Gabri

Azienda super seria. Secondo ordine completato ed arrivato perfettamente imballato con tutti i profumi nel cellophane. Packaging curatissimo con pluriball pieni di aria per evitare rotture accidentali.
Continuerò a fare acquisti su questo sito che ormai è diventato il mio punto di riferimento.

Azienda di spedizioni che rasenta il ridicolo.
Aspettavo una consegna ma il corriere ha scritto destinatario assente nonostante avessi messo il bigliettino indicando che ero a casa; poco male...mi dico che consegneranno domani e invece...pacco misteriosamente fermo a Bologna senza capirne la motivazione. Mi rassegno e sono convinto che il pacco non arriverà mai. Chiamo pure il servizio clienti in Albania due volte dicendomi sempre le stesse cose tanto che alla seconda telefono stato moooolto maleducato anche se non è nel mio stile. Io non capisco come un'azienda possa rivolgersi a questo servizio nonostante la presenza di altri corrieri con una migliore capillarità. Pacco partito da Milano che avrebbe dovuto fare solo un'oretta di strada (questa la distanza che mi separa da Milano) e invece si trova ferma a Bologna. FEDEX è il servizio di spedizione più scarso che esista.

Il sito è top, la spedizione è sempre stata veloce (speriamo che quest'ultima lo sarà altrettanto) ma devo rimproverare Notino per il fatto di non mettere nemmeno un campioncino di un qualche profumo anche di bassa lega. I vostri colleghi di altre piattaforme regalano sempre qualche campioncino.

Ho comprato un paio di scarpe della Timberland modello Winsor Trail Mid Waterproof e devo dire che la qualità è davvero scadente.
La scarpa è effettivamente Waterproof perché le ho provate sotto una pioggia importante; il problema è arrivato dopo che sono arrivato in ufficio. Non appena si sono asciugate si è formata una specie di patina bianca polverosa come se fosse muffa. Arrivato a casa ho pulito tutto e ripristinato la situazione di partenza per provarle il giorno seguente (sempre sotto la pioggia stavolta debole) e il problema si è ripresentato in forma più lieve, una volta che le scarpe si sono asciugate.
Qui di direi Waterproof sì ma con muffa seguente.

Ho ordinato sul sito global di Xiaomi un 15T Pro con in regalo lo smartwatch utilizzando il coupon sconto e devo dire che leggendo le recensioni qui su Trustpilot mi stavo preoccupando dato che ho speso un po' di soldini ma ho avuto modo di ricredermi prestissimo perché ho fatto l'ordine venerdì 26 Settembre e l'ho ricevuto Mercoledì 1 Ottobre (quindi in soli 3 giorni lavorativi). Servizio perfetto per me e, appunto preoccupato dalle recensioni negative ho contattato il servizio clienti in chat che è stato velocissimo e mi ha detto di non preoccuparmi.
Che dire? Per me top...come il telefono.

Ho provato per la prima volta questo sito ordinando ben 5 profumi.
Mi sono trovato benissimo perché la spedizione è stata molto veloce e tutto imballato a regola d'arte con all'interno dei cuscinetti di aria. I profumi tutti spettacolari; li ho subito provati tutti ma uno solo l'ho spruzzato sulla pelle e non riesco a smettere di annusarmi. Da oggi in poi sarà il mio riferimento per gli acquisti di profumi. Tutto davvero TOP!!

Ho aperto un conto da poco tempo e mi ritrovo che è stato fatto partire un bonifico per cassa...dico "per cassa" dal mio conto...solo che io non sono mai stato all'interno di una filiale BPM. Per me è un fatto gravissimo. Ho chiamato il servizio clienti e mi dicono di andare in filiale (quindi, il problema lo causano loro e io devo prendere un giorno di ferie per andare allo sportello per un bonifico che non ho fatto partire io). Morale della favola Lunedì andrò in filiale e vediamo cosa mi dicono e inoltre chiuderò il conto all'istante. Mai successa una cosa simile in Unicredit dove sono correntista da 13 anni. Pazzesco. In pratica nella filiale partono bonifici senza essere riconosciuti prima, così totalmente a caso.

