LG Electronics Recensioni 

Televisore LG. Improvvisamente non funziona più l'audio. Faccio tutte le prove direttamente dalla tv ma non funziona nulla. Chiamo l'assistenza e la prima domanda dell'operatore riguarda la garanzia. Vado a cercare lo scontrino. Oggi é il 02/09/2026, scontrino del 31/08/2024! Incredibile. Garanzia scaduta da 2 giorni. Che casualità. In ogni caso l'operatore dell'assistenza non mi propone nessuna procedura da fare, semplicemente mi fornisce un numero di telefono di un centro assistenza, tra l'altro a una distanza importante da dove abito. Li chiamo e appena comunico il codice modello (inizia con 65) mi consigliano di richiamare subito LG perché probabilmente mi avrebbero mandato un loro tecnico. Sarò amche paranoica, però ho pensato che o non avessero voglia di lavorare o che fossero a coscenza di un problema ricorrente a tutti quei modelli. Comunque richiamo LG e lo stesso operatore della prima chiamata mi comunica che non è a conoscenza di errori ricorrenti su questo modello e che non può aiutarmi perché la garanzia è scaduta 2 giorni fa'.
Quindi in nessuno dei due casi dall'assistenza LG mi hanno proposto di fare test o reset, semplicemente mi hanno liquidata dicendomi di chiamare un tecnico. Cerco online un centro assistenza più vicino a me. Poi ho l'illuminazione: chiedo a GEMINI. La mia nuova migliore amica Gemini mi ha semplicemente consigliato una procedura di reset forzato. Sono bastati 30 secondi. Problema risolto. Probabilmente qualche centinaio di euro risparmiati.

Grazie Gemini. Domani richiamo l'operatore dell'assistenza LG e gli consiglio di rivolgersi a te quando non sa' che pesci prendere

Rivolgetevi altrove per i vostri acquisti.

Pessimi,comprato nel.2020 un frigorifero TOP DI GAMMA..ATTENZIONE TOP DI GAMMA!..da un giorno all'altro ha smesso di funzionare,essendo in garanzia chiamo e mi dicono che se fosse il compressore tra uscita e carica si gas siamo già a 250€!!!!per un prodotto in GARANZIA!Evitate di acquistare da loro EVITATE !!!!PESSIMI!

Come e possibile che faccio un acquisto su LG di una Soundbar da 370 ed al vedere i prezzi su Amazon era quasi 100 in meno procedo a fare il annullamento lo stesso giorno ma già avevo fatto la richiesta con Findomestic.
Ho 2 acquisti attivi su Findomestic ed vedevo questo chiamavo ed mi dicevano e in fase di annullamento. Passano i mesi mi chiamano ieri ed mi erano passati a una di queste agenzie minacciose di recupero credito ma pensavo che era Findomestic oggi essendo il terzo giorno chiamando a LG electronics italia mandatemi un mail con prova di annullamento ma niente sono abbastanza deficienti. Adesso secondo si é vero che faranno il reso dei soldi a Findomestic ed altro sono buggiardi dato che mi aveva detto pochi minuti fa in luglio abbiamo fatto il bonifico alla finanziaria cosa che non è vero è stato fatto a giugno ed dopo respinto ore fa ero stato in agenzia ed parlando con un agente che sta a fare tutto il possibile molto amabile vedendo che i miei pagamenti sono sempre stati puntuali LG mi ha macchiato la mia imagine. Mai più 3 giorni di esaurimento. Se stavo in America del Nord li mettevo un avocato per mancanza di tutto. LG sarà per me la peggiore in assistenza. Ma come gli piace a prendere i soldi. Da giugno adesso mi hanno fatto entrare in uno stato di prendere tutto ed andare via dal Italia non esiste la legge solo per fare multe....

promozioni non reali e servizio cliente pessimo. operatrice scortese e altezzosa. Nessun rispetto per il cliente. Non acquisterò mai più LG con un servizio clienti del genere

comprato una lavatrice LG da subito ha funzionato male, ho telefonato per l'assistenza e indicano tutte operazioni per controllare il funzionamento , complicate e assurde , per non far venire il tecnico dell'assistenza . Dopo il lavaggio i capi non sono profumati e il tempo di lavaggio passa da 59 minuti a 330 minuti , aggiungendo un piccolo asciugamano in più.Quindi pesa male e usa male l'ammorbidente e il profumatore. Hanno detto che non ci sono i presupposti per far venire il tecnico. Assistenza post vendita inesistente e scortese. State lontano da questa ditta !!!!!

