Dacia Italia Recensioni 

Dacia Sandero GPL/Benzina — Acquistata ottobre 2024 presso Carlovers, Viale Marconi.
Auto comprata nuova per trasporto disabile (Legge 104). Due genitori anziani, un figlio disabile a carico. Questa macchina per noi è l'unico mezzo per vivere.
In meno di un anno e mezzo: 4 guasti gravi.
La pompa della benzina è esplosa 3 volte. La prima in garanzia — il carroattrezzi Dacia rifiuta la chiamata senza avvisarmi, mi presento io dopo 5 ore di attesa. Al ritiro l'officina si rifiuta di restituirmi l'auto se non pago un tagliando da 350€ non ancora scaduto. Un ricatto.
Due giorni dopo, stessa rottura. Stavolta "è colpa mia". Pago 650€ su un'auto in garanzia. Dacia rimborsa la metà.
Terza volta: serbatoio deformato. Macchina ferma 40 giorni perché Dacia non manda i pezzi.
Quarto guasto: la macchina si spegne in corsa sul raccordo con mio fratello disabile a bordo. Centralina impazzita. Usciti per miracolo. Carroattrezzi Dacia: due ore di chiamate, nessuno si presenta. Ad oggi la vettura è in officina da 12 giorni. Aspettano un ingegnere Renault che non arriva. Io sono a piedi.
Il concessionario Carlovers di Viale Marconi si è sempre rapportato come se io stessi rompendo le scatole. Nonostante il contratto preveda chiaramente la sostituzione o il rimborso del veicolo in queste condizioni, non hanno mai preso in carico la situazione con la serietà che meritava.
Ho tutte le fatture, i fogli di rilascio e lo storico è nei terminali Dacia.
Non chiedo comprensione. Chiedo che chi legge sappia cosa rischia. Questa macchina doveva dare dignità a una famiglia. Dacia e Carlovers hanno risposto con ritardi, ricatti, scaricabarile e maleducazione. Ogni singola volta.

Pessima esperienza. Mai più Dacia mai più renault. Si parte da una stella ma se potessi non ne metterei nemmeno una. Ritirata Dacia Duster il 2 marzo alle 11.00 del mattino e alle 15.00era già in officina x un problema alla sonda. A oggi è ancora in officina xche mi hanno detto i meccanici che non si trova la sonda lambda in Italia xche' non è in commercio e che va contattata la Renault in Francia.Il giorno dopo mi comunicano che la sonda è inesisente anche in Francia. Ma di cosa stiamo parlando???queste sono assurdità!!!metterò un avvocato mai i più Dacia mai più renault. A fine mese ho la prima rata del finanziamento di una macchina che non ho e devo pagare il bollo di una macchina che non ho. Siamo nel 2026 e invece do andare avanti si va indietro. Siete ridicoli. E soprattutto non seri.

Dopo aver visitato il salone del rivenditore sono stata continuamente pressata da telefonate finalizzate all'acquisto della vettura, per mesi e sempre da numeri di telefono diversi, stante il fatto che ne ho bloccati molti. Ovviamente ho cambiato obiettivo al momento dell'acquisto.

Ho acquistato una DACIA Sandero MY24, ho notato
a Dicembre una anomalia alla centralina:
spia gialla accesa e far controllare partenza in salita.
Contatta la assistenza non avuto risposte che possano
risolvere il problema, cercano di sviare il problema.

Sconsiglio vivamente questa concessionaria Gruppo Center S.r.l Via Antiniana Agnano (Na) . Ho acquistato una Dacia Duster nuova, ma dopo soli due giorni il bagagliaio era già allagato per una grave infiltrazione. L'auto è finita subito in officina, ma il peggio è arrivato dopo.
Nonostante il veicolo avesse due giorni di vita mi è stata negata l'auto sostitutiva, lasciandomi appiedato con enormi disagi logistici. Come se non bastasse, alla riconsegna ho dovuto asciugare io stesso la moquette che puzzava già di muffa, perché non era stata igienizzata.
Ho chiesto un gesto commerciale tramite PEC ufficiale Renault/Dacia e la stessa concessionaria (come un pacchetto tagliandi) per compensare i sacrifici economici e i danni subiti, ma hanno ignorato ogni richiesta, senza comprensione. Vendono auto nuove con difetti di fabbrica e poi abbandonano il cliente. Professionalità zero, rispetto per il cliente inesistente.

