Hertz Trois Soleils Avis 

587
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 70 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme et la gentillesse du personnel, soulignant un accueil chaleureux et des conseils utiles. De nombreux utilisateurs apprécient la qualité et la propreté des véhicules, souvent décrits comme neufs, bien équipés et confortables, contribuant à une expérience de location très positive et satisfaisante. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de propreté des véhicules, mentionnant des odeurs désagréables ou des traces de saleté. D'autres ont relevé des défauts ou des équipements peu pratiques, comme des matelas inconfortables, des lits difficiles à installer ou des éléments endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, le décrivant comme sympathique,... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, certains le décrivant comme neuf, en parfait état... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup de clients appréciant les véhicules... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients rapportant des expériences... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, beaucoup la décrivant comme une très bonne... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très-bonne expérience avec Hertz 3 soleils Angers. À 68 ans, c'était mon 1er voyage avec un camping-car, et j'appréhendai... Mais avec un mini-profilé en excellent état, j'ai pu vérifier sur 21 jours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, surtout pour une première location de Camping-Car. Prix très correct pour la saison (août), grâce à la réservation anticipée avec remise. Camping-car récent (1 an environ) a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctualité, des véhicules au top, service trois étoiles avec prix encadrés, kilometrage illimité, matériel come neuf, pas de mauvaise surprise lorsqu'on respecte les règles du jeu. Franchement, ils s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un séjour en camping car super cool. Une équipe chez Hertz sympathique et souriante. Vous êtes bien reçu, ça donne envie d’acheter un véhicule chez eux. Allez y si vous devez louer, ou acheter. Merci... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de camping-cars
  2. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement acceptant les animaux
  3. 19 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances

À propos de Hertz Trois Soleils

Écrit par l'entreprise

Hertz Trois Soleils

Hertz Trois Soleils, spécialiste de la location de camping-cars, vans et fourgons aménagés, dispose de la flotte professionnelle numéro 1 en France.
Partez proche de chez vous ou de votre lieu de vacances grâce à nos 30 agences : Paris, Strasbourg, Toulon, Bordeaux, Nantes, Bretagne… ⁣

Trouvez le véhicule idéal pour vos vacances itinérantes parmi nos catégories de camping-cars (capucine, profilé, fourgon et van aménagé).
Tous nos camping-cars sont récents, sous garantie constructeur et de marque Challenger, Chausson.

Louer un camping-car chez Hertz Trois Soleils, c'est profiter de la sécurité et du service d’un grand loueur !

Besoin de liberté ?

Quoi de mieux que le camping-car pour quitter la ville et se reconnecter à la nature ? Que vous rêviez de vacances à la mer, à la campagne ou à la montagne, le camping-car offre une liberté incomparable pour explorer des paysages panoramiques, découvrir des espaces sauvages et vivre une véritable expérience d’évasion. Voyager en camping-car, c’est profiter d’un hébergement mobile tout confort, idéal pour sortir du quotidien, ralentir le rythme et savourer chaque instant. Entre routes pittoresques, nuits au plus près de la nature et itinéraires personnalisés, ce mode de voyage séduit de plus en plus les amateurs de liberté et d’aventure. Que ce soit pour un week-end improvisé ou un road trip prolongé, le camping-car permet de vivre des vacances authentiques, loin du stress urbain, en parfaite harmonie avec l’environnement.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

587 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,3

Tous les avis

(587)

75 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

C’était super bonne expérience

C’était super bonne expérience

28 mai 2025
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre voyage.
À bientôt sur les routes avec Hertz Trois Soleils !

Noté 5 sur 5 étoiles

Location

Toujours satisfait des service tout le personnel à notre écoute

28 mai 2025
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que nos équipes aient su rester à l’écoute et rendre votre expérience toujours aussi agréable.
À très bientôt pour un nouveau départ avec Hertz Trois Soleils !

Noté 4 sur 5 étoiles

Camping car moderne et propre

Camping car moderne et propre. Bon accieuil au départ, moins bon au retour.

15 mai 2025
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le véhicule et l’accueil au départ. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre camping-car.
Nous regrettons que l’accueil au retour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons sensibiliser notre équipe pour que chaque étape de la location, du départ au retour, soit aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle découverte du camping car comme…

Belle découverte du camping car comme mode de vacances

15 mai 2025
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette première expérience en camping-car. C’est un mode de voyage unique, qui offre une grande liberté et permet de vivre des vacances autrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Première expérience en camping-car :Pour une première expérience en…

Pour une première expérience en camping-car et malgré les explications rapides données à la prise en charge , nous avons dû découvrir beaucoup de choses par nous mêmes : une notice détaillée devrait faire partie des documents disponibles dans le camping-car. De même un escabeau devrait faire partie de l’équipement.

15 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous comprenons que pour une première fois, certaines manipulations puissent susciter des questions. Même si une présentation est faite lors du départ, nous retenons votre suggestion d’intégrer une notice explicative plus complète dans le véhicule, ainsi que celle concernant l’escabeau.
Votre avis nous aide à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une seconde expérience encore plus fluide.
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil
Julien nous a donné toutes les explications pour que notre séjour se passe de la meilleure manière
Le véhicule était en excellent état et très propre
Encore merci à lui

15 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que Julien a su vous accompagner avec professionnalisme et que le véhicule vous a pleinement satisfait.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle escapade en toute sérénité.
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service est tres bien accueil et…

Le service est tres bien accueil et materiel

15 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Merci pour ce super retour ! 😊
Nous sommes heureux que le service, l’accueil et le véhicule aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour un nouveau séjour itinérant avec Hertz Trois Soleils !
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 2 sur 5 étoiles

Malgré que cela fut un véhicule neuf

Malgré que cela fut un véhicule neuf, pas de climatisation., pas de chauffage durant deux jours (webasto)
Manque d'un emplacement poubelle.