Lavatrice lg da ben 12 anni, perfetta!

Ho acquistato questo frigorifero LG nel 2021 al prezzo di 399 €. A luglio 2026 (dopo 5 anni), il compressore ha smesso completamente di funzionare, lasciandomi con frigo e freezer spenti.
Sulla testa del frigorifero capeggia la scritta in grande "10 Anni di Garanzia"

Peccato che sia una garanzia fantoccio: contattato il servizio clienti LG, mi sono stati inviati i tecnici ufficiali che mi hanno subito anticipato che il ricambio è sì in garanzia, ma l'uscita, la manodopera e il gas refrigerante sono a mio carico per un totale di ben 320 €.

Spendere 320 € per riparare un frigorifero pagato 399 € nuovo su Amazon equivale a pagare l'80,2% del valore del prodotto a nuovo.

Praticamente conviene gettarlo in discarica piuttosto che ripararlo. Servizio clienti e politiche di garanzia assolutamente deludenti sia da parte del produttore che nell'assistenza post-vendita. Prodotto sconsigliato a chi cerca affidabilità nel tempo.

Modello: LG GBP62DSSFR
Contratto: 22.06.2021 406-3029687-9950700
ASIN: B08H2G54R7

Dopo aver acquistato un clima LG ( € 1800) tramite Enel appena installato si è fermato , da un mese attendo sostituzione ondi stare lontani da prodotti LG e da contratti con ENEL

Acquistato l’ultimo tv LG RGB 87 55MRGB87B6B 55 pollici si vede malissimo provato tutte le regolazioni possibili non ho risolto nulla lo riportata in negozio fate attenzione prima di acquistarlo

Frigo ThinQ acquistato 4 anni fa non funziona più, il compressore ha ceduto!! 800 € per sistemare un frigo che ho pagato 1500€. Una vergogna di marchio!!!! Non ho parole, più spendi meno hai, sono totalmente delusa e mai nella mia vita consiglierò questo marchio!!!! PESSIMO.

Frigorifero consegnato ( e non installato come da contratto) da personale maleducato e sprovvisto di mezzi per la consegna al 5 piano (come preavvisato) ho dovuto aiutarli a portarlo al piano e a smaltire il vecchio frigorifero ....e inutile fornire il servizio di consegna gratuito al piano installazione e smaltimento usato se non si è in grado di farlo.....poi non pubblicate le recensioni negative per forza avete quasi 5 stelle sul vostro sito e poco più di una sub questo.

Ho comprato un frigorifero Lg presso il negozio Euronics a Taranto e dopo tre volte che mi è arrivato ammaccato l'ho sostituito con un Samsung che dovrebbe arrivare tra pochi giorni.
Mi è dispiaciuto molto cambiarlo ma purtroppo c'è possibilità che una partita di frigoriferi LG ammaccati vengano distribuiti lo stesso presso i negozi Euronics.

Lavatrice con difetti alla manopola e oblò, rompe gli ammortizzatori dopo poco più di un anno. Riparata in garanzia, continua ad avere forti vibrazioni e a muoversi per il bagno. Il tecnico ricontattato sostiene che non ha difetti e che la colpa è la nostra di non sapere equilibrare il carico. Unico suggerimento dell'assistenza quello di usare feltrini antivibrazione. Dopo 2 anni e 3 mesi dall'acquisto nuovamente rotta. Tra l'altro LG censura le recensioni negative sul sito. Campioni dell'obsolescenza programmata

Praticamente prendono per i fondelli i consumatori, il frigorifero non funziona più perché il compressore si è rotto ma ha comunque una "garanzia" di 10 anni. Mi danno il numero dell'assistenza ufficiale LG REM di Piacenza che mi chiede più di 400 euro tra uscita e manodopera. In pratica poco meno del costo del frigorifero nuovo che l'ho pagato 500.Mai più Lg

PESSIMA AZIENDA. Servizio post vendita inesistente. Prodotti di scarsissima qualità, si rompono subito e non ne rispondono assolutamente.
Si negano e approfittando del continuo cambio di personale si ricomincia sempre daccapo. Sono 6 mesi che siamo in ballo con un cambio in garanzia ancora non avvenuto e non sappiamo nemmeno quando avverrà!

