viagogo Avis 

52 579
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai souhaité revendre des places pour un concert qui a lieu ce week-end auquel je ne peux plus me rendre. J'ai personnellement acheté les places, j'ai un numéro de commandes auprès du promot... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu stressant car on reçoit les qr code 2 jours avant mais sinon top à l'entrée, aucun problème et les places indiquées sur les photos sont les bonnes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Viagogo pour leur professionnalisme et le sérieux du service ! 🙏🏼 J’ai acheté mon ticket pour Tomorrowland via leur site et tout s’est parfaitement déroulé. Une expérience r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté sur Viagogo 2 places pelouse Or pour Bruno Mars le 20/06/2026, je vous avoue sincèrement qu'au départ j'étais peu confiant en ayant entendu des échos via les réseaux ou même en regardant c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

Informations provenant de diverses sources externes

viagogo is an online ticket marketplace that enables people to buy and sell tickets to live events. viagogo guarantees every transaction.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

53 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(52 579)

6 326 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Annonce rejetée même avec justificatif à l'appui

J'ai souhaité revendre des places pour un concert qui a lieu ce week-end auquel je ne peux plus me rendre.
J'ai personnellement acheté les places, j'ai un numéro de commandes auprès du promoteur (GIGANTIC), la preuve e-mail de mon achat, et les billets stockés dans l'application AXS.
1. L'application AXS n'est pas référencée sur Viagogo, en tant qu'application de stockage des billets alors qu'il s'agit d'une plateforme réputée.
J'ai donc été contrainte de sélectionner l'option « inconnu », en tant qu'application de stockage.
2. La publication automatique de mon annonce est suspendue sous le prétexte suivant : « votre annonce a été signalée comme présentant un risque potentiel ».
On m'indique que si je pense qu'il s'agit d'une erreur, que je dois fournir une preuve.
Je leur adresse donc l'e-mail de confirmation de l'achat des billets, puisqu'il s'agit du seul justificatif d'achat dont je dispose.
Mon annonce est tout de même rejetée sans possibilité de recours.
Je ne recommande pas cette plateforme qui semble ne pas être objective dans le traitement des annonces.

24 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE BIllets physiques

J’ai payé pour des billets physiques avec des frais de plus de 500€ à la dernière minute on me dit que ces billets seront convertis par e billet et que je recevrais le remboursement des frais, depuis juillet 2026 après plusieurs réclamations j’ai reçu début octobre 4€ c’est une plaisanterie

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site sérieux : informations correctes et facilement accessible. Envoi régulier de mail pour le suivi de la commande. 1ère expérience concluante.

18 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Concert Shakira

Tout s'est bien passé.
Excellent moment inoubliable à Madrid (concert shakira).🥰
J'avais un peu peur car beaucoup de fraude lors d’un achat de billet.
Merci et à bientôt !

19 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience. Les billets étaient valides, à prix correct pour la catégorie concernée. Dommage que les frais soit un peu élevés ! C'est un très bon dépannage pour ceux qui comme nous on oublié l'heure de la vente 😅 ou qui n'ont pas su trouver de places ! Gros avantage : la possibilité de payer par PayPal (et donc d'opter pour le paiement échelonné).

20 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Au début un peu inquiet au vu du prix…

Au début un peu inquiet au vu du prix du billet, de la date estimée de livraison et du nom différent sur le billet, mais au final il est arrivé 3 semaines avant la date de concert et aucun souci pour accéder à la salle de concert.
Je n'ai pas eu besoin d'échanger avec le service client donc pas d'avis sur ce point

20 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un top site pour acheter vos tickets

Un grand merci à Viagogo pour leur professionnalisme et le sérieux du service ! 🙏🏼

J’ai acheté mon ticket pour Tomorrowland via leur site et tout s’est parfaitement déroulé. Une expérience rassurante et sans mauvaise surprise. 🎟️✨

Je recommande vivement Viagogo à toutes les personnes qui souhaitent acheter des tickets en toute tranquillité et éviter les mauvaises expériences ou les arnaques.

Encore un grand merci à toute l’équipe Viagogo pour leur professionnalisme ! 👏🏼😊
Je recommande vivement ce site ! 👍🏼

16 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus