ABOUT YOU Recensioni 

1713
•
TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Servizio di consegna di pessimo livello che non dipende dal corriere (busta esterna intatta). Per 2 volte ordinato da questo sito e in entrambi i casi ho ricevuto pacchi con scatole completamente di... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Allora, sono estremamente contento delle scarpe acquistate, sia per la qualità che per il prezzo (oggettivamente il più basso in rete), però il servizio clienti deve migliorare tanto. Metto quattro st... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Comodo, soprattutto il tempo di 100 giorni per ritornare qualsiasi cosa non sia di proprio gradimento, a costo ZERO, gratuitamente. Carina l'opportunità di poter sfruttare vari coupon oppure le off... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ero scettico dopo aver letto tanti commenti negativi. Invece il prodotto che ho ordinato è arrivato esattamente nei tempi descritti e previsti durante la fase dell’ordine. Il prodotto risulta orig... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

Scritti dall'azienda

Bestelle Deine Mode noch heute bei ABOUT YOU. Kostenlose & schnelle Lieferung! Über 600 Marken · 100 Tage Rückgaberecht · Schnelle Lieferung


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,6

Tutte le recensioni

(1713)

235 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi!!non comprate

Pessimi!!non comprate assolutamente! 9 giorni e il mio ordine non è ancora arrivato!dopo diverse mail solamente ad una mi hanno risposto dicendo di aspettare ancora!!terribile mai più!!servizio clienti inesistente!spero di riuscire ad avere un rimborso ma la vedo dura!!!mai trovato così male su un sito on line!EVITATE DI COMPRARE ASSOLUTAMENTE!!

30 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Dear Customer,

thank you for your message.

This is the German customer service, please contact the customer service from your country.
https://www.aboutyou.it/h/contatti
or
800 761616

Kind regards
Your ABOUT YOU Service Team from Germany

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo!!!

Pessimo!!!! Ho fatto un ordine ad agosto che è arrivato in ritardo e un prodotto diverso da quello ordinato, faccio subito il reso sperando d poter aver in cambio ciò che avevo ordinato, ma non è cosi e a distanza d piu di un mese non ho ancora ricevuto il rimborso.
Non sapete far minimamente il vostro lavoro!!

30 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Dear Customer,

thank you for your message.

This is the German customer service, please contact the customer service from your country.
https://www.aboutyou.it/h/contatti
or
800 761616

Kind regards
Your ABOUT YOU Service Team from Germany

Valutata 1 stelle su 5

Merce ordinata il 31 agosto-nessuna informaizoen su data consegna

Merce ordinata il 31 agosto , consegna rischedulata una volta dal 3 settembre al 9 settembre e poi più nulla...nessuna notifica. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce. Contattato 2 volte il servizio clienti che avrebbe dovuto contattare lo spedizioniere e darmi feedback. Nessuno si è più fatto vivo per darmi informazioni circa la situazione della consegna.

14 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Dear Customer,

thank you for your message.

This is the German customer service, please contact the customer service from your country.
https://www.aboutyou.it/h/contatti
or
800 761616

Kind regards
Your ABOUT YOU Service Team from Germany

Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti da migliorare

Allora, sono estremamente contento delle scarpe acquistate, sia per la qualità che per il prezzo (oggettivamente il più basso in rete), però il servizio clienti deve migliorare tanto. Metto quattro stelle perché il pacco è arrivato in tempo e tutto sommato sono soddisfatto.

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una gonna pantalone

Ho acquistato una gonna pantalone , sul sito svizzero , ho inserito la mia taglia eu , mi è arrivata la merce con taglia italiana perciò sei taglie inferiori a quello da me ordinato .
Non era specificato che le taglie fossero italiane , state molto attenti ,io di sicuro da questo sito non ordinerò più .

28 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Ciao Claudia,

grazie mille per il tuo feedback.

Ci dispiace sapere che non sei soddisfatta del nostro servizio. Il tuo parere è importante e prendiamo seriamente le critiche. Inoltrerò la tua segnalazione ai reparti competenti. Grazie ancora!