Pessimi. Acquistato televisore il 29/05. Oggi chiamo e scopro che il tv non mi sarebbe mai arrivato perché non più disponibile. In tutto ciò non ho ancora ricevuto un rimborso. Mi hanno detto che mi hanno chiamato e scritto messaggio ma il messaggio nella data in cui mi dicono di averlo mandato non l’ho mai ricevuto e chiamate non mi risultano. Per scusarsi un coupon da 2% . Ridicolo

Comprato nel Marzo 2000 un frigo/ surgelatore 4 porte con produzione ghiaccio e acqua fredda, pagato circa 1500 euro ed acquistando anche estensione garanzia di altri 4 anni.
Avuto problemi da subito per la formazione di ghiaccio sulla parete interna della porta superiore sinistra. Dopo varie visite dell' assistenza e riparazioni varie, senza che il problema fosse risolto, mi viene sostituito il frigo nel 2022.
10 giorni fa si e rotto il compressore, sul quale esiste garanzia di 10 anni, ma mi viene richiesta, a parte i 40 euro della chiamata, altri 450 euro per il lavoro, nonostante fosse uscito dal frigo un certificato di garanzia di 3 anni che aggiunti ai 4 di "estendo" ci sarebbe dovuta essere copertura fino al 2027. Tale certificato non mi viene riconosciuto ne' dall' assistenza, ne' dalla LG da Milano, sede centrale, ne' dalla Trony che mi ha venduto il frigo.
Conclusione: pessimo prodotto, pessima assistenza con richiesta esosa per la sostituzione di un compressore che comunque e' coperto da garanzia decennale e pessimo rivenditore( Trony) che non ha neanche provato a tutelarmi presso la LG.
Sento di aver subito una truffa dal momento che non mi è stato riconosciuta una garanzia iniziale di tre anni, consegnatami dalla LG
( patto non rispettato).
Conclusione: data l' esperienza vissuta mi sento di consigliare di non acquistare prodotti LG, di nessun genere, di non acquistare presso negozi Trony visto il completo disinteresse per la tutela del cliente e ultimo ma non per ultima l' assistenza, visto la cifra di 450 richiesta per la sostituzione compressore. DIFFIDATE L G !

Scrivo questa recensione per segnalare la totale mancanza di flessibilità e attenzione al cliente da parte di LG Italia. Sono possessore di un TV OLED modello OLED65C15LA.AEU acquistato nel maggio 2021, per il quale ho responsabilmente acquistato l'estensione di garanzia ufficiale LG Premium Care, scaduta il 28 maggio. Il 1° giugno (appena 4 giorni dopo la scadenza!) ho riscontrato la comparsa di una fila di pixel morti sul margine superiore del pannello, accompagnata da un evidente alone. Si tratta del noto difetto strutturale di delaminazione, ovvero il cedimento del sigillante del pannello con conseguente infiltrazione d'aria che degrada irreversibilmente l'OLED. Un vizio di conformità strutturale ampiamente documentato e ben conosciuto sia dalle community che dai centri assistenza. Nonostante si trattasse di una manciata di giorni fuori garanzia su un difetto di fabbrica di un prodotto top di gamma, l'assistenza clienti (sia via chat che telefonica) ha eretto un muro di gomma totale, rifiutando persino di autorizzare una riparazione di cortesia commerciale Anche il centro assistenza della mia zona ha le mani legate senza un'apertura di pratica da parte di LG. Trovo inaccettabile che un cliente che investe cifre importanti nei vostri prodotti e nelle vostre estensioni di garanzia ufficiali venga abbandonato per una rigidità burocratica di 96 ore di fronte a un problema nativo del pannello.

Per una lavatrice LG con vizio occulto, acquistata otto mesi fa, l'assistenza non riconosce il difetto e non provvede in alcun modo né alla riparazione né alla sostituzione. Contattata la LG, questa accampa mille scuse per dire che la lavatrice è funzionante e non provvede a risolvere il problema. Considerati inoltre i numerosi danni economici subiti poiché tutti i capi lavati sono stati irrimediabilmente rovinati, ho dovuto acquistare una lavatrice nuova!