Beatrice

Ottimo shop online.
Servizio clienti eccellente. Rispondono velocemente e ti aiutano consigliandoti il prodotto adatto alle tue necessità.
Lo consiglio. Anche la spedizione è rapida.

Non esiste un’assistenza clienti. Sono giorni che provo a contattarli ma nessuno mi risponde. Ho un problema con un reso.

Mi sono trovata bene con quest’app. Ora vorrei disdire l’abbonamento perché non ho più tempo per allenarmi. Non riesco ad annullarlo. Nè dal sito nè dall’app.. mi sembra di aver fatto un patto con il diavolo. Non si può più tornare indietro 😂 Nelle Faq c’è spiegato come fare eppure sul sito non è possibile seguire la procedura perché la sezione dedicata all’abbonamento è introvabile. HELP

Ho effettuato un ordine e, dopo una settimana, non avevo ancora ricevuto l’e-mail con il codice di tracciamento. Dopo diversi tentativi di contatto in giorni diversi, mi è stato finalmente comunicato via e-mail che il prodotto non era disponibile.
Si trattava di un farmaco di cui avevo bisogno con una certa urgenza e che avrei dovuto ricevere entro 72 ore. Invece, dopo 7 giorni, scopro che non è disponibile… cosa che, tra l’altro, non sembra vera, visto che sul sito risulta ancora acquistabile.

Sconsiglio. Ho ricevuto un farmaco vicino alla scadenza.

Ho comprato delle scarpe da portare a una persona che vive all’estero. Le scarpe erano leggermente diverse da quelle nella foto sul sito. Dopo averle indossate solo una volta le scarpe hanno iniziato a macchiarsi di colla interna delle scarpe. Effettivamente avevano anche un peso diverso dalle stesse scarpe che avevo comprato in un altro negozio. Pensavo fossero false ma l’assistenza clienti mi ha assicurato che in Europa non è possibile vendere merce contraffatta. Fatto sta che mi è stato proposto di fare il reso (e quindi peso in più da portare in valigia per tornare a casa. Dovendo rinunciare a dover lasciare qualcosa fuori dalla valigia) o di ricevere solo il 20% del rimborso. Ho accettato il rimborso parziale perché avevo già la valigia piena. Fatto sta che le scarpe si sono rovinate subito e ho notato parecchie differenze con lo stesso modello di scarpe acquistato in un altro negozio.

È possibile rispedire l’ordine ayit-671-167171192? Diviso in due pacchi visto che non rispetta il peso e le dimensioni massime di poste italiane. Non so più cosa fare per averlo! E-commerce pessimo come il servizio clienti! Per un errore vostro non sto ricevendo quello che ho acquistato!

Pessimo e-commerce. Ho effettuato due ordine con uno sconto che mi era stato offerto per un loro errore e ovviamente non ho mai ricevuto i prodotti pagati. Aspetto almeno il rimborso di circa 200€. Servizio pessimo e inaffidabile. La signora del servo clienti mi ha pure detto che se avevo bisogno di cose urgenti sarei dovuta andare in un negozio a comprarlo! Sconsiglio tantissimo!

Ottimo servizio clienti. Consiglio di comprare questi prodotti.