TicketOne Recensioni 

Pagato il biglietto dei Sex Pistols per Milano 64 Euro, alla cancellazione con un mese di ritardo ho ricevuto un rimborso di 50 euro. Hanno trattenuto 14+ Euro di commissione. Ladrata. Inoltre il servizio clienti non ha mai risposto alle e-mails. A sto punto meglio Mailticket e decisamente quando si può Dice.

Su un concerto dove il biglietto costa 45, pagarne 57 per tutte le varie stupidaggini di Ticketone è assurdo.
L'apice è dover aggiungere 2.5 euro per il biglietto online, che non è altro che un immagine dove c'è un QR.
Un furto con scazzo. Chi li usa come servizio per i concerti dovrebbe essere arrestato seduta stante...

Servizio pessimo, costi di commissioni altissime. Se hai un problema come nel mio caso i tuoi ticket che hai pagato profumatamente e hai pagato anche 11 euro di corriere circa per la consegna, spariscono nel limbo. Servizio Clienti assente e il numero di telefono ha costi esorbitanti, quando in realtà dovrebbe essere gratuito, perché cè da risolvere un disservizio. VERGOGNOSO

Ho acquistato dei biglietti con carta di credito. La transazione è andata a buon fine ma i biglietti non sono ancora presenti e ho speso più di 10 euro con il call center senza ricevere assistenza. Gli ho inviato una mail sabato mattina ma ad oggi ancora nessuna risposta

È incomprensibile, servizio al cliente pessimo .
Non è possibile parlare con nessun operatore, call center a prezzi folli

Ho speso 15 euro per chiamare l’assistenza TicketOne. Dopo una lunga attesa sono riuscito a parlare con un operatore, che però non ha saputo aiutarmi né fornirmi informazioni utili.

Pagare una cifra del genere per un’assistenza così inefficace è assurdo. Servizio costoso, inconcludente e, a mio avviso, da denuncia. Una gestione davvero vergognosa e irrispettosa verso i clienti

San siro 9 luglio 2026 per il concerto di sfera ebbasta. vado con i miei amici per entrare dai tornelli. due di loro passano senza problemi scannerizzando il codice a barre, mentre a me e un’altro mio amico quando scannerizziamo il codice a barre il tornello dice che è gia stato utilizzato, cosa impossibile (abbiamo stampato i biglietti). chiediamo aiuto ai ragazzi della security una mano, che non ci viene data, e ci viene detto che erano gia stati usati (non abbiamo pubblicato su nessun social i biglietti o condivisi a qualcuno). dato che gli steward non hanno neanche le competenze per aiutare una persona che dopo aver speso dei soldi (non pochi) non gli viene dato neanche un servizio degno, percio mi sono aiutato da solo notando che dall’altra parte del biglietto c’era un codice QR. scannerizzando quest'ultimo io sono riuscito ad entrare, ma il mio amico non funzionava neanche quello. allora usa quello sul sito che stranamente funziona, non capisco questa cosa dato che sono gli stessi identici codici a barre/ codici QR che erano sul biglietto stampato.
dato che ho acquistato recentemente degli altri biglietti vorrei sapere se mi devo aspettare altre sorprese la prossima volta.

Una stella solo formalmente, realmente sono zero. Acquisto un biglietto per un concerto ad agosto, al momento della transazione e della conferma dell'acquisto il sito si blocca improvvisamente, la pagina diventa indisponibile e appare bianca con l'icona del foglietto con espressione irritata e la suddetta frase "pagina non disponibile". Non ricevo mail alcuna. Non ricevo conferme di pagamento. Comunicazione inesistente. Ritento il pagamento numerosi minuti dopo. Il pagamento questa volta va a buon fine ma mi scalano il doppio dei soldi. Ricevo due biglietti identici a causa di questo bug, mi sottraggono tantissimi soldi, il doppio. Contatto l'assistenza, mai l'avessi fatto. NON CONTATTATE MAI L'ASSISTENZA CLIENTI TRAMITE NUMERO VERDE. Il numero è a pagamento e questo è dichiarato. Si paga per ascoltare una (lentissima, così entrano tanti bei soldini a loro) voce robotica che illustra i passaggi in Italiano e in inglese...che beffa, mi mettono in comunicazione con un ipotetico assistente, sento i rumori dell'ufficio e dell'ambiente circostante ma non mi rispondeva, ha lasciato il telefono poggiato sulla scrivania con la chiamata aperta, mentre continuavo a pagare. Una vergogna, uno schifo, nessuna assistenza, nessun rimborso. Non comprerò MAI PIÙ tramite questo sito. Sono ladri.

Sono stata obbligata a scaricare l'app per entrare a un evento e in tempo zero tutti i miei dati, compreso codice fiscale, erano stati compilati automaticamente senza nemmeno aver dato il consenso. In più non si può cancellare l'account dall'app, bisogna mandare la richiesta tramite assistenza. Ma è normale?! Maledetti

oltre al fatto che è vergognoso far spendere 1,22€ al minuto e ripeto al MINUTO, per poi stare 3 minuti minimo con la segreteria(quindi già 3,66€ regalati) ma soprattutto voglio evidenziare la scostumatezza e ignoranza del personale che fa parte del servizio Clienti. Ricordiamo che il servizio clienti dovrebbe sempre aiutare e tutelare il cliente,ma questo a quanto pare quelli di Ticketone non lo sanno.
Per quanto riguarda la mia segnalazione, è dovuta alla scostumatezza del personale che in risposta alla mia problematica(ho avuto un problema con il pagamento di 3 biglietti,Ticketone si era preso momentaneamente i soldi,senza darmi i biglietti, tutto questo ripetuto 2 volte;quindi mi sono ritrovato in un attimo con -120€ sul conto.) mi ha chiesto se conoscessi l'italiano.
Partendo dal fatto che l'errore è stato mio e quei 120 euro a scanzo di ulteriori equivoci dovrebbero tornarmi in 10 giorni; trovo assurdo che un sito così famoso come Ticketone abbia un servizio clienti SCARSO E SCOSTUMATO A LIVELLI ASSURDI.
Il giorno in cui nascerà un degno competitor di Ticketone il mondo sarà di certo un posto migliore.