Se potessi darei meno di una stella. Acquistato i biglietti con stampa da casa ma evento annullato del 26 gennaio a Mantova al Pala Unical. Chiesto il rimborso dei biglietti e questo rimborso non è mai arrivato. Chiesto il rimborso il 4 dicembre con non poche difficoltà e ancora al 27 dicembre non c'è traccia della restituzione. Lunedì scatta la denuncia ai carabinieri per truffa perché di questo si tratta.
Ti scrivono sempre di mandare iban e nominativo ma lo fanno solo per prendere tempo.
Non acquistate mai su questo sito perché in caso di problemi non riavrete più i vostri soldi.
Attenzione ad acquistare su TicketOne One perché non siete garantiti dei vostri soldi.

AGGIORNAMENTO:
dopo l'invio di una PEC, finalmente sono arrivati i soldi. Nonostante tutto mi sono stati restituiti 75 euro anziché gli 85,36 pagati perché avevo anche comprato una assicurazione con un credito datomi da loro per il black Friday ma loro hanno pensato bene di considerare quel credito sul costo del biglietto e non sull'assicurazione. Morale della favola 5,36 euro li hanno trattenuto per le loro commissioni e 5 euro per l'assicurazione.

Negozio TOP e sicuramente il mio punto di riferimento per gli acquisti futuri. Scarpe ordinate il venerdì e già sabato arrivate a casa. Meglio di così non si può!
Servizio chat con whatsapp efficiente.
Consigliatissimo.

Attenzione perché vi trattengono i soldi e non ve li restituiscono più. Non fate mai finanziamenti con loro perché se poi vi capita di annullare l’ordine oltre a non avere la merce vi ritroverete con le rate del finanziamento comunque da pagare e poco importa se dove avete comprato la merce vi storna il credito.

Il 21 Maggio 2024 ho fatto un ordine da Ikea con finanziamento Agos (per mia sfortuna) che poi ho annullato il 23 Maggio. Il 24 Maggio Ikea avvia la pratica di storno ma ad oggi che scrivo il 2 Luglio 2024 mi trovo ancora il finanziamento aperto e la prima rata pagata per evitare di essere inserito al CRIF.

Ho mandato decine e decine di email e di PEC a cui però non ho mai avuto risposta. Solo una volta sono stato richiamato solo perché avevo fatto una prima recensione negativa ma chi mi ha chiamato mi ha solo ingannato dicendomi che avrebbero chiuso al massimo la pratica al 27 Giugno ma era solo una scusa per farsi modificare la recensione negativa. A questo punto mi viene da pensare che abbiano fatto lo stesso con tutti. Se chiami al loro servizio clienti e sei fortunato a trovare qualche operatore italiano forse riesci solo a parlare ma non concludi granché perché loro dicono di non sapere perché di queste cose se ne occupa il livello 2. Ma dico…ma allora che ci sta a fare il servizio clienti?? Se invece vi risponde qualcuno dalla Romania o dalla Croazia, prima dovete essere fortunati che non cada la linea e poi non concludete lo stesso nulla perché non ci capiscono proprio niente.

Se potessi dare zero stelle le darei.

Oggi andrò a fare denuncia ai carabinieri perché ho capito che questi di Agos hanno bisogno di un aiutino per chiudere le pratiche perché non le chiudono.

BADATE BENE A NON FARE FINANZIAMENTI CON LORO PERCHE’ IN CASO DI RIPENSAMENTI SONO AFFARI VOSTRI. SCONSIGLIO A TUTTI DI INTRAPRENDERE UN RAPPORTO CON QUESTA FINANZIARIA PERCHE’ NON AVRETE SUPPORTO POI. Meglio scegliere un’azienda seria come Cofidis con la quale per lo stesso identico problema mi hanno chiuso la pratica in soli due giorni.

Morale della favola, sto aspettando da quasi due mesi per chiudere una pratica di storno (confermata anche da IKEA con relativo bonifico fatto a loro) ma ancora ho il finanziamento aperto e non me lo vogliono chiudere.

DAVVERO UNA TRUFFA BELLA E BUONA.

