Missacc Recensioni 

Ho acquistato un abito richiedendo il servizio su misura, indicando chiaramente 79 cm di circonferenza vita. Mi è arrivato un abito con una vita di ben 85 cm (42,5 cm frontali), ovvero un'intera taglia in più, risultando immettibile. Ho inviato un reclamo con foto dettagliate del metro sopra l'abito, ma il servizio clienti ha negato l'evidenza, inviandomi una presunta foto del loro controllo qualità (visibilmente alterata nella prospettiva o riferita a un altro capo) che indicava 40 cm. Per un errore di fabbricazione così grave, mi hanno offerto un rimborso ridicolo di soli 15 euro per portarlo da un sarto locale, cifra che in Italia non copre nemmeno un decimo di una modifica simile su un abito strutturato. Servizio scorretto e ingannevole per evitare i rimborsi. Sconsiglio vivamente l'acquisto!

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Wrong measurements and awful customer service! Avoid!I ordered a custom-made dress with a 79cm waist. The dress arrived with an 85cm waist (+6cm error!), which makes it completely unwearable. I sent clear photo evidence with a measuring tape, but customer service denied the mistake, sending a fake "quality control" photo to claim it was correct. They only offered a ridiculous €15 refund to fix it locally, which is unacceptable and doesn't cover a tailor's cost. They lie to avoid giving refunds for their clear manufacturing mistakes. Highly unprofessional, do not buy from them!

Esperienza d acquisto facile e intuitiva

La mia esperienza e' negativa,ho ordinato una tg come da loro tabella arrivata grande ,ho chiesto in primis che mi venga inviata quella giusta ma nulla ,successivamente ho chiesto etichetta di reso perché non me ne faccio nulla a distanza di 45 GG sono ancora qui ,ad attendere etichetta di reso. non intendo pagare per un errore non mio ,sono inaffidabili MAI PIU ',ho aperto una disputa con pay Pal ancora ad oggi nulla ,fanno finta di nulla rispondono che io non invio risposte quando non e' vero e ho innumerevoli email inviate ,spero che finisca presto

È stato semplice trovare quello che cercavo.

Continuo qui, riferendomi all’esperienza sopra:
1-non ho mai eseguito ordine senza aver creato un account, ho fatto l’accesso con il mio indirizzo mail di Google. Inoltre, avete eseguito VOI un ordine identico e poi successivamente annullato, mai effettuato da me.
2- mi avete fornito l’indirizzo per il reso, MA
NON L’ETICHETTA di reso.
3-ho dovuto aprire una disputa con Klarna perché non avete MAI risposto alle mie numerose mail se NON dopo le svariate segnalazioni che vi ha fatto Klarna: sia per l’assenza di risposte da parte vostra che per cattiva condotta della vostra azienda, avvenuta proprio nella data odierna, per avermi ricattata di inviarmi l’ETICHETTA DI RESO solo dopo aver cancellato la disputa con Klarna chiedendomi screenshot dimostrativi. Comportamento illegale che come ribadisco è stato segnalato come cattiva condotta da loro stessi.
4-siete un’azienda CINESE, con abiti scadenti e che non rispettano le misure indicate.
Invito nuovamente la vostra azienda a rispondere alla mia ulteriore mail sulla richiesta dell’etichetta.

CONTROLLATE semplicemente lo scambio di mail e piuttosto che rispondere qui sareste pregati di rispondere alla mia ennesima richiesta di etichetta.

Il vestito da cerimonia che ho ricevuto è stupendo, oltre le mie aspettative! Molto ben strutturato, ottime finiture, tessuto molto consistente che tiene la forma leggermente rigida. Consegnato nei tempi previsti. Completamente soddisfatta!

Ordine e possibilità di personalizzazione ordini top! Spero che anche la spedizione sia veloce!

ESPERIENZA NEGATIVISSIMA SONO SOLTANTO TRUFFATORI FALSI VESTITO ORDINATOE PAGATO IL 04/07/2026 AD OGGI MAI ARRIVATO HO DOVUTO DENUNCIARE PER RIAVERE I MIEI SOLDI MANDAVANO EMAIL PER FARTI STARE TRANQUILLA MA SONO DEI BUGIARDI RUBA SOLDI NON LO CONSIGLIO A NESSUNO NON COMPRATE PERCHE' E' TUTTO FINTO MI AUGURO CHE FALLITE AL PIU' PRESTO.

Order Number: MD267782120780014

Ho pagato circa 160 € per un abito che, una volta ricevuto, è risultato molto diverso dalle aspettative, sia per la qualità del tessuto sia per la vestibilità.

Dopo aver richiesto il reso, MISSACC mi ha comunicato che avrei dovuto spedire il prodotto a mie spese in Cina, proponendomi in alternativa un rimborso di appena 37 €, una cifra ridicola rispetto al prezzo pagato.

Ho chiesto chiarimenti, facendo presente che nella loro politica di reso non risulta indicata una simile riduzione del rimborso. Da quel momento, però, sono completamente spariti: non rispondono più alle mie comunicazioni da giorni e non forniscono alcuna soluzione concreta.

Trovo questo comportamento poco serio e assolutamente inaccettabile. Un’azienda affidabile dovrebbe assistere il cliente, rispondere alle contestazioni e rispettare chiaramente le condizioni di vendita pubblicate sul proprio sito.

Al momento non posso che sconsigliare fortemente MISSACC. In assenza di una risposta e di un rimborso corretto, mi vedrò costretto a tutelarmi attraverso le opportune vie legali.

