Haier Recensioni 

Evitare assolutamente. Acquistata cantinetta vino presso il LORO SITO UFFICIALE, pagata, mai consegnata. Servizio clienti terrificante, mandano mail sbagliate, al telefono sono inutili. Ho pagato loro 500€ e sono spariti.
Il bello è che anche il tracking dell'ordine, inesistente, mentre nelle settimane scorse un fantomatico corriere (azienda fantasma) mandava messaggi di consegne mai avvenute.
Purtroppo sono caduti veramente in un baratro.
State lontani.

Ho acquistato in data 18/6/25, una lavatrice Haier lvb hw120b14979n 1400g 12kg. A metà luglio 25 si è guastata, rumorosa, sembrava una turbina di un aereo. Ritirata la fine di novembre 25 , mi è stata riconsegnata dopo circa un mese. Ora(28/6/26) si si è nuovamente guastata,non scarica.
Ogni commento è superfluo, e dico si probabili acquirenti di fare molta,molta attenzione.
Costetti Giuseppe

Comprata lavastoviglie nemmeno 3 anni fa...pagata 750€,praticamente non ha mai funzionato... dopo 8 mesi dall'acquisto in garanzia mi è stata sostituita la pompa...Ho dovuto chiamare diverse volte l'assistenza prima che mi mandassero qualcuno..Dopo 2 anni e 1 mese stesso problema.Ho richiamato e mi hanno risposto dicendomi che la lavastoviglie non essendo più in garanzia dovevo pagare 350€,che molto probabilmente la lavastoviglie era difettosa ma l'avrebbero comunque sistemata ma se il problema fosse ritornato non ero in alcun modo tutelata...non comprerò più nulla di Hair!

Per carità. Lavatrice consegnata già con centrifuga mal funzionante. Sembra un aereo in decollo. Chiamo ma mi dicono che il problema non rientra nella garanzia. Ma come? Appena consegnata! Se volevo dovevo sottoscrivere una ulteriore garanzia a 5 euro al mese per due anni. Poi hanno tentato di fare ricadere la colpa al negozio dove ho acquistato dicendo che erano stati gli installatori a non essere stati capaci. Vabbè la conclusione sarà chiamare un tecnico e pagare. Mai più Haier

Servizio WashPass in abbonamento con lavatrice in comodato e detergenti inclusi.

Da mesi:

* detergenti non consegnati;
* lavatrice non funzionante e servizio inutilizzabile;
* segnalazioni tramite app senza risoluzione;
* assistenza non efficace nei tempi necessari;
* addebiti mensili continuati nonostante il disservizio.

Inviata contestazione formale il 26/05/2026, senza esito risolutivo.

Ad oggi il servizio non risulta ripristinato.

Non comprate lavatrici haier
L'assistenza è pessima
Ho avuto un problema con la lavatrice che vibrava troppo durante la centrifuga.
Sono tre mesi che aspetto e per finire me la riconsegnano senza risolvere il problema perché dicono che haier dice che è conforme agli standard
ASSURDO!!!!!

NON COMPRATE QUESTA MARCA
acquisto una lavatrice 9 kg il 26 marzo 2026 il 12 maggio mi ritrovo un buco sulla guarnizione chiamo assistenza ..e in 24/48 ore mi avrebbero dovuto chiamare l'assistenza...che chiaramente non succede .
Richiamo assistenza haier e mi danno direttamente il numero di chi dovrebbe fare assistenza.
Chiamo anticipo il problema e già mi dicono che non sarà in garanzia chiedo di ordinare la guarnizione mi danno conferma dell'ordine per poi scoprire 15 gg dopo che non è nei stata ordinata...arriva il tecnico ...mi conferma che l
a guarnizione non è in garanzia perché per lui l'avrei rotta io ...ora in 45 anni non ho MAI avuto un problema del genere.
Per concludere aspetto altro 20 gg e pago 160€ ......
MAI PIÙ

Ho 3 clima dual e diciamo che su 6 split, 3 fanno quello che vogliono. Raffreddano, poi arrivati a temperatura non è che vanno in stand by e ripartono quando aumenta la temperatura per raffrescare..no no, si spengono proprio, poi grondante di sudore ti svegli lo riaccendi e non rinfresca più.. in più la cosa bella è che con L app impostando la pianificazione su una sola macchina, automaticamente la imposta su tutte. Quindi avendo mia figlia che fa la stagione in un chiosco e imposto il clima che si accende in camera sua alle 19:30 per il suo arrivo a casa, alle 19:30 si accendono tutte le macchine che ho a casa. Quindi devo togliere L impostazione ogni onta che entro nell
App a tutte le macchine. E se la
Tolgo e poi rientro nell’ app per
Cambiare temperatura in una stanza, devo ricordarmi di disattivare la pianificazione
In tutte le stanze. Cambiato già le schede e niente.
Ho chiamato il centro assistenza Italia per chiedere la sostituzione degli split che funzionano male..niente. Sul centro assistenza locale non posso dire niente perché sono stati più che veloci e precisi con il lavoro. Ma pensavo che una marca blasonata con haier fosse con prodotti validi e una assistenza telefonica eccellente invece il cinese sotto casa ha la stessa qualità di prodotti. In poche parole…una delusione. Dopo aver cambiato
Le schede… scade anche la
Garanzia, quindi me li attacco al… e devo tenere I clima che fanno quelllo che vogliono. Mi hanno detto prova con il telecomando e non con L app…cambiamento zero. Stesse rogne!! Non prendete haier