AGGIORNAMENTO DEL 03/07/2024
Banda di LADRI!!!! ho già fatto un esposto alla Banca d'Italia per il comportamento scorretto. Ancora si ostinano a tenere il mio finanziamento aperto nonostante il bonifico già fatto da Ikea e confermato più volte. Fate attenzione perchè trattengono i vostri soldi e non ve li restituiscono né vi chiudono il finanziamento.
Sarebbero da arrestare anche perchè ti rispondono dalla Romania e non capiscono nulla. L'operatrice mi ha proprio chiesto: "ma lei ha restituito i soldi?"...ma se non ho preso nemmeno l'ordine perchè l'ho annullato?!? Ma ci rendiamo conto in che mani siamo??? Aspetto di essere contattato da questo fantomatico livello 2 ormai da settimane. Spero che qualcuno si svegli presto.
Meditate prima di fare un finanziamento con questi LADRI!!

Semplicemente non serve a niente.
Se scrivi attraverso il loro sito in pratica si limitano ad inviare una semplice PEC.
Poi se chiedi assistenza non ti telefona nessuno dei loro avvocati.
Ma che difesa dei consumatori...difesa dei loro interessi che ti chiedono di abbonarti.
Ma se queste sono le premesse come faccio ad abbonarmi. Il fatto che non ti contatti nessuno non mi fa pensare ad un servizio efficace.
E' da più di una settimana che aspetto un loro consulto.
Boccatissimi.

SECONDO ME SONO VITTIMA DI UNA LORO TRUFFA!!!
Aggiornamento alla mia vecchia recensione (non mi è bastato più lo spazio).

Giorno 21 Maggio 2024 faccio un ordine pagando attraverso finanziamento Agos che poi annullo giorno 23 Maggio 2024. Giorno 24 Maggio questi di Ikea mi inviano una mail dicendomi di aver fatto uno storno (con un numero che secondo me si sono inventati). Aspetto con ansia che si chiuda il finanziamento ma come per magia ancora al 24 Giugno 2024 ho il finanziamento aperto perchè questi di IKEA non hanno mandato il bonifico ad Agos che giustamente se prima non vede i soldi indietro non chiude la pratica.
Nello specifico con oggi sono passati 21 giorni lavorativi nonchè 30 ordinari.
Comunque, domani vado a sporgere denuncia per truffa dai carabinieri perchè per me è una vera e proprio truffa in quanto non ho la merce con me (perchè ho annullato l'ordine) e IKEA sta trattenendo i miei soldi indebitamente.
Ah, dimenticavo...nel frattempo ho già pagato la prima rata del finanziamento.
Diffidate dal comprare perchè IKEA ha un servizio clienti davvero schifoso; brancolano nel buio se non ti riattaccano il telefono in faccia.
Il bello che mi chiedono sempre di effettuare un sondaggio e nonostante il mio giudizio negativo non mi ha mai contattato nessuno per risolvere la situazione. Vi invito inoltre a non pagare mai attraverso un loro finanziamento perchè per qualsiasi problema poi sono affari vostri.
IKEA INDEGNA!

AGGIORNAMENTO 25 GIUGNO 2024:
Non credete nemmeno alla risposta che danno su Trustpilot. Ti chiedono solo la conferma dell'ordine fatto per evitare che si tratti di una recensione fasulla. Infatti ho prontamente dato il numero dell'ordine che è stato cancellato ma che ancora con oggi (dopo 22 giorni lavorativi) stanno trattenendo i miei soldi presso la finanziaria Agos. Non restituiscono il denaro. FATE ATTENZIONE PERCHÉ IKEA VI TRATTIENE INDEBITAMENTE IL DENARO.
Oggi andrò a sporgere denuncia per truffa dai carabinieri e aggiornerò sicuramente la recensione.

AGGIORNAMENTO DEL 01/07/2024:
Situazione davvero surreale che neanche nel terzo mondo si sognano.
Nonostante IKEA scrive nel suo commento che è stato tutto processato devo purtroppo contestare che non c'è nulla di vero. Ancora ad oggi 1 Luglio (26 giorni lavorativi dalla pratica di storno) il mio finanziamento è aperto. Un incubo! Per la prima volta in vita mia posso dire di essere stato TRUFFATO!!

AGGIORNAMENTO DEL 04/07/2024:
nonostante mi abbiano scritto che tutto è stato chiuso, purtroppo il mio finanziamento è ancora aperto perché Agos mi dice di non aver ricevuto alcun bonifico da parte loro. Assurdo, oltre ad essere lenti nelle pratiche sono anche bugiardi. DA EVITARE COME LA PESTE!!

