viagogo Avis 

Tout s'est bien déroulé j'ai vu le concert de bon jovi à Edinburgh et c'était fabuleux.
L'attente pour avoir les billets est interminable et c'est angoissant de les attendre jusqu'à la dernière minute.

J’ai eu un changement de place en dernière minute mais ça été très facile à gérer, je recommande

Ce site est carrément un site mensonge. J'ai acheté une place pour ma fille pour le concert de Jul. Ils ont rien trouvé de mieux de la vente trois ou quatre fois la même place.
Elle a été refoulée à l'entrée.
Toute seule dans la foule ne sachant quoi faire.
Merci beaucoup viagogo.
Et quand on a fait une réclamation, le service n'a rien trouvé de mieux de nous dire qu'on était des menteurs.

RAS j’avais pris un billet pour Ariana grande, je l’ai reçu 2 semaines avant le concert tout était parfait et ticket valide ! Donc je dirais pas que c’est sans risque mais certains tickets sont réels !

Aucun numéro pour les joindre . Lien de ticket valide seulement 12h c'est une arnaque

Première expérience sur ce site et rien à redire, au top du top ! j’ai bien reçu mon billet 24/48h avant le concert.
Viagogo nous averties par mail de toute l’avancée.
Attention il peut y avoir de faux billets qui circulent, veillez bien à prendre uniquement en transfert via téléphone, pas de QR code. En prenant ces précautions, je vous recommande Viagogo a 100%

Amazing and very easy and fast

C’était ma première commande sur Viagogo et je ne suis pas déçu. Les prix étaient très élevés, mais c’était prévisible pour un concert d’Ariana Grande. J’avais peur que les billets soient faux, mais il suffit de vérifier qu’ils sont bien transférables sur votre compte AXS. Je les ai reçus rapidement et nous avons pleinement profité du concert !

Billets très chers, mais le problème est dans la description : acheté billets 425,€ l’unité avec vue incroyable….
En fait vue sur une rangée de personnes de la sécurité…dommage que je puisse joindre une photo

Je suis ravie de ce site. J ai réservé des places de foot quasi à la dernière minute pour le real de Madrid pour le match du 26/08/2026 et j ai reçu les places le 25/08. Très bon suivi. Tarifs corrects car sur Hello Tickets, il y a des frais de service importants. Je recommande. Merci

J'ai vendu 2 places de concert sur Viagogo il y a maintenant 4 mois pour un concert qui s'est déroulé début juillet et je n'ai jamais été payé.
Vente validée, places authentiques, aucun souci remonté par l'acheteur a priori mais on est baladé depuis 2 mois par le SAV. On nous a demandé d'attendre 5 jours, puis 15 puis 31 jours. Toujours rien.
Ce site n'est vraiment pas fiable.
Tournez vous vers d'autres structures, plus sérieures.

C’est la première fois que j’achète sur Viagogo et, honnêtement, je suis super satisfait ! J’ai acheté un billet pour aller voir Ariana Grande et il m’a été transféré dans les délais prévus. Et inutile de préciser que le concert était tout simplement incroyable !

Tellement satisfait de cette première expérience que j’ai décidé d’acheter un deuxième billet pour une autre date. Une expérience au top du début à la fin ! Je recommande vivement !

everything was Perfect

Superbe expérience avec des doutes au début. Nous avons contacté 2 fois le sav. À l’écoute et rassurant. Je suis content et recommence sans soucis.

La procédure de transfert a été extrêmement compliquée. J’ai passé plus de 8 heures avec l’assistance, et ce n’est que le dernier jour, à environ 8 heures du début de l’événement, qu’un opérateur a enfin compris le problème et effectué la bonne manipulation.

Le principal problème est que Viagogo semble mal maîtriser le fonctionnement d’AXS : l’adresse e-mail fournie pour le transfert ne permettait pas de récupérer correctement le billet.

Il faut vraiment améliorer cette procédure et demander aux clients utilisant AXS de créer directement un compte sécurisé avec leur adresse e-mail personnelle, afin de permettre un transfert fiable.

Merci néanmoins au dernier opérateur, qui a finalement trouvé la solution. Sans sa persévérance, je pense que le billet n’aurait pas pu être récupéré.

J’ai acheté deux places pour le concert d’Ariana Grande pour le 15 août 2026 à l’O2 Arena à Londres. Chaque place valait 400 € après achat, j’ai reçu mes billets en quelques semaines, même pas un mois ça a été assez rapide. Mes billets ont été transféré sur AXS. Cependant, au concert je me rends compte que ma vue est obstruée par les infrastructures du concert me situant au bloc 416 de l’aréna. Je suis donc assez en hauteur et les écrans ne sont pas dégagés. En achetant les places. Je savais que je me situais très haut dans la salle, mais je ne savais pas que j’allais avoir des infrastructures devant les écrans, ce qui m’empêchait de pouvoir bien voir le concert, je reste tout de même assez contente de ma procédure de réservation car je n’ai eu aucun problème à ce sujet, mais je trouve cela dommage que à aucun moment, ce ne soit mentionné sur les billets que j’allais avoir une vue cachée. J’aurais aimé donc davantage de transparence, de la part de viagogo et du vendeur.

La rapidité et simplicité pour la commande de billet.
Le contact facile avec le revendeur. Je recommande ce site de commande en ligne.

Payer plus de 700 € pour subir deux semaines de stress, appeler le service après-vente une vingtaine de fois sans aucun résultat… Au final, nous sommes allés à Londres pour rien et avons attendu toute la journée inutilement. On nous a donné de l’espoir jusqu’au dernier moment, au point d’en pleurer. À fuir !

Je n’ai pas reçu les billets avant l’événement, j’ai demandé à un remboursement et depuis ce jour plus aucune réponse. Malgré, les différents mails, réclamations. Si je n’ai pas une réponse dans les prochains jours, j’engagerai des poursuites judiciaires.