Sulla base della mia esperienza sconsiglio di sottoscrivere questa garanzia e anzi consiglio di leggerla molto bene prima di acquistarla e non farsi trarre in inganno dal concetto di “estensione di garanzia” perché lo è in maniera molto limitata. Nel mio caso, asciugatrice da 660 euro con 3 anni di vita, Estendo ha ritenuto il danno non conveniente per la riparazione, pertanto mi ha accreditato un buono del valore di 249 euro presso il negozio dove l’avevo acquistata, per prenderne una nuova entro 90 giorni, altrimenti perdo il credito. Ciò detto, il concetto di “non conveniente per la riparazione” andrebbe dettagliato sul contratto e andrebbe poi giustificato all’utente con della documentazione. Mentre io non ho avuto nessuna informazione in merito. Sono quindi molto delusa perché ritenevo che la garanzia fosse un’estensione di quella di legge.
Aggiungo che se voglio riprendermi a casa l’asciugatrice per farla vedere ad un tecnico di mia fiducia, devo farmene carico io.
Unica nota positiva, al call center rispondono subito e ho trovato persone molto competenti e gentili.