Zoomalia  Avis 

29 861
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 269 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient le vaste choix de produits disponibles et les prix compétitifs, souvent jugés intéressants. Le site est fréquemment décrit comme ergonomique et facile à utiliser, rendant le processus de commande rapide. La qualité des produits est souvent saluée, et la livraison est généralement perçue comme rapide et respectant les délais annoncés. Cependant, certains ont rencontré des problèmes d'emballage, avec des colis endommagés ou des articles mal protégés. Des retards de livraison, des articles manquants ou des points relais inaccessibles ont également été des préoccupations. Quelques clients ont aussi noté des coûts supplémentaires inattendus ou des prix plus élevés que sur d'autres plateformes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Certains clients apprécient la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant leur... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains consommateurs exprimant leur... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues concernant les prix. De nombreux consommateurs trouvent les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très grand choix de produits Système parrainage pour aider les associations ça c'est top d'où notre choix pour ce site Petit "journal de bord" pour présenter les activités et autres de cette so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site ergonomique, processus de commande rapide mais beaucoup d'options proposées avec des coûts complémentaires (il ne faut pas se tromper en cliquant). Il y avait des promotions régulières sur les pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison top Produits diversifiés : je trouve tout ce que je veux. La navigation sur le site n’est pas toujours facile(à partir d’un smartphone. Exemple: La recherche ciblée de produit dans le pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis surpris d'avoir reçu mon colis aussi rapidement en payant une livraison lente qu'en payant celle "rapide" de la fois précédente, avec quand même 3€ de différences. Cherchez l'erreur !!!!

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Zoomalia bedeutet vielfältiges Zubehör für alle Ihre Haustiere. Von Trockenfutter für Hunde und Katzen über Kaninchenställe bis hin zu Aquarienfiltern finden Sie auf der Website eine große Auswahl an hochwertigen Produkten.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

30 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(29 861)

2 476 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Rien à dire concernant zoomalia et ses…

Rien à dire concernant zoomalia et ses produits et sa rapidité de livraison.
En revanche il serait bien de revoir certains points avec les livreurs et de leur rappeler qu’ils n’ont pas à ouvrir les colis des clients.

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Super lent

Super lent! J'ai passé commande le 4 juillet, j'écris ce commentaire le 23, toujours rien! Un seul point positif: ils sont réactifs (pour nous faire poireauter). Les prix sont intéressants, mais j'aurais préférer payer plus cher et être livré dans des délais acceptables. Ce sera ma première et dernière commande. Je précise que j'ai commandé sur zoomalia.ch.

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

conditionnement à revoir

livraison rapide mais le conditionnement laisse à désirer..carton très abimé. sachets de graines éventrés. os de seiche complètement cassés car ils ne sont pas assez protégés. bien sûr il y a l'assurance à prendre en plus. mais ce n'est pas normal.

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison un jour peut-être ? !?

Dix jours que j'ai passé commande. un soi-disant suivi sur le site de Zoomalia pour me dire qu'il est en cours de livraison et finalement plus rien. On me dit de contacter le site de livraison qui est la Poste Suisse car ils ont du retard. Sauf que d'après le numéro de suivi de La Poste Suisse, ils n'ont toujours pas le calis entre leurs mains. Vu la rigueur des Suisses et de la Poste Suisse, je n'émets aucun doute. Donc difficile de croire et faire confiance à Zoomalia et de croire en leur bonne fois.
Seule et unique fois que je passe commande sur ce site

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Mitigé

Shopping facile sur le site et sur l'appli. Par contre comme par hasard au moment d'une offre promotionnelle, article indisponible, et de retour à la fin de l'offre..
Envoi ultra rapide, commande faite le jeudi matin et envoyé le jour même. Suivi catastrophique de la part de DPD.. colis enfin retrouvé, tres gros carton, article pas calé dans se gros carton, donc avis mitigé. J'espère que l'article fonctionne.

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime comme chez zoomalia

J'aime comme chez zoomalia, je trouve de bon produit.
Seul mécontentement la livraison avec GLS. J'ai choisi la livraison à un point relais. Il devait arriver le vendredi. N'est pas arrivé ce jour-là. Puis livrer le mardi à un autre point relais qui est beaucoup plus loin que chez moi.
Donc je recommande zoomalia mais pas GLS

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison

Le livreur ne m'a jamais appelé et mon colis c'est retrouvé dans un point relais
A plusieurs km de chez moi v
Et pour finir les surprises, le produit de petits granulés c'est ouvert dans le carton et la moitié de perdue entre les languettes de fermeture du carton.
Tres Déçu !

21 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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