Faccio un ordine da IKEA il 21 Maggio 2024 con finanziamento Agos regolarmente accettato. Però il 23 Maggio annullo l'ordine da IKEA e contestualmente invio una domanda di recesso ad Agos.
Il 24 Maggio mi confermano la cancellazione dell'ordine IKEA dicendomi di aver stornato l'importo totale.
Il 27 maggio chiamo Agos per accertarmi di tutto e mi dicono di inviare nuovamente una mail...cosa che faccio immediatamente.
Il 28 maggio mi arriva la comunicazione da Agos che devo pagare l'importo totale tramite bonifico entro 30 giorni altrimenti provvederanno attraverso SDD bancario.

AGGIORNAMENTO DEL 20/06/2024:
Mi telefonano dal servizio clienti (anche se ho avuto altre conversazioni telefoniche sempre pacate) e capisco che la colpa della mancata chiusura del finanziamento non è per colpa di Agos ma di quegli incapaci di IKEA che nel 2024 non riescono a fare un bonifico di storno in tempi brevi ma dicono che ci riusciranno in circa 20 giorni lavorativi.
Devo modificare la mia recensione perché comunque ho potuto valutare positivamente il servizio clienti Agos.
Vi suggerirei solo di trattare con IKEA una via più breve per eventuali storni futuri.
Ho dovuto pagare purtroppo la prima rata del finanziamento sperando di riaverla indietro in tempi brevi.

AGGIORNAMENTO DEL 28 GIUGNO 2024:
Mi dispiace ma sono costretto a rivedere la recensione e dare nuovamente una stella. È vero che mi hanno chiamato in maniera gentile dicendomi che al massimo giovedì 27 Giugno avrebbero chiuso il mio finanziamento ma ancora lo trovo aperto e costretto a pagare per un ordine che non ho mai preso perché ho annullato l'ordine. Evidentemente mi hanno chiamato solo per farsi correggere la mia prima recensione negativa. Ma confermo che ad oggi non mi hanno chiuso un bel nulla. Ho mandato altre email ma niente...tutto tace. Non mi risponde più nessuno.
MALE MALE MALE.
un incubo che dura dal 24 Maggio 2024.

AGGIORNAMENTO DEL 01/07/2024:
Continua l'incubo. Nonostante lo storno fatto da IKEA continuano a mantenere il mio finanziamento aperto. Mi avevano garantito che avrebbero chiuso giovedì 27 giugno (che già è un tempo lunghissimo) e invece ad oggi dopo 26 giorni lavorativi dalla pratica di storno il mio finanziamento è ancora aperto. Consiglio a tutti di non affidarsi a loro per dei finanziamenti perché non ti rispondo nemmeno alle mail. MI SENTO TRUFFATO.

Esperienza di acquisto da non ripetere mai più!!!! Soprattutto consiglio a tutti di non acquistare con finanziamento.
Faccio un ordine il 21 Maggio 2024 con ritiro il 26 Maggio solo che il 23 Maggio decido di annullare l'ordine perché pensandoci bene non mi serviva più di tanto.
Decido di chiamare il servizio clienti che mi suggerisce di poter cancellare l'ordine in autonomia da app e faccio come mi dice lui. Dopo circa 15 minuti mi arriva una mail dicendomi che è impossibile cancellare il mio ordine per problemi tecnici. Richiamo nuovamente l'assistenza e alla mia spiegazione brancolano nel buio e mi dicono di aspettare. L'indomani mi trovo in app l'ordine nuovamente in corso e nuovamente faccio l'annullamento ma come prima mi arriva una mail dicrndo che è impossibile per motivi tecnici scusandosi per l'inconveniente. Il problema è che avevo acquistato con finanziamento e quindi ancora mi ritrovo l'ordine in corso di esecuzione. Un'azienda di incompetenti mi viene da dire. Non funziona assolutamente nulla. Da evitare come la peste!!!
AGGIORNAMENTO:
Finalmente ho trovato un operatore più preparato che mi ha detto di aver provveduto a inoltrare richiesta di storno con tanto di comunicazione per mail e di attendere un paio di giorni.
Aggiornerò sicuramente la mia recensione.
AGGIORNAMENTO DEL 28/05/2024:
L'ordine è stato annullato da IKEA ma Agos adesso mi chiede entro 30 giorni tutto l'importo finanziato perché evidentemente quelli di IKEA non hanno restituito quanto ricevuto da Agos.
Rimane una stella di valutazione e consiglio di non fare mai finanziamenti con IKEA perché ci sono seri problemi di comunicazione tra quest'ultima e Agos.

