TicketOne Recensioni 

Scarsissima l'app. Purtroppo non c'è modo di cambiare nominativo. E si scopre una volta acquistato il biglietto quanto dura un dj set. Sono molto delusa perché non sono nemmeno riuscita a cambiare nominativo a due biglietti per QUANTOMENO REGALARLI 🥺🥺🥺

Sto cercando da giorni di acquistare un biglietto per il concerto di Marco Castello a Milano del 9 settembre 2026 tramite FanSALE.

Sulla piattaforma risultano disponibili diverse offerte di rivendita. Il problema è che, indipendentemente dall'offerta scelta, dopo aver cliccato su “Acquista” viene eseguito correttamente il controllo anti-bot, ma subito dopo compare sempre il messaggio:

“L'offerta al momento non può essere acquistata. Per favore riprova più tardi.”

Ho provato con diverse offerte, sia da PC sia da smartphone, e il problema si presenta sempre. Anche quando compaiono nuove offerte, il risultato è identico.

Ho già contattato il servizio clienti TicketOne tramite il modulo di assistenza e ho ricevuto esclusivamente la risposta automatica di conferma della ricezione della richiesta. Al momento non ho ancora ricevuto alcun riscontro da un operatore.

Trovo molto frustrante che una piattaforma ufficiale di rivendita mostri biglietti disponibili ma non permetta di acquistarli, soprattutto a pochi giorni dall'evento.

Spero che TicketOne possa verificare concretamente il problema tecnico relativo alla rivendita FanSALE per questo evento e fornire finalmente un riscontro.

impossibile registrarsi al sito, una vera perdita di tempo! chiami per prendere i biglietti telefonicamente minuti di attesa inutili poi cade la linea e intanto si prendono i soldi della telefonata! personalmente sono dei veri e proprio ....!!! mi chiedo perchè mettere la telefonata a pagamento??? p.s sto provando a registrarmi da qualche giorno non solo oggi, ho provato con piu email, ma risulta impossibile, per non dire della loro chatbox! fa ridere sembra progettata da un bimbo di 2 settimane, si, 2 settimane non oltre! totalmente inutile in tutti i sensi!

Sito molto utile e facile da usare, ho ricevuto il rimborso di un concerto annullato in brevissimo tempo.

Devo ammettere che TicketOne , è stata solerte nel rimborsare , i biglietti per il concerto di Baglioni a Vigevano, previsto per set. 26, annullato. Diro' di piu' mi hanno chiesto un riferimento , per effettuare un bonifico , non essendo andato bene il primo tentativo di rimborso, fatto su una prepagata scaduta nel frattempo. Ho anche cercato un contatto per spiegare il problema, in effetti non e' facile comunicare con TicketOne, per fortuna mi hanno chiamato loro.

efficaci e corretti

Ho fatto una richiesta di rimborso da quasi 15 giorni senza ottenere uno straccio di mail di risposta. Ho sollecitato compilando una settimana fa il modulo di contatto ma ho ricevuto una mail automatica e basta. Ho avuto già esperienze negative in passato ma la prossima volta sicuramente mi rivolgerò a piattaforme che offrono una maggiore attenzione al cliente. Poi tariffare 1 euro al minuto la telefonata è davvero improponibile un oltraggio. Sono davvero deluso.

Non sono solito lasciare recensioni fortemente negative, ma il sito di questa azienda funziona malissimo.
Pati malissimo già dalla registrazione e non riesci a comprare nulla. Poi cerchi di contattare il servizio clienti e scopri che hanno soltanto un numero a pagamento. Perché quindi perdere tempo con loro?
Cambiate pagina e cercate altri gestori per la vendita di biglietti online per eventi e quant'altro!

da denuncia il call center, rimani in attesa a pagamento, 12€ non ho mai parlato con nessuno e mi è finito il credito

Assistenza inesistente tempo per una risposta a una mail lunghissimi il call center ha delle cifre folli, ho provato ad acquistare dei biglietti per una partita di calcio ma il sito nonostante la registrazione della fidelity card non trova la mia tessera ho provato per tre volte ad acquistare i biglietti i soldi mi sono stati scalati dal conto corrente ma niente biglietti. Scrivo mail per rimborso e per capire come risolvere il problema della fidelity ma niente nessuna risposta.

Acquisto semplice e molto dettagliato ogni prezzo di acquisto

Ho acquistato i biglietti per un concerto in modo facile e con una procedura chiara

Buongiorno,ieri volevo comprare un biglietto per la partita Napoli Como,avevo preso un distinti superiore ma alla fine non mi faceva inserire città e paese e arrivato ops finito il tempo. Il problema non era mio ma il vostro sito

a tutt'oggi ancora non riceviamo ne comunicazioni e ne chiarimenti ed il 27 si avvicina saremo sbattuti fuori con i biglietti acquistati
ci avete risposto Gentile Vincenzo,
il suo caso è in carico al servizio cliente che le darò riscontro.
I colleghi hanno già avviato la procedura che come immaginerà, per un caso del genere è complessa e richiede attenzione.
Cordialmente
Ticketone Staff
ma se nemmeno sapete di quale account parlo che non e collegato a questa mail..mi dite in che modo state prendendo le opportune verifiche..su che base in che modo ...va be resto della opinione che ci state prendendo in giro e i nostri biglietti del 27 settembre sono agli sgoccioli se non mi trovate una soluzione verro sbattuto fuori anche da questo evento ..

ci avete risposto a questa reensione in questo modo
Gentile Vincenzo,
le abbiamo inviato un messaggio privato per poter disporre le opportune verifiche su quanto accaduto.
Restiamo in attesa di un suo riscontro per rendere proficua questa sua recensione.
Cordiali saluti
Ticketone Staff ma non e ' vero non abbiamo ricevuto nulla da voi ne tramite mail ne tramite altri canali....la smettete di prenderci in giro????

