Gruppo Carmeli Recensioni 

La concessionaria farà anche un buon servizio, ma si affida a un'assicurazione MOBILIZE AXA che è a dir poco PESSIMA: dopo 4 giorni non ha ancora aperto il sinistro nonostante abbia il parabrezza frantumato e non possa circolare e i centralinisti sono oltre che incompetenti anche scortesi. Se volete comprare una macchina in questa concessionaria NON APRITE L'ASSICURAZIONE CON LORO, ma con il vostro vecchio assicuratore altrimenti pagherete ogni mese per non avere il servizio richiesto! Il mio nome è nel vostro data base, e vi ho anche scritto un'email in risposta, inutile come le chiamate fatte all'assicurazione! Un'assicurazione pessima da 5 soldi spero proprio che Gruppo Carmeli se ne renda conto che sta facendo una pessima figura anche se non è colpa sua

Eddy un rivenditore cordiale pronto è disponibile da 5 stelle .1stella per la burocrazia grazie

In sede di Coccaglio il 22/08/2026 abbiamo avuto un' accoglienza molto cordiale del personale.

Nella vendita i numeri 1. Dopo aver acquistato sembra che il cliente sia una Onlus di beneficenza. Servizio e risposte non adeguate. Per un tagliando si deve pagare auro di cortesia. Per me non è corretto. La signora che ti contatta per il tagliando, oltre non essere competente è anche sgarbata.

L’auto mi è stata consegnata non pulita e con ancora del nastro carta appiccicoso sul tappo del serbatoio quando invece mi è stato detto che servivano un paio di giorni per prepararla e pulirla, inoltre poi una volta tornato a casa, ho trovato delle viti e delle clip nel cassetto della portiera che ho scoperto poi essere del paraurti posteriore, dove effettivamente c’erano delle clip rotte o addirittura mancanti e l’auto mi è stato detto essere a posto e in ordine. I cartellini del tagliando non sono stati messi e nemmeno sostituiti e anche sulle applicazioni del veicolo mi dice che non è stato fatto, invece loro mi dicono che è stato eseguito cosa che realmente non so se sia vero, tagliando che mi è stato fatto pagare!
Contatto il venditore e alle prime e-mail rispondeva poi da più di un mese a questa parte non ho più ricevuto una risposta da nessuno

Circa venti giorni fa mi sono recata presso la concessionaria di Bergamo per valutare l’acquisto di una nuova vettura, in quanto devo procedere alla sostituzione della mia attuale automobile. L’esperienza complessiva è risultata insoddisfacente.

Il venditore è risultato poco disponibile e attento alle esigenze del cliente. Non mi è stata proposta, come solitamente avviene, la possibilità di visionare la vettura, né mi sono state fornite informazioni tecniche rispetto alle automobili da me individuate, se non dietro esplicita richiesta, evasa sbrigativamente con tono piuttosto supponente. Mi è stato semplicemente richiesto l’indirizzo e‑mail per l’invio del preventivo per l’acquisto che, ad oggi, non ho mai ricevuto.

Alla luce della mia esperienza, ritengo che questo concessionario non offra un livello di servizio adeguato, ancor più se paragonato a quello ricevuto invece in un’altra concessionaria mezz’ora dopo.
Non procederò sicuramente ad alcun acquisto qui e non ne consiglierò in alcun modo la visita.

Cortesia e professionalità e soprattutto competenza, che al giorno d'oggi non è facile da trovare

Molto soddisfatto
Concessionaria top
Veloci e precisi

Ho trovato personale molto gentile, disponibile e professionale, consiglio vivamente questa concessionario.

Concessionaria di Brembate (Bg), personale di vendita cordiale ma soprattutto personale dell'officina veramente efficiente, in particolare il sig. Pasquale, persona disponibile e gentile

Mi sono trovata bene

Esperienza veramente poco professionale con il servizio clienti e l'officina.
Ho portato l'auto per il secondo tagliando nell'officina di via San Zeno a Brescia e mi avevano garantito che l'auto sarebbe stata pronta dalle 17 in poi oppure anche prima.
Alle 17:24 mentre mi stavo recando all'officina, hanno chiamato. Durante quella telefonata — la prima e unica dell’intera giornata — mi è stato riferito in modo vago e contraddittorio che l’auto non era pronta a causa di un presunto "problema al cambio". Nessuna spiegazione tecnica è stata fornita né mi è stato comunicato se fosse stata effettuata una diagnosi.
Ho chiesto quindi una soluzione temporanea o un'auto sostitutiva, dato il disagio imprevisto, ma mi è stato risposto che non ve ne erano disponibili presso l'officina e nemmeno presso altre sedi e aggiungendo che non poteva farlo perché "il responsabile era già andato via".
Dopo 3 giorni mi è stata riconsegnata senza alcuna spiegazione/scusa e nessun intervento aggiuntivo è stato segnato sulla fattura del ritiro. L'auto mi è stata pure riconsegnata con ancora la plastica usata per l'intervento e senza aver resettato il service sul cruscotto.
Evitate qualsiasi rapporto con questa concessionaria, servizio clienti inesistente e nessun rapporto post-vendita.
A distanza di mesi, non ho ricevuto nessuna risposta dal servizio clienti, pur avendo scritto... È curioso il fatto che poi rispondano alle recensioni dicendo di contattarli...

Con la concessionaria Carmeli di Cremona mi sono trovato bene e ho trovato Davide il concessionario molto gentile e disponibile

Ho comperato una Range Rover Evoque usata (di 4 anni, non 40), immatricolata autocarro (ergo la garanzia si riduce ad 1 anno). Ho confidato che la "notorietà" del gruppo Carmeli mi avrebbe tutelato da sorprese. E infatti la vettura ha funzionato perfettamente..... per 1 giorno! Dal secondo è stato un continuo andare avanti e indietro da casa alla loro filiale di San Zeno solo per essere ripetutamente preso in giro e non ottenere risultati concreti, sino a quando, superato di pochissimo la data di scadenza della garanzia, ecco la definitiva rottura del motore, con Carmeli Auto che se ne è lavata le mani lasciandomi con il mio ferrovecchio dal meccanico con il motore per terra. Il danno in termini economici corrisponde all'85 % del valore del veicolo. SempliceVergognosi

Mio padre a acquistato presso Coccaglio un'auto usata, molto veloci per quanto riguarda il contratto d'acquisto, per la consegna un disastro,date cambiate e non rispettate.
Finalmente consegnata l'auto il giorno dopo mio padre si accorge che il led di un fanale non funziona e anche il sensore di una ruota... ovviamente iniza a telefonare ma nessuno rispobde cosi si reca presso l'officina(gennaio) dove gli viene detto di richiamare per un appuntamento,quest'ultimo dato a marzo x poi ritirare l'auto non sistemata con un preventivo di circa 2000 euro, dopo telefonate su telefonate riprendono l'auto a giugno ed ancora non l'aggiustano pretendendo il 70% dei pezzi di ricambio.
Officina e venditore che non si interfacciano,io che devo fare da ponte e a volte neanche rispondono al telefono!
Sto ancora asprttando che mi richiamino!
Ho dato 1 stella perche'0 non si puo'!

Arrivata email di richiamo da Renault service Italia , chiamato per prendere appuntamento ma ancora nessuna risposta. Spero di non restare a piedi.

Sono passato dal magazzino e ho ordinato un ricambio; voglio ringraziare Simone per la sua professionalità e disponibilità per risolvere i problemi del cliente. Grazie!!