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Cocolis Avis 

5 307
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 469 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent la plateforme très simple à utiliser, soulignant la rapidité et l'efficacité globale pour programmer facilement des livraisons de colis volumineux en toute confiance. De plus, les utilisateurs décrivent chaleureusement les livreurs comme étant particulièrement sympathiques, professionnels et très soigneux lors de l'acheminement des biens. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs de transport pouvaient parfois se révéler élevés ou supérieurs aux estimations initiales. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés occasionnelles concernant la communication, des annulations de dernière minute ou un net manque de fiabilité de certains conducteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. De nombreux... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de transport, soulignant une expérience globale... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les consommateurs soulignant généralement le... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec user experience, soulignant une utilisation simple et... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigües concernant les prix des services de transport. D'un côté,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai eu rapidement plusieurs propositions pour le transport de mon armoire, j’en ai été agréablement surprise, tout le monde était assez flexible. Ce n’est pas donné, mais j’imagine que c’est le pri... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne savais comment descendre un lit à 900km. Cocolis m'a permis de le faire rapidement, facilement et à un prix raisonnable. Mon livreur était sympa et efficace. Très bonne expérience.

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est entreprise contribue à la mise en relation entre les personnes, facilite les échanges de bien et permet de diminuer les coûts d'un trajet en rendant service.

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas facile de trouver des Cocolis parfois ou à des prix au dessus des estimations Et parfois il faut faire 70 km pour se rapprocher du transporteur


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
  2. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Covoiturage
  3. 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Coursier
  4. 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
  5. 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de livraison

Écrit par l'entreprise

📦 Simple et moins cher. Cocolis est la solution de livraison qu’il vous faut ! Vous envoyez (presque) tout, partout en France grâce à des trajets déjà prévus. C’est pratique et bon pour la planète. Les uns remboursent leurs frais de route, les autres paient leur livraison au prix juste. Un service gagnant-gagnant qui augmente votre pouvoir d’achat !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(5 307)

421 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Service pour le moins hétérogène... 2 annulations à chaud puis rdv top

Rdv pour enlèvement et livraison d'un vélo cargo, premier rdv annulé à chaud car le véhicule prévu n'était pas adapté. Pour le 2e rdv nous avions bien prévenu le livreur des dimensions et pourtant rdv annulé à chaud à nouveau, sans raison. Le 3e rdv a été le bon avec un "coursier" efficace et très sympa. Service très variable donc.

30 août 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Merci infiniment pour votre message ! Nous regrettons vos précédentes expériences, et nous vous invitons, si ce n'est pas déjà fait à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier le profil de ces utilisateurs, et dans l'éventualité votre annonce afin de comprendre ce qu'il s'est passé. À très vite pour la suite ! L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est très bien passé.

Tout s’est très bien passé.
Je suis satisfaite des services de Cocolis

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Merci infiniment pour votre message ! C’est un plaisir de vous accompagner dans vos livraisons. À très vite pour la suite ! L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

J'ai expérimenté à 2 reprises Cocolis en tant qu'expéditeur et tout s'est très bien passé. Le système est simple, fluide, et le paiement sécurisé. Je recommande à 100 %.

23 août 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Merci infiniment pour votre message ! C’est un plaisir de vous accompagner dans vos livraisons. À très vite pour la suite ! L’équipe Cocolis

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun intérêt

Aucun intérêt
vous avez des livreurs à la pelle qui acceptent votre prix défini par le site mais qui annulent à la dernière minute la prise en charge de la livraison et qu'on ne peut meme pas sanctionner d'une note
par ailleurs, évidemment, vous vous avez payé le site internet et oh surprise ils mettent dix jours à vous rembourser
Enfin, le site est très mal fichu, pas de service client, pas de téléphone, c'est débrouille toi nous on est là juste pour encaisser la commission

22 août 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Bonjour,
A la suite d'une annulation tardive, Cocolis sanctionne ces utilisateurs d'une notation 0 sur 5. Nous procédons à des vérifications accrues et systématiques de nos utilisateurs, et prenons des mesures suspensives quand leurs profils ne s'accordent pas avec nos valeurs. N'hésitez surtout pas à nous signaler le profil de ce co-transporteur en nous contactant à l'adresse contact@cocolis.fr, qui l'email associé à notre service clientèle.

Noté 1 sur 5 étoiles

manque de sérieux de ESSOUIRA AL BORAQ

Nous avons voulu utiliser coolis pour transporter des meubles, nous avons validé une proposition 3 semaines environ avant la date de livraison et au dernier moment 48H avant la date de l'enlèvement nous avons été obligé de tout annuler faute de contact avec le transporteur. Pas contente du tout il s'agit de ESSOUIRA AL BORAQ

7 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Bonjour, nous regrettons votre expérience avec cet utilisateur. Afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires vis à vis de ce co-transporteur, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@cocolis.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

💩 Expérience poucrave 💩

💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
Une bande de bobos branlos blaireaux, une tripotée d'amateurs pédants et suffisants.
Ils refusent la création de tout compte de personnes munies de numéros de téléphonie low-cost comme SYMA, LYCA & autres.
Plutôt que de perfectionner leurs compétences en sécurité informatique, ils préfèrent refuser l'accès à tous les détenteurs de numéros low-cost.
De toutes façons leurs prix sont quadruples par rapport à un transporteur tel qu'UPS & CHRONOPOST & cie.
Expérience poucrave pour ma part !
💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Cocolis

Excellente expérience avec Cocolis ! Nous avons fait appel à leurs services pour le transport et la livraison de plusieurs bacs à oranger, du matériel de jardin décoratif assez volumineux, jusqu’à notre domicile dans le Jura.

