La seule toute petite chose pour des personnes moins habitué à ce genre de choses est l'activation pourrais être plus claire Par exemple je me suis retrouvé devant 2 choix soit payer 2 cents soit 10... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n'ai pas choisi d'être contacté ou de recevoir tous mes documents en néerlandais. Ce n'est pas génial... Enfin je trouve dommage de recevoir une esim par courrier et de devoir attendre la livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'est pas grand chose a dire presque et parfais juste pas explication comme quoi il faut attendre pour que la carte soit activé aussi nn parfait merci
L'entreprise a répondu
Une vérité sur les prix ! Une véritable cohérence sur ce point ! Pour la technique, il faudrait pouvoir dupliquer une SIM (ou eSim) pour pouvoir par exemple compter sur un seul abonnement sur plusieur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opérateur de réseau mobile
- Fournisseur d'accès Internet
- Entreprise de télécommunications
- Opérateur téléphonique
Écrit par l'entreprise
NL: Yoin is een Belgisch telecommunicatiebedrijf die GSM-abonnementen aanbiedt. FR: Yoin est une entreprise belge de télécommunications qui propose des abonnements GSM.
Coordonnées de contact
Belgique
- 078/486111
- support@yoin.be
- yoin.be
Voordelige GSM-abonnementen
4,0
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
BONNE PRESTATION
Carte SIM reçue dans les temps, support YOIN réactif (plus court que les trois jours annoncés).
Par contre il serait important de préciser que votre carte ne sera pas activée avant d'avoir payé 10 €, que l'on peut payer en avance.
4 septembre 2026
Avis spontané
Prima et heel blij
28 août 2026
parfait et un 5G gratuit :)
28 août 2026
offre à 7€ pas pr les clients
Je reçois une offre à 7€, appels illimités et 30 GB. Elle n'est pas disponible car je suis déjà client qui paie 10€ pr 25 Gb. Je ne comprends pas que les compagnies envoient ces pubs et montrent à leur sutilisateurs à quel point leur fidélité n'est pas prise en compte. J'ai changé de Viking à Yoin ds les mêmes circonstances. Je vais de ce pas scruter le marché pour si je peux changer pr une offre plus avantageuse. Effet obtenu contraire au but recherché.
3 septembre 2026
Avis spontané
Juste 1 ou 2 bug à l' "inscription"…
Juste 1 ou 2 bug à l' "inscription" pour une carte sim pour ma fille, sinon service impeccable.
Mon fils, mon conjoint et moi-même sommes chez Yoin depuis 2 ans, aucun soucis (c'est le réseau proximus).
Si on a des questions et qu'on les contacte par téléphone, on est mis en attente max 1 ou 2 minutes, puis on a un interlocuteur.
Prix imbattables, on a divisé notre facture gsm par 3! (9.50€/ mois au lieu de 27€ chez proximus pour 1 abonnement, et pour les mêmes services!)
3 septembre 2026
Débuts difficiles
Délai dans la réception de ma sim (1 mois), problème d'activation, mail où on me répond 2x la même chose et où mon message n'est pas pris en compte... j'espère que la suite sera plus simple. Point positif : rapidité des réponses
3 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Contact rapide et tres compréhensif et…
Contact rapide et tres compréhensif et a l ecoute
23 août 2026
Réponse de Yoin
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre contact ainsi que l’écoute et la compréhension de notre équipe. Nous transmettrons votre retour avec plaisir à nos collègues.
pour le moment je suis une nouvelle…
pour le moment je suis une nouvelle cliente mais ses dommage que je n'aie pas recu les 10€ car ma soeur me la parrainé pour lavoir activé et commandé pour moi
30 août 2026
Réponse de Yoin
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouvelles clientes et de savoir que vous avez choisi yoin sur la recommandation de votre sœur. N’hésitez pas à profiter à votre tour de notre service de recommandation : vous pouvez recevoir 10 € pour chaque nouvel ami que vous invitez chez yoin.
Réponse de Yoin
Merci pour ton commentaire positif et profite bien de ton abonnement à yoin.
Service client réactif
Service client réactif. Passage d'un opérateur à un autre très fluide.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Yoin
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et que votre passage chez yoin se soit déroulé en toute simplicité. Voilà une transition comme on les aime !
Très bon réseau
Très bon réseau, internet fonctionne parfaitement. Juste petit bémol sur le temps de réception pour la Esim.
Sur d'autres réseaux l'envoi est en quelques minutes, là j'ai du attendre de recevoir le QR code à par ça tout roule.
Merci
26 août 2026
Réponse de Yoin
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du réseau et de votre connexion internet. Nous comprenons que le délai de réception de l’eSIM puisse être moins pratique
J'ai commandé ma carte sim un lundi et…
J'ai commandé ma carte sim un lundi et soit disant entre 3 et 5 jours ouvrables elle aurais été chez moi !
Après maintes reprises d'envoi de mail je n'ai toujours pas reçu à ce jour donc une semaine et demi après donc oui j'ouvre je n'ai toujours pas reçu la cible dans ma boîte aux lettres j'ai contacté via mail elle était en envoi il ne faut pas exagérer non pas même pas fait un geste commercial et mon abonnement en cours déjà depuis ce lundi passé donc moi je suis désolé me faire payer un abonnement qu'on a pas toujours la SIM je suis désolé mais il y a rien de professionnel j'ai des conseils fortement de là je suis parti sur un autre opérateur que j'ai eu ma carte sim le jour même
19 août 2026
Réponse de Yoin
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison et comprenons votre frustration, surtout si votre abonnement avait déjà commencé. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre remarque au sérieux et espérons pouvoir améliorer ce processus.
Tout fonctionne parfaitement beaucoups…
Tout fonctionne parfaitement beaucoups de data pour un prix très concurrentiel et l'App Yoin est facile d'utilisation.
21 août 2026
Réponse de Yoin
Merci pour ce très chouette retour ! Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement et que vous soyez satisfait de la quantité de data, du prix et de la facilité d'utilisation de l'app Yoin. Voilà une combinaison qui nous fait plaisir !
Très satisfaite
Bonjour, merci à toute l'équipe qui a tout fait pour que je sois connectée le plus vite possible après un mauvais départ , merci spécialement à Nour qui a suivi le dossier du début à la fin 😉👍 n'hésitez pas à choisir Yoin 😁👍
15 août 2026
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à être connectée rapidement malgré un début un peu compliqué. Merci aussi pour votre recommandation et bienvenue chez Yoin !
L’expérience Trustpilot
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