Ricevo un codice OTP dalla compagnia non richiesto. Rispondo dicendo di non averlo mai chiesto, mi viene detto "Benvenuto Cristian" e ora ricevo messaggi a spam. Sempre tramite chatbot ho prova... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Prodotti sempre bellissimi e anche la qualità è eccezionale. Tempi di spedizione rapidi. Sono innamorata di questo brand.
L'azienda ha risposto
Mi sono davvero trovata molto bene, azienda più che seria e consegne rispettate nei tempi stabiliti. Ho acquistato un vestito di ottima qualità,molto bello e ne sono rimasta più che soddisfatta. Viene... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato per figlia e nipote, che lo adorano. Abbigliamento di discreta qualità e di design accattivante. Abbastanza precisi per le misure (non le tabelle generiche, ma quelle indicate nella scheda... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Informazioni di contatto
Hong Kong
- hi@shopcider.com
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4,5
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Prodotti sempre bellissimi e anche la…
Prodotti sempre bellissimi e anche la qualità è eccezionale. Tempi di spedizione rapidi.
Sono innamorata di questo brand.
30 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie mille per le tue parole così gentili — ci riempiono di gioia! Siamo felicissimi che i nostri prodotti, la qualità e la spedizione ti abbiano conquistata. Sapere di averti conquistata così tanto è il miglior regalo che possiamo ricevere. Ti aspettiamo presto per nuovi acquisti — e speriamo di continuare a farti innamorare sempre di più. 😊
OTP mai richiesto, pubblicità senza fine
Ricevo un codice OTP dalla compagnia non richiesto. Rispondo dicendo di non averlo mai chiesto, mi viene detto "Benvenuto Cristian" e ora ricevo messaggi a spam.
Sempre tramite chatbot ho provato a contattare il servizio clienti, manda a un altro numero whatsapp che risponde con "Questo numero è attualmente utilizzato per notifiche unidirezionali".
Vorrei capire dove hanno preso il mio consenso esplicito per il marketing, e perchè l'unica strada per ricevere supporto sia registrarmi alla piattaforma che non voglio. Al momento l'unica strada per far smettere i messaggi è un Subject Access Request da GDPR.
In ogni caso non è possibile far iniziare customer journey spintissimi (1 messaggio ogni 2 ore) senza consenso e solamente per aver risposto ad un messaggio "erroneo" di OTP.
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Thank you for bringing this to our attention so clearly — we take this very seriously. We fully understand your concern and sincerely apologise for the confusion and inconvenience this has caused. We need to investigate internally how your number was triggered by our system and why marketing messages were sent without your explicit consent — this is not how we operate. To resolve this for you personally, could you please send your phone number and any relevant details to customer-feedback@shopcider.com? Our team will make sure your number is removed from all marketing communications and confirm with you once it's done. We truly appreciate your patience and hope to get this resolved for you as quickly as possible. ❤️
Eccellente il servizio clienti
Eccellente il servizio clienti! Veloce e cortese
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie mille per le tue gentili parole — lo apprezziamo davvero! Siamo assolutamente felici di sapere che il nostro servizio clienti ti ha fatto una così bella impressione. Offrire un supporto veloce, cortese e utile è esattamente ciò che cerchiamo di fare ogni giorno. Il tuo feedback significa molto per noi, e non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo! ❤️
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Grazie mille for your kind words — we truly appreciate it! We're absolutely delighted to hear that our customer service left such a positive impression on you. Delivering fast, friendly, and helpful support is exactly what we strive for every day. Your feedback means so much to us, and we can't wait to welcome you back soon! ❤️
Assistenza clienti ottima e veloce
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il nostro efficiente servizio clienti vi ha soddisfatto. La vostra raccomandazione è molto importante per noi e vi ringraziamo per il vostro supporto. Non vediamo l'ora di servirvi nuovamente. 🫶
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Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you were pleased with our efficient customer service. Your recommendation means a lot to us, and we are grateful for your support. We look forward to serving you again. 🫶
Abiti bellissimi e assistenza top!