HACKERAGGIO E TRUFFA FANSALE
Ho subito furto del profilo è stato abusivamente violato da terzi ignoti. I truffatori hanno modificato i dati di pagamento e messo illecitamente in vendita sulla vostra piattaforma "fanSALE" i biglietti regolarmente acquistati. I proventi sono stati dirottati su un IBAN estero tedesco come sia possibile una cos simile non lo capisco se i dati non coincidono con acquirente..
A causa di questa falla:
• EVENTO NINO D'ANGELO (Lucera, 06/08/2026): Ci è stato negato l'accesso poiché i 4 biglietti risultavano venduti a nostra insaputa su fanSALE. Non abbiamo mai ricevuto tale denaro, sottratto dai truffatori sul conto tedesco..ABBIAMO CHIESTO RIMBORSO E NON CI RISPONDETE NEMMENO...
• EVENTO BARI (27/09/2026): KID YUGI
BARI, Palaflorio
domenica, 27/09/2026, 21:00
...Risultano messi in vendita/venduti in modo altrettanto fraudolento altri 4 biglietti per l'evento del 27 settembre a Bari, acquistati per nostri amici.
ABBIAMO POI UN MANCATO RIMBORSO CONCERTO ANNULLATO
Sul mio profilo personale si contesta il totale inadempimento relativo alla richiesta di rimborso per i biglietti del concerto annullato di Claudio Baglioni a Termoli, inoltrata in data 11/06/2026 ( n. 2 biglietti) e a oggi, 25/08/2026, ancora non evasa, in palese violazione dei termini del Codice del Consumo.
Aggiungiamo che i vostri canali email non rispondono e il centralino a pagamento interrompe le comunicazioni addebitando costi ingiustificati...
ABBIAMO anche sporto regolare denuncia-querela per accesso abusivo a sistema informatico e truffa aggravata, indicando l'IBAN tedesco utilizzato sulla vostra piattaforma.
siete veramente un'azienda poco affidabile ci rispondete ogni 5 gg tramite mail che i biglietti sono stati copiati e venduti da terzi ma cosi non e' perche sono stati venduti dal mio di profilo con dati di altra persona ...non sapete piu dove arrampicarvi per 700 800 euro...

Servizio assistenza inesistente!!!
Dopo 9 minuti di attesa si sono presi 15€ ed è caduta la linea, quindi non ho risolto il problema.
VERGOGNA SIETE UNA MAFIA!!

Un servizio di assistenza telefonica che costa circa 1 € allo scatto alla risposta dovrebbe quantomeno offrire un minimo di disponibilità e, soprattutto, cercare di risolvere il problema. Nel nostro caso, invece, 10 minuti di telefonata ci sono costati circa 9,50 € e non abbiamo ottenuto alcuna soluzione.
A rendere il tutto ancora più assurdo è stato l'atteggiamento dell'operatrice con cui abbiamo parlato questa mattina: tono scazzato, poca disponibilità, evidente insofferenza e nessuna intenzione di prendersi la responsabilità di trovare una soluzione. Sembrava quasi che il problema fosse il fatto che avessimo chiamato.
Capisco che possa capitare una giornata storta, ma se il cliente paga profumatamente per ricevere assistenza, non mi aspetto certo di essere trattato come un disturbo. E soprattutto, se dopo quasi dieci euro spesi al telefono il risultato è zero soluzione, viene spontaneo chiedersi per cosa si stia pagando.
Forse TicketOne dovrebbe rivedere non solo il costo dell'assistenza, ma anche la qualità del servizio e, soprattutto, la formazione e la disponibilità del personale. Perché non tutti hanno la stessa voglia di lavorare, e quella con cui abbiamo parlato stamattina ne aveva decisamente poca.
Pagare per essere assistiti e ritrovarsi più frustrati di prima non è assistenza. È semplicemente pagare per perdere tempo.

Ho chiesto il rimborso di un concerto cancellato: non solo TicketOne ha provveduto, ma essendo scaduta la mia carta di credito mi ha contattato per ottenere un canale di rimborso alternativo.

metto una stellina perchè non si possono mettere meno punteggi.

Solo per far sapere a tutti voi e a chi é interessato che ancora oggi, pur avendo inviato giorni fa un ennesimo modulo di contatto, non ho ancora ricevuto nessuna informazione in merito a quanto sto chiedendo e cioè sempre in merito all’acquisto di 4 biglietti per un totale di 330,90 €, che la banca mi ha confermato debitamente accreditati sul sito di Ticketone.it e dei quali non ho ancora ricevuto alcuna conferma d’ordine.
Io non so più cosa fare.

Ho contattato l'assistenza, perché avevo difficoltà a richiedere un rimborso. La difficoltà era dovuta a una mia svista. L'assistenza è stata celere, chiara e soprattutto paziente!! Grazie mille