more products. Welcome to our website next time. Have a nice day!
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