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto una bella esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had a nice experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Tutto ok perfetto
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'esperienza eccellente con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Spedizione veloce
Spedizione veloce, capi di buona fattura, comprerò sicuramente ancora da loro
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il tuo fantastico feedback! Noi di Cider ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e consegne rapide, e siamo felicissimi di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva. La tua soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo moltissimo il tuo supporto! Speriamo di poterti servire di nuovo in futuro. ❤️
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Thank you for your wonderful feedback! At Cider, we strive to offer top-quality products and speedy delivery, and we're thrilled to hear that you had a great experience. Your satisfaction is our priority, and we truly appreciate your support! We look forward to serving you again in the future. ❤️
consegna puntuale ...qualità del top super
consegna puntuale ...qualità del top oltre le previsioni !tessuto di lino molto molto fresco...c'è anche la parte davanti foderata e una micro zip per farla aderire al corpo in modo perfetto .. Colore identico a quello visto sul sito. Confezione super carina ti mandano un simpatico metro per le prossime misurazioni e c'è modo di far memorizzare gia le misure sulla app in modo che vengano salvate per i prossimi acquisti. Mandano anche simpatici adesivi. Le misure sono precise e non striminzite cosa che temevo. Anzi il capo cade bene senza stringere e si può anche regolare . comprerò di sicuro ancora
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per le tue gentili parole! Siamo felicissimi di sapere che ami Cider e che trovi i nostri capi e il nostro servizio clienti eccezionali. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e siamo lieti che tu sia soddisfatto sia dei nostri prodotti che del servizio ricevuto. Il tuo supporto è molto importante per noi e non vediamo l'ora di continuare a offrirti fantastiche esperienze di acquisto in futuro. Grazie per aver scelto Cider! ❤️
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Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you love Cider and that you find our clothes and customer service amazing. Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted that you are happy with both our products and the service you received. Your support means a lot to us, and we look forward to continuing to provide you with great shopping experiences in the future. Thank you for choosing Cider! ❤️
Adoro quest'App!
Adoro quest'App e tutto quello che vende! Straconsigliata ❤️
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo entusiasti di sapere che la nostra app ti piace. Noi di Cider ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto intuitiva e piacevole. Il tuo supporto è molto importante per noi e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Grazie per aver scelto Cider! ❤️
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Thank you for your positive feedback! We are thrilled to hear that you find our app to be great. At Cider, we are committed to providing a user-friendly and enjoyable shopping experience for our customers. Your support means a lot to us, and we appreciate you taking the time to share your feedback. Thank you for choosing Cider！❤️
Dopo quasi due mesi sto ancora…
Dopo quasi due mesi sto ancora aspettando il rimborso pari a 168 euro del reso che ho fatto. Sostengono di aver già provveduto. Cosa assolutamente non vera. Nonostante abbia mandato il mio estratto conto e altre prove, pare non interessare loro. Praticamente hanno fatto un furto. Mai più
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ci dispiace moltissimo per l'accaduto e ci scusiamo sinceramente per il disagio. Vi preghiamo di darci la possibilità di rimediare e di contattarci immediatamente all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com ❤️
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We're so so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Nella media
Servizio clienti eccellente, negozio online nella media, qualità variabile, alcuni capi molto buoni altri meno.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto una bella esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had a nice experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Servizio clienti top
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per le tue gentili parole! Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo in futuro. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Non lo consiglio
Attratta da una pubblicità su Instagram, ho acquistato un vestito a un prezzo tutt' altro che economico (in relazione alla qualità, ovviamente). Ho ricevuto regolarmente il pacco. Già alla vista, mi sono resa conto della bassissima qualità: tessuto di plastica, colore sbiadito... comunque ho provato il vestito. Orrendo! A partire dalle improbabili spalline anni '80, per arrivare al taglio molto dozzinale. Anche al netto del mio gusto personale, assolutamente non valeva il prezzo pagato. Su Shein ho acquistato vestiti molto più economici, ma di qualità nettamente superiore. Ho avviato immediatamente la procedura di reso. Ma anche qui ho avuto un' altra brutta sorpresa: l'azienda ammette il reso solo tramite Inpost, società non presente nel luogo in cui lavoro. Ho scritto all' azienda, senza ricevere un aiuto concreto. Al che mi sono industriata per far arrivare il pacco nel punto Inpost più vicino. In tutte queste peripezie, salvo solo la puntualità del rimborso. La mia esperienza con Cider finisce qui.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per aver condiviso il tuo feedback sincero e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza deludente con la qualità dell'abito, la procedura di reso e il servizio clienti. Ci dispiace davvero che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative e che la restituzione si sia rivelata scomoda. I tuoi commenti sono preziosi per noi e stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra selezione di prodotti, il controllo qualità e la flessibilità della politica di reso per servire al meglio i clienti in tutte le sedi. Per aiutarti a risolvere questo problema, non esitare a contattarci all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com 🍎
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Thank you for sharing your honest feedback, and we sincerely apologize for the disappointing experience with the dress quality, return process, and customer service. We truly regret that the product did not meet your expectations and that returning it proved inconvenient. Your comments are invaluable to us, and we are actively working to improve our product selection, quality control, and return policy flexibility to better serve customers in all locations. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com 🍎
Non acquisto spesso da Cider,ma I pochi…
Non acquisto spesso da Cider,ma I pochi capi che ho sono bellissimi, soprattutto un cardigan in misto lana bianco con paiette,spettacolare e la consegna sempre impeccabile!Quando desidero dei maglioni non mi delude mai...in più l'ultima volta mi è arrivato anche un piccolo metro in omaggio!Grazie!