AGGIORNAMENTO DEL 31/05/2024:
Contatto nuovamente Ikea per la pratica di storno finanziamento perché nonostante loro sostengano di aver proceduto allo storno, Agos mi dice di non aver ricevuto i soldi indietro da Ikea. Il servizio clienti allora mi dice che bisogna aspettare 20 giorni lavorativi...nel frattempo però la prima rata la tolgono dal conto. Vi esorto a non comprare più da loro soprattutto con finanziamento perché in caso di annullamento è veramente un dramma!!!
Se non procedono a fare un bonifico entro il 4 giugno ad Agos giuro che li denuncio ai Carabinieri per truffa!!! Disonesti!!!! Ti ritrovi a dover pagare un ordine che non hai praticamente mai ricevuto!!!

Aggiornamento del 04/06/2024
Ancora tutto tace. Agos non ha mai ricevuto il denaro indietro e mi ritrovo ancora con il finanziamento aperto. IKEA fa orecchie da mercante e non ti risolvono la situazione. Probabilmente domani andrò dai carabinieri a sporgere denuncia per truffa... perché è di questo che si tratta.
Anche qui su Trustpilot non ti aiutano nonostante le risposte preimpostate che ti danno alle critiche. IKEA è un'azienda da evitare come la peste soprattutto se avete intenzione di richiedere un finanziamento. Non fatelo!!!!

AGGIORNAMENTO DEL 05/06/2024:
Confermo che IKEA specula sulla pelle dei clienti in quanto nonostante mi abbiano detto di aver provveduto allo storno il 24 Maggio, ad Agos ancora non è arrivata nessuna comunicazione dello storno tantoché Agos, su mia insistenza attraverso PEC, ha inoltrato una mail richiedendo loro lo storno. Ecco la mail che ho ricevuto proprio oggi da Agos:
Gentile Cliente,

Le confermiamo che abbiamo inviato la richiesta di storno ad Ikea, nel caso venisse addebitata la prima rata la rimborseremo quando la pratica risulterà stornata.

Con l'occasione, Le porgiamo distinti saluti

Agos Ducato S.p.A.
Centro Relazione Clienti

Confermo dunque la stella negativa per IKEA e se si potesse dare meno lo farei volentieri.
VERGOGNA!!!!!!!

AGGIORNAMENTO DEL 13/06/2024:
Ancora nessuna novità. Merce mai ritirata e finanziamento ancora aperto da Agos perché IKEA non restituisce il denaro alla finanziaria. 14 giorni lavorativi dallo storno non bastano ad una multinazionale per fare un bonifico?
Bottegai di quartiere...altro che multinazionale.
Ho scritto anche ad Altroconsumo e vediamo cosa succede.

AGGIORNAMENTO DEL 19/06/2024:
Ancora tutto tace. Dopo aver mandato l'ennesima PEC con la minaccia di denuncia per truffa (non ho la merce con me ma mi trovo costretto a pagare) mi rispondono che ci sono dei "tempi burocratici" e che adesso non sono più 20 giorni lavorativi ma lo storno sarà effettivo "da" 20 giorni lavorativi. Domani mi vedrò costretto a pagare la prima rata ad Agos senza aver mai ricevuto la merce perchè l'ordine è stato annullato.
SIETE DEI BUFFONI E CRIMINALI. Gente improvvisata.
La mia recensione finirà solo quando tutto si sarà risolto così da tenere in guardia altre persone dal comprare da voi.