ho acquistato una Sandero GPL a luglio 2025. Al 4 marzo 2026 la batteria è morta dopo poco più di un anno e mezzo di utilizzo e soli 11,000 KM. Avviata con i cavi e recatomi in Officina a Milano mi sento rispondere che sì la batteria è ancora in garanzia ma per usufruirne devo lasciare la macchina da loro per 10 gg. (DIECI GIORNI per cambiare una batteria!!!!).
Siccome la macchina mi serve per andare al lavoro, il noleggio di una sostitutiva mi costerebbe più della batteria e mi sembra ovvio che questo sia un escamotage per costringere il cliente a provvedere in proprio senza usufruire della garanzia.
Inqualificabile

14 gennaio 2026, anticipo per questioni personali il tagliando presso officina Dacia. Qualche giorno fa, vado sullo storico manutenzioni e non solo non trovo il tagliando eseguito ma sono spariti anche i precedenti 3 interventi. Tramite "My Dacia" segnalo l'accaduto e, udite udite, secondo le loro procedure standard io devo perder tempo a fornire a loro copia del libretto di circolazione, mail e altre info di carattere software. Dati, peraltro, GIÀ IN LORO POSSESSO!!!
Alla fine o faccio quello che dicono loro oppure me la posso prendere in quel posto.
Torno ai vecchi sistemi. Proteggo le vecchie fatture dallo sbiadimento e ciao ciao Dacia...

Esperienza deludente con Dacia Italia in relazione a una Dacia Spring elettrica con solo un anno di vita. Il veicolo presenta problemi elettrici e di ricarica della batteria, quindi difetti che incidono su una funzione essenziale di un’auto elettrica.
L’auto è stata portata per tre volte presso l’assistenza autorizzata. In tutte le occasioni mi è stato comunicato che il problema era stato risolto e che la vettura era stata riparata, ma il difetto si è sempre ripresentato. Nell’ultimo intervento l’auto è rimasta in officina per oltre un mese per prove e verifiche tecniche, senza che ciò portasse a una soluzione definitiva.
Mi è stato successivamente riferito che il problema è riconducibile a un bug software noto a livello centrale, la cui risoluzione è demandata a un aggiornamento non ancora rilasciato, senza tempistiche certe. Nel frattempo il veicolo continua a essere utilizzato con un sistema di ricarica non pienamente funzionante, con tutte le conseguenze del caso anche sul normale invecchiamento della batteria.
Per ottenere chiarimenti sulle tutele e sulle garanzie applicabili ho inviato una PEC formale di reclamo anche a Dacia Italia, alla quale però non ho mai ricevuto risposta. Ritengo grave l’assenza di qualsiasi riscontro ufficiale da parte della casa madre su una problematica seria, documentata e non risolta su un’auto praticamente nuova.
Alla luce di quanto sopra, la mia valutazione è negativa. Mi aspettavo un supporto più concreto, tempi chiari e una presa in carico formale del problema. Ad oggi, invece, il cliente resta in attesa senza soluzioni definitive né adeguata tutela.

Ho acquistato uma Dacia duster aprile 2025, portata 4 volte nelle officine autorizzate , non sono riuscite a risolvere il problema, personale incompetente, macchina inutilizzabile, scortesia nell'assistenza sono in attesa di risoluzione.....mai più renault soprattutto Dacia

Tutto scritto nell'oggetto. Da starci lontani lontani.

Ho comprato una dacia sandero stepway nel 2023, e mi sono trovata abbastanza bene a parte continui problemi col navigatore. La fregatura però sta nel post acquisto: ogni anno ti chiedono di fare una manutenzione che costa dai 200 euro in su per cose banali tipo cambio filtro dell’olio. Un costo che sa tanto di fregatura dato che l’auto è nuova e sopratutto spropositato rispetto al servizio offerto. Ti obbligano a farla minacciando che altrimenti non passerebbe la garanzia in caso di problemi. Valutavamo di comprarne un’altra in famiglia ma a questo punto mai più , essere presi in giro o costretti a fare le cose anche no. Non costa neanche più poco eh , abbiamo pagato 18k la macchina nuova , più costo del bollo piuttosto alto e assicurazione piuttosto alta essendo nuova. Spendere altre centinaia di euro a caso anche no.

Andiamo proprio male è il terzo antifurto che mi montano ( con tanti disagi e riprogrammazioni) in 2 anni e mezzo di vita della macchina i primi 2 erano difettosi adesso il terzo antifurto nuovo di una settimana come ho aperto lo sportello dopo averlo disinserito col telecomando ha attaccato a suonare e stavo parcheggiato dentro un ospedale. Mi chiedo ma dove li comprano in RUANDA ? Con tutto il rispetto x il RUANDA .x carità se mi chiedono notizie dell auto gli faccio una bella propaganda poi nell abitacolo si sente spesso puzza di gas GPL . Che delusione!

