VALE

Condizionatore da poco fuori garanzia, usato poco, non funziona più. L’installatore mi rimanda all’assistenza Toshiba, la quale mi manda 2 tecnici per l’ispezione e mi chiede 297,00 euro. Per far sostituire il pezzo danneggiato (del valore di 18 euro) mi chiedono altri 300 euro di intervento. Totale, 615,00 euro.
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Sandali perfetti come da descrizione. Arrivati in brevissimo tempo

Non ho mai avuto un problema per 20 anni. Poi, nelle ultimi due prenotazioni, un alloggio e un’automobile, mi sono stati addebitati costi aggiuntivi (tasse e oneri) dal proprietario di casa e dall’auto noleggio.
È incredibile che l’assistenza clienti mi dica che gli oneri aggiuntivi rimangono a mio carico, sebbene non fossero indicati nella prenotazione (anzi entrambe le prenotazioni prevedevano oneri e tasse INCLUSI).
L’assistenza clienti è pessima e incoerente, dice cose e ne fa altre, mi viene chiesto di inviare documentazione ma i canali non funzionano, al telefono mi vengono dette cose e nelle mail che ricevo da Booking l’esatto opposto. Alla fine ho dovuto pagare più di quanto previsto nelle prenotazioni e non faccio altro che perdere tempo a contattarli e scrivere, inutilmente. Ma non mi farò fregare nè prendere in giro ulteriormente, con tutti i soldi di commissione che si sono presi in tanti anni. E per la prima volta ahimè ne parlo male.

Sulla base della mia esperienza sconsiglio di sottoscrivere questa garanzia e anzi consiglio di leggerla molto bene prima di acquistarla e non farsi trarre in inganno dal concetto di “estensione di garanzia” perché lo è in maniera molto limitata. Nel mio caso, asciugatrice da 660 euro con 3 anni di vita, Estendo ha ritenuto il danno non conveniente per la riparazione, pertanto mi ha accreditato un buono del valore di 249 euro presso il negozio dove l’avevo acquistata, per prenderne una nuova entro 90 giorni, altrimenti perdo il credito. Ciò detto, il concetto di “non conveniente per la riparazione” andrebbe dettagliato sul contratto e andrebbe poi giustificato all’utente con della documentazione. Mentre io non ho avuto nessuna informazione in merito. Sono quindi molto delusa perché ritenevo che la garanzia fosse un’estensione di quella di legge.
Aggiungo che se voglio riprendermi a casa l’asciugatrice per farla vedere ad un tecnico di mia fiducia, devo farmene carico io.
Unica nota positiva, al call center rispondono subito e ho trovato persone molto competenti e gentili.

Ho acquistato un’asciugatrice LG facendo un grave errore: consideravo il marchio una garanzia, costo 660 euro. Non sono passati neanche 3 anni e l’ho dovuta mandare in assistenza perché non asciugava più, il guasto è molto importante e l’assistenza mi ha preventivato un costo di riparazione superiore a 450 euro. Per cui è da BUTTARE. Almeno dagli sbagli si impara, LG mai più nella vita in casa mia, un elettrodomestico non può autodistruggersi dopo meno di 3 anni… meglio prenderne una decisamente più economica.
Addio LG

Ho acquistato un’asciugatrice LG facendo un grave errore: consideravo il marchio una garanzia, costo 660 euro. Non sono passati neanche 3 anni e l’ho dovuta mandare in assistenza perché non asciugava più, il guasto è molto importante e l’assistenza mi ha preventivato un costo di riparazione superiore a 450 euro. Per cui è da BUTTARE. Almeno dagli sbagli si impara, LG mai più nella vita in casa mia, un elettrodomestico non può autodistruggersi dopo meno di 3 anni… meglio prenderne una decisamente più economica.
Addio LG

Ho dovuto anticipare l’ingresso al parcheggio perché mi è stato anticipato il volo dalla compagnia poche ore prima di partire. Purtroppo il parcheggio apre alle 7.00 del mattino e per me è troppo tardi (il volo è alle 6.25), quindi non posso utilizzare la prenotazione. Non ho diritto ad alcun rimborso perché mancano meno di 24 ore dalla partenza. Capisco tutto, ma non è tollerabile far ricadere sull’utente un disservizio di un parcheggio di un aeroporto che fa orari da edicola. Fate attenzione perché chiude alle 18, se vi ritarda il volo di rientro tornate a casa a piedi. Per quanto mi riguarda Parkos e soci, non mi vedrete più.

Sento persone lamentarsi che “non mi hanno rimborsato” o “non mi pagano la visita”... come se Unisalute fosse un ente di carità. Se nella polizza auto non inserite i cristalli, poi rompete il parabrezza, ve lo rimborsano?
Nel momento in cui una persona ha problemi seri di salute, avere una polizza sanitaria può veramente fare la differenza.
Rispettando quelle che sono le condizioni di polizza, mi sono sempre trovata molto bene... anzi meno male che esiste.

Si tratta di una pensione a gestione familiare e considerato il prezzo, non ci si può certo aspettare una stanza lussuosa. Tuttavia, se non si hanno particolari esigenze, la Pension Cortes rappresenta il rapporto perfetto qualità prezzo: pulizia, essenzialità, gentilezza e disponibilità con un tocco di folklore da parte della sig.ra Pena, posizione eccellente, a 2 passi dalla fermata Aerobus per l'aeroporto El Prat, fermata della metro sotto l'albergo.
Quando torneremo a Barcellona, la Pension Cortes sarà tappa fissa!!