Imbarazzanti. Oggi ho dovuto chiamare il servizio clienti perché mi avevano scalato dei soldi per un abbonamento, senza mandarmi né il numero d’ordine né l’abbonamento perché il sistema si era bloccato e non riuscivano a collegare le transazioni ai pagamenti. Mi hanno lasciato in attesa circa 15 minuti sul servizio clienti senza che nessuno rispondesse prendendosi per la telefonata la bellezza di 15 €. Senza parole. Per un disguido dovuto ad un loro errore. No comment.

Ho chiamato il servizio clienti da cellulare, mi hanno tenuto in attesa per 5 minuti e 40 dopo di che mi hanno anche chiuso la chiamata. Totale 9€ e passa di chiamata in attesa per nulla. Siete dei ladri vergognatevi.

Processo d'acquisto di biglietti/abbonamenti sportivi completamente inadeguato all'era in cui viviamo.

é necessario snellire processo e rendere il sito capace di gestire notevoli richieste in contemporanea; non solo per "grandi eventi".

Servizio clienti provato a contattare ma senza aver ricevuto risposta dopo numerosi minuti d'attesa.

Do una stella perché zero non posso darne, fate SCHIFO. Assistenza telefonica a pagamento, e cade puntualmente la linea, ordini inesistenti, soldi prelevati, alle email non rispondono se non dopo una settimana dopo Forse. FATE DAVVERO SCHIFO. CHIUDETE FATE PRIMA

Perché non posso dare zero. Sono due giorni che cerco di prenotare Travaglio ad Arezzo il 24 luglio, dopo aver inserito tutti i dati, il codice PayPal, aver verificato il telefono, ogni volta 10 minuti di lavoro, mi dice di riprovare più tardi. Mi dispiace per Travaglio, la chiudo qui

Avevo chiesto il rimborso di 2 biglietti in quanto io mi sono sbagliato e ne ho chiesti 4 e loro mi hanno risposto che non è possibile soddisfare la mia richiesta. Stia tranquilla Ticket one che ci vedremo per via legale perchè è un comportamento inaccettabile e voglio dire di non comprare più su questa paittaforma

Faccio seguito alla risposta di ticket one . Troppo facile dire che il problema è dall'organizzazione scaricando la responsabilità.
Abbiamo pagato 28,50 di prevendita per 2 biglietti e la frase VISIBILITÀ LIMITATA (completamente falsa ) la avete scritta voi sul vostro portale e non era una comunicazione dell'organizzatore.

Male malissimo!
Sito su cui una persona compra in tranquillità fidandosi e poi i biglietti non arrivano .
Compriamo 7 biglietti facendo tre ordini con lo stesso account lo stesso giorno a gennaio 2026
Per Bruno mars 14 luglio
Ordine regolare, pagamento andato a buon fine per
Ognuno dei tre ordini
I biglietti digitali arrivano il 1 giugno
In tale data arriva la mail coi biglietti ma ci accorgiamo in ritardo purtroppo che ne sono arrivati solo tre .
Mancano due del secondo ordine pagato e due del terzo ordine pagato.
Chiamiamo il servizio clienti e poi scriviamo mail a ticketone inviando anche il loro modulo dedicato specificando date nomi pagamenti bancari… tutto .
Ci viene risposto che vedono solamente il primo ordine e cioè i tre biglietti arrivati e degli altri non ne sanno nulla, anche se i pagamenti sono andati a buon fine. Chiediamo di ricontrollare sia lo stesso account che tramite altre mail ma non ci rispondono più finché non facciamo scrivere un nostro rappresentante legale .
Hanno la pec che devono mandare i biglietti o rimborsare entro 48 ore ma non rispondono neanche al legale. Tutto questo fino al giorno prima del concerto quando magicamente inviano copia dei biglietti mancanti al nostro legale, sui quali risulta sia il nome dell’acquirente , l’ora e il giorno dell’ordine fatto , quindi gennaio, i nomi dei partecipanti immessi al momento dell’ordine … tutto come doveva essere. Ma allora perché ci è stato risposto che non vedevano nessun altro ordine a quel nome e a quei pagamenti?
Oltre il danno la beffa perché arrivati così tardi le
4 persone ormai non avrebbero più partecipato al
Concerto essendosi organizzate ad andare a lavoro , in più pagato il servizio pullman dedicato per il concerto che non si può rimborsare ma solo cambiare nominativo e nessuno lo ha comprato il nostro posto , e per alcuni l’albergo ..
Ci abbiamo rimesso 700 euro solamente di biglietti che al momento della ricezione non potevano più essere messi in vendita neanche su fansale dato l’enorme ritardo e data imminente.
Quindi non abbiamo neanche potuto recuperarli vendendoli.
Inoltre anche dopo averli ricevuti solo dal nostro avvocato, non erano mai stati presenti nell’account di acquisto.

Tre ore per prendere un c..o di biglietto e alla fine manco il pagamento a buon fine

uno schifo posti di schifo a san siro con visuale occupata dal palo