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il tuo fantastico feedback! Noi di Cider ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e consegne rapide, e siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza è stata positiva. La tua soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo davvero il tuo supporto! Non vediamo l'ora di servirti di nuovo in futuro. ❤️
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Thank you for your wonderful feedback! At Cider, we strive to offer top-quality products and speedy delivery, and we're thrilled to hear that you had a great experience. Your satisfaction is our priority, and we truly appreciate your support! We look forward to serving you again in the future. ❤️
ORDINE MAI ARRIVATO
Tempi di spedizione 3/5 giorni.
Sono 20 giorni che sto aspettando il mio pacco.
Assistenza zero, mi danno tutte versioni discordanti.
10 giorni fa era a Rieti a 1 ora dal punto di consegna e mi dicono che non arriva per ritardi della dogana e ritardi voli ma non mi sembra ci sia dogana a Rieti……..
Ieri mi hanno detto che entro il 31 mi arrivava il pacco ma oggi non sanno neanche dove si trova.
Mi danno un numero di poste per chiedere a loro ma chiaramente ogni tentativo di chiamare le poste è vano in quanto non rispondono mai.
Direi ottimo !!!!
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ci dispiace molto e ci scusiamo sinceramente per l'insoddisfazione. Vi preghiamo di aiutarci a risolvere la situazione e di contattarci immediatamente all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com ❤️
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We're so so sorry to hear this and sincerely apologize for the dissatisfaction. Please let us make it right and contact us immediately at customer-feedback@shopcider.com ❤️
Materiali scarsi
Sito fatto molto bene, il design degli abiti è bello, ma la qualità dei materiali è molto scadente, arrivano con un fortissimo odore chimico. Anche il taglio dei pantaloni non è curato, perciò non sono perfetti addosso. Il costo è troppo elevato per la qualità dei materiali. „Super fast“ fashion
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ci dispiace molto e ci scusiamo sinceramente per l'insoddisfazione. Vi preghiamo di aiutarci a risolvere la situazione e di contattarci immediatamente all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com ❤️
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pessimo
pessimo, la merce ci mette un mese ad arrivare, ordine fatto a inizio dicembre mi arriverà il 26..... praticamente farò il reso appena lo riceverò perché dal 26 non mi servirà più
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ci dispiace molto e ci scusiamo sinceramente per l'insoddisfazione. Vi preghiamo di aiutarci a risolvere la situazione e di contattarci immediatamente all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com ❤️
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Business -Travel attire for women
Sono una professionista di 61 anni e per l'abbigliamento da lavoro e da viaggio mi ha risolto LA VITA.
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie mille per il feedback! La cosa più importante per noi è sapere che sei soddisfatto dei tuoi acquisti. Ti ameremo sempre! 😘
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Thank you so much for the feedback! The most important thing to us is knowing you're happy with your purchases. Love you always! 😘
Ho ordinato per la prima volta WOW
Ho ordinato per la prima volta e veramente fantastico. Ho deciso di fare un reso per ordinare poi l’articolo in un altro colore che mi piaceva di più ed è stato semplicissimo.
Prezzi top e nel mese di novembre vicino al black Friday ancora di più!
Ho ordinato 5/6 articoli e sono tutti perfetti, corrispondo alle taglie + spedizione veloce nel tempo previsti
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Grazie per il tuo fantastico feedback! Siamo felicissimi di sapere della tua esperienza di spedizione super veloce e che il nostro strumento di misurazione ti abbia facilitato la scelta della taglia perfetta. La tua soddisfazione è ciò che ci motiva e siamo entusiasti che tu abbia avuto un'esperienza fantastica con Cider! Non vediamo l'ora di servirti di nuovo in futuro. ❤️
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Thank you for your fantastic feedback! We're so glad to hear about your super-fast shipping experience and that our measurement tool made it easy to find the perfect fit. Your satisfaction is what drives us, and we're thrilled you had a great experience with Cider! We look forward to serving you again in the future. ❤️
rapporto qualità prezzo OK, promessa sconti non mantenuta
Il rapporto qualità prezzo è buono tuttavia non è facile entrare in contatto con il servizio clienti. Avevo diritto ad uno sconto (coupon) sugli ordini successivi di cui non è stato possibile beneficiare.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cider
Ci dispiace molto e ci scusiamo sinceramente per l'insoddisfazione. Vi preghiamo di aiutarci a risolvere il problema e di contattarci immediatamente all'indirizzo customer-feedback@shopcider.com ❤️
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