Tout s’est parfaitement déroulé : prise en charge sérieuse, transport soigné et livraison impeccable. Les bacs sont arrivés en parfait état.

Nous sommes vraiment très satisfaits de cette expérience et n’hésiterons pas à refaire appel à Cocolis pour de futurs transports.

Un service que nous recommandons sans hésitation !

Muriel & Gérard

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Merci pour votre avis ! À bientôt sur Cocolis. L’équipe Cocolis

Noté 1 sur 5 étoiles

Transporteur NON FIABLE

J'attendais ce samedi le retrait d'un VTT VAE de Plouarzel 29810 à Gennevilliers chez UPWAY
Le transporteur ne s'est pas déplacé , aucune communication !aucun message ,aucune réponse au téléphone , j'ai attendu pour rien .
Encore un jeanfoutre !
Verifiez la fiabilité de vos transporteur !!!!!!
NUL !! 3 X NUL !!!!
Si vous le souhaitez j'ai le nom du transporteur et son téléphone !!!!

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Bonjour, nous regrettons d'apprendre cette situation et ce manque de fiabilité. Pourriez-vous nous contacter par email afin que nous puissions vous aider à contact@cocolis.fr ? Je vous remercie.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cocolis ne respecte pas les utilisateurs

J'ai tenté à plusieurs reprises de me désinscrire de toutes les notifications par e-mail, sans succès. Mon choix n'est manifestement pas respecté. Si ce problème n'est pas corrigé rapidement, je saisirai la DGCCRF. Mon expérience me conduit à déconseiller ce service.

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Bonjour, nous vous remercions de nous contacter à l'adresse contact@cocolis.fr afin que nous puissions vous aider à procéder à la suppression de votre compte. Pour rappel, cette action s'effectue depuis votre onglet "Mon compte" puis "Informations personnelles" et "Supprimer mon compte" en bas de page. Belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique !

Très pratique j’ai pu faire acheminer sans difficulté 2 sièges de voiture qui étaient à plusieurs heures de route. Ce service m’a bien aidé pour un coût tout à fait raisonnable

4 septembre 2025
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Réponse de Cocolis

Merci pour votre avis ! À bientôt sur Cocolis. L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande DEMIR Transport

Très satisfaite de la prestation de MR DEMIR Transport. Personne très sympathique. Je recommande vivement.
Mme Labussière

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Merci pour votre avis ! À bientôt sur Cocolis. L’équipe Cocolis

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client injoignable et…

Service client injoignable et inexistant !
Aucune assistance en cas de problème.
Pas de numéro pour les joindre et ne répond pas factuellement aux mails .
Très décevant!
À fuir !

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Bonjour, nous sommes joignable via l'email contact@cocolis.fr. Nous ne disposons en effet pas de ligne téléphonique, comme inscrit sur le site Cocolis. Notre moyenne de réponse est de 2h en jour ouvré. N'hésitez pas à consulter vos spams si notre réponse n'a pas été reçu correctement. Belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Deux fois que j'utilise cocolis et deux…

Deux fois que j'utilise cocolis et deux fois que je suis ravie. Transparence sur les profils des "transporteurs", échanges fluides et facilités par la plateforme, et concept vraiment ingénieux, tout le monde s'y retrouve : l'expéditeur, le destinataire, le "transporteur"... Et la planète.
Je recommande

26 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Merci pour votre avis ! À bientôt sur Cocolis. L’équipe Cocolis

Noté 1 sur 5 étoiles

Le service client est nul et le site…

Le service client est nul et le site pleins de bug. Zéro confiance

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Bonjour, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et régulariser rapidement la problématique technique qui vous bloque.

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis volé suite à un livreur qui fait…

Suite à un vol de colis par un livreur sans scrupule , Cocolis a mis en place la procédure de remboursement via l’assurance .
J’ai pu me faire rembourser mon colis dans le mois qui A suivi

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience catastrophique

Expérience catastrophique lors de la livraison d'un tableau, qui est arrivé éventré, donc ayant perdu toute valeur. A fuir !

6 juin 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Bonjour, à date de votre sinistre, nous vous avons transmis les dispositions nécessaires pour ouvrir votre dossier auprès de notre assureur. Nous sommes toujours en attente de votre réponse concernant le devis de réparation, élément nécessaire à la bonne prise en charge de votre dossier auprès de notre assureur. Belle journée

Noté 3 sur 5 étoiles

Cocolis était une excellente…

Cocolis était une excellente initiative... au départ. Et puis au fil des mois ,comme tout, on voit apparaître des faux particuliers qui sont en fait des pros en fourgon blanc . On ne peut pas leur reprocher de vouloir arrondir leurs fins de mois sauf qd ils multiplient par 2 ou 3 votre offre et font leur offre au dernier moment qd tout est calé !Puis il y aussi ceux qui proposent et ne répondent plus souvent des nouveaux d'ailleurs . Donc méfiez vous , cocolis s'est perverti... Ils reste aussi des gens sérieux heureusement.. C comme le bon coin ou blablacar en fait.

28 juin 2026
Avis spontané
Logo de Cocolis

Réponse de Cocolis

Merci pour votre avis ! Nous avons à coeur de présenter des profils fiables, n'hésitez surtout pas à nous signaler directement les profils qui vous semblent inadéquat / qui ne respecte pas nos CGU. À bientôt sur Cocolis. L’équipe Cocolis

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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