Un cordiale saluto, il team di assistenza About You

Valutata 1 stelle su 5

1 articolo su 2 sbagliato

Articolo sbagliato che mi è stato inviato quindi non per colpa mia tra l’altro completamente diverso e di un’altra taglia da quello da me richiesto. Invece ora mi ritrovo a fare il giro degli uffici postali che sono tutti chiusi o troppo pieni per riconsegnare questo articolo è avere un rimborso perché nei locker point non prende il codice a barre ! Neanche un codice sconto per lo sbattimento mi è stato offerto . Indecente

25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Cara Elisa,

ci dispiace molto che tu abbia ricevuto un articolo diverso e ci rammarichiamo per la tua delusione.

In futuro faremo in modo di trovare una soluzione affinché ciò non si ripeta. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti in caso di ulteriori inconvenienti.

Cordiali saluti, il tuo team di assistenza About You

Valutata 1 stelle su 5

LEGGETE LA LORO RISPOSTA !!

LEGGETE LA LORO RISPOSTA !!! AHAHAHAHA RIDICOLI TRUFFATORI VI PORTO IN TRIBUNALE

SONO MESI E NON SI E RISOLTO UN CAZZ ME*DE!!!!

Questi truffatori per l'ordine ayit-671-355134766 per il quale ho reso il prodotto ALS4427001000003 con il loro corriere NON RIMBORSANO e NON SANNO SPIEGARE NEMMENO IL PERCHE', mi dicono solo che aspettano notizia da "UN REPARTO" ma sono mesi che aspetto. PARLIAMO DI NOVEMBRE !!!!! MA CHE SCHIFO E'???? NON COMPRATE DA LORO E NON FATE RESO. POSSO POSTARE PROVE IN CUI SI VEDE LO SCHIFO CHE FANNO. HANNO RUBATO 800 EURO !!!!!

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Dear customer,

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear that you are dissatisfied with our service. Your feedback is important and we take criticism seriously. I will pass on your feedback to the relevant departments. Thank you again!

Best regards, your About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

QUESTI TRUFFATORI PER L'ORDINE…

QUESTI TRUFFATORI PER L'ORDINE ayit-671-353346652 POICHE AVEVANO UN BUG NEL SISTEMA MI HANNO FATTO COMPRARE PRIMA UN ETICHEETTA DI RESO E POI NON ME L'HANNO RIMBORSATA, INOLTRE RESA TUTTA LA MERCE NON MI HANNO RIMBORSATO NIENTE.

TRUFFATORI SCHIFOSI.
RISOLVETE IL PROBLEMA INVECE DI RISPONDERE CON LA SOLITA FRASE COPIA E INCOLLA, SCHIFOSI.

rimborso totale da ricevere per spedizione 45,25€

Ho restituito:

- GCD0546001000001
- PRL9cze001000001
- SPG0036001000001
- SPG0026001000001

Quindi mi aspetto un rimborso totale di: 572,9€

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Dear Antonio,

Thank you for rating our shop.

We are sorry that it came to issues with your order, and would like to go into more detail about the issue. In order to check what exactly happened, we will reach out to you via e-mail. We are sure that we will find a common solution.

Best regards, your About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine dal sito il 25…

Ho fatto un ordine dal sito il 25 dicembre il 3gennaio mi contattano che purtroppo la mia spedizione e’ ritardata poi finalmente spediscono il mio ordine o così dicono perché il numero di tracciamento non è valido il pacco non è mai arrivato e ad oggi 22/01 si rifiutano di rimborsarmi nonostante non sia stato consegnato
Ho contattato più e più volte il servizio clienti e non mi risponde più nessuno mi hanno risposto solo una volta dicendo che hanno aperto un indagine con la posta e quindi se la posta non risponde non mi possono rimborsare poi ho provato altre volte a scrivere e chiamare e non mi hanno risposto più

25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Liebe Kundin,

danke für Dein Feedback zu unserem Shop.

Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit Deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde Dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit Deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

Falls Du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst Du nichts weiter zu tun.