​Sconsiglio vivamente di affidarsi all'abbonamento Haier WashPass. L'idea di partenza è buona, ma la realizzazione pratica e tecnica è un disastro totale che ti lascia con il servizio bloccato e l'impossibilità di fare il bucato.

​Ecco la mia esperienza:
​Fatturazione e sito web buggati: Mi hanno sospeso il servizio sostenendo che la mia carta fosse senza fondi (assolutamente falso). La cosa assurda è che è impossibile sistemare la cosa in autonomia: cliccando su "cambia metodo di pagamento" nell'area personale, il sito va in loop e reindirizza alla pagina anagrafica dove si può modificare solo nome e indirizzo. In passato ho avuto problemi simili con l'addebito su conto (mi hanno obbligato a passare a carta di credito dicendomi che il servizio di add. sul c/c non era più temporaneamente disponibile) e la colpa è sempre dei loro sistemi.
​La truffa dell'invio automatico: Promettono che le taniche di detersivo arrivino a casa in automatico quando stanno per finire. Falso. Il sistema non funziona, devi sempre essere tu a chiamare e rincorrere l'azienda per fartele spedire. Il risultato? Rimani regolarmente senza detersivo e con la lavatrice ferma, subendo un disservizio (e a volte penalizzazioni) per colpe non tue.
​Servizio clienti inesistente (solo bot): Da 3 giorni provo a risolvere la situazione e mi risponde solo un'intelligenza artificiale. Non c'è modo di parlare con un operatore umano. La voce automatica promette un ricontatto telefonico entro 48 ore, ma ovviamente non chiama mai nessuno.
​In sintesi: ti vendono un servizio automatizzato ma nulla è automatico, i loro portali informatici non funzionano e, se hai un problema, vieni abbandonato a te stesso. State alla larga.

Vergogna, ho fatto l.estensione della garanzia, ogni volta dovevo pagare, tecnici raccolti per strada, non Haier immagino, maleducazione ed incapacità a carissimo prezzo nel non risolvere i problemi, se siete gli unici in Ancona l.ultimo intervento non finirà qui

Presa friggitrice ad aria un anno fa con i punti di Esselunga,dopo un settimana si brucia la lampadina,fin qua tutto bene perché sostituita direttamente da Esselunga,il problema si presenta dopo un anno,si rompe mentre è in funzione in più ho notato che la base sopra la ventola si è arrugginita,la loro risposta è stata che la garanzia non copre la ruggine. Be qui inizia il calvario mi mandano in centro assistenza che non collabora più con loro,chiamo ma non mi sanno dare un altro centro assistenza, perciò mi dicono di riportarla all' Esselunga è fammi ridare i punti indietro

Ci fosse la possibilità darei zero stelle. Assistenza pessima e personale al call center fuori di testa: fanno fatica a capirti e ti fanno solo perder tempo. Un boiler comprato a settembre, messo in funzione a gennaio, subito guasto. Da allora decine e decine di telefonate e interventi del centro assistenza senza venirne a capo. Sostituzione autorizzata da mesi ma il prodotto non viene consegnato. Uno schifo, da starne lontani

Ho acquistato una lavatrice Haier HW90 a gennaio e dopo 5 mesi è apparso l'errore F4. Ho contattato il centro assistenza ed ha risposto una signorina gentilissima (dalla Bulgaria credo) che si è interessata alla problematica e mi ha detto che entro 48 ore sarei stato contattato dal centro assistenza locale. Il mattino seguente sono stato contattato dal tecnico (meno di 24h) che è venuto a casa ed ha risolto in 30 minuti. Il problema era dovuto probabilmente ad un cablaggio di un morsetto fatto male che si è bruciato. Ha sostituito il morsetto e tutto risolto.
Vedendo le pessime recensioni mi stavo preoccupando ma devo ammettere che sono rimasto sorpreso dalla velocità di presa in carico del Servizio Clienti e dalla risoluzione del tecnico.

