Grab Recensioni 

Grab detiene un grande problema in alcuni paesi, come ad esempio la Romania, ma non solo… in quanto c’è poca attenzione nella selezione dei propri autisti.
In questi paesi, come quello citato, il problema riguarda la scarsa sicurezza: gli autisti sono aggressivi verbalmente costringendoti ad annullare la corsa per farsi pagare in contanti un prezzo più alto anche in euro se non hai la loro valuta locale.
In altri contesti, invece, ti trattengono 2/3 minuti a parlare fuori dalla macchina, come fuori dall’aeroporto, stazioni o in questo caso fuori le terme di Bucharest, facendoti pagare in più per l’attesa e costringendoti ad annullare la corsa per farti pagare 30 € per cinque minuti di corsa che sull’App costa costavano 7€.

Una volta segnalato al Customer Care, si limitano a dirti che prenderanno provvedimenti senza fornirti una scusa adeguata o un rimborso.

Andata senza problemi e fino ad ora per altre tratte nessun problema soprattutto su tragitti corti. Andato al festival delle mongolfiere a Chiang Rai ho prenotato almeno 4 auto e alla fine tutte mi chiedevano di cancellare. Alla fine ho dovuto prendere un taxi e pagare di più

La peggiore esperienza della mia vita a livello di trasporti!!!!!! A Singapore per 3 notti, ogni volta che l’ho prenotato l’autista non é venuto puntuale al punto selezionato correttamente. Più passa il tempo e più ti addebitano i soldi, poi ovviamente stanno solo loro qui e fanno come c4zz0 vogliono! Mai più!

Grab a Bangkok viene solo quando devi viaggiare lontano, altrimenti ti fanno aspettare
In infinito e alla fine non vengono

Ho prenotato una corsa da 696 THB (circa 20 €) e l’ho cancellata subito dopo. L’app ha comunque messo il pagamento “in attesa”, spiegando che l’importo viene trattenuto per 30 minuti: se in questo intervallo si prenota un’altra corsa, il pagamento viene scalato da quella somma e l’eventuale differenza dovrebbe essere rimborsata.

Nei 30 minuti successivi ho infatti prenotato un’altra corsa da 203 THB, ma non ho mai ricevuto il rimborso della differenza. Ho contattato l’Help Center più volte, ma dopo diversi giorni non ho ancora ottenuto alcuna risposta.

Il problema è aggravato dal fatto che le corse cancellate dal passeggero scompaiono completamente dall’app, quindi non c’è alcuna traccia visibile della prenotazione: come prova mi resta solo la notifica di pagamento della banca.

Fate molta attenzione a usare questa app e, soprattutto, evitate di cancellare manualmente le corse. Il servizio clienti, almeno nella mia esperienza, è praticamente INESISTENTE soprattutto quando uscite dal paese in cui state usando l'app.

Le corse sono andate bene ma i prezzi sono sempre più alti di Bolt per la stessa tratta.

pour service never again