Haier Recensioni 

Ho annullato il contratto washpass e ho riscattato la lavatrice (elettrodomestico fantastico) servizio clienti MOOOOOOLTO MENO!!!! Avrebbero dovuto fare una conversione sbloccando la lavatrice da washpass e annullando autodosaggio e taniche. Ad oggi la lavatrice risulta collegata alle taniche ma NON pesca piu' i detersivi. Contattati piu' e piu' volte inviano email senza firma dove in maniera PER NIENTE PROFESSIONALE non danno risposte concrete. SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE!!!!!

Una vera MRDA !!! Appena fuori garanzia di due anni tutto il sistema condizionatori si rompe - Chiamo assistenza 4 volte perchè non è mai il numero giusto - mi danno due numeri da contattare per l'assistenza in loco:
Assistenza Moretti Genova: non risponde nessuno. Provato per un'ora.
Tecnogamma snc: numero sbagliato.
Servizio: SCHIFO
Qualità: CINESATA
Assistenza: ZERO
sito web: disordinato, arruffato, incoerente, mettono numeri di telefono non pertinenti - dopo 4 chiamate ho scoperto quale numero devi chiamare per i condizionatori: 02-4004 8270 e dopo 4
SOLDI BUTTATI - NON ACQUISTATE STO SCHIFO !!!

Purtroppo la mia esperienza con questa lavatrice è stata negativa fin dall’inizio. Il problema principale riguarda la connessione all’app hOn, che risulta instabile e spesso impossibile da configurare correttamente. Questo sarebbe già fastidioso di per sé, ma diventa assurdo considerando che alcune funzioni di base, come il prelavaggio, non sono utilizzabili direttamente dalla lavatrice: serve obbligatoriamente l’app. Trovo inaccettabile che un elettrodomestico di questa fascia di prezzo limiti funzioni essenziali se la parte “smart” non funziona come dovrebbe.

Un altro difetto gravissimo è la manopola dei programmi, che sembra letteralmente una roulette russa: quando la si gira, salta da un programma all’altro in modo imprevedibile, rendendo difficilissimo selezionare quello desiderato. A volte ci vogliono minuti interi solo per riuscire a fermarsi sul ciclo giusto. Un’esperienza frustrante e totalmente incompatibile con l’idea di comodità e precisione che una lavatrice moderna dovrebbe offrire.

In sintesi, tra app obbligatoria ma instabile, funzioni base bloccate, e selezione dei programmi difettosa, questa lavatrice si è rivelata una delusione. Mi aspettavo molto di più da un prodotto presentato come avanzato e “smart”, ma la realtà è che rende complicate anche le operazioni più semplici.

Ho acquistato un frigorifero Heier ad incasso. Non so se dipenda dal modello o se mi è capitato uno difettoso, ma fa un rumore che sembra di avere un trattore in casa. Esperienza pessima.

Ho acquistato una lavatrice Haier nel mese di febbraio 2026 dal costo di ben 900€ euro credendo fosse un prodotto di buona qualità invece dopo solo cinque mesi inizia a macchiare i vestiti con delle macchie di colore grigio che non va più via e quindi sono da buttare.chiamo il servizio assistenza e il tecnico (tra l'altro non tanto preparato visto che chiedeva indicazioni al padre tramite telefono)mi dice che è un accumulo di sapone e che dovevo usarne dimeno, cosa mai sentito con altre lavatrici precedenti di altre marche quindi mi chiede anche 40€ per l'intervento. In poche parole ancora ho lo stesso problema e quindi la soluzione è buttarla e comprarne una nuova sicuramente non Haier.
Prodotto deludente assistenza tecnica inesistente .
Haier = truffatori

ESPERIENZA PESSIMA CON HAIER – ASSISTENZA E GESTIONE DELLA GARANZIA DELUDENTI

La mia esperienza con un’asciugatrice Haier è stata estremamente negativa e sono profondamente deluso sia dal prodotto sia dalla gestione dell’assistenza.

Quando si acquista un elettrodomestico, ci si aspetta che funzioni correttamente e che, in caso di problemi, il servizio di assistenza intervenga con serietà, professionalità e disponibilità. Purtroppo, nel mio caso, le aspettative sono state completamente disattese.

La gestione del problema si è trasformata in una situazione spiacevole, caratterizzata da una comunicazione insoddisfacente e dall’assenza di una soluzione che ritengo adeguata. Ho cercato di trovare un accordo e di risolvere la questione in modo ragionevole, arrivando persino a manifestare la mia disponibilità a contribuire economicamente pur di trovare una soluzione, ma non sono riuscito a ottenere il risultato sperato.

Ciò che trovo maggiormente deludente è la sensazione di non essere stato ascoltato come cliente e di non aver ricevuto l’assistenza che mi aspettavo.

Un elettrodomestico non si giudica soltanto quando funziona, ma anche da come vengono gestiti i problemi quando qualcosa va storto. Ed è proprio sotto questo aspetto che la mia esperienza è stata profondamente insoddisfacente.

Alla luce di quanto accaduto, la mia valutazione è estremamente negativa. Non mi sento di consigliare questo prodotto sulla base della mia esperienza personale e, soprattutto, ritengo che la gestione dell’assistenza meriti una seria riflessione.

Spero che la mia esperienza possa essere utile ad altri consumatori, affinché valutino attentamente non soltanto il prodotto, ma anche l’importanza di un servizio post-vendita all’altezza delle aspettative.

La fiducia di un cliente si conquista con i fatti, la professionalità e la capacità di risolvere i problemi. Nel mio caso, purtroppo, la delusione è stata enorme.