Lavatrice comprata da un anno , guarnizione rotta Lavatrice perde acqua . Anche la garanzia di estensione non copre tale guasto e per di più mancano i pezzi. Sono dieci giorni che aspettiamo il pezzo. Pessimo acquisto nonostante il prodotto acquistato sia di fascia alta. Mai piuvHaier

Acquistato un frigorifero americano con una spesa di circa 1000 euro.
Dopo 4 mesi il frigo smette di funzionare.
Nel frigo tengo MEDICINA SALVAVITA .
Dopo un mese di solleciti e PEC arriva un tecnico che mi cambia le schede. Il frigo funziona 20 min e muore …
Ho fatto mandare una lettera dall’avvocato. Sono pessimi. Sul territorio dei castelli romani hanno un centro tecnico che viene da VELLETRI il quale ripara anche altri marchi come BEKO, Whirpool ecc. e le commesse per la merce in garanzia ne gestisce pochissime. Servizio in garanzia inesistente, pessimo.
Vi dico solo che il tecnico che ha fatto il sopralluogo ci ha messo 8 gg lavorativi per ordinare un pezzo di ricambio!
5 settimane e non hanno risolto nulla

Pessimo il prodotto Asciugatrice di alta gamma in un anno e mezzo si è rotta sei volte, pessima l’assistenza clienti che ti propone di ampliare la garanzia per sostituirti il prodotto cosa che è un diritto acclarato in Italia, pessimo il prezzo perché rapporto qualità prezzo è assolutamente improponibile. Pessimo il fatto che HAIER non risponda alle recensioni. Comprate un prodotto di minor prezzo in maniera da poterlo buttare via quando si rompe.

Evitate come la peste danno un MALSERVIZIO

Ho acquistato a fine novembre una lavatrice haier, il 30 aprile perde acqua dall'oblo, scopriamo che la guarnizione intorno dall'oblo è rotta, Oggi riusciamo finalmente a parlare telefonicamente (il modulo on line non funziona a dovere non arrivano le mail di conferma di invio) con un operatore da Belgrado, non è in garanzia per cui dobbiamo pagare sia guarnizione che intervento del tecnico (ho chiesto se mi diceva indicativamente il costo ma non ha saputo rispondermi). Inoltre la lavatrice non ha diverse caratteristiche tra qui poter scegliere di fare solo il risciacquo, o di poter selezionare velocità della centrifuga e temperatura diversa da quella decisa dal produttore. Super tecnologica ma poco pratica, i vecchi prodotti erano meglio.

Ho acquistato un frigorifero Haier a fine marzo presso Unieuro, ma fin dal primo giorno la parte centrale non raffredda correttamente, rendendo impossibile conservare gli alimenti in modo sicuro.

L’esperienza con l’assistenza è stata pessima. Dopo aver contattato Haier, sono stata indirizzata ai tecnici Roncalli, i quali mi hanno risposto in modo scortese e poco professionale, arrivando persino ad alzare i toni e chiudere la chiamata. Un comportamento inaccettabile verso un cliente.

Inoltre, c’è stata totale mancanza di coordinamento tra assistenza Haier e i tecnici Roncalli: ognuno scarica la responsabilità sull’altro, lasciando il cliente senza soluzioni concrete.

Per riuscire ad avere un intervento, siamo dovuti tornare in negozio da Unieuro. Gli appuntamenti proposti erano incompatibili con gli orari lavorativi, senza alcuna disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente.

Dopo più di un mese dall’acquisto, il frigorifero ancora non funziona. L’ultimo intervento ha confermato il guasto, ma ora dobbiamo attendere ulteriori giorni per l’arrivo dei pezzi e un nuovo appuntamento, continuando a subire disagi e perdita di cibo.

Trovo inoltre inaccettabile che Haier non voglia procedere alla sostituzione del frigorifero, subordinandola esclusivamente al fatto che i tecnici dichiarino il prodotto irreparabile. Di fatto questo significa continuare con tentativi di riparazione e sostituzione di pezzi, senza una soluzione definitiva, mentre il cliente resta senza un elettrodomestico funzionante.

È ormai da oltre un mese che non posso fare una spesa normale, perché gli alimenti vanno a male.

Esperienza estremamente negativa, non consiglierei questo marchio né l’assistenza ricevuta.

Ho acquistato un'asciugatrice Haier a giugno 2025, a fine ottobre 2025 non asciugava più.
Ho contattato il centro assistenza di Belgrado, mi hanno detto che con temperature fredde all'esterno, era normale che l'asciugatrice asciugasse meno! L'asciugatrice è in casa.
Vengo contattata da un tecnico, vengono a ritirare l'asciugatrice, basamento da cambiare. Il tecnico si rifiuta di effettuare la riparazione, troppo onerosa.
La riparazione passa ad un altro centro assistenza, cambiano il basamento, mi riconsegnano l'asciugatrice a gennaio 2026.
Maggio 2026 l'asciugatrice, di nuovo, non asciuga più! Spero questa volta di essere un pò più fortuna.
Secondo la mia personale esperienza, sconsiglio vivamente l'acquisto di questo prodotto