Liebe Grüße, Dein About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato una giacca nike

Ordinato una giacca nike, la stessa vestiva estremamente abbondante. Sebbene abbia fatto il reso tramite modulo allegato, il rimborso non perviene. Ho fatto un reclamo a Paypal dopo averli contattati. Rispondono con messaggi automatici in tedesco senza soluzione. Lasciate perdere, comprate su altri posti

24 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Ciao,

Grazie per il tuo feedback.

Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio. Al momento abbiamo molte richieste da parte dei clienti e le stiamo gestendo una alla volta. Ci scusiamo se non hai ancora ricevuto una risposta. Ti invitiamo a inviarci un altro messaggio.

Grazie per la tua pazienza.

Cordiali saluti, Il tuo team di assistenza About You

Valutata 1 stelle su 5

NON COMPRATE MAI!

NON COMPRATE MAI!! Premetto che il sito è reale e non fake (truffa), ma non ha alcuna gestione dello stock e degli ordini. Ti fanno ordinare e PAGARE qualsiasi cosa, anche se in realtà non hanno merce disponibile. Ti indicano una data di CONSEGNA in 2-3 giorni, ma che rimandano di settimana in settimana, fino al completo annullamento dell’ordine.
Trascorsi oltre 15 giorni di attesa, viene annullato l’ordine e predisposto un rimborso.
Rimborso che impiega oltre un mese per arrivare (a me non è ancora arrivato dopo 32 giorni).
Servizio clienti? IMBARAZZANTE!!
Ti rispondono da qualche città sperduta nel mondo, in una lingua indecifrabile e con un’arroganza e maleducazione UNICHE!
C’è tanto meglio online, andate altrove ad acquistare!

29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Caro cliente,

Grazie per il tuo feedback.

Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio. Al momento abbiamo molte richieste da parte dei clienti e le stiamo gestendo una ad una. Ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto una risposta. Non esitare a inviarci un altro messaggio.

Grazie per la tua pazienza.

Cordiali saluti, il tuo team di assistenza About You

Valutata 1 stelle su 5

Sito totalmente inaffidabile

Hanno garantito la spedizione su un ordine effettuato il primo dicembre tra il 3 e il 4 dicembre, oggi dopo 5 giorni ancora non si hanno notizie del mio pacco, era un regalo di compleanno, hanno rovinato la festa.
Perché scrivere una data di consegna quando non viene rispettata?
Bugiardi, sito totalmente inaffidabile

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Ciao,

vorremmo scusarci per i tempi di consegna prolungati.

A causa dell’elevato volume di ordini durante il Black Friday e la fine dell’anno, i corrieri stanno attualmente lavorando a pieno regime, il che purtroppo può causare dei ritardi.

Ci scusiamo per l’attesa e ti ringraziamo per la comprensione.

Cordiali saluti

Il tuo team ABOUT YOU

Valutata 1 stelle su 5

Non comprate da loro … spedizione…

Non comprate da loro … spedizione lentissime e rimborso a un mese e mezzo ancora non è arrivato !! Scappate

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Ciao

Grazie mille per aver recensito il nostro negozio.

Ci dispiace che ci siano stati problemi con il tuo ordine e vorremmo approfondire la questione. Per verificare cosa è successo esattamente, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il tuo numero cliente o il numero dell'ordine interessato. Siamo sicuri di poter trovare insieme una soluzione.

Indirizzo e-mail: kundenservice@aboutyou.ch

Se ti sei già rivolto al servizio clienti e il problema è già stato risolto, naturalmente non è necessario fare altro.

Cordiali saluti, Il tuo team di assistenza About You

Valutata 1 stelle su 5

Sito truffa

Sito truffa. Prezzi alle stelle per prodotti che sono peggio delle cineseria. Verp..euch alle!!!

15 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di ABOUT YOU

Risposta di ABOUT YOU

Ciao,

grazie mille per il tuo feedback.

Ci dispiace che gli articoli non ti siano piaciuti. Puoi restituirli gratuitamente entro 30 giorni. Speriamo che il tuo prossimo ordine ti piaccia di più.

Cordiali saluti, Il team di assistenza About You

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più