viagogo Avis 

Dommage que les billets sont arrivés tard mais sinon 👍

C'est la 1ere et dernière fois que j'achète des billets sur ce site ! J'ai acheté 4 billets places assises pour le concert de maître gims depuis le 26 février. Je reçois les billets 3 heures avant l'événement alors que mon trajet jusqu'au concert a une durée de 3 heures. J'arrive là-bas, et il s'avère que ce sont des billets places debout. Déjà ils m'ont vendu 150.- plus cher les billets par rapport a un autre site (place assise) ensuite j'entre en contact avec eux pour négocier. Ils m'ont répondu qu'ils ne peuvent pas négocier si ce n'est de faire une offre de 25% sur ma prochaine commande. Après ma mauvaise expérience je ne ferai plus aucune commande !! Donc je vous déconseille ce site ! Fuyez !! Ils vous arnaque du de début a la fin !!!!

Bonjour, malgré tous les commentaires négatifs, je peux dire que tout c‘est très bien passé pour moi. J‘ai bien eu mes 3 tickets assis. Des semaines avant la date. Nous étions très bien placés et nous nous avons passé une très bonne soirée . Malgré le prix élevé, je peux dire que je fais confiance en ce site.

Ma carte de crédit à été usurpée sur ce site par un hackeur de billets (. 561 € Ma banque a réussi à bloquer le paiement. Viagogo refuse de me communiquer l’identité de l’usurpateur, ils préfèrent le protéger pour pas que je puisse déposer plainte. Tout est fait pour vendre rapidement à n’importe qui , sans aucune sécurité, absolument minable , une honte absolue pour une société basée à Genève. N’achète rien à VIAGOGO !!!

Je ne laisse en général jamais d'avis mais je le fais cette fois-ci afin d'éviter à d'autres de se faire avoir. J'avoue que si j'avais moi-même lu les avis sur Truspilot avant de commander, je me serais méfier. Mais je voulais absolument acheter ces tickets de concerts pou un cadeau d'anniversaire alors je ne me suis pas trop méfiée, car redirigée depuis un site fiable (eventim). En plus ce n'était pas dans ma langue maternelle (française, je suis actuellement en Allemagne) donc je dois avouer que j'ai pas non plus cherché la petite bête avant de commander.
Le prix ne m'a pas choquée de prime abord car c'était le concert d'une célébrité nationale, et qui plus est bien placé.
Au départ, juste dégoûtée que le site m'impose un surcoût pour recevoir les billets en version papier. Une dizaine d'euros par billet, je ne me souviens plus, je n'ai pas accès au détail de la facture (et pour cause).
Là où j'ai vraiment été furieuse c'est quand j'ai reçu (et vu) les fameux billets avec le prix original imprimé dessus... Entre le surcoût pour la version papier et leur commission cachée, un surcoût total de presque 60 euros par billet (58,96€ pour être exact). Je vous laisse multiplier par 3 billets. Bref, ça a du mal à passer! Heureusement que le concert était incroyable, cela m'a un peu consolée!
A ce stade vous vous demander probablement pourquoi j'ai quand même mis 2 étoiles...
Les billets sont arrivés en temps et en heure, le service pour lequel j'ai (trop) payé a donc été rendu.
J'ai dû écrire 2 fois à leur service client, 2 ème fois énervée après une première réponse standard, mais ils ont quand même réussi à gérer pour que les billets me parviennent avant le concert, ce qui n'était pas gagné avec le transporteur partenaire à cause du week-end de Pâques.

Des arnarquers!!!! Concert Metallica anulé et ne rend pas l'argent. Ne répond pas au téléphone. Ne répond pas aux mails. Des vrais arnaquers!!!!

Billets acheter pour 540€ le billet en 2019, puis l'événement est enfin en place mais à un autre endroit et les billets valent 130€. J'ai eu 280€ en coupon mais la différence de prix est terrible ! C'est vraiment une escroquerie !

J'ai acheté des billets pour le concert de la femme qui devait se tenir à Cologne le 18 mars 2022. J'étais suprise de recevoir le détail de la facture qui indiquait des frais de gestion exorbitants (68 € pour deux tickets). Rien sur le site n'indiquait ce détail, ni non plus le prix original du ticket (27 €), que j'ai par ailleurs payé 100 €.
Je recois ensuite un mail m'indiquant que le concert est reporté à une date ultérieure (non précisée) et que viagogo est donc incapable de me rembourser les tickets. Je leur réponds que le concert n'est pas reporté mais annulé (preuves à l'appui : site de la salle de concert "die Kantine" à Cologne, et site equivalent de la fnac "eventim.de"). Ils me répondent de nouveau que je concert est reporté et non annulé (et -qui plus est- que je dois (mieux) me renseigner !!!) et qu'ils ne peuvent ainsi aucunement me rembourser. Je regrette leurs propos mensongers et non conforme à la réalité.

Achtung: Diese Firma ist der Horror. Beschiss pur. Bitte keine Tickets Bestellen.

Attention: This company is the horror.
Pure cheating.Please order no tickets.

Attention: cette entreprise est l'horreur.
arnaque pure. Veuillez ne commander aucun billet.

Attenzione: questa compagnia è l'orrore. Puro imbroglio. Si prega di non ordinare biglietti.