La possibilità di personalizzare le taglie e misure

Sono rimasta molto soddisfatta del servizio clienti.
Mi sono fatta fare un vestito su misura dalla A alla Z, e loro sono stati super disponibili venendo incontro a tutte le mie necessità.
Davvero soddisfatta

Pessima esperienza. Abbiamo ordinato due abiti da sposa. Il primo è arrivato con una qualità molto inferiore rispetto a quella mostrata nelle foto: tessuti economici, rifiniture deludenti e un risultato che non rispecchia assolutamente le aspettative. Prima dell'acquisto ci era stato assicurato che sarebbe stato possibile effettuare il reso. Quando invece l'abito è arrivato, ci è stato comunicato che il reso non era più consentito. Solo dopo le nostre proteste ci è stata proposta una soluzione assurda: restituire l'abito ricevendo appena il 10% di rimborso. In pratica si perde quasi tutto il denaro speso. Il secondo abito deve ancora arrivare e, dopo questa esperienza, so che avremo problemi pure con il secondo abito. Ci sentiamo completamente ingannati dalle informazioni ricevute prima dell'acquisto e dal modo in cui è stato gestito il problema. Sconsiglio vivamente questo sito a chiunque stia cercando un abito per un'occasione così importante. Prima di acquistare, leggete attentamente le recensioni e informatevi molto bene sulle reali condizioni di reso, perché la nostra esperienza è stata estremamente deludente. Provvederò a presentare un reclamo formale e, qualora la vicenda non venga risolta nel rispetto dei nostri diritti di consumatori, ci riserviamo di tutelare i nostri interessi anche per vie legali. Sono molto delusa e arrabbiata!!

5 stelle è anche troppo poco! Ero scettica e preoccupata ma mi sono ricreda subito! Abito bellissimo qualità del tessuto fantastica taglia perfetta e spedizione perfettamente nelle tempistiche. Consiglio vivamente

La mia esperienza è stata davvero ottima. Nonostante avessi letto molte recensioni negative, il vestito si è rivelato di qualità eccellente: tessuto bellissimo, lavorazione curata e un prezzo decisamente inferiore al suo reale valore.
La consegna è slittata solo di qualche giorno, ma il servizio è stato comunque ottimo.
Consiglio assolutamente l’acquisto,l’abito è stupendo e lo staff è stato gentilissimo e disponibilissimo.

Ho già effettuato l'acquisto di un abito e ora il secondo con personalizzazione. Staff rapido nella risposta. Mi ha seguito in tutte le fasi. Continuerò a scegliere loro per la realizzazione dei miei abiti.

Prodotti di scarsa qualità a prezzi esagerati. I vestiti di Shein sono 10volte meglio. NON ACCETTANO RESI NON EFFETTUANO RIMBORSI.

SE VI PIACE FARVI FREGARE E IL SITO PER VOI! Ovviamente tutti i commenti positivi sono super farlocchi! Provare per credere

Ho comprato una tuta da sposa taglia 44 le cui misura indicate corrispondevano perfettamente alle misure della mia taglia 44. Quando è arrivata invece era più grande, e siccome è arrivata a pochi giorni dal matrimonio e non avevo il tempo di andare dalla sarta e a farla sistemare , ho chiesto un reso. A parte il fatto che farla sistemare dalla sarta è impossibile perché è tutta molto grande, ma comunque non avrei chiesto il reso, visto che è inutile, non la posso utilizzare per il matrimonio ho chiesto il reso e mi stanno facendo continui problemi dicendo che il riso potrebbe andare perso che ha costi elevati e proponendomi €20 di rimborso e te ne andavi il prodotto, follia e roba allucinante.
Dopo aver letto la risposta dell'azienda, confermo che la mia recensione è questa dopo uno scambio mail in cui già avevo richiesto un reso, come da prassi loro indicata, siamo ampiamente entro i 14 giorni, e mi hanno proposto invece un rimborso prima di 20 euro poi di 27 euro e tenendo il prodotto, Ma la tuta da sposa l'ho pagata con le spese di spedizione e circa 173 euro per cui ho rifiutato e ho chiesto un reso. Mi hanno mandato una mail dicendo che però la cifra non sarebbe stata rimborsata interamente perché ci sono le spese doganali e altre spese che non hanno saputo specificare e poi hanno detto che molto spesso durante i Resi i pacchi vengono persi e quindi se non arriva proprio non fanno neanche il rimborso insomma, nella sostanza stanno facendo storie quindi la risposta che hanno dato non è veritiera.

Ho ricevuto un abito non conforme alle foto del sito ,al momento del reso mi è stato fatto capire che dovrei pagare io anche i dazi se ne fossero stati dopo aver speso la bella cifra di 179 hanno rimborsato 50 euro e tenuto l’abito da sposa che non metterò ovviamente mi sono fatta fregare dalle belle foto. YT2614400703722070 tracciamento

NON COMPRATE!!! SE IL VESTITO NON VI STA BENE VI RENDONO DIFFICILE IL RESO,E VI COSTA 3 VOLTE L'ABITO!!! VI DICONO: VENDILO OPPURE REGALALO. ASSURDO!!!! FATE PASSAPAROLA E SCONSIGLIATE QUESTO SITO!!!

Non avrei dato neanche una stella, i vestiti sono di bassissima qualità, quelli che riesci a comprare neanche a 20 € mi hanno venduto a 198€, non corrispondevano alla descrizione e non accettano il reso.
Pessima esperienza, sconsigliato.⚠️ ⛔️

Codice transazione
44908477VJ499990B
Data transazione
17 maggio 2026