La DACIA non rispetta i contratti. Non consegnano la macchina anche se a disposizione , ritardi inaccettabili e mancanza di diponibilità a soddisfare l'impegno preso. Azienda non seria

La mia esperienza Dacia bigster modellp Extreme è stata perfetta dal punto
di vista del servizio offerto dalla Concessionaria Busca di Palestrina e della qualità della macchina, anche superiore alle aspettative. Purtroppo l unico dubbio che avevo, ma non pensavo fosse possibile si verificasse è stato quello della incompatibilità delle barre modulari con il tetto apribile: se si spostano le barre in modalità trasversale si impedisce l apertura del tettuccio, anche svitando un supporto che abbassa ulteriormente la barra ( una specie di tappo che fa da stabilizzatore quando è nella sua sede originale longitudinale. Ora dovrò cercare delle barre compatibili per utilizzare il box e\o il portabici che possiedo. Chi pensa di avere il modello Extreme con tetto e barre per usare entrambi sappia che è impossibile

Duster GPL acquistato a fine giugno, primo intervento in officina il 2 luglio per malfunzionamento GPL, a fine luglio altro intervento. A settembre si ripropone il problema, non commuta da benzina GPL, da quel giorno ad oggi mi viene data dal concessionario come auto sostitutiva una Clio, siamo in 5 in famiglia, tutti molto alti, uno dei miei figli 2mt5. Ieri a pochi giorni dal Natale devo ridare Clio. Il pezzo dell'auto non è mai arrivato dopo 3 mesi, l'auto è aperta in officina.
Assistenza Dacia mi propone una Panda, ma con cauzione solo con carta di credito. Situazione surreale ma purtroppo ci sono nel mezzo.
Non voglio più vedere una Dacia in vita mia. Capacità di risoluzione problemi pari a 0. Concessionaria mi rimpalla alla loro assistenza. Dicendo che non hanno potere, tranne quando ho firmato il contratto.
Empatia 0 solo finte parole. Morale mi ritrovo a piedi a 2 giorni da Natale.
SCANDALO DACIA!
.

Ho una Dacia da 2 anni e un mese, la batteria è morta e nonostante avessi la garanzia fino al 2026 non mi hanno riconosciuto l’intervento in garanzia. Ho scritto 2 pec, ma non mi hanno mai risposto. Veramente vergognoso che definisce qual’è il livello di servizio clienti di questo marchio. Quindi la delusione è tale da vendere l’auto ed acquistare un marchio più serio.

Ho la mia Dacia in garanzia presso l'officina Dacia di Cecina da venerdì. Ho mia moglie immobilizzata a letto con referto ospedaliero e prognosi di 25 giorni. Siamo in un paese lontano da tutti i centri commerciali e servizi sanitari e sono a piedi. Ho chiesto attraverso tutti i canali possibili immaginabili (quelli che ti rispondono), una macchina sostitutiva di cortesia. Tutto inutile. Vergognoso servizio post vendita.

Proprietario di Dacia Duster GPL anno 2024.Al secondo tagliando, segnalato guasto agli iniettori che impedisce uso di GPL.
L' assistenza Tombolini Perugia consegna l'auto omettendo il problema. Alla mia segnalazione conferma che il problema c'è, ma che possiamo muoverci utilizzando la benzina. Gli iniettori potranno, forse, sostituirli fra un mese e mezzo.
Disservizio estremo e costi imprevisti per chi viaggia 170 km al giorno.
Segnaleremo anche in casa madre.

Mi sono recato a fare il tagliando di controllo a Marcianise di Caserta, un’attesa bestiale, un ora per consegnarla, ed un ora e 1/4 per riaverla, ed alla fine non hanno fatto nulla, giuro ma nulla, (potrei dimostrarlo) una disorganizzazione totale, le persone a sbando senza sapere cosa fare. Mai più Dacia o renault

Prima dell acquisto di una dacia spring mi era stato detto che quando volevo potevo acquistare un cavo da 600 euro per le ricariche veloci . Dopo l' acquisto ho scoperto che non esiste nessun cavo e che l auto non supporta nemmeno ricariche veloci. Negano tutto ovviamente facendo riferimento al contratto. La mia domanda è perché fate sedere le persone davanti al venditore a fare domande se poi negate tutto? Non fate prima a fare firmare il contratto e tacere? Vi sembra corretto vendere auto in modo così meschino? Cosa pensate di ottenere nella vita?