On reste sur notre faim

15 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la climatisation et le chauffage durant votre location. Après retour du véhicule, nos équipes ont vérifié ces équipements qui fonctionnaient normalement. Il est possible que la prise en main n’ait pas été optimale, et nous veillerons à mieux accompagner nos clients à ce sujet.
Votre retour nous est précieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Un véhicule presque neuf

Un véhicule presque neuf, une prestation de location au top. A recommander…

15 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette expérience à bord d’un véhicule presque neuf, et espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau voyage en toute liberté.
Bien à vous,
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de les contactés

Après avoir loué pendant 15 jours un camping car , nous avons plus de nouvelles. Un remboursement pour une bouteille de gaz n'as pas était effectué , malgré les mails et appelle téléphonique de relance. Je n'ai pas reçu à ce jour une confirmation de l'annulation de la caution bancaire suite à la location.

2 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux.
Nous regrettons que la gestion post-location ait pu entacher votre expérience et vous présentons nos excuses pour ce délai.

Après votre appel, notre équipe a immédiatement relancé l’agence de Montpellier afin que le remboursement de la bouteille de gaz soit rapidement effectué. Vous serez informé dès que le virement aura été émis.

Concernant le dépôt de garantie, il s’agit d’une empreinte bancaire et non d’un débit. Elle est automatiquement libérée à l'issu du délai prévu dans les conditions générales de location.

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain voyage.
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne 1ere expérience en famille

Nous souhaitions découvrir l'expérience camping car en famille. Tout s'est très bien passé, nous avons eu un camping car neuf, bien équipé. L'équipe nous a bien expliqué le fonctionnement.
Petit bémol : un peu cher pour 3 nuits.

2 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que cette première expérience en camping-car en famille se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié la qualité du véhicule ainsi que l’accompagnement de notre équipe.

Nous comprenons votre remarque sur le tarif pour une courte durée (3 nuits). Nos véhicules sont tous récents et bien équipés, et nous faisons de notre mieux pour proposer un service complet au juste prix.

Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade – peut-être un peu plus longue pour en profiter encore plus !
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience

Très bonne première expérience en camping car le véhicule que nous avions était tout neuf et très bien conçu et équipé. De plus le personnel de l'agence de Lorient surtout Ronan était très sympathique il nous a très bien expliqué le fonctionnement il a su nous rassurer du coup nous étions sereins. Nous repasseront par cette agence car il y a une très bonne prise en charge.

22 avril 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que cette première expérience en camping-car ait été un succès, et que le confort du véhicule ainsi que l'accompagnement de notre équipe, en particulier Ronan, aient contribué à vous mettre en confiance. Nous lui transmettrons bien sûr vos compliments !

Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à l’agence de Lorient pour une nouvelle aventure en toute sérénité 🚐🌿
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel à l’écoute

Personnel à l’écoute
Véhicule impeccable

2 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la qualité du service et celle du véhicule aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance !

À bientôt pour une nouvelle escapade en camping-car 🚐
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience avec un fourgon

Très bon accueil, pas d'attente, les explications étaient claires et instructives par Jérémy, très belle expérience avec le fourgon pour un séjour de 4 jours dans le Jura 👍

2 mai 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci infiniment pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis que votre séjour en fourgon dans le Jura se soit si bien déroulé, et que l’accueil ainsi que les explications de Jérémy aient contribué à cette belle expérience. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !

Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure sur les routes 🌄🚐
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Loueur très pro.le camping car avait 21 km donc tout neuf. Oui je recommande vivement cette enseigne.

17 avril 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter d’un camping-car tout neuf pour vos vacances. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe !

Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine escapade 🚐☀️
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil sympathique et compétent

Accueil sympathique et compétent
Retour idem

17 avril 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’accueil, aussi bien au départ qu’au retour, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine escapade en camping-car 😊
L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne première expérience en camping…

Bonne première expérience en camping car.
Explications claires lors de la prise en main du véhicule.

14 mars 2025
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience en camping-car se soit bien passée et que les explications lors de la prise en main vous aient permis de partir sereinement.

Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour… avec, pourquoi pas, une cinquième étoile à la clé ? 😊

L’équipe Hertz Trois Soleils 🚐✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne formule de location de van

Équipe de chartes très sympathique et professionnelle, la prise et le retour du van furent rapides avec les explications nécessaires. Van neuf et confortable. Possibilité de laisser sa voiture dans un parking sécurisé. Seul bémol : L'heure de retour est un peu tôt (15h) donc ça coupe beaucoup la dernière journée surtout que la location est assez onéreuse. Mais je relouerais chez eux sans soucis.

14 novembre 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre formule de location et notre équipe de Chartres aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que le van vous a apporté confort et satisfaction pour votre voyage. Nous comprenons votre remarque concernant l’heure de retour et prenons en compte ce point pour améliorer continuellement nos services.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure !

L’équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne logistique

14 novembre 2024
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ainsi que l’organisation de votre location. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines aventures.

À bientôt,
L’équipe Hertz Trois Soleils

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