Daniele

Salve,

Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative.

La preghiamo di notare che le date di consegna sono stime e non garantite, in quanto fattori esterni al nostro controllo possono influire sulla consegna dell'ordine.

Inoltre, le ricordiamo che può sempre scegliere tra diverse compagnie di trasporto qualora non fosse soddisfatto del servizio di un determinato corriere.

Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi.

Per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a support@tradeinn.com.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

Cordiali saluti,

We apologize for the unpleasant experience you had, please contact us at https://www.lovense.com/contact and we will provide further assistance. Thanks.

Ciao Daniele,

Ci dispiace molto che tu abbia valutato il nostro servizio come non all'altezza delle tue aspettative.

Ci impegniamo a migliorare costantemente il nostro servizio. Tuttavia, occasionalmente, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne a causa di ordini duplicati e della gestione dell'inventario in tempo reale, oppure perché i nostri livelli di inventario si basano su quelli dei nostri fornitori.

In questo caso, purtroppo possiamo offrire ai nostri clienti solo i tempi di consegna da loro forniti (i nostri fornitori). 147842616 G-STAR D-Staq 3D Slim Jeans Antique Faded Mountain Side 31/32 Data di spedizione dal FORNITORE: 22/09/2025

Ricorda che puoi modificare il tuo ordine, aggiungere articoli o annullarlo in qualsiasi momento dal tuo account se non desideri più attendere la consegna di un prodotto.

In caso contrario, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e la fattura del corriere non appena il tuo ordine lascerà i nostri magazzini.

Abbiamo preso in considerazione i tuoi commenti e li abbiamo inoltrati al reparto appropriato per migliorare costantemente e implementare misure volte a migliorare la qualità dei nostri servizi.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Saluti

Buongiorno Daniele,

Siamo spiacenti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Per continuare a migliorare il nostro servizio, desideriamo confermare l'accaduto. La preghiamo di inviarci il suo numero d'ordine e saremo lieti di esaminare il suo caso.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente ciò possa causare.

Cordiali saluti

Buongiorno,

Siamo profondamente dispiaciuti per i suoi commenti. Il ritardo del suo ordine non era nelle nostre intenzioni e ci assumiamo la piena responsabilità delle nostre azioni e di qualsiasi inconveniente correlato.

Tuttavia, ci sono fattori esterni che possono influenzare la consegna di un ordine, motivo per cui le nostre date stimate non sono esatte.

Inoltre, la preghiamo di notare che può sempre scegliere tra diverse compagnie di spedizione se non è soddisfatto del servizio di un determinato corriere.

I suoi commenti saranno presi in considerazione per un miglioramento continuo.

Cordiali saluti

Buongiorno,

Siamo profondamente dispiaciuti per i suoi commenti. Il ritardo del suo ordine non era nelle nostre intenzioni e ci assumiamo la piena responsabilità delle nostre azioni e di qualsiasi inconveniente correlato.

Tuttavia, ci sono fattori esterni che possono influenzare la consegna di un ordine, motivo per cui le nostre date stimate non sono esatte.

Inoltre, la preghiamo di notare che può sempre scegliere tra diverse compagnie di spedizione se non è soddisfatto del servizio di un determinato corriere.

I suoi commenti saranno presi in considerazione per un miglioramento continuo.

Cordiali saluti

Buongiorno Daniele, ci dispiace che la tua esperienza sia stata negativa. Purtroppo un problema tecnico ha causato un ritardo nell'emissione di alcune fatture, per le quali sono stati inseriti degli indennizzi. Ti ricordiamo inoltre che è possibile procedere con la rateizzazione dell'importo.
Per qualsiasi altra esigenza non esitare a scrivere al nostro servizio clienti.
Valentina

Salve,

Apprezziamo la sua onestà nel fornirci un feedback dettagliato. Questo ci aiuta a comprendere meglio come e dove migliorare. Un nostro consulente commerciale ha già avuto modo di contattarla per comprendere le motivazioni di tale recensione e le ha fornito delle rassicurazioni a seguito della chiamata.

In ogni caso, ci dispiace sinceramente che il lavoro svolto non sia stato all'altezza delle necessità. Affrontiamo i punti in questione:

• Cambiamenti nel servizio di assistenza/Richiesta di assistenza telefonica: il ticketing è il sistema che ci permette di tracciare tutte le richieste e fornire risposte e soluzioni. A tale metodo, abbiamo da sempre affiancato la richiesta di supporto telefonico, dove è necessario introdurre un sistema di riconoscimento per poter autorizzare delle operazioni/rilasciare informazioni. Come anticipato in premessa, è stato ampiamente spiegato in occasione della call.

• Pannelli di controllo datati: su questo punto non siamo in linea con la sua idea. Le nostre soluzioni condivise vengono attivate con il pannello di controllo cPanel, leader mondiale nell'ambito dei pannelli di controlli del mondo hosting.

Il suo feedback è sempre prezioso. Ci impegniamo a utilizzarlo per migliorare i nostri servizi e la comunicazione.

Ciao Daniele,

Ci scusiamo davvero per l'inconveniente. In caso di domande/reclami, condividili con noi scrivendo a support@tradeinn.com. Faremo del nostro meglio per risolvere la tua domanda. Vi auguro una buona giornata.

Saluti,