ABOUT YOU Recensioni 

Vše v pohodě, nemám co dodat.

Rychlé dodání, kvalitní produkt, bez zbytečných starostí

Velký výběr zboží, rychlé dodání, slevové kupony, dobrá kvalita zboží.

I have been shopping at ABOUT YOU for several years and hold VIP customer status. Unfortunately, my most recent order has fundamentally changed my perception of this retailer's reliability.

First, the delivery itself was problematic and required intervention from customer support.

I subsequently returned items worth CZK 1,918. According to the official PPL tracking system, the return shipment was successfully delivered to the recipient on September 17, 2026.

Today is October 11. 24 days have passed, yet I have received neither my refund nor any confirmation that my return has been received or processed. I had to discover the issue myself and contact customer support to demand an explanation.

What I find particularly unacceptable is not just the delayed delivery and now the delayed refund, but above all, the complete lack of transparent communication. Customers should not be forced to track down shipping documentation themselves and chase refunds for items they have properly returned.

As a long-standing customer, I am extremely disappointed. Once this refund has been resolved, I will be closing my account permanently.

S tímto obchodem mám nejlepší zkušenosti, vše doručeno rychle. Prodávají kvalitní zboží.

⭐

Zboží jsem řádně vrátila, obchod mi měl vrátit částku 1 300 Kč. Peníze však ani po 4 měsících stále nemám. Obchod jsem opakovaně kontaktovala, ale částka dosud nebyla vrácena.

Jsem velmi nespokojená s přístupem obchodu a především s tím, že tak dlouho zadržuje peníze zákazníka. Před nákupem doporučuji zvážit tuto zkušenost.

Obchod bohužel nedoporučuji. Objednala jsem si mikinu ve velikosti XS, ale dorazila mi velikost XL. Jak se může stát, že je objednaná a zaplacená velikost XS zaměněna za XL, opravdu nechápu. Na mikinu jsem se moc těšila. Na zákaznickou podporu jsem kvůli tomu psala e-mail, ale ještě nikdo neodpověděl. Za mě velké zklamání. Už si z About You nikdy nic neobjednám!

This was not my first purchase from About You, and my experience has always been positive.
This time, communication and delivery were smooth as well. However, the product itself was incorrect. The pair of sneakers I received contained one shoe in size 38 and the other in size 39, and both shoes were right-foot shoes.
I strongly believe that the product will be replaced promptly, turning this shopping experience into a positive one despite the inconvenience.

Parádní slevy, zboží rychle dodané.

Velky vyber znacek, perfektni servis - komunikace, rychle dodani

Rychlé dodání objednávky.

jednoduché objednání zboží, rychlé dodání, při vrácení zboží opět jednoduchá forma. Mohu jen doporučit.

Rychlost doručení, velikost však neodpovídala velikostní tabulce. Vrácení zboží bylo zdarma a bez problémům, díky přiloženému tiskopisu.

Jsem spokojený s platformou,osobní nabídkou, kupóny, slevami a celkovou nabídkou

Varování před nákupem! Bezdůvodně zadržují peníze i zboží v rozporu se zákony ČR.
​Text recenze:
Absolutně varuji před nákupem na tomto e-shopu. Moje zkušenost ukazuje na naprostý systémový chaos a protizákonné jednání vůči zákazníkům. Ze tří vrácených položek udělali tři hrubá pochybení:
​Objednávka č. 373181820: U této položky drží moje peníze již více než měsíc od odeslání vratky bez vyplacení.
​Objednávka č. 370485520: Zboží bylo řádně doručené a mnou vrácené zpět v zákonné lhůtě již 19. 4. Podpora drze tvrdí, že se jim balík vrátil jako nepřevzatý, a chce mi ho svévolně posílat znovu, místo aby mi vrátila peníze.
​Objednávka č. 374098709: Mikina byla pouze jednou vyzkoušena a vrácena, protože neseděla velikost. Sklad tvrdí, že je nošená, zamítl vratku a odmítá mi můj majetek poslat zpět dříve než za 4–6 týdnů! Pokud byla mikina opravdu nošená, znamená to, že mi About You záměrně prodalo použité zboží jako nové.
​V současné chvíli nemám ani zboží, ani své peníze (přes 3 000 Kč). E-shop soustavně porušuje občanský zákoník ČR a zákon o ochraně spotřebitele. Celou věc již předávám k řešení pojišťovně právní ochrany D.A.S. a podávám oficiální podnět České obchodní inspekci (ČOI). Pokud nechcete přicházet o peníze a týdny se dohadovat s nekompetentní podporou, nakupujte jinde!

Big choice, good prices, discounts, cashback, what else a happy customer wants?

Rychlé dodání, případné snadné vrácení. Nakupuji zde pravidelně.