Lavatrice Haier Minidrum. Acquisto giugno 2024 dopo 2 anni precisi inizia a dare errore E4 e poi si blocca durante il lavaggio. Io avevo esteso la garanzia a 10 anni e quindi mi sento "tranquillo".
Chiamo assistenza e mi richiamano abbastanza velocemente. Cosa mi propongono?
Uscita e manodopera SENZA ANCORA VEDERE NIENTEN 159 euro e in più mi dicono che può essere che l'eventuale pezzo da cambiare potrebbe essere non compreso nella garanzia dei 10 anni.
Mai più HAIER, aspetto che si rompa del tutto e poi la cambio

Pessima assistenza. Lavatrice non funzionante. Pratica aperta un mese fa e ancora oggi nulla...

un servizio da zero stelle.. comprato una cantinetta (arrivata distrutta). mi rimborsano senza contattarmi per proporre un nuovo invio (ed il codice sconto non c'è più). Acquistato nuovamente, ho chiesto un informazione all'assistenza tramite mail.. sono passate 2 settimane e non risponde nessuno. allo sbando

Ho comprato un frigo e dopo appena due mesi si è rotto!
La cosa peggiore, però, è l’assistenza: un vero incubo. Ho aperto la segnalazione l’8 settembre 2026 e ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione certa sui tempi di riparazione. Trovo inaccettabile lasciare un cliente così a lungo senza indicazioni concrete, soprattutto quando si tratta di un elettrodomestico essenziale come il frigorifero. Un’esperienza davvero deludente: sicuramente non acquisterò più un elettrodomestico di questa marca.

Non comprate il forno heier!!!! E’ il secondo che mi arriva difettoso!!!! 800 euro di forno ed e’ da tre mesi che sono senza . La seconda volta che arriva con lo stesso difetto: display touch che non funziona , non si accende. Me lo hanno sostituito e il secondo è arrivato con lo stesso difetto del primo . Dovrebbero risarcirmi anche i danni ,

Lavatrice haier 13 kg 8 mesi di vita e cuscinetti rotti...voi la consigliereste????

La lavatrice ha subito un guasto. Il servizio assistenza della zona mi ha detto che mi avrebbe contattato la settimana successiva. Non ricevendo la chiamata ho contattato Haier direttamente diverse volte e mi hanno detto sempre risposte diverse: il ricambio era arrivato, il ricambio non era arrivato.

Non so più con chi parlare e le risposte fornite non hanno credibilità. Intanto la situazione mi crea disagio dovendo lavare in una lavanderia a gettoni.

Ho acquistato una lavatrice a novembre 2025, ad agosto 2026 il touch della lavatrice non ha più funzionato. Ho cominciato ad usare la lavatrice dall'app per farla funzionare e ho chiamato il tecnico. Purtroppo, per mia mancanza, ho perso lo scontrino e il tecnico ha detto che devo cambiare il pezzo. Oltretutto dall'app mi è sparita l'icona e nn riesco più a usarla. Cambierò la lavatrice di un'altra marca e sicuramente sarò più fortunata

Ho acquistato un frigorifero Haier il 31/08/2024. L' 08/08/2026 smette di funzionare. Contatto l' assistenza Haier (il frigorifero é in garanzia) subito mi fanno presente che il tecnico di zona è in ferie fino al 24/08/2026. Dopo ripetute telefonate mi assegnano altri 2 centri di assistenza ed entrambi rifiutano di intervenire perché risiedo in una zona della città non di loro competenza. Il 25/08/2026 interviene il tecnico e verifica che la scheda è rotta provvede quindi ad ordinarla rassicurandomi che al massimo in una(1) settimana la casa madre avrebbe inviato il pezzo. Ad oggi 11/09/2026, dopo 34 giorni senza frigorifero, la scheda non è ancora arrivata e il frigorifero è completamente inutilizzabile.
Assistenza pessima.

Hayer Washpass: la lavatrice non e’ male ma l assistenza e’ pessima! Spesso finiscono le taniche e non te le hanno ancora mandate, per cui sei bloccato e non puoi lavare per giorni! Ce n’e’ sempre una! Se tornassi indietro non la attiverei

Lavatrice kg 10 neanche 9 mesi rumorosa alla centrifuga chiamo il 23 agosto 3 giorni x il tecnico dopo mando video x il pezzo rotto non ho ancora l'appuntamento da sperare che sia rotto solo quello servizio pessimo

Servio assistenza Terribile inaffidabile sono 4 mesi che homportato un forno nuovo al centro assistenza e non mi fanno sapere ancora niente, forno nuovo non funzionante non passa in garanzia e non minrispondono neanche per farmi sapere perché e se è riparabile e quanto costa!!!! state lontani

Un vero disastro!!
Ho comprato un frigorifero, ha iniziato dopo pochi mesi a fare un brutto rumore e dopo più di un anno ancora non sono riusciti a venirne a capo rigettando la richiesta di sostituzione. Tra un mese scadrà la garanzia e probabilmente non potrò farci più niente. State alla larga da questa marca

Acquistato questo frigorifero CNBQL3518EV giorni fa, dalle caratteristiche indicate sul sito, si lascia credere che sia un frigo smart, connesso alla app HOn tramite WiFi, per sincronizzare gli alimenti ecc, invece mi rendo conto che non è così, non è neanche possibile associarlo, è una dichiarazione ingannevole, che denuncero tramite legali della mia associazione dei consumatori. Inoltre materiali scadenti, manuale di installazione incomprensibile, buttato lì, senza capone coda, assistenza clienti inesistente, app penosa e ridicola, inutile, mi sono amaramente pentito di questo acquisto, mai più Candy o Haier nella mia vita.
Ultima riflessione, leggendo anche tutte le altre esperienze e recensioni, come possa un'azienda del genere non esser ancora fallita.