Forse il peggiore corriere esistente sulla faccia della terra. Spedizione arrivata giorno 6 nel loro hub di Sordio dalla Germania e ferma da ben 3 giorni lì senza un motivo preciso. Contatti l'assistenza e ti danno la stessa risposta che ti trovi nel loro sistema di tracciamento. Ma complimenti, lo sapevo già da me che non sarebbe arrivata nella mia sede locale. Morale della favola un ordine spedito il 2 maggio dalla Germania ancora si trova lì e chissà per quanto altro tempo. Tutti pessimi. Da oggi in poi appena vedo che chi spedisce si affida a GLS giuro che non inoltro l'ordine.
AGGIORNAMENTO:
anche oggi 10 Maggio aspetto di ricevere il mio pacco con l'aggravante che lo stato di spedizione si è aggiornato fino al 9 maggio. Ma la cosa raccapricciante del servizio GLS è che ti rispondono sempre alla stessa maniera! Ho ricevuto 2 messaggi uguali per due segnalazioni inviate:
"Gentile cliente
Ci scusiamo per il disagio
La sua spedizione non è in consegna in quanto non ha raggiunto ancora la sede GLS destinataria, ricordiamo che le tempistiche di transito sono sempre stimate e mai garantite
Vi preghiamo di pazientare a di tenere monitorata la sua consegna tramite il nostro sito usando il seguente link:
(Link di GLS)
Se lo stato della spedizione entro 3 giorni non dovesse modificarsi in 'arrivato in sede' o 'in consegna in data odierna' la preghiamo di rivolgersi al mittente, a cui ha pagato la spedizione al momento dell'acquisto, per aprire le ricerche del collo ed eventuale sinistro".

Comincio a dubitare che non ci siano nemmeno impiegati visto che rispondono automaticamente sempre le stesse cose.
Servizio minore di zero!!!!

Ordinato il 21 Marzo un Uovo di Pasqua sorpresa tipo Pasqualone e al momento del checkout mi indicava un tempo di consegna al negozio da 4 a 10 giorni lavorativi (che comunque se lo faccio arrivare in negozio dovrebbe includere anche i sabati). Ottimista del fatto che non sarebbero passati effettivamente 10 giorni lo ordino (anche perché il negozio di arrivo dista solo 95km dalla sede di S.Giovanni Lupatoto) ma purtroppo con mio rammarico l'ordine è arrivato solo il 2 Aprile che ovviamente non sono andato a ritirare essendo un regalo di Pasqua e che ho ripiegato su altro. Esperienza da non ripetere più. Se aveste scritto direttamente 10 giorni non avrei affatto proceduto.

Spedizione super veloce e azienda serissima. Davvero super affidabili!!

Ho effettuato un ordine il 21 Agosto e l'ho ricevuto perfettamente nei tempi giusti se consideriamo che arriva dagli Stati Uniti. Il prodotto arriva ben imballato con un packaging anche interessante. Peccato solo che dopo averlo usato già quasi due mesi non si nota nessun tipo di miglioramento, né nella crescita, né nella prevenzione alla caduta dei capelli. Cadono come prima.
Peccato inoltre che nonostante l'azienda sia Americana, il prodotto è Made in China quindi non mi sento di dire che il prezzo pagato rispecchi il prodotto.
Ah, inoltre per ritirare il pacco ho dovuto pagare anche le spese doganali.

Azienda da lasciare perdere assolutamente se vi trovate in Lombardia, Liguria, Piemonte o Toscana perché il servizio assistenza a cui fa affidamento (Ginulla Oliver) è praticamente inesistente. Anche se aprite una pratica di riparazione di un elettrodomestico non ti chiamano per la visita e se provi a chiamare tu l'assistenza ti mandano a quel paese.
Anche il servizio di assistenza Candy e particolarmente scorbutico.
Quindi meglio evitare l'acquisto di un qualsiasi prodotto Candy, Hoover o Haier.
Pessimi in tutto.

Non credo siano proprio a buon mercato. Provo a fare un preventivo online attirato dal TAEG proposto di 0,84% se richiedi al massimo 2000 euro. Bene, allettato da questo avevo pensato di richiedere tale cifra in modo da avere della liquidità aggiuntiva e invece dopo aver completato tutti i passaggi del preventivo mi trovo un tan di 11,53% e un TAEG di 13,08% con un numero di rate scelto da loro assolutamente a caso di 84. In pratica per 2000 euro ne devi restituire 2900 euro circa.
Non mi fido più di tanto.
Ho chiesto la cancellazione di tutti i dati.